【必備】部門年終工作總結(jié)4篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的部門年終工作總結(jié)4篇,希望能夠幫助到大家。
部門年終工作總結(jié) 篇1
(一)
時(shí)間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
(二)
時(shí)光荏苒,20xx年已畫上句號;厥走^去的一年里,在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,市場部全年共完成訂單,相比20xx年有所增長,但仍有待于進(jìn)一步提高,因此我們要不斷總結(jié),因?yàn)闆]有總結(jié)就沒有提高,F(xiàn)將本部門20xx年的工作總結(jié)如下:
(三)
一年以來,部門堅(jiān)持以“貨比三家,照顧生意不照顧價(jià)格”為原則,以一線部門的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡要地匯報(bào)一下我部一年以來的工作情況。
部門年終工作總結(jié) 篇2
歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)?傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)xx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個(gè)了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳荊
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃。
1.充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動紀(jì)律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級,建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭,形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今?行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx-xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
部門年終工作總結(jié) 篇3
一、主要工作和目標(biāo)任務(wù)完成情況
㈠以縣鄉(xiāng)公路建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù),農(nóng)村公路穩(wěn)步發(fā)展
年初以來,我縣一直陰雨綿綿,很少有晴好天氣,使公路建設(shè)計(jì)劃難以實(shí)施。特別是四月份以來,抗非、抗洪工作成為壓倒一切的中心任務(wù),全縣公路建設(shè)面臨前所未有的困難。面對困難條件,我們始終樹立公路建設(shè)的主題意識,以縣鄉(xiāng)公路建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù),不等不靠,想方設(shè)法搶抓晴好天氣,采取加班加點(diǎn)、見縫扎針和組織突擊會戰(zhàn)等辦法,加快工程進(jìn)度,把因“兩抗”耽誤的時(shí)間奪回來。為確保工程進(jìn)度和質(zhì)量,我們加大了對工程機(jī)械的投入,添置了軋路機(jī)、裝載機(jī)、攤鋪機(jī)、挖掘機(jī)等設(shè)備,推進(jìn)了工程進(jìn)展。洪澇災(zāi)害之后,我們集中精力修復(fù)水毀公路,做到了水退路通,保證了救災(zāi)物資的及時(shí)調(diào)運(yùn)。今年以來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也加快了村級公路的改建步伐,通過一事一議、群眾投勞、個(gè)人捐資等辦法多渠道籌措資金,加大了村級公路改建的投入,促進(jìn)了農(nóng)村公路網(wǎng)的形成。主要工作成績?nèi)缦拢?/p>
1、縣鄉(xiāng)村三級油路改建完成50.5公里,投入資金1006萬元。其中交通公路部門完成15.8公里,鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌自建34.7公里。同時(shí)省通達(dá)工程項(xiàng)目雙龍——王人18公里和馬店——東城3公里已完成工程投資570萬元,完成基礎(chǔ)底層18公里。
2、水毀公路修復(fù)91公里,維修水毀橋涵30座,投入資金280萬元。修復(fù)路段是:
x043線蔣望路:k0-k12段12公里;
x046線利江路:k7-k22段15公里;
x048線王胡路:k0-k7;k15-k31段23公里;
x049線蒙張路:k20-k40段20公里;
x050線利關(guān)路:k0-k7段7公里;
x052線蘆劉路:k14-k28段14公里。
3、縣鄉(xiāng)公路維護(hù)完成坑槽填補(bǔ)58325平方米,新建橋梁4座752延米,完成資金投入185萬元。同時(shí),呂臺大橋、馬胡橋的維護(hù)工程已基本竣工,12月底可望全部通車。
4、所有自然村通晴雨路的縣通達(dá)工程完成486.34公里,在建239公里,占年度計(jì)劃的120%。
在雙抗的嚴(yán)峻形勢下,全縣農(nóng)村公路建設(shè)仍能夠取得穩(wěn)步發(fā)展,主要是一年來能夠全面貫徹落實(shí)交通部、省交通廳關(guān)于加快農(nóng)村公路建設(shè)的通知精神,進(jìn)一步完善了“三六一機(jī)制”加強(qiáng)了對農(nóng)村公路建設(shè)的監(jiān)督和指導(dǎo),派出了70余人的“通達(dá)工程”工作隊(duì),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了農(nóng)村公路管理所,加強(qiáng)了對農(nóng)村公路建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),才能在大災(zāi)之年出現(xiàn)較好的公路建設(shè)局面。
、嬉孕袠I(yè)管理為第一要職,征管工作再創(chuàng)佳績
1、繼續(xù)深入開展打擊非法營運(yùn)、凈化運(yùn)輸市場工作。
XX年以來,全縣開展的大張旗鼓的`客運(yùn)市場活動,淘汰了農(nóng)公班車中的“超、廢、差”車輛,規(guī)范了各農(nóng)公客運(yùn)班線,所有的農(nóng)公班車全部納入經(jīng)資質(zhì)評定合格的運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)一管理。此舉不僅為廣大乘客提供了舒適的乘車環(huán)境,提高了行車安全系數(shù),也凈化了客運(yùn)市場,打擊了非法經(jīng)營。得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在《安徽交通》報(bào)報(bào)導(dǎo)后,引起了很大反響,一些兄弟縣局紛紛來我局參觀學(xué)習(xí)。今年以來,我們進(jìn)一步加大了這方面的工作力度,對群眾反映較大的長途客車有站不進(jìn)、侵占農(nóng)公班線的等問題進(jìn)行了專項(xiàng)治理,下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)我縣境內(nèi)省際和區(qū)際班線進(jìn)站管理的通告》,印制了XX余份宣傳資料,出動城區(qū)各站及稽查大隊(duì)執(zhí)法人員192人次,嚴(yán)厲打擊了長途客車亂停亂靠、站外攬客、有站不進(jìn)等違章行為,堅(jiān)決制止了“甩客、賣客、欺客、宰客”等嚴(yán)重侵犯旅客權(quán)益的行為。整頓期間共查出并處罰非法營運(yùn)及違章車輛26臺,使長途旅客運(yùn)輸秩序有了顯著改變。針對摩托三輪非法載客現(xiàn)象,元月份我局運(yùn)管所與交警隊(duì)聯(lián)合行動,協(xié)同作戰(zhàn),對摩托三輪非法載客、殘疾人駕車及無牌無證的黑頭車進(jìn)行了清理整頓,凈化了運(yùn)輸市場,維護(hù)了公平公開、競爭有序的客運(yùn)秩序。
2、組織負(fù)責(zé),努力抓好交通規(guī)費(fèi)征收工作。
由于受“雙抗”的影響,今年規(guī)費(fèi)征收形勢嚴(yán)峻,防非期間,5-9月份規(guī)費(fèi)政策性減半征收,全年計(jì)劃任務(wù)完成數(shù)下降12.5%,即少征150萬元。隨之而來的洪澇災(zāi)害使全縣縣鄉(xiāng)道路幾乎全部中斷交通,水毀修復(fù)后,大部分車輛投入災(zāi)后重建,使規(guī)費(fèi)征收幾乎陷于停頓。面對規(guī)費(fèi)征收的嚴(yán)峻形勢,我們審時(shí)度勢,在既要嚴(yán)格執(zhí)行上級減半政策,又要確保救災(zāi)物資的通暢情況下,采取了一系列切實(shí)有效的辦法,使規(guī)費(fèi)征收做到災(zāi)年不減收。一是抓好三個(gè)到位:即任務(wù)落實(shí)到位,檢查考核到位,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到位。確保災(zāi)年不減收。二是組織互查,狠抓源頭管理。九月份以來,每月初的1-5號為集中整頓互查時(shí)間,由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組帶隊(duì),全縣各基層站抽調(diào)精兵強(qiáng)將開展運(yùn)輸市場秩序及規(guī)費(fèi)征收聯(lián)合互查。共出動執(zhí)法人員192人次,補(bǔ)征規(guī)費(fèi)20余萬元。通過互查,一些經(jīng)常性偷費(fèi)漏費(fèi)的“釘”字戶、難纏戶補(bǔ)交了規(guī)費(fèi),一些偏遠(yuǎn)地方車輛的駕駛員受到了宣傳教育,提高了自覺納費(fèi)的意識。互查堵塞了各種漏洞,起到了拾遺補(bǔ)缺的作用。三是認(rèn)真搞好服務(wù),主動送費(fèi)上門。針對我縣大型貨運(yùn)車輛常年在外運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況,局運(yùn)管所改變工作作風(fēng),主動派人到肖山、無錫一帶送費(fèi)上門。全年送費(fèi)上門4次,完成運(yùn)管費(fèi)、貨物附加費(fèi)130余萬元,有效地減少了規(guī)費(fèi)外流和偷漏行為。通過以上措施,今年規(guī)費(fèi)征收在大災(zāi)之年,仍以9.3%的遞增超額完成了上級下達(dá)的任務(wù)。
、绾葑グ踩a(chǎn),做到警鐘長鳴
根據(jù)全國安全生產(chǎn)電視電話會議精神以及省市明傳電報(bào)和縣人民政府04號文件要求,我們狠抓了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),使全縣公路運(yùn)輸和水上安全保持了較好的勢頭。首先是開展了“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動,組織交通系統(tǒng)各有關(guān)單位進(jìn)行了大張旗鼓地安全宣傳,印發(fā)各類法律、法規(guī)宣傳單15000份,制作安全宣傳圖畫牌6組,宣傳條幅23條,并利用宣傳車進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和流動宣傳。二是不斷加強(qiáng)安全知識教育。針對農(nóng)村中小學(xué)生過渡的特點(diǎn),我們和教育局聯(lián)合下發(fā)了《利辛縣中小學(xué)生開展水上安全知識教育的通知》,并在有渡口鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)校中開展了水上安全知識答卷活動,印制了水上安全知識答卷題XX余份,同時(shí)開展水上安全知識競賽,極大地提高了中小學(xué)生和廣大群眾的水上安全意識。三是繼續(xù)加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)管和水上安全經(jīng)費(fèi)的投入,特別是春節(jié)和廟會期間安全管理人員堅(jiān)持旁站式管理,堵住了一切可能發(fā)生的漏洞。繼續(xù)加大了渡船更新的力度,對渡口各種標(biāo)識進(jìn)行了完善,保持了安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢,做到了警鐘長鳴,保持了連續(xù)25年無事故。
、璺e極投入非典防治,遞交了一份合格答卷
我縣是勞務(wù)輸出大縣,今年外出民工30多萬人,在“非典”襲來的時(shí)候,我們交通部門面臨了巨大壓力和考驗(yàn)。在這場沒有硝煙的生死戰(zhàn)斗中,全局職工做到了四個(gè)到位:一是認(rèn)識到位,和縣委、縣政府保持高度一致,克服了防非是衛(wèi)生、防疫部門的事的狹隘觀念,以高度的責(zé)任感和使命感主動樹立主力軍思想,首當(dāng)其沖、勇挑重?fù)?dān),積極為縣委、縣政府分?jǐn)_。二是責(zé)任落實(shí)到位,局及各二級機(jī)構(gòu)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,制訂了完善的應(yīng)急預(yù)案,形成了堅(jiān)強(qiáng)的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。三是力度到位,全局上下全力以赴,集中精力,雷厲風(fēng)行,一切服從抗非大局,做到了要人給人,要物給物,一往直前,義務(wù)反顧。四是執(zhí)行紀(jì)律到位,制訂了嚴(yán)格的抗非紀(jì)律,全局無一例臨陣畏縮、有令不行、推諉扯皮、玩忽職守的現(xiàn)象。在抗非過程中,我局在全縣各主要要道和客運(yùn)停車揚(yáng)共設(shè)置登記檢驗(yàn)點(diǎn)11個(gè),150余名運(yùn)政人員和機(jī)關(guān)干部投入了抗非第一線,印制了10余萬份150萬人次的旅客登記表,20余萬份健康申請表,10余萬份致旅客和司乘人員的公開信,建留驗(yàn)點(diǎn)三處。同時(shí)購置消毒液3.5噸,進(jìn)行車輛消毒16280臺次,有力地促進(jìn)了全縣抗非工作的開展。同時(shí),為保證及時(shí)切斷病源,我局還建立了快速反應(yīng)機(jī)動隊(duì),以應(yīng)付突發(fā)事件,我縣報(bào)告的第一例可疑病人,就是快速反應(yīng)機(jī)動隊(duì)接到報(bào)告后及時(shí)堵截住的?狗菓(zhàn)斗中,全局涌現(xiàn)了大量的先進(jìn)人物和可歌可泣的先進(jìn)事跡。我局女職工,共產(chǎn)黨員殷曉梅同志受到了省委組織部的嘉獎(jiǎng)。正是這些不畏危險(xiǎn),敢于直面“非典”的同志們忘我工作,防非以來共登記檢查車輛12390臺次,登記旅客135139人次,查出可疑病人15例,做到了不漏檢一車,不漏登一人,不放過一個(gè)疑點(diǎn),也使我縣交通防非工作做到了交通不斷,貨流不斷,病源切斷,向黨和人民遞交了一份合格答卷。
、閵Z取了抗洪搶險(xiǎn)的勝利
抗非工作剛剛?cè)〉秒A段性勝利,全縣人民又迎來了一次與洪水大拼搏、大抗?fàn)幍亩窢。這場百年不遇的洪澇災(zāi)害給全縣人民造成了具大損失,也使交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)損失慘重。全縣損壞縣、鄉(xiāng)、村道路87條,206公里,沖毀大小橋梁、涵洞78處,直接損失3000多萬元。面對這場百年不遇的洪澇災(zāi)害,我們交通系統(tǒng)全體職工用敢于拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神和召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的頑強(qiáng)作風(fēng),在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了抗洪斗爭的勝利。我們一是做到了勇挑重?fù)?dān),主動請戰(zhàn)。“抗洪搶險(xiǎn),交通先行”,這是我們交通局黨組一班人和全局職工的共同認(rèn)識。按照縣防指的要求,我們迅速成立了公路搶險(xiǎn)救災(zāi)組,物資運(yùn)輸救災(zāi)組和60人的黨員搶險(xiǎn)突擊隊(duì),各組按分工分別制訂了抗洪搶險(xiǎn)緊急預(yù)案,為應(yīng)對突然情況,我們還購買了水陸兩用汽船和300套雨衣,膠鞋,確保做到一聲令下,拉的出,開的動,打的贏。二是做到人民利益高于一切。整個(gè)抗洪期間,我們接到縣統(tǒng)一調(diào)動的突擊搶險(xiǎn)活動6次。在新張集的王灣大堤,王市鎮(zhèn)的母豬港大堤,展溝的南圩,王市的吳廟等地都留下了我局職工抗洪搶險(xiǎn)的身影。他們或在大堤搬石運(yùn)土,或趟過一道又一道齊胸
部門年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒,20xx年已畫上句號;厥走^去的一年里,在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,市場部全年共完成訂單XXX,相比20xx年有所增長,但仍有待于進(jìn)一步提高,因此我們要不斷總結(jié),因?yàn)闆]有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門20xx年的工作總結(jié)如下:
一、做好本職促進(jìn)步
做好本職工作,認(rèn)識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,工作起來才會有目標(biāo)、有動力、有責(zé)任。進(jìn)入市場部已經(jīng)XXX了,擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路,努力完成好本職工作,爭取本部門取得更大的進(jìn)步。
1、以公司為原點(diǎn),樹立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點(diǎn),是我們銷售工作的保障,所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,本部門人員能夠響應(yīng)公司號召,時(shí)刻牢記:公司發(fā)展壯大,個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中,本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中,本部門人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等,嚴(yán)格要求自已,不為一已私利,損害公司利益。
2、以客戶為中心點(diǎn),建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤,必須以客戶為中心,因?yàn),我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友,建立良好的合作關(guān)系,了解更多關(guān)于客戶方面的信息,盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。
3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn),確立工作重點(diǎn)突破方向
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中,本部門人員通過相互配合、相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí),并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力,再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力,通過對客戶的了解,確立工作的重點(diǎn)突破方向。
二、面對問題求發(fā)展
俗話說:“成績不說跑不了,問題不說不得了”。在現(xiàn)實(shí)工作中,我們不能避免問題的出現(xiàn),但是出現(xiàn)問題,我們必須坦然面對,無論是自身存在的問題,或是部門內(nèi)部的問題,還是客戶提出的問題,最終,我們需要針對問題,努力克服,在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問題
。1)管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,在今后的工作中需要多向XXX學(xué)習(xí)。
。2)個(gè)人原則性過強(qiáng),對于某些問題,靈活處理性不夠。
2、部門內(nèi)部存在的問題
。1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。
。2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。
3、客戶提出的問題
。1)部分訂單貨期不及時(shí),其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過長。
。2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善,投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三、制定計(jì)劃創(chuàng)新高
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在市場日趨激烈的今天,良好的計(jì)劃是成功的開端,20xx年已向我們邁開了堅(jiān)實(shí)的步伐,在新年開端之際,本部門為求力創(chuàng)新高,制定計(jì)劃如下:
1、解決存在的問題
結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心,深入突破XXX等主要客戶,重點(diǎn)開發(fā)XXX等大客戶,著力維護(hù)XXX等固定客戶,確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。
3、銷售目標(biāo)
20xx年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,通過總結(jié),結(jié)合本部門實(shí)際情況,現(xiàn)將市場部20xx年的銷售目標(biāo)明確如下:努力完成XXX萬的銷售額,爭取實(shí)現(xiàn)XXX萬的銷售額。
展望20xx年,市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得的更好的成績!
以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)予以指正,我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
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