【推薦】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)錦集10篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

　　來到公司已經(jīng)有三個月了，公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正，我三個月中，一直都努力工作，完成工作任務(wù)，做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結(jié)。

　　一、努力工作，堅守崗位

　　我自從擔(dān)任行政前臺工作以來一直都秉持之，努力工作的理念，沒有一刻放松，堅持完成自己的每一份工作任務(wù)，時刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務(wù)加班，因為我知道，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ)，以后工作將無比艱難，將便的非常辛苦，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好，不做任何的逃避。

　　工作不易需要珍惜，做好工作才是對工作的珍惜，我在工作中堅持完成任務(wù)，把每天的工作結(jié)束后我才會放松，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作，要做好工作的任務(wù)才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛工作，愿意為工作付出努力，愿意去做好工作，堅持做好每一天的工作任務(wù)，積極努力的做好自己的事情。

　　二、學(xué)習(xí)才會進步

　　每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊茫瑳]有任何人能夠不學(xué)習(xí)，不進步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí)，需要努力，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題，然和下班后空閑時間解決問題，不會把問題留存，以更快的速度解決才是最好的，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請教，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。

　　三、團結(jié)努力

　　工作不可能一個人就能作好，還需要所有人團結(jié)，配合，如果不團結(jié)，不共同努力只會讓工作復(fù)雜化，讓原本簡單完成的事情，無法完成，團結(jié)可以減少我們工作時間，讓我們的工作大大加快，我在工作的時候就是團結(jié)各個同事，與他們建立友誼，保持聯(lián)系，有需要的時候及時向他們尋求結(jié)果，責(zé)任我順利的度過了是哪個月的試用期時間。

　　四、文明禮貌

　　作為行政前臺，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會讓人開心，會讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽非常好，文明有禮的接待更讓人們接受。

　　文明有禮既展現(xiàn)公司形象，又展現(xiàn)個人素質(zhì)。

　　我工作以來一直都是文明接待，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮，會用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。

　　三個月結(jié)束，是新的開始，在以后工作時我進繼續(xù)努力，已經(jīng)堅守努力工作。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

　　本人***，于xx年5月26日進入萬科魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益。對此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。

　　短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意�？偨Y(jié)如下：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高

　　剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。

　　面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。

　　但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。

　　大家知道我是初來心得體會，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。

　　為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場記下，此后時常翻看，以此警醒;經(jīng)�？偨Y(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

　　二、敬業(yè)愛崗，熱情服務(wù)

　　剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。

　　帶業(yè)主驗房時，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗，在驗房單簽字。

　　大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為萬科團隊增添了一抹亮色。

　　房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進入房修平臺進行消單，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。

　　三、秉公辦事，真誠待人

　　有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。

　　圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

　　四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己

　　每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。

　　某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們?nèi)f科“自律者，人恒敬之”。

　　五、情系業(yè)主，及時反饋

　　抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進了彼此間的信任與了解。

　　有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。

　　我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

　　時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

　　二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

　　三個月前，我從學(xué)校出來到公司報到，成為了公司的一名試用銷售人員，在試用期中，我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，不遲到，不早退，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作適應(yīng)程度良好。

　　從學(xué)校踏入社會，進入公司效勞，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失，現(xiàn)在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動力。在適用期間，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持，我才把工作做的更好，在此表示感激。

　　目前進入公司已經(jīng)三個月，通過三個月的學(xué)習(xí)，我終于明白了理論與實踐是密不可分的`，再扎實的理論基礎(chǔ)，只有應(yīng)用到實踐當(dāng)中，才能實現(xiàn)它的意義。而我在這三個月當(dāng)中迅速成長，完全拋開學(xué)生初入社會的自負(fù)，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì)，來迎接壓力和挑戰(zhàn)。

　　如今，鑒于我這段時間的業(yè)績和工作態(tài)度較好，提出的申請轉(zhuǎn)正的要求被公司同意，我即將成為公司的一名正式員工了，對此我感到非常開心，這不僅代表著自己的待遇更好了，還以為著自己通過了入職的一個大考核，表示自己的能力得到了認(rèn)可。

　　轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責(zé)任心，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀。

　　再次感謝公司給我實現(xiàn)人生價值的平臺和同事對我的幫助、關(guān)心與支持!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

　　我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報 ,請批評指正。

　　一、公司培訓(xùn)階段。

　　1.從3月28日入職后在公司進行了半個月的全面培訓(xùn)，通過培訓(xùn)了解了智光的企業(yè)文化和公司的經(jīng)營理念、以及管理方式、價值觀念等，更好的明確個人使命感和責(zé)任感，同時也增強了團隊意識。

　　2. 對公司產(chǎn)品進行了全面的認(rèn)識了解，以及行業(yè)知識，競爭對手的產(chǎn)品特點。知已知彼，才能在市場上有效競爭與銷售，我們必須最大程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢、弱化自己的劣勢，攻擊對手的較弱的地方。

　　3. 通過培訓(xùn)也暴露了自己的好多不足之處，產(chǎn)品知識不能及時的理解掌握，演講能力和技巧也需提高。

　　二、市場開拓階段。

　　1. 從5月8日進入市場以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對河南北部地區(qū)市場的客戶和天津的部分客戶進行了開拓。對搜集到的潛在客戶進行了拜訪，對市場狀況進行了一個詳細(xì)的了解，并發(fā)掘出了幾家意向性的客戶。

　　2. 經(jīng)了解，在電力系統(tǒng)外的項目上保護儀表選用主要根據(jù)設(shè)計院圖紙所選，廠家比較分散，中壓保護這塊，有南瑞，江蘇斯菲爾，南京因泰萊，上海安可瑞電氣，紫光測控等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個別客戶對智能儀表有所需求，電網(wǎng)系統(tǒng)的保護裝置大部分來源于電力公司的入圍企業(yè)。

　　3.通過前期的市場開發(fā)，也取得一定的成績，跟天津利�？萍家赃_成了年銷售50萬的銷售協(xié)議，安陽電力設(shè)備廠的中國建材集團安陽輕工機械廠新型裝備制造基地配電自動監(jiān)控系統(tǒng)正在洽談，天津天開康迪對我公司自動化產(chǎn)品的全面合作關(guān)系也在淺談之中，河北梅花味精的用電監(jiān)控系統(tǒng)也將在7月份對我公司產(chǎn)品進行評估。

　　三、后期工作計劃

　　經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對工作思路的明確布局和指導(dǎo)以及結(jié)合前段時間對市場的拜訪了解，對以后的工作計劃如下，以代理商為主和成套廠家以及設(shè)計院相結(jié)合的策略進行市場的開發(fā)。以項目找合作伙伴，只有合作伙伴看到美好的結(jié)果或償?shù)教痤^時才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品。在每個市另行找出一到兩家合作伙伴，以防止受制于個別代理商，掌握市場的主動權(quán)。

　　同時自身也要加強業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，以便能流利的對產(chǎn)品進行介紹，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭能達到在一般情況下不用技術(shù)支持配合也可以自己搞定。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

　　時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)。

　　偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

　　在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解手機版客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7

　　只是用起來工作已經(jīng)要結(jié)束了，作為一名實習(xí)生，我對自己的要求總是那么高，在工作當(dāng)中，雖然沒有太多太多的成績，但是我真的是成長了自己，我給自己定了很多目標(biāo)，都在朝著這些目標(biāo)一步一步的完善，我相信有一天我一定能夠全部掌握的，對于這短短三個月的試用期，我真的是承受了很多，我也對自己經(jīng)歷這些事情而感到驕傲，有些事情不僅僅是需要一個態(tài)度，更多的時候是需要一個好的狀態(tài)，保持這些是非常有必要的，現(xiàn)在我也對自己這方面的一個狀態(tài)有了很多很多的了解，真的很希望能夠在實習(xí)期學(xué)習(xí)到更多的知識，對于這短短三個月的實習(xí)，我也總結(jié)一下。

　　首先我認(rèn)為我在工作當(dāng)中是非常努力的，我也一直在朝著這個方向發(fā)展，朝著自己專業(yè)知識，能不能進一步拓展而努力著，我對自己的要求一向都很高，特別是在專業(yè)知識上面，我一直都保持著好的狀態(tài)，我希望自己能夠在這么一個心態(tài)下面不斷的成長，不斷的努力，經(jīng)歷過了這些，才能夠珍惜她這一定的三個月的實習(xí)，三個月的試用期，別讓我知道了自己的優(yōu)點的缺點在哪里，往往有一些事情，不僅僅是在生活當(dāng)中才能看到，有的時候也會在工作當(dāng)中能夠看到，比如說自己的一些優(yōu)缺點，這些都非常的重要，而我一直都在仔細(xì)的把握好這些，我希望自己能夠保持好狀態(tài)，向著這一切去好好的發(fā)展。

　　現(xiàn)在也馬上面臨了轉(zhuǎn)正了，我也相信我能夠帶來更多的事情，到了更多的東西，保持一個好的心態(tài)，去追求更加升華的東西，這幾個月的試用期期讓我真的學(xué)習(xí)到了很多，作為英語實習(xí)生，我感覺這里的一切，感覺這段經(jīng)歷感激這里的每一個人我的成長，都跟這里的一切息息相關(guān)，我相信在未來的某一天，我想起這段經(jīng)歷的時候，我能夠非常驕傲的說我成長了，我在這里擁有了很多很多的寶貴經(jīng)歷，再次感謝這三個月的試用期工作。

　　這真的對我而言意義非凡，對我來講，有時候很大很大的收獲，有些時候不僅是在生活當(dāng)中要去想這些，更加去看到自己的一些優(yōu)缺點，保持一個好的狀態(tài)，迎接好這這些才是實用的，我也希望能夠在接下來的工作當(dāng)中處理好這些細(xì)節(jié)，保持好的狀態(tài)，讓自己虛心的接受新的知識，總而言之這試用期的工作讓我實實在在成長了。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8

　　金秋九月，來到新寶電器，轉(zhuǎn)眼已過去了差不多三個月的時間。對于一個新事物，我總是充滿著激情去了解，去進行更進一步的促進;對于一家新公司，除了面對新事物的激情和對它逐步的了解，更需要面對新環(huán)境的適應(yīng)、認(rèn)同和融入。就在第一次走進新寶大門口的時候，需要拿出身份證進行登記，這種情況我在其他企業(yè)很少遇到，但我因此而感受到了東菱企業(yè)文化的規(guī)范性和精細(xì)化管理氣息，作為一位從事產(chǎn)品開發(fā)的工程技術(shù)人員，不正是需要這樣的職業(yè)素養(yǎng)嗎!我微笑著對保安點點頭，走進了新寶的大門。

　　“隔行如隔山，隔廠如隔墻”，雖然已經(jīng)在產(chǎn)品開發(fā)行業(yè)經(jīng)歷了7年的開發(fā)工作(前四年進行了飲水設(shè)備產(chǎn)品的開發(fā))，在烤箱行業(yè)進行了3年的產(chǎn)品開發(fā)，來到新寶又進行烤箱的開發(fā)工作，但畢竟曾經(jīng)隔了一堵墻，這需要我推倒這堵墻，快速的進入去了解，去熟悉，快速的走上正常的工作軌道。好在新寶會對新進的人員指派一位輔導(dǎo)員，這讓我對新環(huán)境的認(rèn)識加快了步伐，同時跟進to9517歐盟新標(biāo)準(zhǔn)烤箱的eb、pp試產(chǎn)、改進到大貨的全過程，這又使我能夠在實踐當(dāng)中快速的和這里的環(huán)境融合，實際地運用開發(fā)流程進行項目的操作，積極吸收業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)工藝并不斷總結(jié)經(jīng)驗，并將以往的技術(shù)積累和工作經(jīng)驗在這里得到運用，可以說這也是一個收獲的金秋。

　　首先對研發(fā)中心的產(chǎn)品開發(fā)流程進行了了解，小家電產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)流程基本是一樣的，但我們企業(yè)在新產(chǎn)品導(dǎo)入的初級階段的成本報價做得比較精細(xì)，成本明細(xì)大到外觀件，小到一顆螺釘都有詳細(xì)的羅列，產(chǎn)品的利潤在此階段基本定型，作為產(chǎn)品開發(fā)人員，我覺得成本意識必須大于一切，否則就是負(fù)值了;研發(fā)中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作尤其是圖紙資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理我覺得在這里做得也是非常的到位，我也在出相關(guān)圖紙的過程中感同身受，這比有些企業(yè)做得規(guī)范得多;產(chǎn)品零部件的標(biāo)準(zhǔn)化管理亦深入到每一個產(chǎn)品開發(fā)部門，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化率的高低體現(xiàn)了我們企業(yè)資源的利用程度。中試部給我們的研發(fā)工作提供了堅實的基礎(chǔ)，我在進行to9517烤箱多次的試產(chǎn)和改進、驗證工作過程中，從對中試部門的了解到充分溝通、資源有效利用，都進行了相當(dāng)程度的實踐活動，深感良好的合作、勤勉的溝通對于我們解決問題起著至關(guān)重要的作用;在產(chǎn)品的認(rèn)證過程中，認(rèn)證的提交和認(rèn)證資料的準(zhǔn)備，不合格項的整改，都需要全面綜合的專業(yè)知識做為支持，在此期間吸收了這方面大量的知識;pp試產(chǎn)過程中，開發(fā)與工程、生產(chǎn)、品質(zhì)部門的銜接，生產(chǎn)問題的處理，這都需要一定的耐心和積極的責(zé)任心。

　　做了這么多年的產(chǎn)品開發(fā)工作都知道，不管在任何一家企業(yè)，都是一個需要投入大量精力，需要承受相當(dāng)壓力的工作，在經(jīng)歷了諸多的產(chǎn)品開發(fā)歷練后，已經(jīng)習(xí)慣了這種承載性，to9517電烤箱是歐盟強制性推行的en_60335_2_9_a12新標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)過程中對其表面溫升限值的整改有相當(dāng)?shù)碾y度，在以前的企業(yè)我已經(jīng)完成了適用于該要求的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開發(fā)，在進行to9517的整改過程中，那些經(jīng)驗也得到了運用，一次次的改進、驗證、再改進再驗證，已經(jīng)忘記了什么叫疲勞，物料追蹤、試產(chǎn)、樣機組裝，沒有親自動手，是找不準(zhǔn)問題的根源所在，經(jīng)過兩個多月的努力，在陽工的輔導(dǎo)和李經(jīng)理的支持下，對to9517的諸多不合格項進行了有效的改進，同時也向公司的同事學(xué)到了很多新的東西，在此過程中取得了長足的進步!to9517即將大貨生產(chǎn)，頂著壓力往前沖!

　　給我一個舞臺，一定要讓青春展放人生的價值，我有這個信心和能力，迎接挑戰(zhàn)，面對未來，愿與公司共生存，同發(fā)展!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9

　　不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機用就可以了。

　　聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點一點的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。

　　第接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務(wù)，第打快遞單子，第發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質(zhì)量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

　　第整理庫存，發(fā)現(xiàn)這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第，我真誠的謝謝你們給予的機會和細(xì)心的教導(dǎo)，第在網(wǎng)上看衣服，第和客人溝通，第熟悉各種衣服的面料，第了解衣服的不同款式，第給客人打電話，第犯錯，第查貨、發(fā)貨，第推銷產(chǎn)品，第學(xué)會在網(wǎng)上買寶貝，第了解快遞公司，第聽到這么多地方的名字，還有第做飯，嘿嘿，太多太多的第，真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)到不少東西呢，把我所學(xué)到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰(zhàn)自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不后悔，"失敗是成功之母"人不可能是就成功的，靠很多的磨難，堅強的意志以及積極進取的心，一定就會成功的，"不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己"做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環(huán)境中工作，真的是一件很開心的事情。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10

　　在這兩個月里，我印象深刻，學(xué)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，各方面都取得了一定的進步。整體素質(zhì)有了很大提高。培養(yǎng)敏銳的觀察能力。正確的判斷，獨立完成工作的能力，嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作態(tài)度。不管在哪個崗位，我都會腳踏實地的做好自己的工作。在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度和護理操作規(guī)程，減少錯誤和事故的發(fā)生，貫徹“終身思考，善待醫(yī)生，禮貌待人”的服務(wù)宗旨，禮貌服務(wù)，堅持文明用語，并將其帶到工作的每一個環(huán)節(jié)。工作時間端莊，衣著整潔，缺點和錯誤認(rèn)真總結(jié)分析。

　　在工作過程中，深深感受到自己的不足，明顯感受到加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定時間充實自己；向身邊的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心求教，主動向同事求教；在實踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西運用到實際工作中，在實踐中檢驗學(xué)到的東西，發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己，防止和克服品味不高、知識少的傾向。我一直提醒自己，要不斷加強思想道德修養(yǎng)和人格素質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，從每一件小事做起；工作中嚴(yán)格要求自己，忠于職守，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的宗旨。

　　我對自己的未來充滿信心。我比較熱愛護理，渴望學(xué)到一些有用的東西，將自己的知識運用到實踐中，通過實踐來豐富自己的工作經(jīng)驗和能力。我相信我有成為一名優(yōu)秀護士的前提和基礎(chǔ)，我會在以后用實際行動證明這一點，同時我會不斷提高，為之奮斗終生。

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