實用的試用期轉正個人工作總結9篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的試用期轉正個人工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期轉正個人工作總結 篇1
自我到xx公司以來，已經(jīng)三個月的時間，我本著認真負責的工作態(tài)度，慢慢的適應了在這里的一切，本身我對自己的工作就保持了嚴格，來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣，只是我覺得工作需要做到最好，就一定要對自己的負責，這是一定的，為了保持這個好的習慣我非常的希望自己能夠有多收獲，這次我來到了xx這里這也是對我的一個考驗，工作高度認真這是我在xx的一個常態(tài)，我希望自己能夠做好這些，短短試用期讓我感受很多，我也在這短短的工作當中改變了很多，自己能力上面就進步快樂不少，還有一些精神層次上面，對于工作的看法也不再是那么單一了，我也對這段時間工作總結一番。
一、初步適應工作
來到xx這里三個月的時間，不能說自己生么都會了，但是這個過程我是全程都在經(jīng)歷著，我知道自己的問題有哪些，我知道有問題就一定要糾正，這段時間的工作就是一種咋發(fā)現(xiàn)問題，然后糾正自己，過程是最重要的，我覺得不管是做什么事情都需要對自己有一個客觀的評估，對于能力也是一樣，這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的看待自己出現(xiàn)的問題，還有個人的能力方面，我覺得這些都是非常寶貴的，一直以來我都是在慢慢的適應工作不是工作在適應我，到了一個新的環(huán)境下我需要做這一點，這次的工作的當中我端正態(tài)度，做好本職工作，出現(xiàn)的問題一一的糾正，團結同時，再來到xx的第一天起我就知道，自己一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一起的工作效率。
二、日常工作方面
我知道自己能夠做到的不是最優(yōu)秀的，我還有很多東西需要學習，學習一切跟工作相關的，現(xiàn)在的我掌握的知識，掌握的工作技巧知識一個基礎，我覺得不斷的在工作當中領悟這一點才是真諦，我相信這些都是可以找到解決方式的，在工作的方面我需要做到的還有很多，日常當中我我對自己問題的看法會很端正，有問題就一定糾正自己，我在每天的工作當中都會重視起來，想對來說我更加愿意對這些做出努力，日常工作繁多，對于我工作能力上面也在慢慢的增加，這只會越來越嚴格，我也會繼續(xù)提高自己，讓自己能夠在工作中做到更多的事情，
三、不足之處
很多時候在工作當中我會比較粗心，我很清楚這些細節(jié)的問題是會引發(fā)大的問題的，所以這次在工作當中我沒有想那么多，這是我的一個問題，盡管我知道這很不好，但還是在一直忽略這些問題，一定會糾正這些努力工作的。
試用期轉正個人工作總結 篇2
時間過得真快，當我摸著鍵盤打出最后一個電話后，已經(jīng)是21。35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。因為這是催費電話，因為我也要休息。
我摘紫英結的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗，安全的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨自的，親身經(jīng)歷體驗，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務督導，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇�，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主，把周到的服務提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵，心要細；言要衷；話要實；真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細節(jié)，這就是要關注每一位人，每一位業(yè)主。關注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標，但收費的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費率是其做事情的積累結果。
業(yè)主滿意度為什么要達到90%以上、園區(qū)品質為什么要高標準、過市優(yōu)還要過省優(yōu)？公司老總們一直在做大事情。
這是一個運行近兩年的項目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯�？头䥺T們擔當起來的問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業(yè)工作的特點，做小事點點滴滴是做物業(yè)者的本質體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因為那是業(yè)主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。
服務與管理。物業(yè)工作靠服務靠管理，品質就是我們物業(yè)滿意度，認知度。提升客戶滿意度，負責日�？蛻舻慕哟�，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區(qū)的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務費的收取。
試用期轉正個人工作總結 篇3
時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調(diào)蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票務必字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的.正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；最后把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、用心的心態(tài)是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是應對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務xx，并保管好空白xx和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。明白了要作好出納工作絕不能夠用"簡單"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，務必具備以下的基本要求：一。學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通潛力。個性是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通潛力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要個性感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
試用期轉正個人工作總結 篇4
20xx年3月30日我到總公司報到辦理入職，有幸成為港源第三分公司的一名試用員工。通過與公司領導和人力部門同事談話，了解了港源公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化。
4月初我被派到沙河北京恒大城公租房項目擔任技術員一職。在這兩個多月的工作和生活中，我和同事相處融洽，通過領導和同事的幫助我很快適應了該崗位工作。經(jīng)過與現(xiàn)場領導和同事的接觸，對港源公司的發(fā)展歷史有了更多的了解，我感受到公司對每個員工的關懷、幫助和培養(yǎng)，也更加堅定了我進入港源公司的信念。
作為一個初到公司的試用員工，剛開始有些擔心，不知如何更快地開展工作。因為我之前所在公司的組織架構、勞務分包的管理模式多少與港源公司不同，之前經(jīng)歷的項目勞務形式多是清工加輔料，技術員崗位項目管理更多側重的是技術支持，而公租房項目勞務發(fā)包形式為勞務加委托代采購，技術員身兼生產(chǎn)、技術、質量工作，對勞務側重的更多的是管理和內(nèi)外協(xié)調(diào)。但是，經(jīng)過現(xiàn)場領導和同事的悉心關懷，我在較短的時間內(nèi)便適應了新的工作環(huán)境。
到項目后不久，在執(zhí)行經(jīng)理的安排下，由我分管負責17、18、19#樓的生產(chǎn)、技術、進度、質量。我一邊翻閱甲方圖紙并與同事詢問了解甲方對細部節(jié)點構造做法要求，思想?yún)R報專題一邊熟悉現(xiàn)場，這時領導和同事給了我很大的幫助。
在這兩個多月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力履行自己的工作職責，認真及時做好領導布臵的每一項任務，很快得到了領導和同事的認可。
我認為，現(xiàn)在，我有能力也有信心擔任技術員這個崗位的工作，特此向公司領導申請試用期轉正，請公司領導予以批準！
當然，我在工作中還存在一定的問題和不足，領導和同事們也及時對我進行了提醒和指導。在此過程中，我的工作能力，尤其是為人處世、溝通技巧等方面都取得了不小的進步。
回首這兩個月，對我主要負責的幾項工作總結如下：
一、試用期工作總結
1、施工技術、質量管理工作。
1、1進場開工前的準備及工作面移交工作。
1、1、1對于技術員這個崗位，開工前的準備工作，主要是指熟悉施工圖紙、工程量清單，了解施工合同中相關條文對本工程的進度、質量目標和技術做法要求，為現(xiàn)場踏勘和將來進場施工做好準備工作。確定項目進度、質量管理目標后，要根據(jù)項目工程特點、實際情況，具體細化到子分部、分項工程。熟讀施工圖紙，認真勘察現(xiàn)場后，熟悉本工程的施工范圍。了解熟識本工程都包含哪些部分，每部分采用什么工藝、做法，做到心中有數(shù)，如此對將來的管理工作會有很大的幫助，與勞務隊說話也更有依據(jù)。
從4月17日開始樣板間施工，到后來恒大集團質量監(jiān)察部門介入工作面移交，
現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理便給項目部制定、統(tǒng)一了思想：通過樣板間施工和在界面移交過程中積極與“管監(jiān)”接觸、溝通摸清恒大最終精裝交房標準和質量要求，為將來大面積施工和項目管理提供了依據(jù)。
1、1、2工作面的移交。界面移交是一項非常重要的工序，是每一個項目必不可少的一個過程。它可以直接影響后續(xù)施工的進度和安排，也會影響施工質量，同時也會導致工程成本的增減。如果界面移交沒有做好，在以后的工作中會處于一個非常被動的狀態(tài)。
縱觀總包界面移交，從進場到后來管監(jiān)介入，直到現(xiàn)在，也僅從上往下移交了10層，雖然項目部一直在全力推進移交工作和總包問題整改進度，但是即使這10層，總包遺留問題至今仍在整改維修，可見總包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。
最初，從界面問題排查的逐步深入，局部墻立面平垂偏差較大、廚衛(wèi)墻面空鼓，窗臺空鼓、大小頭等等一系列問題暴露越來越多，尤以19#樓最多，勞務現(xiàn)場問題排查單提交到項目部，又及時報送總包�？偘畛蹩偸潜е懿桓木筒桓模胍浴氨M可能將整改問題最少化”的方式陸續(xù)將界面移交給我方�？陬^上答應說維修整改，實際又不作為，甲方力度又小，只考慮移交進度，不考慮現(xiàn)場界面問題，很多問題還站在總包一方，總想壓著精裝接收，整改維修和移交工作一直沒有實質性的進展。鑒于這種情況，項目部召集安排勞務將總包移交界
面門別類，理清思路，分析討論哪些問題可以接收哪些不可以接收，做到自己心中有數(shù)，對接收后存有質量隱患、對我方不利的和土建方無法整改的問題及時拍攝現(xiàn)場照片留存影像資料，起草聯(lián)系單報送建設、監(jiān)理、總包單位。針對這些問題，執(zhí)行經(jīng)理攜項目部管理人員多次召請甲方精裝現(xiàn)場負責人、工程師以及總包單位工程經(jīng)理和相關專業(yè)管理人員，帶上勞務現(xiàn)場負責人，及檢測工具上樓實際查看問題具體部位，據(jù)理力爭，整改力度終于有了些許改善。
1、2裝飾裝修材料的質量管理
該項目的裝飾材料主要包括防水材料、墻地磚、涂料、干混地面和干混抹灰砂漿以及其它細部工程材料。物資進場，首先要檢查材料的品牌、規(guī)格型號是否符合招投標文件、是否符合設計要求，以及是否屬于勞務合同中約定要求的品牌明細，檢查無誤后再向建設單位、監(jiān)理單位報驗。此項目比較特殊，公司與建設單位的施工合同簽訂手續(xù)流程進展較慢，以致四家勞務分包合同、物資代采購合同簽訂滯后，一邊進場施工一邊簽合同，項目管理比較被動。
1、3工程施工質量檢查與檢驗。
1、3、1技術員是一個技術與管理相結合的崗位，管理有時比技術更加重要。勞務隊現(xiàn)場管理人員的水平、素質，配合程度參差不齊，要“因地制宜”，管理的方式方法有待摸索提高。
1、3、2技術資料必須引起重視，包括施組、施工方案、變更洽商以及關鍵部位、關鍵工序的技術交底，且必須形成書面文字記錄，以此為綱，根據(jù)施工準備階段制定的質量目標及管理計劃進行有側重點的過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。另外就是過程監(jiān)督，施工過程中，如果每個管理人員都拿出“哪怕一個細部節(jié)點都要看著施工”的心態(tài)，我想工程絕不會出現(xiàn)原則性的大的失誤。
2、生產(chǎn)管理工作。
以前一個朋友閑聊時曾經(jīng)說過，“其實生產(chǎn)很好管，就是做好了進度計劃，按部就班，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，把作業(yè)面給了，該上人上人，人不夠該加加，有了計劃、作業(yè)面之后只要控制住人就ok了....”。這句話對錯先放一邊。有句話是“計劃先行，實施在后”，就是說，做任何事之前都要有個計劃。
之前接觸過萬科的一個項目，主體結構正負零還沒出，甲方就已開始著手各項準備工作，多次組織精裝單位技術人員和各專業(yè)分包召開碰頭會，開始樣板間的細部節(jié)點圖紙深化以及考慮將來精裝大面積施工時各專業(yè)交圈的問題。這體現(xiàn)的就是計劃和準備工作的重要性。我想我們做樣板層、樣板間或是某個分項工程中的一個工序施工樣板，目的之一就是看它最終的施工成果，而從施工的角度來看，更重要的是體現(xiàn)了施工過程中問題的可預見性，就是盡可能的把將來施工中可能遇到的問題提前展現(xiàn)出來，提前消化掉。
4月初進場不久，除了總包移交工作面的問題排查，項目面臨的第一件緊急工作就是做戶型樣板間。17日，甲方下達工作指令，要求10天內(nèi)必須完成樣板間施工。我分管的樓棟共有2戶：17#C1戶型，19#樓A1戶型。由于時間比較倉促，各工種、材料集中進場，加之總包中鐵的國企性質，進門手續(xù)正規(guī)且繁瑣，相關總包的管理人
試用期轉正個人工作總結 篇5
尊敬的公司領導：
我于xx年9月02日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。在實習期間，我在熱力車間學習工作了一段時間。通過公司領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在學習工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正；同時我也非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了熱力車間這個不算大的集體中。
當然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強；在今后的工作學習中我會更加嚴格要求自己并虛心不斷繼續(xù)向公司的領導、同事學習以提高自己技術水平，與處理問題的能力。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠不斷完善自己的缺點，爭取在各方面爭取更大的進步。
我很喜歡這份工作，二個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，遵守公司規(guī)章制度，聽從公司領導安排，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
試用期轉正個人工作總結 篇6
尊敬的領導：
您好！
我是20xx年3月進步本公司的，截止9月不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)非常適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學會：
1、服從管理，用心做事。
無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必須對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
2、提高職業(yè)技能，搞好同事。
想在公司得到更好的發(fā)展，就必須提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；還需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平及業(yè)務能力，并且加強分析和解決實際問題的能力；并加強提高人際關系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。
3、明確目標，做好職業(yè)規(guī)劃。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標作準備。
在最后，我懇求領導批準我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
試用期轉正個人工作總結 篇7
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——XX。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為XX的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日—12月31日）。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽度；其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年1月1日—至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時XX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對XX滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
試用期轉正個人工作總結 篇8
入三個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非�？简炓粋�人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
試用期轉正個人工作總結 篇9
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作，雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作，我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻，對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中，這是作為一個員工基本的原則。
團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的，沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
1、向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"；
2、向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真務實的工作作風和處理問題的方法；
3、向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。
公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
【試用期轉正個人工作總結】相關文章：
個人試用期轉正工作總結08-22
試用期轉正個人的工作總結06-26
試用期個人轉正工作總結01-12
個人試用期滿轉正工作總結05-03
個人試用期轉正工作總結05-08
個人試用期轉正的工作總結08-17
試用期個人轉正工作總結05-09
個人試用期轉正工作總結01-01
試用期個人轉正工作總結范文08-21
公司個人試用期轉正工作總結08-21