【必備】個(gè)人年終工作總結(jié)模板錦集5篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，春日漸近。我們?cè)诿β抵卸冗^了不平凡的二一一年，回顧20xx年來的工作，有必要進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，其意義在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距以利再戰(zhàn)，下面我將全年的工作做如下總結(jié)：
一、籃球隊(duì)的工作
公司籃球隊(duì)是20xx年4月8日重新招聘組建的，現(xiàn)有隊(duì)員10人，領(lǐng)隊(duì)1人，教練1人，本人被聘擔(dān)任籃球隊(duì)教練一職，享受副經(jīng)理待遇。一年來我和領(lǐng)隊(duì)一起帶領(lǐng)公司籃球隊(duì)以“高素質(zhì)，能征善戰(zhàn)”為創(chuàng)建目標(biāo)，以“加強(qiáng)交流，宣傳企業(yè)，以球會(huì)友，提高球技，帶動(dòng)全體”為主要任務(wù)。在隊(duì)內(nèi)倡導(dǎo)“積極、健康、快樂”的生活方式，崇尚“團(tuán)結(jié)、友愛、積極、拼搏”的人文精神。在提高隊(duì)伍素質(zhì)，宣傳企業(yè)形象等方面做出了一定的貢獻(xiàn)，下面簡(jiǎn)單匯報(bào)幾點(diǎn)：
�。�1）抓管理，樹形象
籃球隊(duì)進(jìn)一步修訂完善了《籃球隊(duì)管理制度》堅(jiān)持以制度管人，加強(qiáng)考核考勤，并輔以耐心細(xì)致的思想工作，教育與批評(píng)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使這支隊(duì)伍逐步壯大提高，在本年度多次外出比賽，及對(duì)外活動(dòng)中提高了自己，為宣傳企業(yè)良好形象發(fā)揮作用。
�。�2）以技取人，以德服人，在對(duì)外比賽中大力宣傳企業(yè)良好形象，并力爭(zhēng)取得良好成績(jī)。
一年來我們先后參加了“中寧縣天元杯職工籃球賽”“海原縣職工籃球賽”，并與教育局籃球隊(duì)、中寧中學(xué)籃球隊(duì)、管道局石空泵站籃球隊(duì)、中寧電廠籃球隊(duì)、大戰(zhàn)場(chǎng)籃球隊(duì)、縣消防隊(duì)籃球隊(duì)、中寧籃球協(xié)會(huì)籃球隊(duì)等多支球隊(duì)進(jìn)行了比賽交流，在交流比賽中全部獲勝，并在“中寧縣天元杯籃球賽”上獲得甲、乙兩組冠軍，在家鄉(xiāng)父老面前，充分展示了天元人的精神風(fēng)貌。在被邀請(qǐng)參加的高手如云的海原縣籃球賽上，經(jīng)過全體隊(duì)員的頑強(qiáng)拼搏，一路過關(guān)斬將沖入決賽，最終獲得第六名的較好成績(jī)。另外十月底十一月初在公司的安排下，籃球隊(duì)先后前赴山東德州和北京，與景津集團(tuán)籃球隊(duì)和中鐵北京物資局籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼比賽，得到了兩家協(xié)作單位的贊揚(yáng)與好評(píng)。
（3）做好本職，服務(wù)部門，逐步培養(yǎng)隊(duì)員的全面工作能力
我們這支籃球隊(duì)在八月底進(jìn)行了改制，由原來的全天訓(xùn)練改為每周三個(gè)半天訓(xùn)練，平時(shí)將隊(duì)員分配在總務(wù)部、供應(yīng)部、網(wǎng)絡(luò)部、人力資源部、企管部等部門，我們教育全體隊(duì)員“干一行、愛一行”，聽從調(diào)配、服從管理、虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，為企業(yè)籃球隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展、進(jìn)行了大膽探索，并已邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司籃球隊(duì)將會(huì)隨企業(yè)發(fā)展壯大而逐步提高，球隊(duì)也將會(huì)在今后的對(duì)外交流比賽活動(dòng)中，力爭(zhēng)好成績(jī)，樹立好形象。
二、護(hù)衛(wèi)大隊(duì)工作
我于20xx年8月下旬，籃球隊(duì)改制后，公司又委派我擔(dān)任護(hù)衛(wèi)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)一職，赴職后重點(diǎn)抓了以下工作：
�。�1）熟悉護(hù)衛(wèi)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切空余的時(shí)間學(xué)習(xí)護(hù)衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并與原班子成員共同協(xié)商抓好工作。在平時(shí)工作中兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,在極短的時(shí)間內(nèi)就熟悉掌握了護(hù)衛(wèi)工作的基本情況。
對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)，力求考慮在前、服務(wù)在前。做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄。對(duì)日常工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，基本都做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情求實(shí)效，為維護(hù)各部門的生產(chǎn)與工作保駕護(hù)航。
�。�2）改變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法
在日常工作中，每周都突出抓1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、安排、部署，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、調(diào)整，以更好的適應(yīng)公司發(fā)展的需要，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。針對(duì)護(hù)衛(wèi)工作的復(fù)雜性，自己堅(jiān)持做到“勤學(xué)習(xí)、、勤問、勤檢查”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改意見。四個(gè)月以來護(hù)衛(wèi)工作平穩(wěn)有序，護(hù)衛(wèi)形象大幅提高。
�。�3）認(rèn)真履行護(hù)衛(wèi)職責(zé)，完善制度，嚴(yán)格考核
護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)都會(huì)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須保證思路清晰、方法得當(dāng)、預(yù)案在先、管理規(guī)范，才能使各項(xiàng)工作有條不紊、順利開展、圓滿完成。這就要求在做好護(hù)衛(wèi)隊(duì)員思想工作的同時(shí)，拿出一套切實(shí)可行的管理制度，用制度約束人，用制度管理人。為此先后修改制定了《巡邏督察隊(duì)工作職責(zé)》《護(hù)衛(wèi)大隊(duì)崗位績(jī)效考核細(xì)則》《護(hù)衛(wèi)大隊(duì)?wèi)?yīng)急突發(fā)事件處理預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，以保證工作有序有效進(jìn)行。對(duì)違紀(jì)的人和事絕不姑息遷就，并追究相關(guān)責(zé)任人員的連帶責(zé)任。每日由一名中隊(duì)長(zhǎng)和巡邏督察隊(duì)隊(duì)員對(duì)各崗的勞動(dòng)紀(jì)律、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行檢查，檢查情況作為每月的考核依據(jù)，并將考核情況予以通報(bào)，有效的提高了護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的整體形象，勞動(dòng)紀(jì)律有較大程度的加強(qiáng)，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
�。�4）結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化日常訓(xùn)練，狠抓警風(fēng)警紀(jì)，軍事素質(zhì)顯著提高根據(jù)護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的工作性質(zhì)，我們把提高隊(duì)員軍事素質(zhì)，加強(qiáng)警風(fēng)警紀(jì)，規(guī)范儀表儀容作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓。我們根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，每天組織不同形式的晨練，以跑步、隊(duì)列、擒敵拳等項(xiàng)目為訓(xùn)練手段，強(qiáng)化訓(xùn)練、增強(qiáng)體質(zhì)及戰(zhàn)斗力，9月14日我護(hù)衛(wèi)大隊(duì)組織40多名隊(duì)員，代表中寧縣參加“中衛(wèi)市民兵訓(xùn)練營”活動(dòng)，分別獲得了團(tuán)體總分第一名，團(tuán)體擒敵拳第一名，個(gè)人射擊第一名、第二名的優(yōu)異成績(jī)，為我縣及我公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)。同時(shí)我們狠抓警風(fēng)警紀(jì)教育，要求全體隊(duì)員文明執(zhí)法，文明值勤，為天元錳業(yè)公司的對(duì)外宣傳工作，樹立良好的窗口形象，粗暴執(zhí)法，打罵員工的現(xiàn)象幾乎杜絕。
�。�5）深化安全管理，全力保障公司財(cái)產(chǎn)及職工人身安全不受侵犯
安全工作是公司的生存之本，在公司高管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。每天堅(jiān)持對(duì)全公司區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏督察工作。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)部位認(rèn)真巡察消除隱患。為了防范盜竊、可疑人員進(jìn)入轄區(qū)，各護(hù)衛(wèi)門崗均制定了相應(yīng)的門崗制度，并進(jìn)行嚴(yán)查死守，對(duì)滋事人員進(jìn)行制止、驅(qū)趕，同時(shí)還制止聚眾擾亂公司秩序事件10多起，有效的保障了辦公樓正常辦公秩序。我部門還多次配合中寧交警大隊(duì)前來我公司，為無駕駛證的員工辦理摩托車駕駛證、行駛證。特別是10月20日開始，針對(duì)我公司交通事故頻繁發(fā)生的不良態(tài)勢(shì)，組織開展了“百日交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”，發(fā)放交通安全教育資料300余份，并制作安裝交通安全警示標(biāo)志28塊，大型宣傳橫幅12條，查處各類交通違規(guī)行為566起。在我護(hù)衛(wèi)大隊(duì)和巡防大隊(duì)及其他各部門、單位的大力配合下，交通整治工作取得實(shí)效。公司交通安全狀況得到了良好的改善，較大幅度的降低了公司交通事故率，交通事故次數(shù)由原來平均每月3.4次下降為每月1次，職工交通安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，職工人身安全得到有效保護(hù)。
三、存在的問題與不足
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)方面還有待進(jìn)一步完善；護(hù)衛(wèi)隊(duì)員和籃球隊(duì)員的思想教育工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；護(hù)衛(wèi)工作條件還需進(jìn)一步改善；護(hù)衛(wèi)管理工作還有待進(jìn)一步創(chuàng)新。就我個(gè)人而言，我深深感覺到自己身上的擔(dān)子責(zé)任重大，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，全力做好護(hù)衛(wèi)工作和籃球隊(duì)訓(xùn)練比賽工作。為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)間過得飛快，從春到夏，從收獲的秋天到落雪的冬天，一年就這么在忙碌中過去了。又到年末，回想過去的一年工作，有許多要認(rèn)真的總結(jié)。
1、這才是自己從事安全工作的第一個(gè)年頭，雖然懂了些專業(yè)知識(shí)但工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來充實(shí)自己，鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。在工作中，我更多的是投身到施工現(xiàn)場(chǎng)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于施工現(xiàn)場(chǎng)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作；與施工現(xiàn)場(chǎng)一線的施工人員多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，自己能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過班前活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并杜絕在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
3、在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
4、通過每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)并做好記錄，在日常檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改，按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求，絕對(duì)不允許讓施工人員帶著隱患去施工，在確保安全和質(zhì)量的前提下?lián)屵M(jìn)度。同時(shí)在施工中嚴(yán)格按照專項(xiàng)施工方案和各項(xiàng)安全技術(shù)交底進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等行為及時(shí)糾正處罰。
5、對(duì)新進(jìn)場(chǎng)職工進(jìn)行三級(jí)教育，提高職工的安全意識(shí)，對(duì)特殊工種人員進(jìn)行專職培訓(xùn)，做好外包隊(duì)伍人員安全教育。外包隊(duì)伍其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外包人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)生。
6、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
一年來，由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存
在一些不足：
第一點(diǎn)是少數(shù)施工單位負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理，安全員要人要不到或者弄到一半人又被調(diào)走；
第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位，并呈動(dòng)態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生；
第三點(diǎn)是外包隊(duì)伍很多作業(yè)人員不聽勸阻；
第四點(diǎn)是施工班組在工作忙起來的時(shí)候往往忽視安全工作，必要的規(guī)章制度在執(zhí)行起來他們總是嫌麻煩，員工心里多少有些抵觸情緒，個(gè)別人員甚至連必要的勞動(dòng)保護(hù)用品都佩戴不齊，使我們的各項(xiàng)規(guī)章制度在部分上形同虛設(shè)，成了口號(hào)，有時(shí)只是為了應(yīng)付檢查；第五點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展；
這些問題的存在，要求我們不能盲目樂觀，務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭(zhēng)取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，自己還要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來提高自己的安全管理水平，確保在明年的安全管理工作中做到更好。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到一年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約270天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。
在這些日子里，我學(xué)會(huì)了操作阿里巴巴。一開始，曾經(jīng)想過，阿里巴巴的操作應(yīng)該很容易上手，但是呢，在真正操作后，就發(fā)現(xiàn)，操作很容易，但是要能真正操作的好，還是有一點(diǎn)難度的。產(chǎn)品情況的了解，圖片的編輯，關(guān)鍵詞的收集，模板的編排，排名的高低，都會(huì)直接決定詢盤量的多少。只有把這些東西都吃透，才能掌握好游戲規(guī)則，達(dá)到目的。
20xx年這一年又過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到預(yù)期目標(biāo)。在今年七月份的時(shí)候還只剛剛利有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買�？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在接下來的這個(gè)季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要好好把握。
此外，計(jì)劃除了利用平臺(tái)之外，還尋找其他方法，例如Google達(dá)成訂單。新年新氣象，在新的一年里，我將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取訂單。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來林德叉車的青澀，感慨萬千。回首緬懷是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短.20xx年年終總結(jié)報(bào)告如下：
一、學(xué)好專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的'容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
二、學(xué)會(huì)與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來。
四、存在問題和不足
1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致；2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠。
對(duì)上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
總之，這一年的工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
回顧初上工作崗位的這一年多，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這期間的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
一年來，我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。在工作中更是時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，積極參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)、老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和相關(guān)動(dòng)態(tài)，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。能夠做到堅(jiān)持聽課，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲良多。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。
6、扎實(shí)自己的基本功。通過向老教師和優(yōu)秀教師、網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的基本功。
三、幼兒園工作情況與學(xué)籍管理管理員工作
上班初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)學(xué)校教師的合理安排，讓我一個(gè)普校畢業(yè)生一進(jìn)校幼兒園的班主任工作，在擔(dān)當(dāng)幼兒園班主任期間認(rèn)識(shí)到工作的重要性，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生的生活情況和家庭背景。我嚴(yán)格的從孩子的身心健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)安排自己的工作。
后來應(yīng)全國的電子學(xué)籍建設(shè)工作，學(xué)校讓我負(fù)責(zé)學(xué)籍的相關(guān)工作，從最初的開會(huì)，到后期的學(xué)籍的錄入，導(dǎo)入系統(tǒng)我都認(rèn)真的完成每一次工作，在管理學(xué)籍的過程中在系統(tǒng)的使用方面也有很大的收獲，并且加強(qiáng)了與其他學(xué)校同仁的溝通，何樂而不為呢。
在學(xué)校的每一項(xiàng)工作都是對(duì)我的一種磨練。
以上是我一學(xué)年來的工作總結(jié)。在一年的工作中，無論是教學(xué)工作還是學(xué)籍管理員工作，我都覺得自己存在著很多的不足，比如，合理統(tǒng)籌的能力有待提高，教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格，計(jì)劃執(zhí)行力度不夠強(qiáng)，與家長(zhǎng)間的聯(lián)系不夠緊密，缺乏管理的技巧和藝術(shù)等。在為期一年多的新教師教學(xué)工作、學(xué)習(xí)過程中，我確實(shí)成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多專業(yè)內(nèi) 外的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己的一些不足。
正所謂：“有則改之，無則加勉!”既然看到了自己的不足，我將積極改正。在今后的工作中，我將會(huì)多調(diào)整心態(tài)，多反省自己，多進(jìn)行教學(xué)后反思，多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)避免走過多的彎路，從多角度多方法看問題，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量，讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來。
我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。也堅(jiān)信自己將在教師的道路上一路走下去，不怕辛苦，因?yàn)槌鋵?shí);不怕失敗，因?yàn)闊釔邸?/p>
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