季度工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的季度工作總結(jié)6篇,希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
回顧第三季度,有太多的感慨,現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下:
一、工作成績和亮點(diǎn):
1、7份初進(jìn)魅力,圓滿完成10、11區(qū)交付工作,得到業(yè)主好評。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后,負(fù)責(zé)日常維修管理工作,秉著“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度,妥善解決每一位業(yè)主的問題,后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚(yáng),并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝(見圖1、2),十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng),使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開展,做好每一個(gè)環(huán)節(jié),讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中,多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半季度時(shí)間里,主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條,均已全面解決,無重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對待客戶報(bào)修的問題,總結(jié)維修過程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫案例,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識,不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排,高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),并參加了部門負(fù)責(zé)人競聘。
8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題,使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)
在魅力保修中心這半季度來,完成了一些工作,取得了一定成績,一點(diǎn)小小心得,與各位同事共勉:
(1)擺正個(gè)人位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),古語說“業(yè)精于勤荒于嬉,”勤學(xué)肯鉆,才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通,解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門,溝通不能靠蠻力,要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定,主要是對方樂于接受,完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問題,而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象,既要以客戶為中心,從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,同時(shí)也要找出平衡點(diǎn),協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、第三季度初來維修組,維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,學(xué)無止境,我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;
3、對施工單位管理還不夠嚴(yán)格,需提高執(zhí)行力,真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源,降低維修成本,講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、第四季度個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃:
針對第三季度工作中存在的不足,為了做好第四季度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實(shí),應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,為后期面對業(yè)主的工 作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開展中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題點(diǎn),包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問題兩方面,積極面對,妥善解決,增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨,我們作為公司客服的代表,應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié) 調(diào),合情合理,以誠待人,真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的.含義 。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理,提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù),避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,工作做到日清日結(jié)。
我雖然季度紀(jì)較輕,但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺,目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),但是我會(huì)發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié),成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下,在每一名員工的努力下,第四季度中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
季度工作總結(jié) 篇2
自市當(dāng)局第25次常務(wù)會(huì)議研究通過關(guān)于開展“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法和青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的陳訴請示以來,全市林業(yè)部門急速行動(dòng)、主動(dòng)作為,全面開展了以青島北部綠色生態(tài)屏障扶植為主的“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)有關(guān)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止3月30日,全市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)已完成新造林5.65萬畝,此中新增造林4.38萬畝、更新造林0.78萬畝、退耕果還林0.1萬畝、農(nóng)田防護(hù)林扶植0.16萬畝、叢林生態(tài)廊道扶植0.23萬畝。
一、迅速轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)習(xí),研究訂定落實(shí)。
2月份市當(dāng)局分手印發(fā)了《青島市人民當(dāng)局關(guān)于開展“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法》(青政發(fā)〔20xx〕10號)和《青島市人民當(dāng)局關(guān)于組織實(shí)施青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的看護(hù)》(青政字〔20xx〕5號)文件后,我局實(shí)時(shí)下發(fā)了青島市林業(yè)局關(guān)于印發(fā)《青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃》的看護(hù)、青島市林業(yè)局關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)《青島市人民當(dāng)局關(guān)于開展“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的實(shí)施看法》的看護(hù),將“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)重點(diǎn)與青島北部綠色生態(tài)屏障扶植、叢林城市“四級聯(lián)創(chuàng)”、全域旅游戰(zhàn)略、標(biāo)致鄉(xiāng)村子扶植、鄉(xiāng)村子振興戰(zhàn)略相結(jié)合,盡力改良生態(tài)情況,補(bǔ)充生態(tài)短板。各區(qū)市著力推進(jìn)“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng),出臺本級實(shí)施規(guī)劃,重點(diǎn)實(shí)施北部綠色生態(tài)屏障、叢林生態(tài)修復(fù)、退耕還果還林、農(nóng)田防護(hù)林體系、叢林生態(tài)廊道、城鄉(xiāng)綠化美化、叢林質(zhì)量精準(zhǔn)晉升等七大工程。即墨區(qū)當(dāng)局關(guān)于開展“綠滿青島·標(biāo)致即墨”領(lǐng)土綠化行動(dòng)的.實(shí)施看法中,將3年造林任務(wù)分化到各個(gè)街道(鎮(zhèn)),并依據(jù)街道(鎮(zhèn))財(cái)力環(huán)境分兩類分手給予70%、100%資金補(bǔ)助,除按畝給予苗木本錢補(bǔ)助外,對集中連片造林面積達(dá)到300畝、500畝、1000畝以上的杰作工程再分手獎(jiǎng)勵(lì)15萬元、30萬元、70萬元,對新創(chuàng)建的省級叢林鄉(xiāng)鎮(zhèn)和叢林村子居分手補(bǔ)助10萬元、5萬元,對新造林撫育驗(yàn)收合格后每畝給予100元幼林撫育補(bǔ)助,繼續(xù)補(bǔ)助三年。這些工作思路、政策步伐有力地調(diào)動(dòng)了下層植樹造林的積極性,對高質(zhì)量完成“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)起到了范例示范帶動(dòng)作用。
二、出臺配套文件,規(guī)范造林綠化歷程。
為規(guī)范全市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),確保高質(zhì)量完成省當(dāng)局下達(dá)的造林任務(wù),積極出臺“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)配套文件,印發(fā)了《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)檢磨練收法子》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)造林技巧指導(dǎo)看法》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)苗木質(zhì)量指導(dǎo)看法》。會(huì)同市財(cái)政局研究草擬了《青島市財(cái)政局青島市林業(yè)局關(guān)于“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)專項(xiàng)補(bǔ)助資金治理使用法子》。編寫了《青島市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)主要造林綠化模式》,提出了用材林及林下經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)林、林園綜合體、田園綜合體、村子莊綠化、叢林小鎮(zhèn)、生態(tài)不雅光旅游、叢林康養(yǎng)、科普教導(dǎo)基地、叢林慢行步道、叢林兒童樂園等11種主要造林綠化模式觀點(diǎn),并附有國表里和我市的范例案例,將于近期向全社會(huì)宣布。
三、搶抓有利時(shí)機(jī),開展春季植樹造林。
3月8日在全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管暨“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)、春季叢林防火工作會(huì)上,市當(dāng)局朱培吉市長對全市“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)工作進(jìn)行了安排。結(jié)合 “3.12”義務(wù)植樹節(jié)運(yùn)動(dòng),在全市掀起“綠滿青島”領(lǐng)土綠化行動(dòng)熱潮。植樹節(jié)當(dāng)天市委、市人大、市當(dāng)局、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和駐青部隊(duì)首長到嶗山區(qū)麥島路南端公園,與機(jī)關(guān)干部、工青婦志愿者、駐青部隊(duì)官兵近400人參加了義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng),共栽植黑松、枸樹、黃金槐、紅葉石楠等各種苗木500余株,晉升改造綠地面積約2萬平方米。各區(qū)市和鎮(zhèn)(街)在本轄區(qū)內(nèi)開展了富厚多彩的義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng),樹立了各自的義務(wù)植樹基地。當(dāng)天全市共有90余萬人參加了義務(wù)植樹運(yùn)動(dòng),扶植義務(wù)植樹基地 80余處,面積8000余畝。膠州市組織林業(yè)專家授課組,逐個(gè)鎮(zhèn)(街道)對農(nóng)民開展經(jīng)濟(jì)林栽植技巧培訓(xùn),并編寫了《造林技巧指導(dǎo)手冊》《膠州市主要經(jīng)濟(jì)林樹種技巧手冊》下發(fā)鎮(zhèn)(街道)和農(nóng)民手中,勉勵(lì)農(nóng)民積極介入植樹造林。
季度工作總結(jié) 篇3
一、職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)完成情況
全年計(jì)劃培訓(xùn)38000人,其中,城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)15200人,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)20xx0人(其中專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)120xx人),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人,勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)2300人;一季度,共培訓(xùn)10189人,完成計(jì)劃的26。8%。其中,城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)2529人,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)5824人(其中專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)1289人),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)125人,勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)1711人。通過各類職業(yè)技能培訓(xùn),極大的促進(jìn)了就業(yè),勞動(dòng)者的技能結(jié)構(gòu)得到一定的改善。
二、主要措施
一是責(zé)任分解,安排部署職業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)科在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合我州實(shí)際,認(rèn)真規(guī)劃今年的職業(yè)培訓(xùn)工作。提出今年計(jì)劃培訓(xùn)38000人,并將任務(wù)分解下達(dá)各縣市,簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,將職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)作為重要內(nèi)容考核,實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制,確保完成今年的職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)。
二是突出重點(diǎn),積極開展各類職業(yè)培訓(xùn)。各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均按照要求,認(rèn)真開展職業(yè)培訓(xùn)工作。一季度,圍繞下達(dá)的工作目標(biāo),各縣市對有培訓(xùn)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力開展調(diào)查摸底,根據(jù)市場需求,主要開設(shè)了以建筑領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)及專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)班,如:砌筑工及室內(nèi)瓷磚鋪貼、墻面涂刷等專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合勞動(dòng)者的培訓(xùn)意愿,開設(shè)了中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、焊工、汽車駕駛員、手繡制作工、計(jì)算機(jī)操作
員等工種的職業(yè)技能培訓(xùn)班和大盤菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)班采取堅(jiān)持就地就近、實(shí)用實(shí)效的培訓(xùn)原則,嚴(yán)格按照國家職業(yè)(工種)培訓(xùn)要求,采取集中講授,以會(huì)代訓(xùn),現(xiàn)場觀摩等行之有效的培訓(xùn)方法,不斷提高廣大農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)考核鑒定合格者,將頒發(fā)國家職業(yè)資格證書或?qū)m?xiàng)職業(yè)能力證書。去冬今春,共開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3657人。
三是加強(qiáng)管理,認(rèn)真規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)工作。今年把培訓(xùn)質(zhì)量作為全年工作的重點(diǎn)。圍繞抓培訓(xùn)質(zhì)量,提高數(shù)量,培訓(xùn)科通過多次調(diào)研,認(rèn)真研究,起草了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自治州職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作的通知》,明確了在開展培訓(xùn)鑒定工作中各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)以及培訓(xùn)鑒定的審核審批程序,為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)了民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理,組成專家組對全州6家民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、培訓(xùn)資質(zhì)進(jìn)行了評估,不符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整改。
為做好規(guī)范管理工作,培訓(xùn)科對各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局具體工作人員就培訓(xùn)鑒定的申報(bào)審批程序進(jìn)行了培訓(xùn),嚴(yán)格審核審批各類培訓(xùn)班,每期培訓(xùn)班都要求各縣市設(shè)立1名班主任專門組織管理培訓(xùn)學(xué)員,做好培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。同時(shí),按季度召開職業(yè)培訓(xùn)工作會(huì)議,定期不定期深入培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,以確保規(guī)范程序得到落實(shí),提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四是統(tǒng)籌兼顧,積極做好其他工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有計(jì)劃地深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研,一季度共深入縣市調(diào)研4次,組織專門會(huì)議2次,深入溫泉開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次,
組織各縣市業(yè)務(wù)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)各1次。根據(jù)安排,做好《博州中長期人才發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》的.編制工作,目前該規(guī)劃征求意見稿已經(jīng)形成,正在征求意見,預(yù)計(jì)4月中旬提交會(huì)議審定。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
一是博樂市在開展去冬今春農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作中存在不按要求申報(bào)審批、對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力等問題;溫泉縣從事職業(yè)培訓(xùn)的工作人員不穩(wěn)定,銜接不力。各縣市與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)工作中各自履行職責(zé)上還不是很到位。
二是城鎮(zhèn)人員培訓(xùn)還未開展。各縣市利用農(nóng)閑季節(jié)積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),未統(tǒng)籌考慮城鎮(zhèn)人員的培訓(xùn),同時(shí)對開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)缺少宣傳引導(dǎo)、調(diào)查摸底工作。
四、二季度工作重點(diǎn)
一是積極協(xié)助州旅游局做好旅游行業(yè)職業(yè)技能競賽。
二是辦理各類職業(yè)資格證書,落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼。
三是做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人晉級培訓(xùn)報(bào)名工作,同時(shí)做好高級以上等級培訓(xùn)考核的推薦工作。
四是赴縣市調(diào)研,檢查職業(yè)培訓(xùn)工作開展情況。
五是組織開展好城鄉(xiāng)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
季度工作總結(jié) 篇4
為貫徹落實(shí)上級精神,進(jìn)一步加強(qiáng)我院第二季度安全生產(chǎn)大檢查工作,大力整治各類安全隱患,確保我院安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室開展安全生產(chǎn)大檢查,深化安全隱患排查整治工作,徹底消除重大安全隱患,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真部署,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我院高度重視安全生產(chǎn)大檢查工作,特別“五一”節(jié)假日前后,加強(qiáng)人員配合與協(xié)調(diào),形成合力,提高整治效果。充分發(fā)揮消防安全例會(huì)作用,嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)研究解決突出問題,深入推進(jìn)消防安全整治工作,切實(shí)加強(qiáng)對各科室安全生產(chǎn)的,確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。
二、精心組織,依法整治
。ㄒ唬┲攸c(diǎn)排查氧氣庫及輔助科科室生產(chǎn)安全隱患。對門診、住院部、婦產(chǎn)科、防疫組等科室進(jìn)行全面排查,全面整治人員住宿防火分隔、安全疏散符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),違章用火用電、堵塞安全出口、違規(guī)設(shè)置員工宿舍未配備消防器材等隱患。
(二)著力對經(jīng)營戶重點(diǎn)單位進(jìn)行消防安全整治。我院對重點(diǎn)科室開
展排查整治,督促存在安全隱患的`科室真進(jìn)行整改,確保排查不留死角,治理不留后患。對存在重大安全隱患的,一律發(fā)出整改指令,督促進(jìn)行整改。
(三)加強(qiáng)易氧氣庫和輔助科的檢查。五一期間,我重點(diǎn)對這這兩個(gè)場所進(jìn)行檢查,督促科室人員按操作流程操作機(jī)器,確保五一期間安全生產(chǎn),確保人民群眾能過上一個(gè)安全、歡快、祥和的節(jié)日。
三、第三季度的工作安排
第二季度期間,我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查,暫無發(fā)現(xiàn)異常,在接下來的第三季度,我院將繼續(xù)加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)與及進(jìn)行消防安全演練,確保我院的工作能順利安全進(jìn)行。
季度工作總結(jié) 篇5
20xx年一季度,對于我來說有很多值得回味的東西,尤其是在電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色上,感觸就更大了。很榮幸,領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),讓我能夠成功競聘為電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理,競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不求做到最好,但一定要做到最用心。20xx年一季度,在東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,在全行員工的共同努力下,東光支行電子銀行業(yè)務(wù)取得了不錯(cuò)的成績。取得的成績令人感到欣喜,但是工作的過程更值得回味。
1.運(yùn)用精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定目標(biāo)客戶
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,對數(shù)據(jù)的有效使用是新時(shí)代大零售業(yè)務(wù)獲客活客的'主要方向和手段,是提升客戶維護(hù)效果的指明燈。對新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我感嘆“大數(shù)據(jù)”是多么化腐朽為神奇,從此營銷走入了精確制導(dǎo)的時(shí)代。通過新一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),鎖定電子銀行發(fā)展的目標(biāo)客戶,避免了盲目地去亂碰亂撞,為電子銀行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2. 快速學(xué)習(xí)和有效傳播是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課
《互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)》一書對快速學(xué)習(xí)和有效教導(dǎo)的重要性和必要性舉了一個(gè)非常生動(dòng)的例子:美國的尼米茲級航母艦載人數(shù)一般在5000人以上,這座漂浮的城市每四年就會(huì)把艦載人員全部換成新人,而且必須能在任何惡劣的氣象環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。航母的成員更換率很高,所以常態(tài)化的情況是每個(gè)人做著一件事,學(xué)著另外一件事,而且教著第三件事,做、學(xué)、教同步進(jìn)行,結(jié)果航母變成了一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織,組織中的人的相互教學(xué),形成了疊加效果。即便是每四年全部成員都更換,但并沒有對安全運(yùn)行造成損害和影響。
電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位的職責(zé)與我本職工作柜員崗位職責(zé)最大的不同就是,我在學(xué)習(xí)電子銀行相關(guān)產(chǎn)品及政策的同時(shí),還要有效的傳達(dá)給每一位同事,如何進(jìn)行準(zhǔn)確的上傳下達(dá)便成為產(chǎn)品經(jīng)理工作中比較重要的一部分。從這個(gè)意義上來說,面對新產(chǎn)品、新理念、新政策,邊做、邊學(xué)、邊教、邊觀察便成為產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)化工作,會(huì)做、會(huì)學(xué)、會(huì)教則是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。
3.組織競賽活動(dòng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)營銷潛能
作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深知,任何成績的取得都不能只依靠一兩個(gè)人,團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的。因此,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,鼓舞團(tuán)隊(duì)精神,挖掘團(tuán)隊(duì)的營銷潛能就顯得尤為重要。為激發(fā)東光支行全體員工人人學(xué)、人人用、人人營銷的電子銀行推廣,東光支行一季度組織多個(gè)競賽活動(dòng),激勵(lì)全員參與營銷電子銀行產(chǎn)品,達(dá)到事半功倍的效果。
一季度已經(jīng)結(jié)束了,這也就意味著電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色已經(jīng)到期,但是在接下來的工作中我仍會(huì)以產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)鞭策自己,服務(wù)好大家,為東光支行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
季度工作總結(jié) 篇6
7月14日上午9時(shí),黃江鎮(zhèn)在鎮(zhèn)梅塘社區(qū)二樓會(huì)議室召開黃江鎮(zhèn)20xx年第三季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議,由鎮(zhèn)黨委委員蔡耀芬同志主持,鎮(zhèn)安委會(huì)、消委會(huì)各成員單位、各部隊(duì)管理處負(fù)責(zé)人約50人參加了會(huì)議。
會(huì)上,黃江鎮(zhèn)安全監(jiān)管分局陳錦全副局長總結(jié)上半年安全生產(chǎn)工作,并提出下半年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃;消防大隊(duì)劉仁杰大隊(duì)長通報(bào)第二季度火災(zāi)情況,并提出下季度工作計(jì)劃。今年上半年,黃江鎮(zhèn)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入開展安全隱患排查整治,扎實(shí)推進(jìn)“打非治違”工作,積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),全鎮(zhèn)上半年沒有發(fā)生較大以上事故,各類事故宗數(shù)和死亡人數(shù)同比下降,安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。
鎮(zhèn)黨委委員蔡耀芬同志強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)意見:一是準(zhǔn)確研判形勢,增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊迫感。要求各部門、各社區(qū)在任何時(shí)候、任何情況下都要繃緊安全生產(chǎn)這根弦,絕不能松懈馬虎。二是提高認(rèn)識,全面推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。要各部門、各社區(qū)做到“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”,并嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。三是狠抓落實(shí),進(jìn)一步促進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管和隱患排查整治。重點(diǎn)開展道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、職業(yè)衛(wèi)生等方面的檢查,加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為。四是全力加強(qiáng)應(yīng)急救援能力建設(shè)。要求各單位要從建立健全應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急救援能力。
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