【實用】新教師的工作總結(jié)模板集合5篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的新教師的工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新教師的工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師們：
大家下午好！
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機(jī)會，讓我代表新老師在這兒發(fā)言,自己倍感榮幸！金秋送爽，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，在這個金色的九月，我們新老師進(jìn)入圣水河畔，柳河之東的昌南中學(xué)參加工作，深感幸運。在這短短的幾天的時間內(nèi)，學(xué)校對我們新老師的關(guān)懷可以說是無微不至。上至我們的譚校長下到我們的門衛(wèi)大叔都為我們新老師的工作與生活提供了諸多的方便，對此我們感恩于心，時刻銘記。今天，學(xué)校為了我們新老師能快速地成長，盡快地適應(yīng)新的教學(xué)工作，又在這兒為我們舉辦了“師徒幫扶結(jié)對”儀式，為我們挑選各科的優(yōu)秀老師充當(dāng)我們師傅，真可謂用心良苦！面對學(xué)校的殷切希望，作為新昌南人，我們新老師要在以下幾個方面努力進(jìn)取。
第一，我們新老師要緊跟師傅苦練內(nèi)功。教學(xué)是一門專業(yè)技能，做好班主任也需要經(jīng)驗。我們的師傅在學(xué)校都是各個領(lǐng)域的優(yōu)秀老師，可謂一時之選。他們敬業(yè)、樂業(yè)、好學(xué)，在各自的領(lǐng)域都取得了不錯的成績。因此我們要經(jīng)常和師傅討論如何備課、如何教學(xué)、如何建設(shè)優(yōu)秀班級。要常去師傅的班上聽課，積極與師傅交流自己的聽課心得，遇到不會的教學(xué)難題和管理難題要積極地向師傅請教，和師傅溝通交流。另外，我們還要和師傅一起讀書學(xué)習(xí)，向師傅討教學(xué)習(xí)的方法，優(yōu)秀書籍的推薦，做一個學(xué)習(xí)型的新教師。不斷地充實自己、提高自己！千里之行始于足下，教育這項偉大的事業(yè)需要腳踏實地，不斷進(jìn)取的后來人，所以我們新老師一定要面對學(xué)校的教育現(xiàn)實，扎扎實實地做好自己的教學(xué)工作，緊跟師傅不斷取得新進(jìn)步！ 第二，我們新老師要以師傅為榜樣，努力完善自己的人格。儒家經(jīng)典《大學(xué)》中說：“自天子以至于庶人，一是皆以修身為本。其本亂而末治者，否矣；其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也”�，F(xiàn)代人也說：“做事就是做人！”我們新老師剛從大學(xué)出來，對于社會的人情事故還缺乏經(jīng)驗，自己的人格修養(yǎng)也有待提高。我們的師傅不但是教學(xué)上的能手，更是人格上的豐碑。因此，我們要向我們的師傅學(xué)習(xí)，積極地汲取他們身上的閃光點，獲取他們的人生經(jīng)驗，成為品德高尚的新昌南人。本立而道生，只要我們把人做好了，其他的事情也就水到渠成了。
第三，我們新老師要面對現(xiàn)實，艱苦奮斗！在以后的教學(xué)過程中，我們肯定會面對非常多的困難和險阻，有許多我們意想不到的挑戰(zhàn)。我們面對這些殘酷的現(xiàn)實，不當(dāng)逃兵、不當(dāng)懦夫、不當(dāng)鴕鳥，積極地面對現(xiàn)實。艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們民族的傳家寶，永遠(yuǎn)不會丟也不能丟。古人云：“艱難困苦玉汝于成”任何一個成才的人在成長的道路都會遇到各種苦難和意想不到，我們必須要發(fā)揚艱苦奮斗的傳統(tǒng)精神，努力從自己身上找原因、找辦法，完成學(xué)校交給我們的各項任務(wù)。兵來將擋水來土掩，面對困難，我們會迎難而上，敢于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)。我想只要我們有這股勁、這個神，任何困難都不會打倒我們年輕人！ 天高任鳥飛，海闊憑魚躍！我們新老師是幸運的，年輕的昌南中學(xué)為我們提供了一個非常好的平臺。一切都是新的，年輕的學(xué)校和我們一樣沒有歷史的包袱，沒有思想負(fù)擔(dān)，有的只是一往無前的勇氣！因此，我們新老師一定要面對機(jī)遇，乘興而起，實現(xiàn)飛龍在天！ 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！萬里長征我們才剛剛開始，在以后的漫漫征途中，我們新老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在師傅的幫助下，有信心、有能力在昌南中學(xué)的發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆！把昌南中學(xué)的發(fā)展推上一個新高度！做一個讓學(xué)校、家長和學(xué)生都滿意的人民教師！
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師！
新教師的工作總結(jié) 篇2
為了更好的開展今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，特將本學(xué)期個人工作總結(jié)報告：
1、思想政治方面
本人思想積極要求進(jìn)步，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到愛校如家，愛生如子，全心全意搞好班級管理及教育教學(xué)工作。積極參加學(xué)校組織的各項活動，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便更快的適應(yīng)社會發(fā)展的形勢，以成為家長信任，不負(fù)社會重托的優(yōu)秀教師為目標(biāo)而努力奮斗。
2、班級管理方面
本學(xué)期由于一些特殊原因使班級管理的重?fù)?dān)落到了我的肩上，說實話我這學(xué)期的壓力非常大，一方面怕自己不能勝任，另一方面又怕辜負(fù)了家長的信任。可以說這一學(xué)期我是繃緊了神經(jīng)走過來的。在班級管理上我力求做到抓全面，抓細(xì)節(jié)。抓全面就是學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生，思想全面落實，利用每個班會時間抓注重點具體講解，明確要求，讓學(xué)生知道怎樣做才是正確的，平時隨時隨地對一些不良現(xiàn)象進(jìn)行批評和指正。抓細(xì)節(jié)就是從小事抓起，以點帶面，及時進(jìn)行思想教育，使班級形成積極向上，紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)一致的班風(fēng)。一分耕耘一分收獲，經(jīng)過我的努力班級各項工作有條不紊，可以說是圓滿的完成了一學(xué)期的工作。
3、教學(xué)工作方面
為了搞好教學(xué)，我堅持每天認(rèn)真?zhèn)湔n，上課;平時積極聽課評課，及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好教學(xué)工作計劃，做好課后輔導(dǎo)工作。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自身的教學(xué)水平。為了上好每一節(jié)課，打造高效課堂，我做到課前認(rèn)真鉆研教材，了解教材結(jié)構(gòu)，預(yù)設(shè)學(xué)情，了解學(xué)生原有水平，根據(jù)以上這些在課堂上采取有效的方法，關(guān)注全體學(xué)生，尤其是后進(jìn)生。及時做好課后輔導(dǎo)，每天中午對后進(jìn)生進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)。為了提高自身的教育教學(xué)水平，積極參加網(wǎng)絡(luò)教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)有效的教學(xué)方法，博采眾長并適當(dāng)?shù)膽?yīng)用到自己的教學(xué)實踐當(dāng)中去。
總之，在今后的工作中我會一如既往的把自己的所有熱情傾注到教育事業(yè)當(dāng)中去，爭取百尺竿頭，更進(jìn)一步。在明年的工作中，我會做好xx年個人工作計劃，爭取將各項教學(xué)工作開展得更好。
新教師的工作總結(jié) 篇3
本學(xué)年我與王鋒老師結(jié)成師徒，接受他的幫扶，努力提高教學(xué)水平。在工作中，我們本著“認(rèn)真、踏實、團(tuán)結(jié)”的工作態(tài)度，本著“共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步”的理念，堅持求真務(wù)實的原則，精心組織，周密實施結(jié)對幫扶工作，以此推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化、制度化運作。
�。ㄒ唬└叨戎匾�，制定工作計劃和實施方案
結(jié)對幫扶年輕教師工程的實施，有利于發(fā)揮結(jié)對教師示范輻射作用，有利于加深教師關(guān)系，實現(xiàn)教育優(yōu)質(zhì)資源共享，有效地引導(dǎo)和促進(jìn)了我倆教育教學(xué)理念的更新和教育教學(xué)工作的有序開展。
�。ǘ┲匾暯涣鳎_(dá)到優(yōu)質(zhì)資源共享
在日常的教育教學(xué)中，我們通過一起學(xué)習(xí)、互相聽課、評課等形式的活動，共同探討、研究教學(xué)中遇到的問題，尋找解決問題的方法，不斷改進(jìn)與完善自身的課堂教學(xué)方式，強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們用新理念處理舊教材，深入鉆研教材，備好每一堂課。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，在這堂課上充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高，努力實現(xiàn)理實一體化教學(xué)。
本人積極參加各級教研活動，積極挑戰(zhàn)自我，勇挑重?fù)?dān)，在教學(xué)中讓學(xué)生自己動手操作，幫助學(xué)生在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗進(jìn)而使學(xué)生在獲得對制圖理解的同時在思維能力情感態(tài)度與價值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。同時，以學(xué)生為主體教師為主導(dǎo)教師只起組織者，引導(dǎo)者，幫助者和促進(jìn)者的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，教師在“導(dǎo)”中幫助學(xué)生主動建構(gòu)知識，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。讓學(xué)生動手操作手中的學(xué)具從而引導(dǎo)學(xué)生讓學(xué)生通過活動積極地獲得知識將感性的實際活動與學(xué)生的內(nèi)心感受體驗結(jié)合起來促進(jìn)學(xué)生健康成長更好地發(fā)展學(xué)生的各方面能力�？傊�，王老師為我展示了簡明新穎的課堂教學(xué)設(shè)計，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我受益匪淺。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制
為切實了解和評價我倆在結(jié)對幫扶工作中的效果，共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我倆建立了穩(wěn)定的互訪機(jī)制。一是電話聯(lián)系，了解幫扶工作實施情況，確定下一階段的工作重點，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開展。二是發(fā)送短信聯(lián)系，開展教研活動，主要以公開課、示范課、集體備課為載體，來提高我倆教師在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。這樣，建立結(jié)對幫扶互助互學(xué)活動，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
�。ㄋ模└惺芘c啟發(fā)
我倆開展結(jié)對幫扶的活動時間不長，但給我的感受和啟發(fā)較多。一是我有了新的教育教學(xué)理念，明確了課堂教學(xué)有效性的研究。二是艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、樂于奉獻(xiàn)的精神得到了發(fā)揚和升華。三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染。教學(xué)中遇到一些簡單的問題，盡量讓學(xué)生通過自己動口、動手、動腦去解決。教師要鼓勵學(xué)生積極嘗試，主動去探索問題，教學(xué)可采“討論式”“合作式”等教學(xué)模式，讓每個學(xué)生都有參與與思考和發(fā)表意見的機(jī)會，讓每個學(xué)會上都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。另外，在教學(xué)中，教師要重視教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式豐富多彩；重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主人地位，注意提供學(xué)生積極思考與合作交流的空間；重視改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力；注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣培養(yǎng)學(xué)生解決問題的意識和能力。
總之，學(xué)校結(jié)對幫扶工作是一項根本性的戰(zhàn)略舉措，在結(jié)對幫扶工作中，為青年教師提供了很好的機(jī)會。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步努力，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛生，為人師表，為逐步提高教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)教育的均衡發(fā)展，推進(jìn)職業(yè)教育全面實施，構(gòu)建和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新教師的工作總結(jié) 篇4
不知不覺中，參加工作已經(jīng)半年了。在這一年里，我擔(dān)任的初二的地理老師。在這一年里，我不僅要求盡快適應(yīng)工作，更嚴(yán)格要求自己擔(dān)負(fù)起所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)，努力向其他新、老教師學(xué)習(xí)，不斷完善自己。
下面我從以下幾方面來總結(jié)這一年來的得失情況：
一、教學(xué)方面
１、備課
提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱。由于第一年教學(xué)，很多知識和教學(xué)方法都存在不足，因此我虛心向老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。
２、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后及時做課后記，找出不足。我們學(xué)校提倡問題引領(lǐng)教學(xué)模式，對于我們?nèi)狈?jīng)驗的新老師而言，他是一個模式，我們可能一下子領(lǐng)會不了他的精神實質(zhì)，但是我們必須先“入格”，在習(xí)得經(jīng)驗之后可以“出格”。
二、管理方面：
我們學(xué)校的組織形式是大班建制，分層教學(xué)。學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，所以在上課的時候會面臨一些問題，在上層班上課，我們更注重的是如何能更好的調(diào)動學(xué)生的積極性和自主學(xué)習(xí)，而在下層班我們更強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識的掌握，由于我本身帶的是地理，不中考的科目，好多學(xué)生就不愛學(xué)，他們不學(xué)的時候就會說話，做一些小動作，影響別人。如果這是不加以制止，課堂紀(jì)律就很難維持，所以我們教學(xué)的過程也是管理的過程，三分教學(xué)，七分管理，如果正常的課堂秩序都很難維持，老師講的再好也沒有效果。
三、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，及時給自己充電。積極利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文。
四、努力方向
通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，我深深明白：大學(xué)期間所學(xué)知識的局限性，為了更好的完成所擔(dān)負(fù)的教學(xué)任務(wù)，我決定繼續(xù)從以下幾方面彌補(bǔ)不足：
１、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
２、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
�。�、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
４、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。
�。�、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
7、利用空余時間學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論與時間知識，以便更好地為教學(xué)服務(wù)。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。
1）愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
2）愛學(xué)生就是教師要全面公平的愛每一個學(xué)生，不管他的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾巍W(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝郏?金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
3）愛學(xué)生就是要：尊重學(xué)生的人格，理解學(xué)生，信任學(xué)生。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生信任感，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
4）愛學(xué)生要深入地愛、理智地愛。要嚴(yán)格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能、及做人的基本行為準(zhǔn)則。
新教師的工作總結(jié) 篇5
20xx年是國家政策持續(xù)收緊的一年，也是酒店業(yè)繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客源市場激烈競爭，瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，在和幫公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以細(xì)化管理為手段，凝心聚力迎難而上，狠抓企業(yè)經(jīng)營和管理，有效應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，努力克服增收難度不斷加大、成本支出不斷增加等實際困難，實現(xiàn)了經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，超額完成了年初經(jīng)營指標(biāo)，各項工作都取得了良好成績�，F(xiàn)將酒店20xx年各項經(jīng)營和管理工作簡要匯報如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營收入平穩(wěn)增長
20xx年，瀛洲園酒店認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展形勢，堅持以黨的政策為風(fēng)向標(biāo)，認(rèn)真分析市場狀況，及時調(diào)整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市場，團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先，戮力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益，使年度計劃和經(jīng)營指標(biāo)完成良好。
20xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計ｘｘ萬元，較14年同期增長ｘｘ0萬元，增長率為ｘ%，超年初制定的ｘｘ萬的目標(biāo)任務(wù)ｘ萬，較12年同期增長ｘ萬元，為酒店自20xx年開業(yè)以來的歷史新高。其中客房部實現(xiàn)收入ｘ萬元，較20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ萬元，全年平均維修房數(shù)量為ｘ間，比20xx年減少3間，全年客房平均出租率為ｘ%，較20xx年同期增長ｘ%；平均房價為ｘｘ元/間夜，較20xx年同期上升ｘ%。餐娛部實現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘ萬元。其中：餐飲部收入ｘ萬元，較20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ萬元，較20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ萬元。
二、培植經(jīng)營亮點，經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)績斐然
20xx年酒店政務(wù)接待量進(jìn)一步緊縮，市場環(huán)境尤為嚴(yán)峻，在如此困難的環(huán)境下，酒店本著服務(wù)至上、產(chǎn)品創(chuàng)新、面向大眾、降低門檻、服務(wù)大眾、鼓動全面促銷力創(chuàng)效益的.指導(dǎo)思想逆勢而上，實現(xiàn)了各項經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)向好。這主要得益于董事會的及時指導(dǎo)和鼓勵，以及對市場環(huán)境的準(zhǔn)確預(yù)測、經(jīng)營思路的及時調(diào)整，在精細(xì)化、個性化、特色化產(chǎn)品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩(wěn)定效益，今年來主要開展了以下工作：
1、穩(wěn)抓宴會銷售市場，牢牢抓住本地婚壽宴請、紅白喜事的接待，針對會理本地客源較為固定的情況，加快菜肴新品研發(fā)，根據(jù)會理本地客人的口味，不斷進(jìn)行菜品的改良與創(chuàng)新。
2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲園江湖菜”系列家常菜品，降低了門檻，以親民的價格提供星級的菜品及服務(wù)，成功的實現(xiàn)了從依靠政務(wù)接待到面向大眾消費的餐飲轉(zhuǎn)型，在運行過程中得到了社會各界和本地消費者的一致好評。
3、客房上克服設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的不利因素，靈活調(diào)整經(jīng)營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，一方面強(qiáng)化軟件管理，加大服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)力度，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)品質(zhì)；另一方面牢牢抓住政務(wù)及商務(wù)客源，同時積極拓展散客市場，散客收入較20xx年增加了188、3%。20xx年房間出租總數(shù)比20xx年上漲了ｘ間，平均每個月上漲約201、5間，平均每天上漲約6、7間，房間出租率較20xx年上漲了6%，平均房價提高了10、15元，房費收入上漲了ｘｘ元，不論是房費收入還是房間出租數(shù)都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的增長勢頭。致力于創(chuàng)造新賣點，進(jìn)行了客房迷你吧賣品的品種及價格調(diào)整，優(yōu)化賣品結(jié)構(gòu)，讓小食品的流通加強(qiáng)，報損率降低，客人可選品種增加，得到了客人的好評。20xx年鮮花、水果、迷你吧收入為ｘｘｘ元，較20xx年增長了ｘ元。
4、加強(qiáng)促銷力度，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷。改變瀛洲園過去等客上門的做法，積極走出去，充分利用各類平臺開展宣傳促銷工作，利用大型戶外流動廣告車、公交車、出租車、樓宇廣告電視機(jī)、外出設(shè)點宣傳、走訪單位、店內(nèi)外宣傳廣告等方式對酒店進(jìn)行了全方位大力度的宣傳。還通過深化網(wǎng)絡(luò)合作，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷，建立訂房協(xié)作等手段，為客房經(jīng)營帶來了相對穩(wěn)定的客源。
三、做大做強(qiáng)酒店品牌，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩
爭樹一流品牌，做會理本地酒店行業(yè)的標(biāo)桿，是我店多年來堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念。20xx年以“星級復(fù)核”工作為契機(jī)，對酒店一些重點部位進(jìn)行了整改、翻新，對部門運營手冊進(jìn)行重新梳理更新，對“星標(biāo)、綠標(biāo)”進(jìn)行了再學(xué)習(xí)，并根據(jù)“星標(biāo)”中有關(guān)飯店運營質(zhì)量對各部門進(jìn)行嚴(yán)格要求，進(jìn)一步提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。酒店順利通過了四川省星評專家組的嚴(yán)格考評且獲得了很高評價；此外，酒店還順利通過了“省級食品安全示范單位”的復(fù)核。在消防安全工作上也得到了主管部門的充分肯定。20xx年瀛洲園酒店更被四川省人民政府評定為“四川服務(wù)名牌”，成為全州首個獲此殊榮的服務(wù)類單位。這是繼酒店被評定為四星級飯店及綠色旅游飯店以來獲得的又一大榮譽(yù)。從來進(jìn)一步提升了酒店形象，鞏固了優(yōu)良口碑，更印證了我們堅持爭樹一流品牌、爭做行業(yè)標(biāo)桿發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性。這既是一種肯定和回報，更是一種鼓勵和鞭策。
四、打造精細(xì)服務(wù)品牌，整體服務(wù)水平提升
做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是酒店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，打造精細(xì)服務(wù)品牌，酒店高度重視員工的思想教育和素質(zhì)建設(shè)，擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃并定期組織實施，開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實操培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、部門經(jīng)理專項培訓(xùn)及各項服務(wù)技能展示活動等等，通過酒店、部門、班組三級培訓(xùn)體系，形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專業(yè)服務(wù)知識和精細(xì)服務(wù)意識有所增強(qiáng)和提高，體現(xiàn)了四星級酒店精細(xì)化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。同時加大質(zhì)檢力度，深化檢查內(nèi)容。質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時抽檢兩大部分，檢查內(nèi)容包括：員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動紀(jì)律、消防安全、清潔衛(wèi)生等方面。全年共計完成周質(zhì)檢48次，日常巡檢280次，突擊檢查12次。通過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升起到了積極的促進(jìn)作用。
五、關(guān)心員工文化生活，員工凝聚力得到增強(qiáng)
員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，酒店更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。20xx年對男、女員工宿舍統(tǒng)一配置、安裝了無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，解決了宿舍上網(wǎng)難的問題，滿足了住宿員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，見縫插針的開展各類文體活動，增強(qiáng)員工的歸屬感；開展評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動，對優(yōu)秀員工、主管、班（組）、集體進(jìn)行表彰獎勵，形成人人爭先進(jìn)，個個創(chuàng)優(yōu)秀的良性競爭氛圍。
六、緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實推進(jìn)
繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產(chǎn)工作各項措施：繼續(xù)實施安全部負(fù)責(zé)制，逐一落實簽訂各部門和重點部位的安全責(zé)任書，夯實“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對消防設(shè)施設(shè)備、高低壓配電房、安全疏散通道、外圍停車場等重點區(qū)域、重點部位加強(qiáng)安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�；根據(jù)星評標(biāo)準(zhǔn)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理及應(yīng)對水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日如元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、彝族年等節(jié)前安全大檢查，落實安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意識和防范技能，全年消防安全教育等各類安全培訓(xùn)及演練活動15次以上。
結(jié)尾語：20xx年，酒店各項工作都取得了良好成績，但也存在不足和問題，主要表現(xiàn)為：一是在經(jīng)營管理的理念和模式上還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和創(chuàng)新，在銷售手段上還發(fā)力不夠。二是用工問題仍顯緊張，招聘難未有效解決，對新年度的經(jīng)營和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來考驗。三是遇大型宴席接待時，由于物質(zhì)不齊、陳舊加之幫餐人員服務(wù)水平參差不齊，對酒店服務(wù)品質(zhì)有所影響。四是酒店現(xiàn)已進(jìn)入開業(yè)運營以來的第六個年頭，各項設(shè)施設(shè)備老化程度進(jìn)一步加劇。五是由于礦山企業(yè)的不景氣，導(dǎo)致應(yīng)收營業(yè)款回收壓力增大等等這些，我們將在新的一年里不斷地研究和探索，力爭得到有效的改善和提高。
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