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潤滑油銷售年終總結(jié)

時(shí)間:2023-04-30 11:25:15 年終工作總結(jié) 我要投稿
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潤滑油銷售年終總結(jié)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的潤滑油銷售年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。

潤滑油銷售年終總結(jié)

  一、回顧20xx

  在即將過去的20xx年里,我學(xué)習(xí)了很多東西,在談客戶的同事增長了很多的銷售經(jīng)驗(yàn),從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性,從而使我在以后的工作當(dāng)中會做的更好。

  在20xx年里有成績也有不足。主要的成績有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家;4S店4家;B類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長,比如說涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失,比如說華眾、金橋。

  在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。

  二、展望20xx

  在20xx年主要的工作是對客戶的拜訪時(shí)間合理安排,提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品,提高客戶的單車產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營模式,拉動(dòng)客情,做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。

  20xx年的主要目標(biāo)是:開發(fā)新客戶15家;老客戶的銷量同比20xx年增長20%以上;對已流失的客戶做出相應(yīng)的方案,爭取在與其達(dá)成合作。

  三、銷售心得

  做為一名合格的銷售人員,首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然,對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢,才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口,能節(jié)省燃油,科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。

  不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對客戶的意見予以肯定,并且學(xué)會贊美客戶。

  在汽修行業(yè)當(dāng)中,要學(xué)會向客戶請教,不要不懂裝懂,要做到不恥下問。

  最后要站在客戶的角度上考慮問題,取得客戶信任,與客戶交成真正的朋友。

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