【推薦】實習(xí)工作總結(jié)范文集合7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
不知不覺,我到公司已經(jīng)*個多月了。作為一個化驗員,我在實踐工作中,以服務(wù)為宗旨,用自己所長服務(wù)于公司的生產(chǎn)運行。實習(xí)期間,與同事進(jìn)行化驗理論和化驗操作技能方面的交流和學(xué)習(xí),已經(jīng)熟練掌握煤質(zhì)化驗的各種流程, 以此提高公司的業(yè)務(wù)能力,提高自己的工作效率,F(xiàn)將實習(xí)期間學(xué)到的知識列舉如下:
1、 化驗檢測方面:我以從零開始學(xué)習(xí)的目地,雖然有些基礎(chǔ)知識和基本操作在學(xué)校里學(xué)過,但對常規(guī)的檢測與化驗項目還完全不知。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后,知道了煤質(zhì)化驗的項目為水份、灰份、粘結(jié)指數(shù)、回收率、揮發(fā)份、硫含量測定、低位發(fā)熱量等各種公司需要的煤質(zhì)檢測。并能確保每一個指數(shù)的準(zhǔn)確。
2、 焦煤煤樣的采集方面:本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,樣品以按車定點采集,為確;灥臏(zhǔn)確度,也使我更加嚴(yán)格要求自己。
3、 工作態(tài)度方面:熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作勤勤懇懇、投入、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,熱心為大家服務(wù),按時出勤,無缺崗現(xiàn)象。
總結(jié)這段實習(xí)期間的工作,盡管取得了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身的文化素養(yǎng)和工作技能,并嚴(yán)格要求自己不斷改進(jìn),不斷提高,爭取在以后的工作中更上一層樓。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
三個月的時間已然在指尖流逝而去,回過頭來,才發(fā)現(xiàn)自己即將走進(jìn)一條新的道路。結(jié)束是開始的開端,開始也是結(jié)束的開端,這二者有著必然的聯(lián)系,但無論如何我都不會懼怕時間,時間會讓我成長,也會讓我逐漸想那個更好的自己發(fā)展,我會抱著更大的期望和勇氣,一直往前走。偶爾我也會給自己的欲望澆澆水,希望欲望可以將我?guī)蛞粭l更加光明且寬闊的道路。
在公司的這段時間里,我吸收到了很多不同的養(yǎng)料,一個部分來自于我身邊的同事們,還有一部分來自于我們公司領(lǐng)導(dǎo)身上。剛進(jìn)入公司的時候我還比較的膽小,很多時候都不太主動,同事們見我這么內(nèi)向,所以經(jīng)常會常常叫我一起吃飯,順便和我聊聊天,緩解一下我的不適應(yīng)。雖然同事們都比我大了幾歲,但是他們的心態(tài)都非常的年輕。和他們相處久了之后,我發(fā)現(xiàn)他們在生活中是一些非常隨意的人,而在各自的工作當(dāng)中卻非常的認(rèn)真且嚴(yán)謹(jǐn)。
我們之間的關(guān)系就像是老師和學(xué)生,課堂上理當(dāng)嚴(yán)肅且認(rèn)真,課后我們便可以彼此成為朋友,甚至是親人。在我看來,這種良好且理智同事關(guān)系是公司快速發(fā)展的前兆,當(dāng)我們每個員工都能在各自的工作上確立目標(biāo),端正態(tài)度時,我們整體的進(jìn)步也會加上來。在這一點上,我學(xué)到了很多,平時在工作和休息上無法正確分配,在大家的身上,我學(xué)習(xí)到了如何分配自己,如何將自己變成一個更加理智的人。這一點讓我有了很大的進(jìn)步,和一群有趣且優(yōu)秀的人在一起,我相信自己也可以越來越優(yōu)秀,為公司的發(fā)展風(fēng)險更多的能量!
還有一方面是受到領(lǐng)導(dǎo)的影響,試用期期間,我跟隨領(lǐng)導(dǎo)跑過很多次市場,在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)是一個非常冷靜沉著的人,有一次突然發(fā)生了一件小事,合作差點泡湯時,領(lǐng)導(dǎo)用語言靈活的轉(zhuǎn)化了過來。在領(lǐng)導(dǎo)的身上,我學(xué)習(xí)到了關(guān)于冷靜和靈活的互相轉(zhuǎn)化,也學(xué)習(xí)到了在工作當(dāng)中該如何利用自己的優(yōu)點,和客戶的相處過程中,客戶一部分會考慮我們公司的整體情況,但更多的是通過從我們的形象和表達(dá)上來判斷的,所以想要讓客戶有個好的印象,我就應(yīng)該提升自己的表達(dá)能力和外在形象。
一個利索且整潔的外表會第一直覺就給人帶來很好的感覺,一個好的態(tài)度更會給對方帶來安全感。這三個月的時間流逝的非?欤珡闹形乙矊W(xué)會了太多的技巧,也注意到了自己平時的一些小缺點。今后的工作中,我會繼續(xù)努力實現(xiàn)自己的光亮,創(chuàng)造更多可能、更美未來!
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
一、關(guān)于實習(xí)公司
我所實習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡稱羅蒙集團(tuán),始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排行第二,公司透過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證!傲_蒙”現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標(biāo),為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團(tuán)旗下已有品牌:“羅蒙(男裝)”“"romon”(女裝)“l(fā)uoguan”(羅冠)“xlms”羅蒙集團(tuán)透過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作,加快國際化步伐,進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習(xí)的資料
由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進(jìn)行了了解,并用心參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作潛力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。透過實習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售狀況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配狀況,以及每個分公司能夠上架的物品狀況。為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習(xí)的提高與收獲
實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作潛力的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的潛力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)羅蒙開始我本著用心肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,用心主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋狀況證明,在實習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力,具備了必須的組織潛力和溝通潛力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是透過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作潛力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
四、實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。
透過實習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是透過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步,人生的價值觀。一向以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢要買房子,要買。車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的.檔次問題!”檔次什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多就應(yīng)追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到此刻即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細(xì)節(jié)中,見真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個月就能夠的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,期
望那時我能以實習(xí)所學(xué),更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
通過此次實習(xí),主要有以下幾點的體會:
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化
——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時,最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。
特別是在實習(xí)過程中,我親眼看到工人師傅們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中,她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題,她們中有些不識字,有些眼花,有些耳聾,工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解,真正做到“您的需要,我的責(zé)任”。通過這次實習(xí),工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門,踏進(jìn)社會,不能把自己要求太高。
因為期望越大,失望可能會越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭,沒有任何實踐經(jīng)驗,比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長和擴(kuò)展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識,也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請干到最好。
5.少埋怨
在條件艱苦的地方實習(xí),也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情
6.與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學(xué)習(xí)
在實習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當(dāng)成我們真正的老師。
8.錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
實習(xí)小結(jié)
在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章,來到了中國平安保險公司實習(xí)不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了半年多的時間,這幾個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
第一、我們要學(xué)會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
社會是一個復(fù)雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學(xué)會選擇,學(xué)會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負(fù)責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負(fù)起責(zé)任來。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著,在工作有余的時間內(nèi),不妨與周圍的同事多多交流,把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,也許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。
我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們并不比任何人差!
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強(qiáng)。
身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的指責(zé),會遭受排擠,會受委屈,會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。
職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當(dāng)做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
學(xué)生實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分,是職業(yè)院校實踐教學(xué)的主要形式,我院的學(xué)生實習(xí)可分為校內(nèi)、外實習(xí)和頂崗實習(xí)三種,實踐教學(xué)學(xué)時大約占必修總學(xué)時的40%左右,實踐教學(xué)工作質(zhì)量的高低,將影響學(xué)生對企業(yè)、專業(yè)的認(rèn)識,影響學(xué)生職業(yè)意識的建立和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,最終決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。自示范建設(shè)以來,學(xué)院認(rèn)真貫徹“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念,緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、不斷追蹤并主動適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對高職人才需求的變化,積極尋求與實習(xí)基地企業(yè)更廣泛深入的合作,在實習(xí)途徑、實習(xí)內(nèi)容、實施方式、過程管理等方面開展了一系列的探索實踐,取得了學(xué)院和企業(yè)雙贏的效果,F(xiàn)就學(xué)院學(xué)生實習(xí)管理工作做以下總結(jié):
一、做好實習(xí)前的動員,明確實習(xí)的目的和要求
(一)實習(xí)目的:
校外實習(xí)和頂崗實習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn),是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分,是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié),也是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。特別是組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)的目的在于通過全真的工作環(huán)境,讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練,一方面幫助其更好地實現(xiàn)理論聯(lián)系實際,進(jìn)一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力,另一方面促使其自覺認(rèn)識社會,熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍,自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實的工作作風(fēng);同時引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀,為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備,為實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)實習(xí)要求:
校內(nèi)、外各項實踐環(huán)節(jié)及頂崗實習(xí)均是學(xué)生的一門必修課程,不得免修,如成績不合格,必須重修。頂崗實習(xí)期間,學(xué)生在企業(yè)頂崗工作,既是企業(yè)的(準(zhǔn))員工,但同時又是學(xué)校注冊的學(xué)生,具有雙重身份,校企雙方均負(fù)有教育和管理的職責(zé)。
全院全日制普通高職各專業(yè)最后一學(xué)期的教學(xué)活動統(tǒng)一安排為頂崗實習(xí),各專業(yè)可結(jié)合本專業(yè)教學(xué)進(jìn)程的特點與需要,自行安排其他時間(第一學(xué)年除外)進(jìn)行頂崗實習(xí)。各專業(yè)必須確保學(xué)生頂崗實習(xí)的時間不得低于半年。
各系(部)在選擇頂崗實習(xí)單位時原則上優(yōu)先考慮學(xué)生簽訂的就業(yè)單位,對于在倒數(shù)第二學(xué)期期末仍未落實就業(yè)單位的學(xué)生,按照就近和相對集中的原則落實頂崗實習(xí)單位,實習(xí)崗位要求和學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口。學(xué)生亦可自主選擇頂崗實習(xí)單位及崗位,但必須到其所在系辦理審批手續(xù)后方可到單位實習(xí)。即由本人提出書面申請,經(jīng)家長簽字同意后,由系(部)審批,報教務(wù)處備案。堅決杜絕學(xué)生進(jìn)入危險崗位和娛樂場參加頂崗實習(xí),也部允許中介代理機(jī)構(gòu)介入學(xué)生的頂崗實習(xí)。
組織學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)、外的各項實習(xí)、實踐活動,特別是頂崗實習(xí)活動,既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力,又要保障學(xué)生的合法權(quán)益,并提供必要的勞動保護(hù)。因此,所有學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)前,均須由實習(xí)單位(無論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自主選擇的)和學(xué)院雙方簽訂《學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議》,明確各自的權(quán)利和義務(wù),保障學(xué)生頂崗實習(xí)安全、順利地進(jìn)行。
二、嚴(yán)格按照制度規(guī)范 精心組織和實施
學(xué)院制定了《校外實習(xí)管理制度》、《校內(nèi)教學(xué)實習(xí)管理制度》、《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》等文件,對學(xué)生實習(xí)及管理工作進(jìn)行了規(guī)范,各系嚴(yán)格按照學(xué)院各項管理制度,有計劃、有步驟地實施學(xué)生的各項實習(xí)安排及管理工作。
(一)成立組織機(jī)構(gòu),制定實習(xí)計劃,做好準(zhǔn)備工作
學(xué)院的各種實習(xí)均實行院、系、教研室三級分級負(fù)責(zé)制。特別是對頂崗實習(xí)的要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。學(xué)院設(shè)立由頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、系(部)頂崗實習(xí)工作管理小組、專業(yè)頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組組成的三級管理機(jī)構(gòu),并針對集中型的頂崗實習(xí),專門設(shè)立學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu),即實習(xí)小組。各級機(jī)構(gòu)的組成與職責(zé)分別如下:
1.學(xué)院頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
由主管教學(xué)的副院長任組長,教務(wù)處、學(xué)生處、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長,成員包括各系主任和書記。負(fù)責(zé)對全院頂崗實習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo),以及管理制度的制定和實習(xí)的組織管理、督促檢查等工作。
教務(wù)處作為教學(xué)歸口部門,負(fù)責(zé)對全院頂崗實習(xí)管理工作監(jiān)控并檢查工作的開展情況;負(fù)責(zé)建立健全學(xué)院頂崗實習(xí)管理制度;協(xié)調(diào)各相關(guān)部門工作;收集全院頂崗實習(xí)工作信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析并提出改進(jìn)工作的意見和建議;統(tǒng)一頂崗實習(xí)相關(guān)資料和文件的格式。頂崗實習(xí)結(jié)束后撰寫學(xué)院頂崗實習(xí)工作總結(jié)。
學(xué)生處作為學(xué)生管理歸口部門,指導(dǎo)并督促各系(部)處理好頂崗實習(xí)期間學(xué)生的管理工作,歸口處理好各種學(xué)生突發(fā)事件。
就業(yè)辦作為學(xué)院就業(yè)歸口部門,積極協(xié)助各系(部)落實學(xué)生頂崗實習(xí)單位,并和各系(部)密切配合安排好頂崗實習(xí)期間的就業(yè)工作。
2.系(部)頂崗實習(xí)工作管理小組
各系(部)是其下屬各專業(yè)頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)和管理的主體單位,負(fù)責(zé)全面落實頂崗實習(xí)的相關(guān)事宜。為確保頂崗實習(xí)工作能保質(zhì)保量順利實施,各系(部)成立頂崗實習(xí)工作管理小組,由各系主任擔(dān)任組長,分管學(xué)生工作的黨總支(副)書記和分管教學(xué)工作的副主任擔(dān)任副組長,成員包括校外實訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任、專業(yè)帶頭人、教學(xué)干事和學(xué)生干事等。
3.專業(yè)頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組
由專業(yè)帶頭人(或教研室主任)牽頭,成員包括校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員(班主任)。負(fù)責(zé)按照本系(部)制定的頂崗實習(xí)管理細(xì)則,保質(zhì)保量完成本專
業(yè)頂崗實習(xí)的教學(xué)管理工作。
4.實習(xí)小組
在集中型的頂崗實習(xí)單位,成立實習(xí)小組,負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實習(xí)過程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。
(二)提出明確的紀(jì)律要求
1.對各系(部)提出的要求
各系(部)應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃的要求,制訂出各專業(yè)各個實踐環(huán)節(jié)較為詳細(xì)的實習(xí)實施方案,對頂崗實習(xí)的實施方案則要求更為詳盡和細(xì)致。各系在頂崗實習(xí)開始前,召開本系(部)頂崗實習(xí)學(xué)生動員會,講明要求和注意事項;綜合考慮專業(yè)、地域和企業(yè)等因素,合理配置校內(nèi)指導(dǎo)教師,原則上每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不超過二十人,對于在距離德陽較遠(yuǎn)但相對比較集中的頂崗實習(xí)單位的實習(xí)學(xué)生,至少要在實習(xí)期間安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場指導(dǎo);對于在德陽周邊頂崗實習(xí)的學(xué)生,原則上要求每個月安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場指導(dǎo);各系(部)要和實習(xí)單位聯(lián)系,為每位學(xué)生落實一個企業(yè)人員作為校外指導(dǎo)教師,負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)期間對學(xué)生指導(dǎo)、管理和考核。結(jié)合《學(xué)生頂崗實習(xí)手冊》為學(xué)生頂崗實習(xí)提出具體補充要求,并制定相應(yīng)的成績評定標(biāo)準(zhǔn)。
2.對校內(nèi)指導(dǎo)教師提出的要求
學(xué)生頂崗實習(xí)之前,須召集所指導(dǎo)的學(xué)生開會,組織學(xué)習(xí)《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定,明確布置相關(guān)任務(wù),并再次強(qiáng)調(diào)各種要求和注意事項;
頂崗實習(xí)期間,指導(dǎo)教師要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等多種形式對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),至少每半個月要和所指導(dǎo)的每位學(xué)生聯(lián)系一次。此外須按照學(xué)院和系(部)的要求到實習(xí)單位巡查。所有指導(dǎo)和檢查工作均須如實填寫在《頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》上,并于實習(xí)結(jié)束后上交系(部)備查;同時指導(dǎo)教師加強(qiáng)與實習(xí)單位的聯(lián)系,主動與校外指導(dǎo)老師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,掌握學(xué)生的實習(xí)動態(tài),加強(qiáng)實習(xí)生的思想政治教育和遵紀(jì)守法教育,定期向?qū)I(yè)頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組通報學(xué)生實習(xí)情況。
3.對校外指導(dǎo)教師的工作提出的要求
(1)傳授學(xué)生崗位工作所需要的技能,對學(xué)生進(jìn)行工作態(tài)度、實習(xí)紀(jì)律與安全等方面的教育,避免發(fā)生安全責(zé)任事故;
。2)指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù);
。3)幫助解決學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題,關(guān)心學(xué)生的身心健康和生活情況,與本單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師定期溝通實習(xí)學(xué)生情況;
。4)對實習(xí)學(xué)生違反勞動紀(jì)律和操作規(guī)程造成事故的,及時向本單位和學(xué)院反映,并提出處理意見;
。5)對實習(xí)學(xué)生從職業(yè)道德、出勤、工作能力(技能)、工作實績等方面進(jìn)行全面考核,并給出實習(xí)鑒定意見。
4.對輔導(dǎo)員(班主任)的工作提出的要求
頂崗實習(xí)前,須分班召開學(xué)生實習(xí)動員會,組織學(xué)習(xí)本辦法中的相關(guān)規(guī)定,再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)紀(jì)律和安全要求,協(xié)助校內(nèi)指導(dǎo)教師完成各種準(zhǔn)備工作。
頂崗實習(xí)期間,學(xué)生仍然是我院在冊學(xué)生,要求輔導(dǎo)員(班主任)切實加強(qiáng)對頂崗實習(xí)學(xué)生的管理,尤其是涉及到安全和紀(jì)律方面的教育和管理,主動與校內(nèi)指導(dǎo)教師、
校外指導(dǎo)教師密切配合,做好學(xué)生的思想工作。對違反紀(jì)律的實習(xí)學(xué)生,除做好學(xué)生的思想教育工作外,還應(yīng)收集相關(guān)違紀(jì)事實,及時上報,按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進(jìn)行處理。同時,輔導(dǎo)員(班主任)須密切關(guān)注每個學(xué)生各門課程的合格情況,要對有成績不合格的學(xué)生提供及時指導(dǎo)和重點幫助。
每半個月至少要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等方式與每一位學(xué)生聯(lián)系一次,了解學(xué)生實習(xí)過程中工作、學(xué)習(xí)和生活情況,協(xié)助學(xué)生處理好與企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系,并如實填寫《頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》,學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束后撰寫頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)并上交系(部)備查。
5.實習(xí)期間對實習(xí)學(xué)生提出的要求
學(xué)生頂崗實習(xí)期間,既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的(準(zhǔn))員工,要特別注意遵紀(jì)守法和保護(hù)自身安全,具體要求如下:
認(rèn)真做好崗位的本職工作,培養(yǎng)獨立工作能力,刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能,在頂崗實習(xí)的實踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。
在實習(xí)期間,必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識,愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名誠實守信的實習(xí)生和文明禮貌的員工。
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配,不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽的事情。
經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員(班主任)的聯(lián)系,每半個月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次,匯報實習(xí)情況;密切注意學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)和本系(部)頂崗實習(xí)網(wǎng)站上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息;聯(lián)系方式和工作地點發(fā)生變動時要及時通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員(班主任),并保證提供的聯(lián)系方式正確有效,如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問題,一切后果自負(fù)。
要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,如果在實習(xí)期間,由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實習(xí)單位退回學(xué)校,則視為實習(xí)成績不及格。
實習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”,必須遵守安全管理規(guī)定,遵守交通規(guī)則,避免安全事故發(fā)生。對不遵守安全制度造成的事故,由學(xué)生自行負(fù)責(zé);對工作不負(fù)責(zé)造成的損失,必須追究相關(guān)責(zé)任。
認(rèn)真做好實習(xí)工作記錄,每周對實習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次,填寫學(xué)生頂崗實習(xí)周記。
在實習(xí)期間,實習(xí)學(xué)生(除非常特殊情況者)必須服從分配,按照要求頂崗實習(xí),完成頂崗實習(xí)任務(wù)。頂崗實習(xí)期間,不得私自更換實習(xí)單位。如果確因個人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實習(xí)單位的按程序辦理手續(xù)。
在頂崗實習(xí)過程中,發(fā)生重大問題,學(xué)生本人和同單位實習(xí)學(xué)生應(yīng)及時向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報告,指導(dǎo)教師要及時向?qū)W院和實習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報告。
(三)加強(qiáng)過程監(jiān)控和中期檢查
教務(wù)處與各系主要從以下三個方面開展過程監(jiān)控。
第一,通過指導(dǎo)教師、帶隊教師的實時監(jiān)控,考察學(xué)生實習(xí)情況,及時反饋和解決問題;
第二,各系成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和檢查組,由系主任牽頭,組織相關(guān)教研室、教師對各個實習(xí)點進(jìn)行檢查和監(jiān)控,通過交流,了解實習(xí)單位要求和學(xué)生情況,及時糾正實習(xí)中的問題;
第三,教務(wù)處整體協(xié)調(diào),對實習(xí)學(xué)生相對集中、擬建實習(xí)基地、實習(xí)工作突出或者存在問題的實習(xí)點進(jìn)行抽查,慰問實習(xí)學(xué)生,幫助解決過程中出現(xiàn)的問題,總結(jié)和宣傳實習(xí)工作的經(jīng)驗,推進(jìn)實習(xí)基地的建立。
特別在頂崗實習(xí)期間,對每位學(xué)生都聘請一位企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生;校內(nèi)指導(dǎo)教師和班級輔導(dǎo)員每周跟每一位學(xué)生聯(lián)系至少一次,了解學(xué)生實習(xí)情況和思想動態(tài),指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)和生活,指導(dǎo)并督促學(xué)生完成實習(xí)周記,撰寫實習(xí)總結(jié)和論文。學(xué)院還不定期安排校內(nèi)教師到頂崗實習(xí)單位去現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生,與頂崗實習(xí)單位溝通交流。
(四)重視總結(jié)與成果展示
在學(xué)生回校后,各系先后召開實習(xí)工作總結(jié)及成果展示會議,從學(xué)生、帶隊教師及指導(dǎo)教師、系三個角度總結(jié)實習(xí)工作。學(xué)生通過整理實習(xí)材料、撰寫實習(xí)總結(jié)和調(diào)查報告,回顧實習(xí)過程,總結(jié)成長經(jīng)歷,規(guī)劃職業(yè)方向;帶隊教師及指導(dǎo)教師通過總結(jié)、分析,反映實習(xí)開展中存在的具體問題、應(yīng)對策略和改進(jìn)意見;各系通過歸納成功經(jīng)驗與不足,提出改進(jìn)意見和建議,進(jìn)而思考人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)的改進(jìn)。同時,各系以靈活多樣的形式開展了實習(xí)經(jīng)驗和成果的交流、展示活動。
三、實習(xí)效果明顯 成績突出
(一)實習(xí)單位對學(xué)生實習(xí)效果的反映普遍良好
實習(xí)單位反映我院學(xué)生在實習(xí)工作過程中,認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛好學(xué)、吃苦耐勞、積極完成任務(wù),具有一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能,能較好地完成實習(xí)任務(wù)。絕大部分從事專業(yè)實習(xí)的同學(xué)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)上手快,在人際交往、語言表達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面表現(xiàn)出較明顯的優(yōu)勢。
(二)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高
通過實習(xí)主要從三個方面促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高:首先,通過生產(chǎn)勞動,學(xué)生有機(jī)會把理論與實際結(jié)合起來,大大提高了學(xué)生靈活運用知識和實踐動手的能力,充實與優(yōu)化了學(xué)生的知識結(jié)構(gòu);其次,實習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力和團(tuán)隊精神。通過實習(xí)小組全體成員的分工協(xié)作,取長補短,不僅加深了學(xué)生對“責(zé)任”的理解,還使學(xué)生學(xué)會了在成績和挫折面前互相關(guān)愛、互相扶持、共同進(jìn)退;第三,實習(xí)提高了學(xué)生的自學(xué)能力,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在實習(xí)過程中所接觸到的任務(wù)可能是學(xué)生沒有接觸過或者不熟悉的,必然促進(jìn)學(xué)生利用各種手段,虛心求教求學(xué),進(jìn)行知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)與沉淀。
同時我院還積極探索與企業(yè)開展生產(chǎn)性實習(xí),得到企業(yè)的充分肯定。以我院材料工程系為代表的實習(xí)基地企業(yè)眉山車輛廠和重慶紅江機(jī)械有限責(zé)任公司,由于任務(wù)與產(chǎn)能的矛盾激化,出現(xiàn)階段性產(chǎn)能嚴(yán)重不足現(xiàn)象。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里,作為一名普通工作人員,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損工作人員,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督工作人員而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實習(xí)監(jiān)督檢查,同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來,這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會通過自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
在我沒去和大福實習(xí)前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學(xué)校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
1、形象問題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習(xí)工作中作防損員時,對于這些本內(nèi)工作,其行動也刻不容緩。
說到防盜,主要是檢驗防損員的防盜防損意識?赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場,勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;(2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時要留意其行為;(3)人多時,應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi),以免造成誤會;(4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時也對工作人員間宣傳防災(zāi)害知識,比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。
3、落實公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個公司都有它的制度,我在和大福超市實習(xí)時,同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對工作人員進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至工作人員,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督工作人員們的考勤,監(jiān)督禁止工作人員上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀(jì)律管理工作,防止工作人員間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗和收獲
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至黃主管,下至促銷阿姨,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)?偟膩碚f吧,在經(jīng)過了三個月的實習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時也使我在生活實際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。而在向工人學(xué)習(xí)的過程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力,也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)工作要認(rèn)真,不僅僅是對得起這份工資,更需要對得起自己的良心,這樣別人才會處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來;
(二)要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長、補己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),今后發(fā)展方向
俗話說:“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底,但在這三個月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進(jìn)步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實習(xí)的寶貴時間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。實習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、班級情景分析:
1班是七年級的普通班,共有學(xué)生59人,其中男生47人,女生13人。
思想道德情景:
本班總體還能夠,班風(fēng)還算健康,學(xué)生團(tuán)結(jié)向上,大部分同學(xué)已具備了較佳的思想品德,能做到尊敬教師,對待教師講禮貌,遇到問題愿意跟教師溝通,虛心地向教師學(xué)習(xí)。但由于問題男生較多,從而突發(fā)狀況較多。這是以后班主任工作要注意處理協(xié)調(diào)好的問題。
學(xué)習(xí)情景:
我們班是普通班,大部分都不是經(jīng)過考試進(jìn)入初中的。部分學(xué)生比較自覺,作業(yè)能認(rèn)真完成,有必須的互相競爭意識,據(jù)班主任和科任教師反映,課堂氣氛不太活躍,多數(shù)學(xué)生不太敢于發(fā)言、質(zhì)疑。可是有部分學(xué)生還是勤奮好學(xué)的,并且愿意互相學(xué)習(xí),大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,可是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差,學(xué)習(xí)效率較低。學(xué)生剛進(jìn)入初二,在學(xué)習(xí)競爭下,感覺到學(xué)習(xí)壓力大,學(xué)習(xí)方法不得當(dāng),一旦受到考試成績的打擊,很容易變成自餒。所以,我班本學(xué)期學(xué)習(xí)工作的重點應(yīng)當(dāng)是引導(dǎo)學(xué)生找到適宜的學(xué)習(xí)方法,逐漸適應(yīng)初二的學(xué)習(xí),讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣,使他們不致因為一時的挫折而喪失斗志。
班級紀(jì)律情景:
班級紀(jì)律整體良好,多數(shù)學(xué)生時間觀念強(qiáng),一般都比學(xué)校要求的時間早到幾分鐘,僅有少數(shù)遲到現(xiàn)象。能夠保證課堂安靜有序,按質(zhì)按量地完成課室和公共衛(wèi)生的打掃。
班干部工作情景:
大部分班干部的進(jìn)取性很高,工作主動,工作本事良好,有職責(zé)心,能夠團(tuán)結(jié)同學(xué),在做好自我分內(nèi)事的同時協(xié)助班主任管理班級,有問題能及時向班主任反映,配合班主任開展工作,共同搞好班團(tuán)體。
個性情景:
大部分學(xué)生還是比較活潑的,但也有少數(shù)學(xué)生比較沉默,在座位安排上已經(jīng)交錯個性活潑與不活潑的學(xué)生,使學(xué)生不至于性格走向極端。
其他情景:
學(xué)生衣著樸素大方。雖然是90年代出生的新生代,但并沒有受到“追趕潮”等不良習(xí)氣的影響。
二、主要任務(wù):
。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)
1,主動熟悉班級、學(xué)生基本情景,協(xié)同班主任解決處理班級事務(wù)。建立一個和諧、進(jìn)取、向上、優(yōu)秀的班團(tuán)體,使整個班級團(tuán)結(jié)向上,同學(xué)間融洽相處、互助協(xié)作,有較強(qiáng)的團(tuán)體意識。
2,進(jìn)取組織班級活動,增進(jìn)師生間的相互交流;與學(xué)生融洽相處,做學(xué)生的良師益友,提高學(xué)生的成績。經(jīng)過觀察和交流了解到班上各個學(xué)生的情景,幫忙他們加強(qiáng)練習(xí),發(fā)揮優(yōu)勢,培養(yǎng)其學(xué)習(xí)本事,引導(dǎo)他們找到適宜的學(xué)習(xí)方法,并構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)習(xí)效率。
3,搞好班團(tuán)體建設(shè)。制定班規(guī)完善班級管理制度、嚴(yán)格紀(jì)律;建立良好的人際關(guān)系,提高班團(tuán)體的凝聚力,從而提高班級整體水平。
4,加強(qiáng)與原任班主任以及任課教師的交流與協(xié)作,以利于全面開展工作
(二)工作措施
1、按照原任班主任工作計劃,主動、深入地了解班級的基本情景;
2、繼續(xù)抓好學(xué)生的思想工作
(1)針對個別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話,直到行之有效。
。2)多多了解關(guān)心學(xué)生,與學(xué)生交流,了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)情景,努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力做好心理專家和引導(dǎo)者。
(3)利用空余時間進(jìn)行家訪,及時與家長交流情景,統(tǒng)一思想。
(4)對一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動他們的進(jìn)取性,鼓勵他們再上一個臺階。
3、采用多種方法強(qiáng)化學(xué)生的思想道德教育,開展主題活動;
4、進(jìn)取組織、參與學(xué)生的課內(nèi)、外活動;
5、協(xié)同原任班主任處理班級事務(wù);
6、對學(xué)生進(jìn)行有針對性的個別教育。
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作為一名初二的班主任要服務(wù)好學(xué)生的各個方面,具體的日常工作有以下幾點。
1.參加學(xué)校和年級組織的班主任工作會議,領(lǐng)會學(xué)校的最新班級管理精神。
2.每周一早上六點五十分組織學(xué)生參加升旗儀式,周二至周五早上六點五十分到教室檢查學(xué)生早讀紀(jì)律情景
3.自習(xí)課或研究性學(xué)習(xí)課,呆在教室,維持教室紀(jì)律,給學(xué)生自習(xí)供給一個好的環(huán)境。
4.在上晚自習(xí)前十分鐘到教室,提醒學(xué)生的準(zhǔn)備晚自習(xí)的科目以及利用相對時間與學(xué)生進(jìn)行交流。
5.體察學(xué)生的思想動向,處理學(xué)生中出現(xiàn)的問題。
6.認(rèn)真改作業(yè)喝試卷,總結(jié)學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題。
三、工作安排
鑒于我是從10月10號即xx中學(xué)XX~XX學(xué)年第一學(xué)期的第七周接手初二(1)班實習(xí)班主任的,實習(xí)7周,于是班級工作便從第七周開始計劃到第14周。根據(jù)學(xué)校安排和學(xué)生實際情景,計劃如下:
第一周:
熟悉班里的基本情景,盡量和學(xué)生融為一體,融入班團(tuán)體,同時爭取盡可能地記住學(xué)生的名字,名字與人能夠?qū)μ柸胱?/p>
第七周:
1,了解大體學(xué)生的隱性情景,如家庭情景,學(xué)習(xí)情景,思想情景等,以及在班里構(gòu)成的不一樣團(tuán)體;
2,幫忙學(xué)生出黑板報等班級日常工作;
3,以主題班會形式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。
第八周:
1,確定轉(zhuǎn)化對象及轉(zhuǎn)化目標(biāo),經(jīng)過各種可利用渠道了解他,接觸他;
2,參與到學(xué)生的各種互動當(dāng)中去;
3,進(jìn)行主題為“學(xué)習(xí)交流”的主題班會課。
第九周:
建立班規(guī),充分利用班規(guī)的約束作用和小助手的輔助作用。加強(qiáng)各學(xué)科教師的協(xié)調(diào),全面提高各學(xué)科成績。
第十周:
繼續(xù)從各方面幫忙轉(zhuǎn)化對象,力爭從思想到行動上給與他幫忙。以小型主題班會形式進(jìn)行思想教育。
第十一二三周:
爭取開展第二課堂活動。搞好班團(tuán)體建設(shè)。以小型主題班會形式進(jìn)行交際教育。
第十四周:進(jìn)行班主任交接工作和實習(xí)總結(jié),以大型主題班會形式進(jìn)行感恩教育并與學(xué)生告別。
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