員工年終工作總結(jié)

時間：2021-01-24 10:33:28 年終工作總結(jié) 我要投稿

員工年終工作總結(jié) 推薦度：
新員工年終工作總結(jié) 推薦度：
老員工年終工作總結(jié) 推薦度：
地鐵員工年終工作總結(jié) 推薦度：
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 推薦度：
相關(guān)推薦

員工年終工作總結(jié)十篇

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的員工年終工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。

員工年終工作總結(jié)十篇

員工年終工作總結(jié) 篇1

　　入職公司短短的一年，作為一名新職員，對于這一年來，感覺時光太匆匆了，一下子就過去了。這一年的工作讓我記憶猶深，作為我畢業(yè)的第一份工作，真的是太有特殊意義了。從學生轉(zhuǎn)化為社會人，真正的踏上社會工作了。

　　還記得剛進入公司的時候，帶著新奇和期望，對工作也是充滿了很多的動力，雖然剛開始的工作對我來說有些艱難，畢竟從前的自己是不曾工作過的，所以第一次面對工作，還有些怯場，因而前期的工作相對我來說，還是會有些艱難，但是經(jīng)過公司的入職培訓和崗前培訓，我也能慢慢的適應過來，接受自己工作的難度程度，一步步的走過來。這樣一回首，我覺得自己還是比較厲害的了，我竟然堅持了一年，我努力的克服了工作中的困難，在我上級的帶領(lǐng)下，我在自己崗位上慢慢的做出一點成績。

　　一年來，從工作中體會到苦與甜，但是整體上的感受，我覺得還是比較好的。不管工作有多辛苦，我卻是在其中學到無數(shù)對自己有用的東西。首先是工作技巧，起初的我對電腦的運用的都不熟悉，在大家的幫助下，我知道了電腦的各種快捷鍵的用法，這樣我在進行電腦工作的時候。速度就很快了，而且還學到各類的視頻剪輯、制作海報等，這更讓我的能力變強了。所以這一年來我一直都在收獲，不管是工作能力，還是交流能力，都在上升，這比我在大學的時候各方面都是在發(fā)展的，而且還是往好的方向發(fā)展。

　　一年里，自己在工作上犯的錯也不少，但是最終都改過來了，有些是通過自己的反省后改的，有些是領(lǐng)導指導下改的，我本人也善于知錯就改，也是一個喜歡不斷改進自己的人。這份工作雖然難度有些大，但是我犯的錯誤也是比較常見的，沒有造成公司的損失，所以相對也還好。

　　一年的鍛煉，我褪去了往日的青澀，不管做人還是做事，都有不小的進步和改變，我在這個過程里，逐漸的把自己變得優(yōu)秀起來，改掉了自己以往的幼稚，為自己能力的提升不斷添磚加瓦，讓自己在這工作中把能力給增強起來。那么往后的日子里，我只會奮斗起來的，讓工作有更好的成績，相信自己能做到的。

員工年終工作總結(jié) 篇2

　　二0XX年是我公司生產(chǎn)井正常生產(chǎn)和建設井有條不紊建設的重要一年，在這一年里，我緊緊圍繞公司年初制定的各項目標為中心，以設備管理、供電管理、防爆管理、技術(shù)培訓為抓手，加快機電工程施工進度為目標，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各職能科室的大力協(xié)調(diào)幫助下，在機電戰(zhàn)線全體員工的共同努力下，我主要完成了以下工作：

　　一、二0XX年工作總結(jié)：

　　1、設備管理：

　�、�、針對施工隊機電工技術(shù)力量薄弱、人員少的實際情況，組織我公司的機電工對主、副、回風斜井井下所有設備進行了四次全覆蓋的大整頓，做到了臺臺開蓋檢查，發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場立即進行處理，確保了設備無安全隱患。

　　②、對主、副、回風斜井的提升絞車、空壓機進行了重點監(jiān)管，嚴格對照《機電質(zhì)量標準化》的相關(guān)要求及規(guī)定，要求施工隊對提升絞車、空壓機等大型設備進行升級改造，目前提升絞車全部實現(xiàn)了變頻調(diào)速。

　�、�、針對注漿期間機電設備無專人管理的現(xiàn)狀，要求注漿設備的安裝及維護必須由井巷施工隊的專職電工進行安裝，并且加大了注漿期間的設備檢查力度，確保注漿設備不停轉(zhuǎn)，為順利通過流沙層提供堅實的基礎。

　�、�、督促各施工隊對大型設備進行了檢驗檢測。

　�、�、通過市場走訪、向兄弟單位的學習，對蒸汽鍋爐、主、副斜井空氣加熱室、起重機、井下架空乘人裝置、中央變電所等設備制定了嚴格的技術(shù)規(guī)范，順利完成了設備的招標工作。

　�、�、結(jié)合建設井的實際情況制定了《機電設備管理制度》、《提升絞車管理制度》等制度，并下發(fā)各施工隊，要求各施工隊嚴格執(zhí)行并加大了檢查力度，達到了將事故消滅于萌芽狀態(tài)的目的。

　　2、供電管理:

　�、�、10KV雙電源工程順利開工，截止目前，已完成了35KV線路I回基礎開挖、組裝鐵塔等施工工作，共計8.5km。

　�、�、取得了35KV供電系統(tǒng)的批復，設計已完成，待晉城市電力公司審圖完成后即可對35KV線路、變電站等進行施工。

　�、�、完成了地面注漿、井下注漿期間的供電工作。

　�、�、完成了鉆深水井的供電工作。

　�、�、協(xié)助各施工隊完成了供電系統(tǒng)圖的修改，并對供電線路進行了優(yōu)化。

　�、�、協(xié)助各施工隊對井上下電氣設備進行了整定計算，并按照計算的整定值進行了精確整定。

　�、呓Y(jié)合建設井的實際情況制定了《山西蘭花百盛煤業(yè)工業(yè)用電管理制度》、《停送電管理制度》等制度，并下發(fā)各施工隊，要求各施工隊嚴格執(zhí)行并加大了檢查力度，達到了將事故消滅于萌芽狀態(tài)的目的。

　　3、防爆管理：

　�、�、對施工隊所有的防爆設備進行了四次全面排查，對檢查出的失爆及時進行了處理。

　�、�、安排了專人負責防爆檢查工作。

　�、�、利用每周四機電專項檢查，重點檢查失爆問題。

　�、�、出臺了《機電隱患處罰管理辦法》，對查出的失爆問題嚴格按照規(guī)定進行處罰。

　　4、技術(shù)培訓：

　�、�、對施工隊電工進行了培訓，特別是對電機、照明燈、按鈕等的基本接法進行了培訓。

　�、�、對饋電開關(guān)、啟動器的基本原理進行了培訓。

　�、�、對《防爆五十條》、《機電設備完好標準》等標準進行了培訓。

　�、�、利用每周四機電專項檢查會議結(jié)束后的時間，集中對電工進行了業(yè)務培訓。

　　二、二0XX年工作思路：

　　1、加強設備管理與維修保養(yǎng)，確保機電設備安全高效運行。

　　設備管理作為機電管理兩大主線之一，涉及面廣，管理起來困難，它管理的好壞，是否安全高效運行，直接關(guān)系到全礦的安全生產(chǎn)，因此它始終作為管理的重點來抓。同時在購買新設備前，要積極走訪，多方了解，制定出嚴密的技術(shù)規(guī)范，確保購買的設備先進、可靠。同時，要制定嚴密的機電設備安裝技術(shù)措施，并且要加大對設備安裝的現(xiàn)場檢查力度，確保設備安裝工作安全、高效、順利地完成。

　　2、夯實供電管理基礎，科學、規(guī)范調(diào)整供電系統(tǒng)，保障供電安全可靠。

　　供電管理作為機電管理的另一大主線，在全礦的安全生產(chǎn)中也同樣有著舉足輕重的作用,只有管理、維護好供電設備、供電線路，才能保證供電的安全可靠。在20xx年要加大對供電系統(tǒng)施工的檢查力度，確保高質(zhì)量完成施工工作。

　　3、認真抓好機電質(zhì)量標準化工作，機電現(xiàn)場管理要有較大改觀，力求機電管理上新臺階。

　　一如既往的開展好機電設備的防爆管理，規(guī)范檢查制度、改變檢查形式、加大檢查懲處力度，從而杜絕機電設備失爆現(xiàn)象。按照《規(guī)程》和《標準》要求，在機電質(zhì)量標準化現(xiàn)場管理上狠下功夫，使現(xiàn)場管理要有較大改觀

　　4、加大技術(shù)創(chuàng)新力度，做到科技興礦。

　　針對當前科學技術(shù)突飛猛進的現(xiàn)狀，要加強業(yè)務學習，掌握前端技術(shù)，為我公司新進設備提供有效的技術(shù)參考。

　　5、加強機電工技術(shù)培訓，提升綜合素質(zhì)。

　　1、繼續(xù)開展好機電工的理論和業(yè)務培訓工作。

　　2、搞一次公司內(nèi)的機電工技術(shù)比武工作。

　　3、推行機電設備故障處理捷徑的共享工作。

　　汗水伴隨著喜悅，眼淚伴隨著成功，我們即將告別輝煌的2xx，迎來挑戰(zhàn)與希望的20xx。一年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助下，我取得了長足的進步，但自身的不足之處還需繼續(xù)努力，站在20xx的新起點上，我將一如既往的認真工作，銳意進取，為蘭花百盛的盛大綻放奉獻自己的光和熱。

員工年終工作總結(jié) 篇3

　　一、學校領(lǐng)導重視

　　一直以來，學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓，將此工作列入學校議程，由校長親自負責，教導處、總務處進行監(jiān)督和指導；學校會議上多次強調(diào)，要求全校老師都要積極支持此項工作，并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況。

　　二、安排了專職人員

　　我校自從接到“普圖”工作的通知后，就專門安排了一名教師來進行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作，處處為“普圖”工作大開方便之門；兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓，并拿到了合格的專業(yè)技術(shù)證書，能進行圖書的分類、編目工作。

　　三、學校投入大

　　我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里，書架、目錄柜、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神，我校投入近萬元，打造了10個標準的書架，一套辦公桌椅，一個目錄柜，10套閱覽桌（可坐40人）；購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等；另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會議室做藏書室……

　　我校還按照上級要求，積極訂閱教育報刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。

　　四、努力進行了編目工作

　　由于我校圖書原來都沒有進行編目，此次的工作完全從零開始。我中心小學共有學生308人，按中心小學人均20冊計算，共需圖書6160冊，至XX年7月起，我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作，并按今后5年學生有可能達到500人的情況共計編圖書10319冊，并建立了個別登記和總括登記；對期刊和報紙分別按年或月進行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護好了學校的資料。

　　一、開展工作情況

　　按照領(lǐng)導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關(guān)服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關(guān)，理論學習，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務工作，閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向?qū)嵺`學習，向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎。：XX年上半年工作總結(jié)

　　圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以"增強服務意識"和"主動服務"作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務時，心里感到無比的欣慰。

　　在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據(jù)上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調(diào)整。完成我局1998年至XX年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評估認證。

　　二、取得業(yè)績

　　(一)、為我局設計圖書出版物的作業(yè)流程。

　　過去，我局在環(huán)保圖書的購進和發(fā)放過程中由于在進貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，我利用所學的圖書倉儲知識，為我局重新設計了業(yè)務流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導的好評。

　�。ǘ�、協(xié)助參與了**市物流中心項目的預可研工作

　　由于**市國民經(jīng)濟連續(xù)保持著二位數(shù)的增長速度，物流業(yè)服務需求與日俱增,但是，物流業(yè)服務遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。為此，**市決定新建物流中心項目。我利用自己學到的圖書倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉儲設施設備及信息化進程調(diào)查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務實施計算機管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎情況的調(diào)查。并寫出了[**倉儲設施設備及信息化進程的調(diào)查報告]。二是與其他同志合作完成了**市貨運量需求預測。鑒于貨運量的增長和gdp的增長有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來預測值計算得到未來特征年涿州市貨運量預測值。為準確把握**市公路貨運的發(fā)展趨勢，我們采用了對數(shù)回歸時間序列法、強度指標法和彈性系數(shù)法三種方法，在認真分析**市歷史gdp指標和貨運量之間關(guān)系的基礎上，結(jié)合定性分析，最終確定各項參數(shù)，預測出未來各特征年**市貨運量的發(fā)展水平。于XX年8月，完成了[**市貨運量需求預測]一文，受到物流中心籌建小組的好評。

　　三、今后努力方向

　　在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務學識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻。

員工年終工作總結(jié) 篇4

　　歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

　　一年以來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責為準繩，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

　　現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

　　二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領(lǐng)導、報選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M行。

　　三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

　　四、愛護監(jiān)控設施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。

　　五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

　　六、按時交接班，不遲到不早退．嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　做為監(jiān)控工作人員，我在20××年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

員工年終工作總結(jié) 篇5

　　客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

　　首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：

　　1、客服部門管理制度。

　　2、投訴管理制度。

　　3、業(yè)績考核制度。

　　4、處理問題流程。

　　制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。

　　在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

　　團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。

　　其次談談客戶期望的管理，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了�？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑�，十有八九客戶是會理解的�?/p>

　　還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日�？荚u，業(yè)務知識考核等都可以納入考核。

員工年終工作總結(jié) 篇6

　　20xx即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結(jié)。

　　1在思想認識上：

　　我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領(lǐng)導，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　2.在工作方面：

　　我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結(jié)同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領(lǐng)導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

　　3.在學習方面：

　　今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導的命令，學習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

　　作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。

　　作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。

　　在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術(shù)上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

　　我堅信我會做的更好!

　　忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結(jié)。

　　一、虛心請教、努力學習。

　　作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排。

　　嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來。

　　通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

　　總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

員工年終工作總結(jié) 篇7

　　屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流

　　程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：

　　首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

　　坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的`經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力

員工年終工作總結(jié) 篇8

　　在這一年里，品控部對產(chǎn)品質(zhì)量驗收、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量追溯以及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作也劃上了一個句號，這也完全得益于公司領(lǐng)導的正確指導和各個部門的積極配合。為了更好完成20xx年品控部的各項工作，全面提升工作質(zhì)量和工作效率，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、制定質(zhì)量管理方案與落實質(zhì)量管理方案

　　20xx年的生產(chǎn)期開始前，為全面提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量標準，滿足客戶需求，提高產(chǎn)品在市場上的競爭力，以精淀粉的國標和全粉的行標為基礎，結(jié)合集團的實際情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了《北大荒馬鈴薯集團20xx年產(chǎn)季馬鈴薯產(chǎn)品質(zhì)量管理方案》，并落實到各公司。

　　方案中明確了20xx年度產(chǎn)季精淀粉與全粉的質(zhì)量標準，并要求各公司嚴格執(zhí)行客戶標準和企業(yè)標準。方案中還要求了嚴格把關(guān)，做好原料進廠質(zhì)檢工作，嚴格質(zhì)檢，推行以質(zhì)論價和專品種收購，保證原料質(zhì)量，并制定馬鈴薯防破碎措施，以降低馬鈴薯損失率，保證質(zhì)量。要求生產(chǎn)過程中嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。嚴格執(zhí)行庫房管理制度。嚴格執(zhí)行產(chǎn)品發(fā)運管理制度，做好技術(shù)指導和科技攻關(guān)工作等一系列措施。

　　二、從新統(tǒng)一企業(yè)質(zhì)量標準

　　20xx年產(chǎn)季前從新系統(tǒng)的統(tǒng)一了產(chǎn)品質(zhì)量標準，精淀粉質(zhì)量標準分級有原來的特等、一級、合格、不合格改為統(tǒng)一的合格品和不合格品，全粉的質(zhì)量標準等級也由原來的優(yōu)級品和合格品改為合格品和不合格品，新定的企業(yè)質(zhì)量標準均高于原產(chǎn)品質(zhì)量標注，從而提高了公司產(chǎn)品的市場競爭力。

　　三、改進產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量日報表

　　在20xx年度的生產(chǎn)季前統(tǒng)一并改進了生產(chǎn)產(chǎn)量及質(zhì)量日報表的格式和表間公式，新的精淀粉日報表增加了淀粉含量一欄，全粉日報表增加了干物質(zhì)一欄，質(zhì)量標準都統(tǒng)一為合格品與不合格品，改進后的表間公式，使日報表表間數(shù)據(jù)更加的簡單好算。改進后的日報表在格式上更加的簡單好看，數(shù)據(jù)更直接明確，使生產(chǎn)期間的產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量更簡單直接的匯報給領(lǐng)導。

　　四、統(tǒng)一檢測報告單格式

　　在20xx年度的混分期間統(tǒng)一了各公司的產(chǎn)品檢測報告單格式，使在混分期間的產(chǎn)品質(zhì)量報告更明確，改正檢測報告單中的產(chǎn)品質(zhì)量等級格式從優(yōu)級、一等、合格改為合格品和不合格品，對應上了企業(yè)標準，改進后的檢測表更好的顯示出產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

　　今年的工作中還存在很多的不足，在明年的工作種會加以改進，讓自己的工作效率更上一層樓。

員工年終工作總結(jié) 篇9

　　一、組織了qc小組活動的蓬勃開展

　　20xx年以來，組織開展了鋼廠qc活動并修改成果參加國家級和省冶金行業(yè)的比賽。經(jīng)過修改20多稿之后，在**市舉行的**比賽中獲一等獎，改變了型鋼廠沒有國家級qc成果的歷史。

　　二、參加并組織開展理論培訓工作，使鋼廠成為典型

　　繼20xx年參加了技術(shù)創(chuàng)新方法和理論培訓班之后，進行了總結(jié)并與領(lǐng)導溝通，推動該理論在鋼廠的拓展。參與組織了鋼廠兩期技術(shù)創(chuàng)新方法和理論培訓班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統(tǒng)了解了如何運用理論解決生產(chǎn)實踐問題的知識，使鋼廠成為第一個系統(tǒng)開展理論培訓的單位。在培訓結(jié)束后的僅僅第*天，就結(jié)合鋼生產(chǎn)的流程，運用物場理論和知識庫，發(fā)明了通過增加一個場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利，受到領(lǐng)導和專家教授的好評。該專利成為**利用**理論解決問題的第一項專利。通過以上工作，使鋼廠的技術(shù)創(chuàng)新方法暨**理論培訓成為典型。

　　三、開展好專利工作，使鋼廠申報量創(chuàng)出歷史最好水平

　　扎實開展好專利申報各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。

　　四、積極推進質(zhì)量管理工作

　　年初組織各車間、科室進行了**項目的申報工作，確定了公司級項目。項目開展過程中，給予聯(lián)絡和支持。使工程技術(shù)人員了解了**項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識，改進了產(chǎn)品質(zhì)量和工藝。對中型儲運車間以降低服務差錯率為主要內(nèi)容的***項目進行指導，對提升服務質(zhì)量，搶占市場資源，促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。下半年，又組織申報了20xx年的**質(zhì)量管理課題共計十五項列入研討。

　　五、起草管理制度，促進工作開展

　　根據(jù)廠里的安排，起草了《**考評管理辦法》，明確了機構(gòu)與職責、考評辦法、考評標準、積分應用等內(nèi)容，實施后調(diào)動了工程技術(shù)人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性。并先后起草了關(guān)于廠內(nèi)項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產(chǎn)中的應用等文件。

員工年終工作總結(jié) 篇10

　　作中冠品質(zhì)工作快兩個年頭，好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來，心中思緒萬千：

　　沒有隆重的點禮，沒有隨從的擁戴，只有張總領(lǐng)著我在幾分焦躁與怯生生的心情中走馬上任。坐在位置上，看著凌亂的四周。本想說些什么，但在沉思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思考一下再說，那樣也許更有把握的把第一炮打響，品管畢竟是一個比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理知識與技術(shù)背景，從計劃、組織、領(lǐng)導與控制綜合事務方面全面考量。

　　上任伊始，秉承全面繼承，不全盤否定，適當改進與完善，尋求適合澳典的品質(zhì)管理風格，20xx年做了如下工作：

　　1、人員分工與管理：根據(jù)公司的部門編制與實際狀況，品管現(xiàn)有人員12人：新廠設有來料檢驗兩名負責所有來料的檢驗工作與產(chǎn)線反饋來料問題的跟蹤處理，制程檢驗與成品檢驗兩責由巡檢負責共3人；沖壓車間兩名即是巡檢也是來料檢驗，老廠新廠共有一名品質(zhì)班長，負責統(tǒng)籌供應商來料與生產(chǎn)中的問題，并負責指導培訓各檢驗員，執(zhí)行上級與各部門的臨時面瑣碎的工作。以上8人作為品管基石，及時將來料與生產(chǎn)過程中的問題點反饋上來，品質(zhì)經(jīng)理第一時間處理解決。配備一名工程師專門負責制作進料與包裝車間的sip、巡檢記錄表與成品檢驗記錄表，同時負責所有樣品確認的檢驗與試驗工作，下屬一名樣品檢驗員。另設統(tǒng)計文員一人，保證資料運轉(zhuǎn)及時，有效，有序，嚴格履行收發(fā)登記，建檔方便檢索與查閱，每天存檔統(tǒng)計來料、沖壓、包裝不良，

　　完善公司每個供應商每月的來料履歷，能及時了解各供應商的進料合格率，通過對包裝與沖壓的不良統(tǒng)計可以很明了每個車間每天每月的前三項不良，為生產(chǎn)改善與評估兩車間的績效考核作數(shù)據(jù)依據(jù)。本人負責統(tǒng)籌，重心放在解決問題方面，消除陌生，融于其中，實現(xiàn)主導，管理從進料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務與售后的產(chǎn)品質(zhì)量和服務。

　　工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標準與檢驗流程，長期的工作中以領(lǐng)導的人格魅力與為人處事，引導品管人員必須懂得與別人合作與溝通，擁有開放與健康的人生觀，通過品質(zhì)績效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大xx的步伐。同時工作中給員工創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開始，有過從領(lǐng)導開始”，讓員工甩開包袱，努力做好工作，貫以“只有認真的工作，才能快樂的生活”理念，在不斷的總結(jié)才能完善自身，作為領(lǐng)導我要做他們的堅強后盾，每隔一段時間的集資聚餐，來調(diào)節(jié)、緩和與安撫，以保持團隊的凝聚力與向心力。

　　2、標準與流程建設：

　　根據(jù)客戶的最終產(chǎn)品要求，我們重新制定了《產(chǎn)品首件/末件檢驗內(nèi)容》、《熱鍍鋅產(chǎn)品的鋅層厚度檢測方法與外觀要求細則》、《噴塑品的百格測試與判定》、《塑膠件的外觀標準》，及《沖壓件的檢測規(guī)范》，把缺陷標準的上下限數(shù)字化，減少模糊標準對檢驗員的判定影響，同時貫以標準是死的，人是活的，對標準的把握心中要有個“度”，這個度就是一個積累的過程，是通過不斷的對不良品的認知與判別積累的。

　　流程方面主要梳理了進料檢驗的工作方法，總結(jié)起來就是iqc驗貨四大原則：1、依圖紙與樣板核對來料，2、按aql抽樣檢驗外觀，3、每批5pcs作尺寸檢測，4、作簡易的功能性檢查（主要是裝配）與測試來保證來料的合格率。制程方面：建立以我為主導的快速反應機制，對員工培訓異常問題的處理方法，通過三即三現(xiàn)原則（立即趕到現(xiàn)場，立即查看現(xiàn)貨，立即掌握事實），走入現(xiàn)場，去觀察、發(fā)掘，，通過掌握事實、慎思決定、采取措施與結(jié)果確認四個階段迅速處理問題，盡量不花費金錢改善的原則，盡量減少產(chǎn)品的停機率與提升產(chǎn)品的直通率，以滿足生產(chǎn)與交期的要求。

　　3、品管日常事務工作：

　　a、改善品管與各部門之間的關(guān)系，改變以往的品不管部形象，加強品管在各部門間的話語權(quán)。與各部的橫向溝通，了解工作中的問題點及時改進；

　　b、與上級、與客戶的縱向溝通，洞悉上級與客戶的要求、提前布署；

　　c、與員工座談，及時化解員工心中的疑慮。

　　d、通過生產(chǎn)車間每月報廢率與稽核細則評分硬性指標與獎罰掛鉤，將公司期望與品管意愿很好實現(xiàn)

　　e、負責外協(xié)廠商零部件的sip編制與工藝流程的確認<可與工程部一起參與>，將潛在的問題浮出水面，開發(fā)階段解決好各種問題；

　　f、主導制程<澳典所有生產(chǎn)工序>的sip和品質(zhì)控制要點，及每周的生產(chǎn)稽核，做到持續(xù)改善；

　　g、主導客訴的分析、改善、跟進及npi階段的總結(jié)協(xié)調(diào)已有產(chǎn)品在現(xiàn)有基礎上盡量做到：生產(chǎn)一種，完善一種（按新產(chǎn)品開發(fā)標準制作進料、制程、出貨的sip和品質(zhì)控制要點）。與業(yè)務緊密聯(lián)系，積極改善客戶提出的各項要求，提升客戶滿意度

　　h、通過采購窗口將供應商的來料問題與品質(zhì)整改要求落實：

　　與供應商建立互惠互利的關(guān)系，加速品質(zhì)信息的傳遞，做到問題描述、不良比例、不良發(fā)生批次、生產(chǎn)日期清楚反饋，方便供應商查找真因，快速糾正預防，除此我們還要在供應商的甄選、評價、稽核與輔導方面投入更大的精力

　　i、每周一的部門會議，通過對上一周工作大事的回顧，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，安排本周的工作任務和要求事項，以此平臺增強領(lǐng)導意思，消除逆反心理，快捷傳遞要求，達成統(tǒng)一意見現(xiàn)場解決問題

　　j、每個月第一周周四與生產(chǎn)開生產(chǎn)品質(zhì)會議，及時解決生產(chǎn)疑惑與布置下階段生產(chǎn)改善前三項不良

　　k、新產(chǎn)品開發(fā)與導入的銜接

　　4、持續(xù)改善：

　　a、年初將卷揚機輪轂的焊接從騰元全部轉(zhuǎn)回自主焊接，明確來料要求與過程控制要點，生產(chǎn)與品質(zhì)現(xiàn)也走入正軌，良率也有大的提升，對我們公司的焊接能力是一個大的提升；

　　b、cbs伸縮衣架的功能改進，從雙勝轉(zhuǎn)回時產(chǎn)品組裝過程中伸縮死機。通過查找原因，提請項目工程師改進方滾筒與中心管的定尺來改善產(chǎn)品功能，全面解決死機問題；

　　c、天線支架熱鍍鋅工藝變更，通過走訪不同供應商，尋求最適合客戶要求的生產(chǎn)工藝，通過制作專門的熱鍍鋅手持掛具和有規(guī)律的抖動解決了內(nèi)外套管的端部積鋅問題，切實大幅提高生產(chǎn)產(chǎn)能，節(jié)約人工成本；

　　d、通過天然氣大規(guī)模的量產(chǎn)與直管螺紋向錐形螺紋的轉(zhuǎn)向過程中，規(guī)范生產(chǎn)與外協(xié)環(huán)節(jié)一系列標準各細節(jié)，為我司的技術(shù)升級提供了一個有力的范本；

　　e、卷揚機生產(chǎn)過程中

　　供應商與來料改善：對于advansa的卷揚機零部件我們根據(jù)圖紙與供應商作一一整理，對不符合要求又影響到產(chǎn)品功能的尺寸我們會從工藝與制程上和

　　供應商逐項確認改良，來料時做到影響功能的尺寸及時退貨與scar并行。

　　制程改善：根據(jù)客戶提供的成品卷揚機與吊車的檢驗程序，結(jié)合本公司裝配的實際情況，我們會按照游艇卷揚機，吊車卷揚機，大卷揚機，吊車幾個大類做check list，包含內(nèi)容：1、各工位當?shù)拦ば虻淖詸z內(nèi)容與當?shù)拦ば驅(qū)ι系拦ば虻膹筒閮?nèi)容，即每個工位的自檢表；2、標準的產(chǎn)品最終檢查表，要求我們的裝配線全職檢驗員對每一項的檢驗內(nèi)容進行打鉤檢驗。制程中固定好各崗位操作員，check list做出來后對裝配工人進行培訓，讓其了解操作要領(lǐng)與自檢內(nèi)容。

　　讓客戶確信我們是有信心有能力做好目前和后續(xù)訂單的。

　　工作中存在的不足：

　　a、雖然制定了噴塑廠、塑膠廠與制管廠的稽核細則，但目前做到的只有每個月對噴塑廠的現(xiàn)場稽查與評分跟進改善，精力不夠；

　　b、人員的技術(shù)水平與解決問題的能力不夠，許多事情需要我親力親為，不能把主要工作放在質(zhì)量策劃方面；

　　c、有些供應商為了減少退貨機率，掌握了我們的生產(chǎn)計劃，故意趕在正要生產(chǎn)的時候送貨過來，沒有問題處理周期。讓供應商從側(cè)面利用“jit”方式（準時生產(chǎn)方式just in time簡稱jit)，

　　20xx年工作規(guī)劃：

　　1、加強對各供應商的稽查與現(xiàn)場輔導，提升來料合格率與

　　品質(zhì)

　　2、給員工搭建培訓框架，做好實戰(zhàn)型培訓，建好人才梯隊；

　　3、做實員工的月度總結(jié)計劃，結(jié)合各崗位職責績效考核，充分掌握員工動態(tài)與主觀需求改善，充分發(fā)揮員工的主觀能動性；

　　4、繼續(xù)完善標準化建設與流程再造；

　　5、強化品管檢驗手段的不斷建立、更新和完善