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如何寫個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的如何寫個人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
如何寫個人工作總結(jié)
1、回顧過去:
錯誤:新的一年即將來臨,做好工作總結(jié)尤為重要。
正確:新的一年即將來臨,回顧今年的工作,我……
如果看報告的是公司中層,報告要寫出你的工作對增加他的業(yè)績有什么貢獻;
如果看報告的是公司高層,報告要有高屋建瓴的高度,從行業(yè)形勢角度,去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻。記得給誰看,是年終總結(jié)的第一要義。
2、感謝他人:
錯誤:在上級的關(guān)懷和同事的共同努力下/在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下……
正確:除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上的支持,我本人在今年做了xx工作,取得了xx成績。
不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在說空話和虛話,感謝是必要的,但更多的是要增加工作的實質(zhì)內(nèi)容以及成效,適度展現(xiàn)自己的成績,才是精髓。
3、前后邏輯:
錯誤:遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己的素質(zhì)得到不斷提高。
正確:工作中用心思考,使自己的素養(yǎng)得到不斷提高。
“遵守各項規(guī)章制度,認真工作”是每個員工都必須做到的,它不見得能帶來“素養(yǎng)得到不斷提高”的美好結(jié)果。守紀律是態(tài)度,提高工作水平則是能力,在一個分論點中把兩者混為一談,會讓整篇文章的重點不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。
4、細說自己的問題和失敗,也有大講究:
錯誤:今年我在xx方面遇到了xx困難,感覺個人存在一些問題……
正確:今年我的工作在xx方面遇到了xx些瓶頸,對此我做出了xx和xx的舉措……
在一年的工作中,不可能事事都做到優(yōu)秀,自己遇到的瓶頸和問題也要有所匯報,同時要注意的是,不要只說問題和自己的原因,合格的員工應(yīng)該說出自己的解決方式,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你有改進的態(tài)度和能力。在總結(jié)報告的最后一段,還可以提一下自己未來的規(guī)劃,談一談以后如何處理這個問題。
5、個人問題:
錯誤:拖延癥是我的一個很大的問題……
正確:我的工作完成度不夠,原因在于……
工作在某些方面遇到困難,是人人都有可能遇到的情況,或客觀條件所致、或個人能力不足;
而拖延癥就純粹是態(tài)度問題了。在年終總結(jié)中這么說,既是懶惰,還不愿意為自己的懶惰承擔(dān)主觀責(zé)任。
6、個人錯誤糾正:
錯誤:如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
正確:以上提到的問題,我都會在以后的工作中注意改進。
錯誤的表達讓人產(chǎn)生誤會:我有做不到位的地方,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有指出就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;
但我的覺悟比領(lǐng)導(dǎo)還高,我倒是很希望他能指出我的問題!這無異于在向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一封天天批評你的邀請函。
7、年度成績和未來規(guī)劃:
錯誤:我與客戶郵件確認了三種貨物的xx、xx、xxx等產(chǎn)品參數(shù)。
正確:今年我和客戶往來郵件xxx封,促成生意xx件,對于溝通中出現(xiàn)的問題,我用xxx的方式加以妥善解決。
年終總結(jié)忌諱空洞無物,要給領(lǐng)導(dǎo)提高盡可能多的有效信息。事無巨細地向領(lǐng)導(dǎo)匯報是沒有必要的,能夠為你帶來加分的匯報,一定要體現(xiàn)你的價值,所以要把重點放在自己對公司的貢獻上。不要把年終匯報變成一種變相的崗位職責(zé)描述。
8、年度額外成就:
錯誤:今年除了我的本職工作之外,我還為公司修好了門禁系統(tǒng)……
正確:今年我將本職工作的能力,提高到了一個新的水平……
及時公司沒有你,行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個大問題,但是對非本職工作的陳述,只會讓人覺得你工作不分輕重主次,把小事拿出來顯擺。在年終報告里要證明的,是自己不可替代的能力和價值,而不是這些分外之事。
9、公司規(guī)劃和建議:
錯誤:現(xiàn)在我需要一個可以給予我充分信任的上司,同時可以協(xié)助我一起為公司做出以下改變……
正確:公司已經(jīng)進入了xx的發(fā)展階段,和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后,我認為需要我為公司做出如下調(diào)整。
公司關(guān)心你的職業(yè)規(guī)劃和個人成長,是為了讓你在崗位上能自覺主動學(xué)習(xí),從而為公司做出更大貢獻,達到你和公司共贏的結(jié)果。如果你想對公司提出什么建議或規(guī)劃,最好做到兩點:實事求是和與上級領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。這樣在和大領(lǐng)導(dǎo)匯報時,才不會顯得你是個說空話的人。其實說話的緣由和結(jié)果都是一樣的,但重點是要讓領(lǐng)導(dǎo)聽起來舒服得多。
10、年終總結(jié)落款語:
錯誤:就說到這里吧,給自己加油……
正確:以上就是我的年終總結(jié)。
要用正式語言,是展示自己思考的機會。
最好的年終總結(jié),在平時的工作記錄中,鮮活的資料,對工作的感悟和思考,實干精神最重要。
如何寫個人工作總結(jié)
避免總結(jié)年年寫,工作卻總在原地踏步
為什么有些人的總結(jié)年年寫、次次交,但工作總在原地踏步、甚至還把自己養(yǎng)成了“老油條”?筆者認為,主要原因是態(tài)度不端正,認為每年的總結(jié)是例牌動作,東抄西抄,甚至把往年的稿件改下時間數(shù)據(jù)交就差了事、蒙混過關(guān)。如此總結(jié)要不得。如何把總結(jié)當(dāng)成自己人生的“推進器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為,該對自己“狠”一點,讓總結(jié)多點辣味。具體來說,可以在成績部分挑選一兩個亮點、得意之作,但更多筆墨應(yīng)該放在認真分析存在問題和不足上,把自己的問題寫真、寫細、寫透,如此總結(jié)才能吸取教訓(xùn)、改進不足。態(tài)度端正了,總結(jié)才能到點,寫總結(jié)的目的和意義才能實現(xiàn)。
寫總結(jié)和計劃要對自己負責(zé)
每到年底,總是最忙碌的時候。對于個人,也需進行盤點和清算,梳理個人的學(xué)習(xí)、工作和生活,總結(jié)自己一年來的所作所為及其得失,汲取失敗教訓(xùn),尤其是發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足,以備整改提高,回顧過去為的是查漏補缺、取長補短;同時,還需從個人實際出發(fā),緊緊圍繞個人理想追求、心靈訴求和目標(biāo)要求,為自己擬訂新一年的行動綱領(lǐng),明確奮斗進取的路線圖、時間表,科學(xué)理性地分配利用好自己的時間,展望未來為的是找準(zhǔn)方向、奮力沖刺。如此,多反躬自省,多自我剖析,才能更好地回歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我,做到對自己負責(zé),實現(xiàn)自己的人生價值。
少曬成績,讓總結(jié)回歸務(wù)實
有的人總結(jié)時“翻新”往年數(shù)據(jù),微調(diào)部分內(nèi)容,“年年總結(jié)年年似”;還有的人將總結(jié)變成成績單,對存在問題點到為止,對取得成績極盡吹噓……這樣的總結(jié)既不務(wù)實,也無創(chuàng)新,難怪會讓不少人為此抓破頭皮,大罵搞形式主義。一篇總結(jié)不外乎兩個部分,回顧過去和展望未來,前者需要審慎,后者更需用心。好的總結(jié),不僅能幫助撰寫者反省自身,發(fā)現(xiàn)問題,而且還能給來年制定新目標(biāo)提供依據(jù)。這么說來,即使上級不要求,自己也應(yīng)寫一寫。那么怎么寫出一篇好的個人總結(jié)?竊以為,必須“不湊分量、講究質(zhì)量”,既講成績更談問題。當(dāng)前正值全面深化改革之時,要端正黨風(fēng)政風(fēng),改變“干得好不如說得好”的怪現(xiàn)象,從總結(jié)入手,吹糠見米,才是終南捷徑。
做好總結(jié)計劃,讓前行腳步更篤定
年終總結(jié)和年度計劃重在引導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中存在的問題,并提出解決問題的思路和方法。但是在歷年的年終總結(jié)和年度計劃當(dāng)中,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一些怪狀,如一些部門把年終總結(jié)淪為評優(yōu)秀、評先進的表彰大會,并且每年的評先進活動更像是“分豬肉”,人人有份;有些人以敷衍應(yīng)付的態(tài)度對待年終總結(jié)和年度計劃,將網(wǎng)上一些范文大段大段地進行復(fù)制粘貼,包裝成一篇文采斐然的“總結(jié)”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結(jié)和計劃,顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應(yīng)付上面,還不如踏踏實實地做好總結(jié)和計劃工作,讓我們的腳步在新的一年里走得更穩(wěn)更遠,
辭舊迎新要算好自己“人生賬”
歲末年初,在這辭舊迎新的時刻,宜面對自我、正視自我,為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來講,宜算好經(jīng)濟賬,重視柴米油鹽,重視日常起居,清算個人財富,做到量入為出、開源節(jié)流、科學(xué)理財;從精神的方面來講,宜算好心靈賬,走進真實自我,反思個人言行,做到心中有夢、為夢而行、追夢不懈。從社會關(guān)系來講,宜算好親情賬、愛情賬和友情賬,關(guān)心愛我的人和我愛的人;從獨立個體來講,宜算好健康賬、事業(yè)賬和名譽賬,關(guān)愛自我、雕琢自我、實現(xiàn)自我。總之,每一個人都要為自己建立一本賬本,以更好地掌控自己的人生,留下生命的足跡和精彩。
年終總結(jié)是自我提升重要節(jié)點
有人認為寫年終總結(jié)純粹是形式主義,甚至抱怨為什么每年要搞這些沒用的繁文縟節(jié)。其實這種觀點是錯誤的。筆者認為,撰寫年終總結(jié)很有必要。農(nóng)村有句俗話:在什么季節(jié)就干什么活,春播秋收隨時節(jié)而行事。寫好一份個人、單位的總結(jié)就是年終要干的重要事情之一。
年終總結(jié)是個人自我修正提升的重要節(jié)點。如果只是抱著隨隨便便的心態(tài)寫年終總結(jié),自然收獲不大。撰寫年終總結(jié)要總結(jié)今年做的哪些工作是對單位、個人收益大的,做的哪些工作對單位和個人收益是負面的,成功的經(jīng)驗在哪里,失敗的教訓(xùn)在哪里?這些都要在總結(jié)里體現(xiàn)。寫總結(jié)除了盤點今年的工作外,也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經(jīng)驗,如何避免今年的失敗,這些也要在年終總結(jié)中體現(xiàn)。
計劃是工作的延續(xù)與起點
俗話說,“成功者找方法”。想必這“方法”應(yīng)當(dāng)包括計劃與總結(jié)。事實上,一年的工作的確有許多東西值得總結(jié)與思考。中肯地總結(jié)過去一年的得與失、經(jīng)驗與教訓(xùn),查找工作中存在的問題,不僅能起到一個警醒、鞭策的作用,還對新一年的工作有著促進、指向的益處。當(dāng)然,僅僅總結(jié)過去還不行,更重要的是要謀劃未來。
計劃是工作的延續(xù)與起點,是遠方目標(biāo)的航燈。結(jié)合過去一年來未能完成或未能很好完成的工作任務(wù),制定切實可行、行之有效的計劃,把不足和教訓(xùn)融入計劃,變教訓(xùn)為經(jīng)驗,化不足為措施,采取有力的舉措積極推動各項措施的落實,并在執(zhí)行中根據(jù)實際情況靈活應(yīng)變,適時適宜調(diào)整完善,必將能實現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。
年終總結(jié)照見個人成長軌跡
一個成功的人必然是個善于總結(jié)的人。至于總結(jié)的內(nèi)容,則無需太過局限,生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結(jié)。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過,人只有不斷地總結(jié),才能時刻保持清醒,才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。
在筆者看來,一份總結(jié)其實就是一面鏡子,我們可以通過這面鏡子照見自己過往生活、工作、思想中的得與失、對與錯、優(yōu)與劣。筆者認為,個人年終總結(jié)可以對照年初時的計劃進行;而下一年的計劃則應(yīng)基于這一年的年終總結(jié)來展開,如此環(huán)環(huán)相扣,計劃總結(jié)遙相呼應(yīng),才能有條理,有對比,形成系統(tǒng),呈現(xiàn)自我的成長軌跡。
好的總結(jié)是成功的一半
在年底對自己進行全方位的總結(jié)分析,很有必要,也很重要。一是收割自己的勞動所得,暢享成功果實,為自己鼓勁、增添信心;二是直面過去的言行舉止,正視失敗、坎坷和困難,挖掘自身的短處,以警醒自己;三是科學(xué)謀劃未來,正所謂“凡事預(yù)則立”,早計劃早安排就早主動,使自己在新一年有了方向,行動起來就更暢順。
如何寫個人工作總結(jié)
第一部分,總結(jié)的開頭語(概述)
這一部分就是對去年工作進行一個全面的總結(jié),引出下文。例如,回顧20xx年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,今年是我快速成長的一年。工作圍繞設(shè)備點巡檢和基礎(chǔ)管理展開,取得了設(shè)備故障率較20xx年降低10%的業(yè)績,個人也取得了不小的收獲與感受。下面我就將這一年來的工作匯報如下。
第二部,正文
正文主要圍繞你的核心工作展開,如果你是搞銷售的,那么主要圍繞銷售業(yè)績來講;如果你是設(shè)備維護的,統(tǒng)計完成了多少臺設(shè)備檢修,故障率如何;如果你是設(shè)計人員,匯報完成多少設(shè)計項目,取得多大效益。
主要是回顧年初單位給定的目標(biāo),完成了沒有,如果完成,則完成了多少,最好用數(shù)據(jù)說話。
目標(biāo)完成了,概括性講講完成目標(biāo)的思路,整個過程有哪些經(jīng)驗可以固化,哪些需要整改?傊敲髂旯ぷ髦笇(dǎo)的事情。
輸入描述
如果公司年度目標(biāo)不清怎么辦?
目標(biāo)不清或是完成不好,無法說清的情況下,就得往一些“虛指標(biāo)”上靠。例如完成了多少培訓(xùn),提升了人員素質(zhì);組織多少團隊活動,凝聚了團隊?wèi)?zhàn)斗力等等。
業(yè)績做出,如何直觀地展示業(yè)績呢?
展示業(yè)績最好的方法就是比較法,可以橫向比,可以縱向比,和去年比,和歷史最高比,和同行業(yè)比,和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比,總有一個指標(biāo)是完成的。
比較最直觀的方法是數(shù)據(jù)圖表、柱狀圖或是折線圖等,從這些圖表中能很直觀的總結(jié)出結(jié)果。
通過以上這些分析總結(jié),看看哪些地方不足,需要改進。針對這些不足的地方,提出建設(shè)性的意見,未來解決問題,做的更好。
正文總得來說就是,你做了幾件大事,怎么做的,結(jié)果怎么樣,過程存在哪些問題,來年咋樣改正。做是想的基礎(chǔ),想是做的升華。
工作總結(jié)當(dāng)中有哪些雷區(qū)是不能觸碰的?
1)、可以適當(dāng)吹牛,不要不切實際
領(lǐng)導(dǎo)有一個職責(zé),就是掌握員工動態(tài),所以他對你的工作是十分了解的。你在領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀成績,無異于關(guān)公面前耍大刀。
2)、不要下結(jié)論,只要客觀擺事實即可
站位不同,所得出結(jié)論也不同,所以有些事我們認為做的好,但領(lǐng)導(dǎo)不這么認為,因此我們實事求是把事說清即可,不用下結(jié)論。
3)總結(jié)中避免出現(xiàn)模棱兩可的詞匯
總結(jié)就是要準(zhǔn)確,不能用左右、差不多、上下、還可以、前后等詞。
4)總結(jié)中不能用人名
有時比較數(shù)據(jù),絕對不能和個人比較,更不能加入人名。
5)升職加薪的事別出現(xiàn)在總結(jié)中
總結(jié)是分析過去,總結(jié)經(jīng)驗,不是升職加薪的申請書
6)總結(jié)中不能有負面情緒
實事求是的總結(jié)工作,千萬不能將工作中的怨氣帶入總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)感受到你的抱怨,對方會是什么感受。
7)別把總結(jié)當(dāng)成小報告
總結(jié)上交是書面形式,不解釋了,自己想
8)簡單羅列事情,沒有分析
總結(jié)是要分析出結(jié)果,為明年指明方向,如果只羅列事情,沒有分析,說明對于明年的計劃沒有想明白。
如何寫個人工作總結(jié)
注:工作總結(jié)與工作小結(jié)大體相同,略有區(qū)別,這個我想大家不言自明。
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可將總結(jié)分為許多不同的類型。
、侔捶秶,有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
、诎磧(nèi)容分,有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。
、郯磿r間分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。
、馨葱再|(zhì)分,有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
方法/步驟:
1.標(biāo)題
常見的是單位+時間+內(nèi)容+文種組成,如《市局2018年工作總結(jié)》、《公司2018年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括,并沒有“總結(jié)”字樣。如《我市干部選任制度改革的一次成功嘗試》等。
經(jīng)驗做法類的總結(jié)可采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點明文章的主旨或重心,副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種,如《構(gòu)建企業(yè)運行的新機制——公司開展混合制試點的實踐與總結(jié)》。
2.開頭概述
這部分主要是提綱挈領(lǐng)地概述這一時期的工作,是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ,起到提示全文的總綱作用。字不宜多,簡明扼要,一般為一個段落。
3.成績總結(jié)
這部分是全文的重點,應(yīng)該有條不紊地用事實、數(shù)據(jù)、對比,把本單位這一時期的主要成績寫出來。一般先歸納幾條寫成大標(biāo)題,再分別在大標(biāo)題下列幾個小標(biāo)題。要注意抓重點、抓亮點,不能面面俱到寫成流水帳。每條成績要有一個觀點,清楚分明。應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù),多舉事實,讓事實說話。這部分的篇幅較長,應(yīng)充分表達內(nèi)容。
關(guān)于經(jīng)驗總結(jié),應(yīng)單獨列出一部分。但在實踐中,一般把它和成績一起寫,并形成一個整體。把成績上升到理性上認識就是經(jīng)驗,要很好地把經(jīng)驗高度概括地總結(jié)出來。
4.問題分析
這部分的內(nèi)容主要是把問題找準(zhǔn)、寫實,在今后的工作中予以解決。通常做法是簡明扼要列幾條(句),不能太長。
5.下步安排
這一部分主要是對下一年工作安排的點題,只做簡要概況不展開。一般一至兩個段落就可以。
應(yīng)該注意的是,如果標(biāo)題是“市局20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排”,這部分就需要展開了。
有的總結(jié)最后單加一個結(jié)尾,用幾句話完成。
6.具體要求
其實,寫一篇好的工作總結(jié)是很費力的。要想寫好,應(yīng)注意占有材料、分析慨括、吃透意圖、平時積累等一些要求。
個人工作總結(jié)范文1
一、 信息教學(xué)
現(xiàn)在是個信息時代,網(wǎng)絡(luò)的世界。作為教師我們對計算機都有了解,教育局也經(jīng)常的對教師進行不同級別的計算機培訓(xùn),雖然每次培訓(xùn)都取得了良好的成績,但這個和計算機的教學(xué)卻沒有絲毫的聯(lián)系,也讓我感到非常的頭痛,進而也給我的教學(xué)帶來了很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)信任我,將這個艱巨的任務(wù)交給了我,我就必須要把它做好,所以我每天都認真的備課,在閑暇的時候省去了瀏覽網(wǎng)頁、打游戲的時間反復(fù)的挖掘教材,把里面學(xué)生要操作的東西,先自己用不同的方法方式操作的滾瓜爛熟,防止在課堂上教學(xué)時出現(xiàn)尷尬的局面。
信息教學(xué)都是遠程操控的,對于遠程的知識,開始時我可以說是一竅不通,上課的時候總不能一臺一臺機器看,一個個學(xué)生講吧?沒辦法我只能自己研究,我開幾臺學(xué)生機,自己在教師機上試著操作,一遍一遍的,反反復(fù)復(fù),有不明白的地方,我就問一起教信息的老師,很多東西很多時候把我問的都不好意思了,但是沒辦法,就是為了工作,就是為了把學(xué)生的課上好。
二、 寫字教學(xué)
本學(xué)期由于教師不足,學(xué)校的寫字教師不夠,領(lǐng)導(dǎo)把四年級的寫字課交給了我,說實話這讓我很為難,因為我感覺我勝任不了這項工作,但是沒辦法,學(xué)校缺人,為了大局我必須得頂上去,所以我只能接受了。我是體育專業(yè)出身的,受專業(yè)限制性格比較急躁,而寫字教學(xué)偏偏比較柔,我真的很不適應(yīng),更何況我的字根本就不具備教學(xué)生的條件。為了不在課堂上出丑只能練了,每天我除了探索學(xué)習(xí)信息教學(xué)方面的知識以外,余下的時間我就練習(xí)寫字教材上的內(nèi)容,每上一節(jié)課,我自己都不知道在私下里我把教材內(nèi)的那些字寫了多少遍,付出這么多只為上課的時候能夠給學(xué)生一個好的板書,給學(xué)生起到一個榜樣的作用,而不是誤人子弟。
寫字教學(xué)需要批改,我每天按教學(xué)進度及時完成教學(xué)任務(wù),下課后讓課代表將作業(yè)本收好,為學(xué)生及時的批改。雖然我們學(xué)校的班額較大,但是我還是能夠堅持認真仔細的批閱學(xué)生們寫的每個字,甚至一筆一劃,無論教得好與差、無論能力的強與弱,每個學(xué)生的每一課,我都給了我個人“觀念”上的評語。
三、 其他方面
學(xué)校實行“6+2”的教學(xué)模式,也成立了社團活動小組,本學(xué)期我擔(dān)任低年級寫字社團活動小組的指導(dǎo)教師。由于剛踏入寫字這一學(xué)科,干起來比較的吃力,我只能提前做好計劃,收集好每次活動的內(nèi)容、提前弄好字帖,想好指導(dǎo)方法,讓每個學(xué)生都不虛度這珍貴的活動時間。在活動的過程中,我除了集體給學(xué)生講解,就是盡自己的能力,分別給每個參加活動的學(xué)生進行指導(dǎo),并且活動后做好批改和總結(jié)。
另外,因為我是兼職的信息教師,所以也義不容辭的肩負著學(xué);顒訒r的照相和攝像的任務(wù)。我主要是以攝像為主,但由于照相的教師有事忙不過來或是不在那么這個任務(wù)就自然的扛到了我的肩上。這學(xué)期學(xué)校的現(xiàn)場會比較的多,拿著攝像機樓上樓下的跑,甚至一站就是一個多小時這都是真平常的事,雖然腿腳酸痛,但是并沒有叫苦,因為更多的還是收獲成功的喜悅,也體現(xiàn)了我自身的價值!
總之,一學(xué)期的工作歷經(jīng)辛酸、坎坷。時間就在這樣不斷的學(xué)習(xí)、不斷的請教、不斷的探索、不斷的上網(wǎng)查閱資料和忙忙碌碌中過去了,而我也在這個過程中慢慢的成長著。應(yīng)該說,本學(xué)期的工作調(diào)動,對于我來說是一種財富,它讓我自身徹底改變了在體育組時那種懶散的不良習(xí)慣,相反使我奮發(fā)向上;也讓我更加有勇氣的去追求我的自身價值!在以后的教學(xué)中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力,為體現(xiàn)我的自身價值、為楊樹房中心小學(xué)的美好明天而奮斗……
個人工作總結(jié)范文2
在過去的一年里,本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下,堅持學(xué)習(xí),完善自我,在各個方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績,較好的完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
一、加強學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽,進一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員,在學(xué)習(xí)工作中,能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時,為了做好自己的本職工作,遇到問題及時請示及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效地降低了錯誤率,工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作
工作中,我隨時提醒自己擺正態(tài)度,樹立良好工作的服務(wù)意識,做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外,我們的形象代表了整個呂梁高速的形象,所以每次都按要求著裝,整齊上崗,使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè),接觸司機形形色色,良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的,但也有個別司機是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話,更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問題。
三、團結(jié)同事,努力工作
平時的工作生活當(dāng)中,我注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié),講正氣,講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中,我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識不夠,細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進一步端正自己的思想和觀念,擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識,為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。
個人工作總結(jié)范文3
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到我們的農(nóng)商行。時間悄然走過,今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理,做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個多月,感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
首先談?wù)勎覀人的工作態(tài)度
這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛,我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇,況且進行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯,F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、要學(xué)會看人,要學(xué)會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶,但更要要老客戶維護好,老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)他們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人,有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù),將金融便利帶進園區(qū),處處為客戶著想。
第三、要學(xué)會管理。
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學(xué)會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責(zé)、對農(nóng)商行負責(zé)、更是要對自己負責(zé)。
第四、要學(xué)會做人。
“要學(xué)會做事,先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當(dāng)你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到農(nóng)商行就是我家,到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓贰
面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識。
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,在余限的時間里,加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改進措施。作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時代表了我行的形象, 所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。 為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結(jié)了這10多個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人工作總結(jié)范文3
20xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責(zé),要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
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