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季度工作總結(jié)

時間:2021-04-27 10:25:52 工作總結(jié)范文 我要投稿

季度工作總結(jié)范文集錦八篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)8篇,歡迎大家分享。

季度工作總結(jié)范文集錦八篇

季度工作總結(jié) 篇1

  在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫忙、支持下,緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。現(xiàn)就這一季度的工作情景做一個總結(jié),現(xiàn)將主要情景小結(jié)如下:

  為進一步做好督查督辦工作,我堅持嚴(yán)格要求自我,一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系,堅持勇于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的努力,自我在文字功夫上取得必須的提高;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,發(fā)現(xiàn)自我的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在文字材料上有所提高。

  正處于攻堅階段時期,我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自我,進取向黨組織靠近,向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí),一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學(xué)習(xí),敢于直言,在學(xué)習(xí)各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題,能夠及時提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強化職能做好服務(wù)。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少,工作量大,這就更需要辦公室工作人員團結(jié)一心,加強協(xié)作。遇到各類活動和會議,我都進取配合做好各種力所能及的工作,與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把工作圓滿完成。

  總之,這一季度我做了必須的工作,有了必須的收獲,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

季度工作總結(jié) 篇2

  計量所全體同志在認(rèn)真總結(jié)了上半年工作的基礎(chǔ)上,承前啟后,扎實開展了下半年第一個季度的工作,這個季度任務(wù)多,壓力大,但計量所全體同志團結(jié)一致,克服各種困難,頂住了壓力,較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、周期檢定工作按期開展

  一是對到期的計量器具按期檢定,共計檢定電子汽車衡51 臺,小衡130臺,壓力表312 塊,加油機28臺,電能表450塊,定量包裝20 個批次,檢測和校準(zhǔn)化驗室20余家;二是對計量所到期的檢測設(shè)備及時送省計量院進行了檢定,保證量值傳遞的準(zhǔn)確性。

  二、扎實開展工作計量器具建檔工作

  計量器具建檔是一項覆蓋面廣、問題多、難以操作的統(tǒng)計性工作,在建檔的過程中,我們遇到了一些很棘手的問題,例如企業(yè)數(shù)量多,我們?nèi)藛T少,相對時間緊、任務(wù)重;企業(yè)缺乏管理計量器具的專門人員,統(tǒng)計難度大;部分企業(yè)在用計量器具未按周期檢定,許多計量器具面臨更新?lián)Q代。。。。。。,針對這些問題,中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究,制定了詳細(xì)的工作計劃,采取多種靈活的方式,克服時間緊、人員少、統(tǒng)計難的困難,總共為企業(yè)建立檔案286815臺(件)。

  三、能源計量工作貫穿始終,節(jié)能降耗取得實質(zhì)性成效。

  一是按期完成對全縣15家重點用能企業(yè)的能源計量服務(wù)工作,幫其建立能源計量器具檔案,完善“山東省重點用能企業(yè)能源計量信息平臺”。目前,15家重點用能企業(yè)已全部建立了企業(yè)能源消耗數(shù)

  據(jù)網(wǎng)上直報制度并按時上報;二是舉辦節(jié)能降耗能源計量培訓(xùn)班,來自全縣20余家重點用能企業(yè)的50余名節(jié)能降耗負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。三是配合市局對“山東省能源計量標(biāo)桿示范企業(yè)”鐵雄能源焦化有限公司經(jīng)行了指導(dǎo)和考核工作。

  四、“雙基”建設(shè)進一步加強,基層管理更加規(guī)范,基礎(chǔ)設(shè)施更加完善。

  一是與濟南市歷城區(qū)分局計量檢定測試所就“雙基”建設(shè)進行了交流學(xué)習(xí),取得了很多寶貴的經(jīng)驗。二是針對市局關(guān)于實驗室分級和監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,我們專門召開了整改會議,會后對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認(rèn)真整改,進一步規(guī)范了基層管理。三是按照省局的要求進行了定量包裝比對實驗,提高了定量包裝檢測水平和能力;三是政府采購的辦公設(shè)備已全部到位,解決了辦公設(shè)備不夠用的問題,大大提高了工作效率。

  五、扎實開展計量惠民示范點和示范單位創(chuàng)建活動,推進誠信計量、建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動。

  一是配合市局對申請創(chuàng)建誠信計量示范單位的鄒平縣中石化第二十二加油站進行了檢查和指導(dǎo)工作,針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期整改,以順利通過下一階段的審查和驗收。

  二是在之前進行的加油機防欺騙功能啟動工作的基礎(chǔ)上,查缺補漏,實現(xiàn)對全縣加油機防欺騙功能100%啟動。借此契機,加強宣傳,借助電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體向公眾介紹有關(guān)加油機防欺騙功能的知識以及此項工作對推進誠信計量、保障消費者權(quán)益的重要意義。

  三是舉辦全縣加油機操作員培訓(xùn)班,提高全縣加油員的業(yè)務(wù)素質(zhì),強化誠信計量意識,為做好誠信計量工作提供人才保障。

  下一季度工作打算:

  一、對到期的計量器具按期進行檢定

  二、繼續(xù)做好能源計量、節(jié)能減排工作,督促重點用能企業(yè)每月按時網(wǎng)上直報能源消耗數(shù)據(jù)。

  三、繼續(xù)開展計量惠民示范點和示范單位創(chuàng)建活動,推進誠信計量、建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動。

  四、配合市局對電業(yè)局電能表授權(quán)檢驗進行檢查。

  五、準(zhǔn)備新建十項標(biāo)準(zhǔn)。

  六、舉辦定量包裝培訓(xùn)班

季度工作總結(jié) 篇3

  時間過得真快,這個季度又即將過去,合本季度學(xué)生的學(xué)習(xí)和本人的教學(xué)情況,特做總結(jié)如下:

  一、加強自身的理論學(xué)習(xí),做好學(xué)生的思想教育。

  在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機合點,讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶,使學(xué)生無論在思想上還是其它方面,根據(jù)不同的途徑受到愛國教育,使他們熱愛社會主義,熱愛中國共產(chǎn)黨。在每周的班會課上,帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做,怎么樣去對待學(xué)習(xí),怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習(xí)慣。

  二、教學(xué)方面

  在教學(xué)中,努力實現(xiàn)素質(zhì)教育,讓課堂生動有趣,讓課堂的主角變成學(xué)生,而不是老師的“一言堂”,去聽他們怎么想,怎么說。讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí),把主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生在樂中學(xué)。

  1、學(xué)生有了問的權(quán)利:課堂上,學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;放課后,學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思,反思自己學(xué)到了什么。

  2、學(xué)生有了讀的時間:學(xué)生多讀,讀好書,學(xué)生可以利用大量的時間去讀,學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識。

  3、學(xué)生有了講的時間:教師精講后學(xué)生主動表達自己的認(rèn)識,感想,還可以小組討論,每個學(xué)生都有講的機會。

  4、學(xué)生有了寫的時間:在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi),實踐證明把寫的訓(xùn)練落實在課堂,學(xué)生在課內(nèi)就可以寫,有疑問可以得到及時的解答,鍛煉了他們的寫作能力。這種方法通過實踐較好。

  5、轉(zhuǎn)化后進生,加強優(yōu)、差生的輔導(dǎo),在教學(xué)中,教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生,對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁,不偏不愛,和所有孩子的家長都保持聯(lián)系,讓他們知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)同是反饋他們在家里的表現(xiàn)。利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。

  三、紀(jì)律方面

  抓好紀(jì)律,教學(xué)中,采用權(quán)利下放的制度,“班主任”輪流做,“班長”輪流當(dāng),讓每個學(xué)生都有責(zé)任意識,去主動的融入班級作為班里的重要成員。

  四、其它方面

  教師為人師表,言傳身教。在語言和行動為學(xué)生起了表率作用,在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來,所教班無一人違規(guī)違紀(jì),班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。

  總結(jié)之:本季度以來無論在思想政治工作方面,還是在學(xué)習(xí)及班級管理方面,我們們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。今后我將再接再厲,爭取取得更好的成績。

季度工作總結(jié) 篇4

  ****年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。

  在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點上已經(jīng)很明顯了。

  在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),過完了春節(jié)與***開始承擔(dān)軟件園的前期,濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備,濟南軍需倉庫的設(shè)備維護,以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計方案。 在港中旅工程中最后的調(diào)試中,我碰到了很多有關(guān)弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調(diào)試工程原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術(shù)水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富。

  在軟件園的前期中,我只幫***作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與***日常接觸上,我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。

  在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機會。

  在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),根本就不能在電話中進行指導(dǎo)性維護。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。

  在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設(shè)備,雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材。

  在遵義的實施中,又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。

  在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務(wù),大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務(wù),但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。

季度工作總結(jié) 篇5

  年初以來,我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項規(guī)章制度,強化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實,努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健、安全運行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。

  一、基本情況

 。ㄒ唬┵J款情況

 。ǘ┐婵钋闆r

 。ㄈ┴攧(wù)情況

 。ㄋ模┍O(jiān)管指標(biāo)情況

  第三、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

  第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 9.85%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ,由于我行成立時間短,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

  二、主要工作措施

  (一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。

  我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金,為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

  第一、堅持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大

  第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險,確保信貸資產(chǎn)安全?焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進行實地調(diào)查,堅持雙人調(diào)查,超百萬的.貸款項目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項,搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

  (二)調(diào)動一切因素,大力組織存款。

  為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

  2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。

  3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)零的突破。

  一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到9月30日,通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。

  通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),深受社會各界的好評。

  (三)加強會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算質(zhì)量

  (四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實,促進各項工作走上規(guī)范化

  在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,抓好規(guī)范化管理,使各項工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細(xì)則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護銀行業(yè)信譽,我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實推進案防工作有效開展,促進各項業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。

  (五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。

  為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓(xùn)班。通過強化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓(xùn)真正收到實效,達到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。

  (六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險。

  從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。

  2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展,促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。

  (七)加強文秘管理,提高文秘管理水平。

  (八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。

  針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。

  (九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進行。

  一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管,時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

  存在的不足:

 。ㄒ唬┐婵羁偭科椒(wěn)增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。

 。ǘ┬刨J管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。

 。ㄈ⿻嬝攧(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會計財務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險。二是會計人員業(yè)務(wù)知識水平不高,差錯事故時有發(fā)生。

 。ㄋ模┞毠り犖榈恼嗡刭|(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。

  三、第四季度工作意見

  1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點,擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。

  2、加強信貸管理,防范信貸風(fēng)險。一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度?蛻艚(jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

  3、提高會計核算水平,構(gòu)建會計監(jiān)督機制。嚴(yán)格執(zhí)行會計、出納、財務(wù)管理基本制度,確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù),加強內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時解決未達賬項,做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位,層層嚴(yán)格落實監(jiān)督責(zé)任,實行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì)。建立會計人員的考核選拔機制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。

  4、開展增收節(jié)支,壓縮費用開支,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理,確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用,壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

  5、加強安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

  6、加強員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),組織員工進行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應(yīng)工作的需要。

季度工作總結(jié) 篇6

  已經(jīng)進入xx年的第四季度了,和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計劃完成417萬,實際完成***萬,客房部計劃完成***萬,實際完成***萬(***萬為財務(wù)統(tǒng)計數(shù),不含由于時間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費用造成與客房實際營業(yè)額約**萬,客房統(tǒng)計數(shù)為***萬元)。累計全酒店計劃完成***萬,實際完成***萬(不含客房差額**萬),距計劃任務(wù)少***萬元,沒有完成年初既定任務(wù)。下面針對我酒店的實際情況,對第二季度工作做一總結(jié)。

  一、各部門第二季度工作肯定的地方。

  今年第二季度,我們酒店各個部門都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評委員會對我酒店**星級評審工作,人大、政協(xié)國慶慶典宴會,幾十場大型婚宴以及國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作,并取得了優(yōu)異的成績。在此期間,各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作,積極完成了上級交給的任務(wù),這種團結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。

  雖然餐飲部第二季度沒有完成計劃營業(yè)額,但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的團隊精神,比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生,在婚宴多、工作量大的情況下,依然不怕苦不怕累,堅持完成自己的本職工作。

  客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù),這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級復(fù)核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下,加班加點完善客房各項設(shè)施設(shè)備,對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔,所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高,在人員不足的情況下,客房部全體員工團結(jié)向上,任勞任怨,并且在完成這些工作以外,還積極參與大型宴會的接待工作?傮w來說,客房部應(yīng)當(dāng)單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結(jié)向上的工作精神。

  保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真,白天站崗、夜間巡邏,并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作,進入十月份以來,隨著婚宴增多,值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上,調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場,并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺,這種團結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚。

  工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn),也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作,并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作,同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。

  財務(wù)部門工作也比較順利,做好財務(wù)分析和核算,確保了每個數(shù)據(jù)和財務(wù)報表的準(zhǔn)確、真實、完整、可靠,同時還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作,保證了酒店收入的及時變現(xiàn),并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作,以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。

  二、各部門上季度工作需要改進的地方。

  酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看,餐廳經(jīng)營情況很不樂觀,而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出,本地客人在減少,政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了,什么原因呢?我們天天在說,怎樣針對**有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績,重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的,出現(xiàn)今年這種局面,很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子:譬如說主食的問題,有些人天天來,甚至一天來兩次,我們怎么就不能給人家換換品種,天天頓頓就是**、******,我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定,就拿早餐來說,就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣,有的就很好,有的就很差勁,這應(yīng)該不是技術(shù)問題,而是責(zé)任心問題,做菜的時候,多用點心,多下些功夫,我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象,如果你要是經(jīng)常來就餐的客人,今天吃這道菜好吃,明天叫別人一起來品嘗,來的時候說非常好吃,結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣,大失所望,你怎么想?!以后你還會經(jīng)常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店,出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù),如果這些都不能做到優(yōu)秀,甚至還不能達到及格,還怎么談得上對顧客的尊重重。

  每周把新菜推薦給客人,在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定,廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門,要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,在菜式的設(shè)計方面要多下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費,這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做,品種也有增加,請大家記住,新菜不僅要做,還要做好、做做精,推出新菜不僅是要增加品種、變化口味,更重要的是對于那些受歡迎、評價好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定,而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配,而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜,要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提高自己的水平,但同時也有個別人只是表面看起來光鮮,實際上沒有真才實學(xué),最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下,以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了,這里我還是要強調(diào),在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下,成本一定要嚴(yán)格控制,物價上漲、工資上漲,這些不能控制,但是節(jié)約水、電和合理利用原材料,這些我們還是能做到的。

季度工作總結(jié) 篇7

  20xx年第一季度是我們陸家嘴公建項目安全生產(chǎn)工作全面開展的季度,重點工作主要是制定全年工作目標(biāo)及貫徹公司三項舉措。特別是春節(jié)復(fù)工后針對現(xiàn)場工人的三級安全教育和春季自檢自查等工作有條不絮地開展。在各監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,排查治理各類安全隱患,杜絕了各類安全事故的發(fā)生,使得安全工作處于可控、能控、在控狀態(tài),安全生產(chǎn)各項工作按時、有序地全面落實和完成。

  一、第一季度安全生產(chǎn)主要工作回顧

  1、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

  我項目在年初制定全年工作目標(biāo),完善各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽訂各類安全責(zé)任書,做到責(zé)任到人、職責(zé)到位。

  2、每周召開安全例會

  項目部每周召集各分包安全員及帶班,把每周的安全生產(chǎn)情況在安全會議上作了分析,及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題;及時傳達上級一系列重要指示和有關(guān)會議精神,學(xué)習(xí)文件規(guī)定和安全生產(chǎn)制度,總結(jié)一周的安全情況,對生產(chǎn)線上的安全問題進行全面的查找,找出存在的不安全因素,提出防范措施,監(jiān)督防范措施的落實。

  二、第一季度安全生產(chǎn)管理的重點

  1、安全設(shè)施

  現(xiàn)場全面進行臨邊及洞口防護保障作業(yè),保證操作工人和周邊單位人員的安全。凡進場人員都必須正確佩戴安全帽,作業(yè)中不得將安全帽脫下。凡是高空作業(yè)的人員,全都佩戴安全帶;由舷伦鳂I(yè)的樓梯均由鋼管扣件構(gòu)成,保證工人上下作業(yè)。基坑在第一道和第四道支撐做好防護欄桿,并將第二道和第三道樓梯口封閉,確保工人在支撐上作業(yè)安全,F(xiàn)場邊長﹤25cm的洞口,用堅實的厚蓋板加以蓋設(shè),蓋板用膨脹螺栓固定。短邊邊長為50—150CM的洞口,采用四周鋼管防護,并在其洞口上面滿鋪木板并用鐵絲將木板綁扎在一起, 同時將鐵絲擰固到鋼管上加以固定。

  2、臨時用電

  春節(jié)后復(fù)工,我項目要求電工對工現(xiàn)場工地線路,電器設(shè)備的安裝、維護及保養(yǎng)進行統(tǒng)一檢查,對那些私接亂拉的電器設(shè)備進行拆除;又車髋潆娤渚鋫錅缁鹌鞑。每天安排電工對現(xiàn)場各個電箱進行巡查,并做好電工巡查記錄。項目部安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場用電安全,保證記錄真實可靠。

  3、施工機械

  現(xiàn)場目前中小型機械設(shè)備較多,我項目加強其安全運行的管理,以確保安全生產(chǎn)及人身安全。在機械使用前進行驗收,在機械使用過程中做好檢查和運行情

  況的監(jiān)管。按規(guī)搭設(shè)機械設(shè)備防護棚,保證機械有良好的使用環(huán)境,從而不易損壞。對于損壞及老化的機械設(shè)備,監(jiān)管人員及時進行保養(yǎng)、維修和更換工作。

  4、焊接作業(yè)

  進行焊接作業(yè)的人員必須持證上崗,工作前必須戴好規(guī)定的勞保用品,皮膚不得裸露。操作前應(yīng)先檢查焊接設(shè)備的各個部位是否漏氣、漏電,閥門壓力表等安全裝置是否可靠靈敏。氣割作業(yè)過程中,應(yīng)保持兩瓶間距5米以上,遠(yuǎn)離明火10米以上,焊工及監(jiān)護人禁止在可燃?xì)馄恐車鼰。電焊作業(yè)時,如果導(dǎo)線不夠長,禁止用金屬棒、金屬板等物體串聯(lián)將電源引致焊件進行焊接。

  5、消防安全

  堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,注重實效,以堅持落實安全責(zé)任,加大隱患排查力度,促進安全生產(chǎn)形式為目標(biāo),有效防止各類事故的發(fā)生。項目部根據(jù)施工現(xiàn)場制定滅火及應(yīng)急預(yù)案,在工人入場時對其進行消防安全教育和培訓(xùn),并在施工前對其進行消防安全技術(shù)交底,項目部安全負(fù)責(zé)人在施工期間定期組織消防安全管理人員對現(xiàn)場的消防安全進行檢查,F(xiàn)場滅火器定期更換,并有專人進行檢查及維修。焊接、切割等動火作業(yè)時,配備滅火器材,并設(shè)置動火監(jiān)護進行現(xiàn)場監(jiān)護,每個動火點設(shè)置一個監(jiān)護人。作業(yè)結(jié)束后,對現(xiàn)場進行檢查,并確認(rèn)無火災(zāi)危險后,動火操作人員再離開。

  第二季度我們?nèi)砸3值谝患径鹊陌踩a(chǎn)態(tài)度,在原有成績的基礎(chǔ)上爭取做到以下幾點:

  1、加大宣傳教育,努力提高工地從業(yè)人員的安全意識和自我保護能力;

  2、保證現(xiàn)場各類中小型機械正常使用;

  3、加大對重大危險源的監(jiān)控;

  4、加大宣傳教育力度,提高工地從業(yè)人員的消防安全意識;

  5、加大對工地安全生產(chǎn)責(zé)任不落實,違規(guī)操作和野蠻作業(yè)的處罰力度。

季度工作總結(jié) 篇8

  轉(zhuǎn)眼3個月了,這幾個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

  經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總起來可以用以下五條來闡述:

  1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

  2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。

  3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

  4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重;2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

  5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

  前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

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