質量月度工作總結（通用10篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的質量月度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量月度工作總結 篇1
項目部根據上級部門下發(fā)的關于開展質量月活動的相關文件精神及活動具體要求，于20xx年9月開展了以“維護質量安全，促進質量發(fā)展”為主題的“質量月”活動。我項目部積極響應文件精神要求，圍繞主題立即組織開展質量月活動。現將本項目部質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識
1、領導重視，精心組織，營造活動氛圍我項目部在接到關于開展質量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經理為組長，項目副經理、總工為副組長，工程質檢部、工程技術部、計統(tǒng)部、試驗室、安環(huán)部相關人員為組員的“質量月活動領導小組”。成立了“質量月”活動領導小組后，馬上召開了質量月活動動員大會，傳達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責任。并與全體與會人員一起分析本項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如控制性工程質量保證措施、難點工程質量保證措施、路基缺陷處理等。會議中提出：要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發(fā)現并糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，要讓工程實體質量得到較好的提高，質量管理得到進一步得到提升。
2、加大質量觀念宣傳力度在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，采用宣傳畫、宣傳標語的形式開展質量關系生命安全、質量關系效益為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。開展了“護質量安全，促進質量發(fā)展”為主題的討論活動，切實加強全體從業(yè)人員的質量安全意識和責任感。內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量知識，現場施工中存在的質量問題及預控、處理措施等。
3、加強質量自檢，促進管理在質量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質量管理制度，現場實際排查是“質量月”活動最重要的部分。質量月領導小組本著“維護質量安全，促進質量發(fā)展”的質量月活動主題，制定并修改了“橋梁施工、路基施工”等專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了工程質檢部、工程技術部、試驗室、安環(huán)部工作人員的各自責任，同時還明確了施工做法，保證施工全面滿足規(guī)范要求。在現場檢查完成后，“質量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總，認真總結，并以文件及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協調監(jiān)督和管理，嚴格運行施工現場質量保證體系，來全方位控制施工現場量。經過層層把關確保了工程質量達到既定的質量目標。
二、完善各項質量管理資料
我項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量計劃》、《質量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書等質量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質量打好了基礎。
三、組織開展質量培訓我項目部
在20xx年的質量月活動中，嚴格堅持“質量管理與現場施工質量同步提升”的理念，對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了多次現場技術、質量交底，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃，聘請了施工經驗豐富、技術水平高的師傅現場指導，經過本次質量月的活動，我項目的各個施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升，其施工質量已經達到一個較高的水平。
四、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關
1、組織開展降低建筑工程質量通病研究和預防工作，提前做好預控工作。針對該階段施工中的重點，尤其是橋梁工程施工，我項目部“質量月活動”領導小組，組織了項目相關部門、各施工區(qū)相關人員，對施工中的`質量控制難點、重點、關鍵點以及質量通病，進行了多次的專題會議，在會議上，各級人員均提出了多項保證質量的措施，最后由活動小組牽頭組織相關人員和部門研究討論，將提出的內容作為正式的施工質量保證措施。
2、強化試驗工作，做好原材及現場取樣工作，保證工程物資及現場施工質量。
自本年度的“質量月活動”開展以來，我項目的活動領導小組，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃，嚴格按照相關要求進行100%的見證取樣，及時的進行現場取樣，保證工程物資的質量及現場施工質量�！百|量月”活動經過項目部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次“質量月”活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設和管理水平，提升技術和服務水平，確保建設工程質量安全，以優(yōu)質服務推動我項目部的工程質量更上一層樓。
質量月度工作總結 篇2
1、領導重視，精心組織
為了更好開展質量月活動，XX年xx月x日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2、開展各種宣傳，提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
3、加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量；對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示；使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4、嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
5、召開質量月座談會
XX年xx月xx日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的'解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質量意識。
6、質量月中出現的問題仍然比較多
雖然xx月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
xx月xx日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
質量月度工作總結 篇3
根據xx公司“服務質量月”活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視并周密部署，以“落實行業(yè)標準，提高服務質量”為主題，全體員工深入查擺和通聯協作，圓滿完成了“服務質量月”相關后勤服務保障工作。
一、加強人員教育，提高思想認識
xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的“服務質量月”活動領導小組。
1、對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指南》中的內容，深入了解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。
2、組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全體員工的安全責任意識，筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線，嚴守質量關口
1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產運行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數。
根據各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。
三、狠抓服務落實，質量持續(xù)提升
公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質量月”里狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍，有效促進服務水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，并通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。
2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及后勤服務保障工作。
3、向各個服務對象發(fā)放“xx服務征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升xx服務品質，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式，并對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度；推出自制特色小吃的.外賣服務。
7、市內所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內居民提拿重物。
通過本次活動的開展，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了干部員工對服務質量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。
質量月度工作總結 篇4
質量是企業(yè)的生存之本，學�？渴裁瓷�？靠培養(yǎng)合格的學生。隨著近年來學校的擴招，教師隊伍的擴大，教學質量成為學校亟待解決的問題。此次質量月在學校領導和系領導的重視下，取得了突出了成效。
一、積極宣傳、精心計劃。
系領導把教學質量月工作作為近期的核心工作來抓，在全系大會和教研活動中向每位教師傳達了學校和系上關于教學質量月活動的精神，使大家對教學質量月活動的意義有了更加深入的認識。制定了系統(tǒng)的工作計劃，對各教研室做出了具體的'安排，要求各教研室制訂關于質量月活動的相關計劃。做到有目的、有步驟地推進教學質量月活動。
二、教研室采取了一系列具體措施，使教學質量月有了豐富的內容。
1、進一步明確教學要求。各教研室組織全體教師認真學習了教學管理文件，進一步強化了質量意識。除了要求全體教師要嚴格按照教師工作規(guī)范進行教學工作，必須做到“八認真”外，還要求所有教師嚴抓課堂紀律，要求每一位教師都必須堅持點名制度，對無故缺席者扣減平時成績，學生考勤可與學生的期末成績掛鉤。從而嚴肅課堂紀律，提高課堂出勤率，保證課堂教學秩序。
2、廣泛開展互相聽課和經驗交流。系領導嚴格按照學校規(guī)定開展了廣泛聽課活動。也要求各教研室內部開展聽課和經驗交流活動。要求老師認真做好聽課記錄。教研室組織了主題聽課，召開了教學教研會。在會上教師就一些共同的問題交流總結，探討教學方法和教學手段以及教學效果，主要探討了三個方面的問題：第一是怎樣提高學生的學習興趣；第二，針對高職高專培養(yǎng)工程應用型人才的要求，教師通過多舉實際工程實例來培養(yǎng)學生的實際工作能力；第三，加強課堂上互動氛圍，來提高學生的學習積極性。對青年教師如何改進教學方法、提高教學質量提出了建議。
3、大力開展主題教研活動。通過主題教研活動，討論確定了一批適合修訂后教學計劃要求的課程內容。開展了“怎樣編寫課程教案”的主題教研活動，通過這次活動的開展大大提高了室教師備課的水平，為教學質量的提高奠定了基礎。
3、把教學質量月和精品課程建設聯系起來。積極參加《傳感器與檢測技術》、《機床電氣控制》精品課程的建設工作，通過精品課程的建設，促進了專業(yè)的建設，提高了老師的教學水平。
4、把教學質量月和科研聯系起來。通過四川省教育廳項目《高職高專機電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)目標及人才規(guī)格教學改革》課題的開展，明確了我校機電類人才培養(yǎng)目標，并在此基礎上，結合雙證制和滿足自考本科的需要，完成了06級的教學計劃。
通過這次“教學質量月”活動，我系教師的教學質量觀念得到明顯的加強，教學水平得到了一定的提高，也為課程建設和專業(yè)建設做了大量的基礎性工作，基本實現了教學質量月的目標。
質量月度工作總結 篇5
接到建設公司《關于開展20xx年“質量月”活動通知》后，分公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”領導小組，按照建設事業(yè)部的活動要求，結合分公司實際情況，制定了“質量月”活動實施方案，開展了以“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質量月”活動，現將有關活動總結匯報如下：
一、大力營造濃厚的活動氛圍
8月31日，分公司部召開“質量月”動員大會，將活動的主題及精神傳達給每一位員工，并布置了質量月期間一系列“質量月”活動實施計劃。通過現場懸掛條幅、周一早班大會進行宣傳，從項目部到各班組，從項目經理到普通工人，營造人人重視質量、追求質量、崇尚質量的氛圍。
二、組織員工復訓和班前會
1）專業(yè)質量培訓
對現場工人進行專業(yè)質量培訓，特別是剛進場的工人，對現場質量要求并不是很清楚，各專業(yè)工程師自己編寫培訓教材，編制完成后由技術經理進行審核，完成后對各專業(yè)工人進行授課，教材的編制依據主要是程序、技術規(guī)格書、圖紙、標準等。本月共舉行了專業(yè)質量培訓，土建專業(yè)質量培訓，設備專業(yè)質量培訓，結構專業(yè)質量培訓、管道專業(yè)質量培訓，電儀專業(yè)質量培訓各一次，通過培訓，使施工班組對本專業(yè)的質量意識進一步加強，使他們意識到把好質量關，關鍵是過程控制，每一道工序的控制，特別各班組長，應該在施工過程中去控制工程質量。此外，培訓人員通過現場活生生的例子，給工人師傅們分析返工活給施工隊及項目帶來的負面影響，使“質量是企業(yè)的.生命”理念植根于廣大員工心中。
2）每道工序技術交底
各專業(yè)工程師對本專業(yè)的每一道工序進行技術交底，技術交底的依據是圖紙、施工方案、驗收標準和工作程序等。交底必須填寫交底卡，交底卡上包含交底主要內容、交底人、接受交底人員簽字等。
3）班前會
班前會議以每個班組為單位，項目規(guī)定，施工班組每天上班前必須召開班前會議，會議的主要議題是質量和安全，使得每一位員工知曉自己的工作內容和相關要求。參加人員為施工班組，和該施工班組對應的工程師、安全員。在質量方面，要求班長把該班組今天要施工的工作的主要質量要求及注意事項傳達給班組每個成員，同時質量檢查員也利用此機會向班組強調該天工作中的質量問題，以及質量檢查方面的要求，應該形成的記錄等等。班前會是最直接、最有效的向班組宣貫質量要求、提醒施工中應注意的問題。
三、組織質量專項檢查
1）成品保護專項檢查
9月12日，“質量月”領導小組組長帶頭，對各項目的現場成品保護進行了一次“成品保護”專項檢查，檢查對象為設備、材料成品保護以及現場施工完成的成品，在檢查過程中發(fā)現以下問題：
a、研磨東側結構構件被砂漿污染，控制室窗戶被砂漿污染；
b、現場開關箱及接線箱未包裹保護；
c、堆場電纜橋架擺放凌亂，部分散件未使用枕木墊起，直接放在泥土上；
d、研磨廠房個別預埋地腳螺栓未采取保護，螺桿已彎曲；
e、鋼結構地腳螺栓生銹，未涂油保護；
查出以上問題后，各項目施工部門組織各施工分隊立即進行整改，通過徹底整改后，現場成品保護得到了很大的改善
2）施工質量專項檢查
9月20日，項目“質量月”領導小組對各現場的施工質量進行專項檢查，檢查過程中發(fā)現以下施工質量問題：
a、設備基礎抹灰未及時養(yǎng)護，砂漿層有裂縫；
b、硅塊庫爬梯焊接質量差；
c、設備墊鐵不符合規(guī)范要求；動設備最低灌漿厚度不夠；
d、非標設備筒體有一處焊接高度未達標；
e、照明穿線管絲扣連接處露絲太長。
以上施工質量問題于9月23日已全部整改完畢。此次施工質量檢查讓我們意識到抓好質量只有從質量責任制抓起，從施工人員的操作質量抓起，從每道工序抓起，從影響質量的因素抓起，最終，才能保證優(yōu)質工程目標的實現。
“20xx年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是公司永恒的主題。質量工作任重而道遠，分公司通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量方面的不足之處。分公司全體職工會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)公司形象。
質量月度工作總結 篇6
為進一步落實各項質量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹中共中央宣傳部、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設部、中華全國總工會、共青團中央聯合發(fā)出的《關于開展“2010年全國質量月”活動的通知》文件，和集團公司《關于開展“2010年質量月”活動的通知》的精神。我分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
分公司領導十分重視“2010年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2010年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。項目部安質部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業(yè)主的質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。
1、對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。項目部安質部在“質量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的'目的。項目部安質部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質量行為、工程實體及現場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現的一些質量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。依據9月份質量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我部在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監(jiān)督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。
3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果�！百|量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。“2010年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
質量月度工作總結 篇7
1、 豐富活動載體，健全常態(tài)機制
切實落實與執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作程序、服務標準，是確保工作質量的前題；表彰進步，鞭策落后，獎優(yōu)罰劣是促進工作質量提高的手段。自9月份開展“質量活動月”以來，集好公司開展“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，通過員工自查自報，乘客投訴反映、安全科例行檢查、視頻監(jiān)控記錄等了解掌握我公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。結合我縣交通運輸系統(tǒng)開展的文明駕駛員、優(yōu)秀駕駛員團隊評選，充分發(fā)揮車隊的管理領導職能，強化了現場管理質量，調動了全體職工的工作積極性。
2、 抓住關鍵環(huán)節(jié)，增強服務能力
**汽車站在為旅客注重細節(jié)服務的同時，安全也是一直沒有忽視的話題。在候車廳內，所有進站旅客攜帶行李，無論大包小包，全部采用大型安檢儀或手持安檢儀，還有開包檢測等方式，確保不讓違禁物品進站乘車，把安全質量與進站旅客的'生命質量放在了同等位置。所有檢測出的違禁物品，都得到了妥善處置，也確保了工作人員和進站旅客的安全。
3、 延伸服務領域，提升服務品質
在候車室內推行志愿者服務，引導幫助旅客購票乘車。**站在質量月期間，大力弘揚志愿服務精神，深化志愿服務行動，傳遞社會正能量，在候車廳內，志愿者身穿醒目的紅馬甲，正確恰當地使用十字文明用語，為旅客提供便利服務，扶老攜幼，幫旅客提行李上車。通過一系列志愿服務活動，營造出濃厚的志愿服務氛圍，為旅客提供溫馨服務的同時，也得到了進站旅客的一致贊揚。
2008年以來，每年高考期間，出租車組成愛心車隊為考生送考，吸引了大批志愿者加入，車隊規(guī)模已由起初的6輛出租車發(fā)展為15輛愛心出租車、20輛愛心教練車、4輛愛心公交。“愛心出租車”已經把服務凝練成一種品牌，全方位為市民提供方便和服務。
4、 加強輿論宣傳，營造良好氛圍
9月3日和5日，分別召集全公司后勤管理人員和線路駕駛員開展了質量月活動動員大會，制定了《開展“質量月活動”工作方案》，成立了以總經理劉尊平、經理朱建峰為組長、副組長，各部門科室負責人為主要成員的領導組和活動辦公室，形成了經理負總責，各部門領導負責分管部門質量月活動的指導，使質量月活動工作層層有人管,具體有人抓。為使這次質量月活動形成影響，利用公司辦公樓和公交車載LED顯示屏全天滾動播出有關質量月活動的宣傳口號與標準，在全公司上下形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。
**汽車站還深入開展特色服務，為旅客提供人性化服務方式，為旅客提供全方位的候乘方式。我們在候車廳顯著位置，開辟健康教育宣傳欄，并精選通俗易懂、又比較實用的健康知識，對公眾進行宣傳。這樣，旅客在候乘間隙，會從中獲取幾條有效地健康知識。除此，我們在候車廳內，還進行控煙勸導活動，每位當班的站務人員，都兼職控煙勸導工作。當然，控煙勸導的方式，都是溫婉和善，不會引起吸煙旅客的反感，而是通過有效勸導，取得他們的配合與支持。
質量月度工作總結 篇8
質量對于現代社會經濟發(fā)展有著重要作用。當今世界科學技術發(fā)展日新月異，市場競爭日益激烈。歸根到底，競爭的核心是科學技術和質量。質量不僅是經濟、技術問題，同時它還關系到一個企業(yè)在行業(yè)內的聲譽。越來越多的企業(yè)實現全面質量管理，其廣義上是指為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客（下道工序）要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。
鋼鐵企業(yè)作為國民經濟的支柱產業(yè)之一，特別是幾年來國家經濟高速穩(wěn)定增長，鋼鐵工業(yè)進入快速發(fā)展階段，鋼鐵行業(yè)競爭激烈，市場變化莫測，只有提高鋼鐵企業(yè)自身素質，加強鋼鐵企業(yè)的成本管理、資金管理和質量管理，才能在競爭激烈的今天立于不敗之地，而這一切離不開有效質量體系的建設。
紅鋼作為昆鋼公司旗下新興鋼鐵精品生產基地，歷經10余年建設與改造。不斷發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，提升技術裝備水平，優(yōu)化產品結構，按照“現代化、可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)健康發(fā)展思路，目前已形成集燒結、煉鐵、煉鋼、連鑄、軋鋼為一體的200萬t/a以上綜合生產能力的鋼鐵聯合企業(yè)。
昆鋼推行全面質量管理擁有悠久的歷史，昆鋼自從1998年6月8日獲得“冶金認證中心”（即北京國金恒信管理體系認證有限公司）頒發(fā)的質量體系認證證書以來，20xx年9月30日率先在鋼鐵行業(yè)通過了的質量管理體系復評，20xx年10月再次通過了質量管理體系認證復評，而且每年按期通過體系監(jiān)督審核。
紅鋼公司嚴格按照昆鋼質量標準組織生產并堅持改進，質量體系運行取得了明顯的效果，工藝裝備得到全面更新，產品質量穩(wěn)定提高，并貫徹昆鋼公司良好的傳統(tǒng)與不斷開拓進取的精神，20xx年，紅鋼煉鐵形成年產50萬噸規(guī)模，20xx年，紅鋼煉鐵形成年產100萬噸規(guī)模，20xx年紅鋼煉鐵達到年產200萬噸規(guī)模，產品質量得到顯著改善，員工生活水平有了明顯提高。
高爐煉鐵工序在鋼鐵聯合生產中具有重要作用，且其能耗占總能耗70%，在高爐煉鐵工序實施質量全面管理，對提高產品質量、加速生產流程、降低經營質量成本、減少經營虧損、減少責任事故、鼓舞員工的士氣和增強質量意識具有重要意義。
回顧紅鋼煉鐵近年來發(fā)展歷程，實施全面質量管理，堅持貫標活動、不斷加強質量管理體系是公司提質增量、快速發(fā)展的基礎。
一、建立工序評價制度
紅鋼煉鐵作業(yè)廠始終堅持以下道工序為中心的方針，樹立起“質量在我手中，用戶在我心中”的質量理念，充分理解下道工序當前和未來的需求，以滿足下道工序要求，為降低下道工序生產經營成本創(chuàng)造條件為宗旨。
“工序質量評價”就是基于工序產品實現的過程，由下工序對上工序產品的實物質量、工作質量、服務質量等方面進行綜合的評價，找出存在問題，實施工序質量改進，提高工序產品質量，減少失誤差錯，降低損失，實現下道工序滿意。工序質量評價的內容主要是工序產品質量和服務質量。
就煉鐵工序來說，涵蓋了從燒結原料、高爐礦焦進廠到優(yōu)質鐵水出廠的整個過程，經過近年不斷摸索實踐與努力，初步建立起從上游進廠原燃料如礦石、焦炭、煤粉、熔劑，中間產品燒結礦、球團礦，最終產品鐵水出廠等各工序質量穩(wěn)定性及服務質量等工序間及工序內質量評價體系，并主動形成良好的用戶訪問制度及內部工序評價，并側重于未列入公司經濟責任制質量考核指標、但對下工序工作（質量）又造成較大影響的內容。并及時根據生產現狀對評價內容進行修改和完善，對評價指標采取動態(tài)管理，對在工序質量評價中收到抱怨情況的問題及時了解，協調處理，保證評價結果的代表性，也加強上下道的溝通理解，進一步完善工序質量評價的分析、滿意度及信息反饋制度；建立起了每月召開工序質量評價總結會的.例會制度，分析存在問題，提高改進意見；建立并檢查整改措施落實情況，每月將評價結果以書面形式通報。對一些影響比較大的問題（如出現廢品），及時召開專題會，研究解決。上下道工序及廠內部工序產品質量和服務質量均有了顯著的提高，均獲得較好滿意度。
二、提高全員素質、全員參與的質量管理
質量是產品的生命，企業(yè)成本決定企業(yè)效益、企業(yè)效益決定企業(yè)生存，企業(yè)生存決定職工利益。人是企業(yè)提質降耗，實現又好又快發(fā)展的最積極因素，隨著作業(yè)區(qū)規(guī)模的不斷擴大。著力抓好人才隊伍建設。注重人才隊伍的培養(yǎng)，充分發(fā)揮人才的的第一資源作用，在人才吸納、培養(yǎng)、使用、晉升等方面，逐步形成了一套比較完善的人才開發(fā)管理體系，積極開展“關鍵崗位技術練兵”、“合理化建議”及“專項技術攻關改善指標”活動。為人才盡快脫穎而出提供了廣闊平臺，同時也為提高質量管理人員和作業(yè)人員的質量意識，激發(fā)各級人員“重質量、講信譽”的積極性發(fā)揮了積極作用。樹立起“人人關心產品（服務）”質量意識，人人立足崗位，做好本職工作，本著為下道工序提供優(yōu)質產品、提質降耗、節(jié)能減排的思想，廣泛開展各種專項工作及QC小組攻關活動，
三、全過程、運用多種科學方法的質量管理
在產能不斷擴大的過程中，廣泛、靈活運用多種多樣的科學方法來分析和解決質量問題，將專業(yè)技術、組織管理和數理統(tǒng)計方法有機結合起來，使質量管理建立在科學的基礎上。在上道工序質量發(fā)生變動時采取相應措施、技術科學分析、科學處理，做到質量、效益變動均有據可依，力求推行和深化數字化質量控制管理體系。
包括從煉鐵原燃料資源分布供應、高爐生產操作、高爐產品供給的全過程的質量管理，把從礦石（粉）、熔劑、有害元素含量、夾雜含量、煤焦質量穩(wěn)定性、燒結、球團礦質量穩(wěn)定性、服務質量到優(yōu)質鐵水質量形成全過程的各個環(huán)節(jié)和有關因素控制起來，進行跟蹤、統(tǒng)計分析、檢測，不斷提高鐵水成分穩(wěn)定性、溫度、減少帶渣量，做到以預防為主、防檢結合，重在提高。嚴格控制有害元素超標的進廠量，利用現有資源進行合理配礦，發(fā)揮設備潛力，依靠技術進步，不斷進行科技攻關與管理創(chuàng)新活動，達到既做到資源合理利用，又使產品質量處于不斷提高的動態(tài)發(fā)展之中。
近年來，在紅鋼煉鐵產量不斷增加的同時，各質量指標取得了長足發(fā)展，在原燃料品質不斷下滑情況下，混勻料、燒結礦、生鐵等化學、物理性能及穩(wěn)定性穩(wěn)步提高，生鐵合格率始終保持在99。5%以上，降低焦比工作成效顯著，煤比由逐步穩(wěn)定在140kg/tFe以上。
四、新技術、新設備運用
積極采用新技術、新設備運用，降低能源消耗，促進資源、能源的平衡管理，提高廢棄物綜合利用效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。是質量管理的另一重要內容。
總的來說，煉鐵工序要針對目前原燃料條件，合理搭配好焦炭品種、制定合理的爐料結構，制定符合實際的操作制度，強化設備和爐前管理，進一步降低入爐焦比，提高噴煤比、一級品率，提高鐵水產量，降低鐵水成本。始終尋求不斷改進的機會，不斷提質降耗，滿足下道工序及市場不斷變化的需要。
近年來，經過10余年的積累與努力，面對資源緊張、原燃料品質下降，鋼鐵企業(yè)競爭不斷白熱化的局面，紅鋼煉鐵依靠技術進步、提升工作質量，大力開展因地制宜、本地資源合理化應用專項工作，不僅實現長周期穩(wěn)定順行，更消化了眾多經濟性較高的本地及周邊資源，同比更顯著改善技術經濟指標。為企業(yè)實現低成本制造、實現可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
質量月度工作總結 篇9
為樹立質量意識，提高產品質量，xx公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。
“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯網、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業(yè)知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的`良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求xx所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養(yǎng)提升活動，引導各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質量素養(yǎng)。
xx集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確保“質量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的先進典型，發(fā)揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產品、服務質量和誠信水平。
質量月度工作總結 篇10
一年一度的“質量月”開始了。昨天召開的xx市“質量月”啟動大會透露，9月份市質量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展x項活動，發(fā)動全社會積極參與，提升全民質量意識，推動質量進步。副市長陳彪出席會議。
據了解，全市統(tǒng)籌安排的活動有：9月x日，先后開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優(yōu)質服務日、公交開放日、路權優(yōu)先日及無車日等宣傳活動;9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展xx年xx技能大賽;市住房建設局牽頭舉行現場觀摩地鐵5號線施工質量活動;9月中下旬，市市場和質量監(jiān)管委將聯合市人居環(huán)境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查;等等。
此外，市質量強市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。
又訊xx市消委會發(fā)起成立的.第三方品質消費研究機構——xx市品質消費研究院，昨天在“質量月”啟動大會上宣告成立，副市長xx為研究院揭牌。
xx市品質消費研究院作為非營利第三方品質消費研究機構，將致力于比較試驗、需求側的好品質團體標準、NPS口碑推薦值、消費大數據等領域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費品質相關項目研究等。
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