【精華】年度個人工作總結(jié)四篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年度個人工作總結(jié)4篇，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結(jié) 篇1
20xx年是沉淀的一年，在這一年我認識到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對待無法掌控的環(huán)境。
年初的時候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會對物業(yè)費的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。
一、在出租方面，總結(jié)出了一套有效的方法。
1．房屋供大于求時，盡量報出底價，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準確，信任就越容易建立。
2．房屋供小于求時，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶。總之，雖然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會誤認為是真的，真的確實是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。
二、在與各個代理合作返點的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。
1．鐵通的話費從年初開始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個人分析其原因是與聯(lián)通電話費用比較下已經(jīng)沒有多大優(yōu)勢造成的。
2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問題，出現(xiàn)過不能及時的返點，但是其公司的信譽還是很有保障的。
3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負責(zé)人張恒經(jīng)過與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時候還把一直沒有報出來的松下返點整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠意的為其提供設(shè)備機房。
4．電信通雖然返款每次都會晚一到兩周，其樓宇負責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。
三、車位的申裝辦理、資源錄入和費用催繳已經(jīng)能夠熟練的應(yīng)用。
1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問題。個人認為在地下長租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會使用，所以更多的汽車會是比較大的。這種矛盾20xx年還會無法避免，所以個人建議在適當(dāng)?shù)臅r候需要對大廈車位進行一次有效的整理、調(diào)整。
2．經(jīng)過對業(yè)戶的走訪和平時的溝通，有不少業(yè)戶反映進入地庫的系統(tǒng)在刷卡時不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。
四、巡樓時基本的工程保修沒有遺漏，但還是缺乏細致的觀察。
1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負責(zé)人。解決此類問題個人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴肅。
2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。
五、二次裝修的申辦、巡檢、驗收、退費基本能夠完成。
1．個人認為二裝其實是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的經(jīng)驗。所以要保證其順利的進行，但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個平衡點。也許這是此項工作最難完成的。
2．由于業(yè)戶大宗的進退場很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問題能及時發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。
六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。
1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。
2．鑰匙的管理看似簡單，但是若有疏漏將造成嚴重的后果，所以要細心。
七、收費軟件的使用。
1．費用的制作流程已經(jīng)能夠獨立完成，但是錯誤還是比較多，主要因為還不夠熟練和細心，有待加強。
2．上傳費用和與財務(wù)核對費用，包括收費軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強這方面的學(xué)習(xí)。
八、物業(yè)費的催繳。
1．基本按時保證全額的催收。
2．物業(yè)費的`催收近3年的經(jīng)驗看，實際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會是當(dāng)時工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。
九、經(jīng)驗總結(jié)。
1．在這個誠信危機的時代，講實話、交底限也許會給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。
2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。
3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。
20xx年是回歸、升華的一年。不進步、不學(xué)習(xí)就會被淘汰。
年度個人工作總結(jié) 篇2
一、基本狀況
我鎮(zhèn)是一個勞務(wù)輸出大鎮(zhèn)，很多青壯年勞力外出。導(dǎo)致我校在校生中“留守兒童”人數(shù)居高不下，有的學(xué)校竟達在校生數(shù)的40%，如中心小學(xué)僅XX年春學(xué)期就有“留守兒童”126名。隔代撫養(yǎng)現(xiàn)象十分突出：老人溺愛孩子，對孩子的學(xué)習(xí)基本不作要求，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)潛力較差，各學(xué)科基礎(chǔ)薄弱……�！傲羰貎和比后w亟待關(guān)注。
二、主要做法
1、摸底造冊，建立留守兒童檔案。每學(xué)期伊始，各校都安排班主任和授課教師對本班“留守兒童”狀況深入了解，登記造冊，統(tǒng)計匯總。隨時關(guān)注留守兒童的動態(tài)。
2、在思想、學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心。及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，幫忙他們解決生活與學(xué)習(xí)上的困難。主動、真誠地關(guān)心、幫忙他們，讓他們感受到來自老師的溫暖。
(1)思想上及時溝通。平時用心營造和諧的師生關(guān)系。凸顯課堂內(nèi)外師生是平等的朋友關(guān)系。堅持做到無話不談。
(2)學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。由任課教師具體分析每位留守兒童的學(xué)業(yè)狀況，制定學(xué)習(xí)幫扶計劃，明確幫扶時光、資料和階段性效果。每個留守兒童由老師牽頭確立一名學(xué)習(xí)幫手，開展“手拉手、結(jié)對子”活動，讓留守兒童與班級同學(xué)成為“手拉手”小伙伴，一齊學(xué)習(xí)，一齊游戲，讓留守兒童感受到來自小伙伴的關(guān)懷與溫暖。教師對結(jié)對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案或成長記錄袋。
(3)生活上優(yōu)先照顧。提倡教師對留守兒童要多看一眼，多問一聲，多幫一把，使學(xué)生開心、家長放心。對中午在校就餐的留守兒童，安排教師給予專項的輔導(dǎo)。
3、實施教師結(jié)對幫扶留守兒童制度。
在留守學(xué)生中確立重點幫扶對象并配備幫扶教師。結(jié)對幫扶教師經(jīng)常與留守學(xué)生談心，適時與家長聯(lián)系，隨時掌握留守學(xué)生的思想動態(tài)，引導(dǎo)他們健康成長。例如：XX年春學(xué)期，中心小學(xué)三年級沈周宇同學(xué)，父母外出上海打工，爺爺奶奶溺愛，造成其在學(xué)習(xí)上有冷熱病，經(jīng)常不能完成家庭作業(yè)，在品行上說謊，在性格上任性、孤僻。授課老師經(jīng)多次批評教育無果后，學(xué)校安排了經(jīng)驗豐富的余宏華老師負責(zé)幫扶。余老師透過溝通交流得知其主要是思念父母所致，于是其隨即拔通了其父親的手機（為了方便與家長聯(lián)系，學(xué)校登記了每位學(xué)生家長的聯(lián)系方式），沈周宇同學(xué)與父母通了話，一番交流后，其父母答應(yīng)在“十一”長假回來團聚，并經(jīng)常與家里和孩子通話，了解和督促其學(xué)習(xí)和生活。目前，沈周宇同學(xué)各方面表現(xiàn)都很好，上學(xué)期期中檢測還名列前茅。結(jié)對幫扶能讓留守兒童在老師、同學(xué)群體中成長，對已缺失的家庭教育進行補償，使他們走出孤獨和憂郁。
4、開展留守兒童專項表彰，激勵學(xué)生用心進取。每年“六一”期間，在舉行慶祝活動的同時，鎮(zhèn)中心校都要表彰一批品學(xué)兼優(yōu)的留守兒童，以引導(dǎo)他們平時刻苦學(xué)習(xí)，磨煉意志，端正品行，長大后報效祖國，回報社會。
年度個人工作總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和配合下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報如下：
20xx年我擔(dān)任北京市***區(qū)***市政工程技術(shù)負責(zé)人及北京市***區(qū)***工程技術(shù)員一職，***市政工程道路定線全長為****m，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現(xiàn)階段主體結(jié)構(gòu)工程已經(jīng)完成，進入竣工資料編制、竣工驗收階段；***工程建筑面積約****㎡，現(xiàn)階段進入樁基施工階段。
我作為一名技術(shù)管理人員，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)的完成施工中的各項管理工作：
技術(shù)管理：在即將過去的一年中，我參加了***工程的圖紙會審工作、方案編制、技術(shù)交底、安全交底等一系列的技術(shù)工作，以及采空棚戶區(qū)的的駐地建設(shè)、方案編制等技術(shù)工作。
由于***工程的特殊性，圖紙出圖時間嚴重滯后，甚至到工程結(jié)束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設(shè)計圖紙尚未出來，道路設(shè)計圖紙也是在即將進入道路路床施工才收到的。我根據(jù)實際情況組織相關(guān)人員按投標圖紙進行圖紙會審后及時編制相應(yīng)的技術(shù)方案。在沒有正式施工圖紙進行的圖紙會審、方案編制、施工組織設(shè)計的編制等工作以及對指導(dǎo)現(xiàn)場施工都造成很多困
難。在施工中由于投標圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，使項目在開工后不得不抽出人力和精力對施工現(xiàn)場周邊用戶進行調(diào)查他們對三條管線的需求情況，然后在根據(jù)他們的需求對圖紙進行變更洽商。施工過程中經(jīng)常發(fā)生的變更及洽商，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即找監(jiān)理進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。
在20xx年***市政工程的施工過程中，受到了業(yè)主、監(jiān)理的一致好評和認可，為在***區(qū)個的下一個工程打下了良好的基礎(chǔ)。
在***區(qū)***工程的施工中，我協(xié)助項目經(jīng)理進行了駐地建設(shè)，并編制了部分技術(shù)方案，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是工業(yè)與民用建筑，但是在畢業(yè)后就沒有從事過房建工程的建設(shè)，因而對房建的各種技術(shù)規(guī)程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業(yè)與民用建筑專業(yè)的，對于結(jié)構(gòu)圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點心，會很快掌握房建施工中的技巧。
質(zhì)量管理：以前從書本上學(xué)到及經(jīng)驗積累的技術(shù)知識以不能滿足施工實際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)不斷進步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。
配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格遵守監(jiān)理工程師下達的工程監(jiān)理指令。
嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項（單元）工程質(zhì)量，凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
認真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、分包單位復(fù)檢、項目部終檢。
在新的一年內(nèi)，我將從以下幾點做出努力、做好工作：
1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。當(dāng)然，在加強技術(shù)方面的學(xué)習(xí)的同時，也要不斷的學(xué)習(xí)其他方面的知識，尤其是經(jīng)營預(yù)算方面，做到全面發(fā)展為以后的工作打好基礎(chǔ)。
2、進一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，在管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。使自身能力更好的發(fā)揮。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進施工管理辦法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻。
最后祝愿****的明天更加蔚藍、更加寬闊。
年度個人工作總結(jié) 篇4
每一個天使都散發(fā)著奪目的光輝，當(dāng)我們成為人們眼中的天使的時候我們就無形中有了責(zé)任有了重擔(dān)，每一個尊敬的天使因為她幫助的人很多，受到的擁戴很多，才會散發(fā)出奪目的光輝，我要成為一名真正的天使還需要努力，總結(jié)一年的過往工作，為自己的目標提供動力。
一、關(guān)心保護病人
看到醫(yī)院的病人，因為疾病痛苦時內(nèi)心難免有些能過，為病人難過，也為自己能力不足難過，堅強的人們在遇到疾病的時候選擇用微笑面對外人，把痛苦深埋心底，蒼白的臉色，干裂的嘴唇，蹙起的眉毛，都收承受疾病折磨的表現(xiàn)，在以前的時候我認為成為一個護士非常簡單，只要從學(xué)校畢業(yè)學(xué)有所成，床上白色的護士制服就行了，但是我卻發(fā)現(xiàn)這還遠遠不夠，因為一個護士必須能夠幫到病人把自己的知識和技能用到實際的醫(yī)療中，但是缺乏經(jīng)驗的我去沒有做到讓自己滿意，我需要成長也需要積累，雖然現(xiàn)在不能立刻幫到病人治病，但是我卻能夠去關(guān)心病人，子啊病人口渴的時候給病人遞上一杯水，在家屬焦急等待的時候報一聲平安雖然簡單，但是卻是我能夠做到的，看到病人家屬們露出的微笑，看到病人舒展的眉頭心情變得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是帶著他們走出黑暗的燭火，是帶著他們走向新生的開始，他們需要安撫，需要我的關(guān)懷在工作中我會盡力幫助他們讓他們重新收獲自信與快樂。
二、學(xué)習(xí)護理知識并掌握
在一年中我一直都在學(xué)習(xí)，也在練習(xí)，有時候是該其他護士打下手，有時候是自己工作，雖然個人能力有限但是卻也幫助了很多人，我做的都是簡單的工作，比如幫比人打針，給病人抓藥，帶病人到相應(yīng)的門診就醫(yī)這些就是我的工作，通過自己的學(xué)習(xí)，也通過醫(yī)院和同事的幫助和教導(dǎo)，從中我學(xué)到了護理的使用技能和技巧，更是學(xué)會了一個護理應(yīng)該如何去工作，積累是緩慢的，成長是需要付出的，一年的時間我的成長也比較明顯，從開始的很多不知道，到現(xiàn)在已經(jīng)有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎時間去學(xué)習(xí)，去提升，去尋求其他同事幫助，讓我有了更多的成長空間有了更好的人生歷程，每一次邁步都是一次飛躍，學(xué)的多我?guī)椭囊捕�，給更多的病人帶去了溫暖，帶去了希望，在接受病人的同時更多的是一種自豪，因為我?guī)椭瞬∪藢崿F(xiàn)了自己的價值，更展現(xiàn)了自己的力量，我想我成為一個真正的白衣天使也不遠了，應(yīng)為每一天都在進步，每一天看到病人高興的離開發(fā)自內(nèi)心的感謝，就覺得能夠成為一個為人民服務(wù)的護士是多么光榮的事情，我要報護士的驕傲和光明灑遍大地，要成為一個受人尊敬愛戴的真正天使，成為一個真正的南丁格爾。
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