關(guān)于個(gè)人的年終工作總結(jié)集合八篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇1
我是xx年6月來到公司，經(jīng)過幾個(gè)月的證券知識(shí)培訓(xùn)，通過考試，然后入職，在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，下面我將匯報(bào)我入職以來的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
首先，我覺得證券是一個(gè)壓力性的工作，特別是對(duì)于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會(huì)青年來說更是一種艱難的考驗(yàn)！作為客戶經(jīng)理，我認(rèn)為開發(fā)客戶與客戶維護(hù)是非常重要的，如今的市場(chǎng)行情，開發(fā)一個(gè)新客戶真是難上加難，第一個(gè)月通過自己的努力，時(shí)間緊任務(wù)重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個(gè)良好的開端！
其次，在維護(hù)客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，第三，親情服務(wù)，與他們認(rèn)真交心交朋友，同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些知識(shí)。
在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護(hù)客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)來充實(shí)自己，因?yàn)橹R(shí)永遠(yuǎn)不熊市，這樣才會(huì)獲取客戶的認(rèn)可與接納！
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會(huì)形成動(dòng)力！客戶經(jīng)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時(shí)工作的細(xì)心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動(dòng)中！
總之，上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是：按照公司的規(guī)定，開發(fā)足夠的客戶，累積一定的資產(chǎn)，完成轉(zhuǎn)正要求！
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇2
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在XXX院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，XXX科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院XXX管理措施落實(shí)執(zhí)行，完成了20xx年XXX科工作計(jì)劃90%以上�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)XXX知識(shí)
1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)XXX知識(shí)考試，并下發(fā)了院內(nèi)XXX與非院內(nèi)XXX的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào)。
二、重點(diǎn)抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強(qiáng)院內(nèi)XXX的管理
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收.
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，教科室在“尊重每個(gè)人，發(fā)展每個(gè)人”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校質(zhì)量建設(shè)中心工作，按計(jì)劃開展教師發(fā)展與評(píng)價(jià)、教研組建設(shè)和教科研等工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、以教師發(fā)展為目標(biāo)，以教師評(píng)價(jià)為杠桿，多層面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
著力轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)觀念，規(guī)范教學(xué)行為，落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)，加大教師學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)的力度，多層面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
1、開學(xué)初，所有教師從學(xué)習(xí)讀書、教改教研、教學(xué)育人等三大方面的發(fā)展進(jìn)行了年度規(guī)劃，認(rèn)真填寫了遠(yuǎn)安一高教師個(gè)人發(fā)展年度規(guī)劃表。
2、按照教育局要求，學(xué)校推薦了涂天龍、李賢勇、溫曉蓉、周松林、趙成平和鄔亞祥六位教師為遠(yuǎn)安一高20xx年教學(xué)標(biāo)兵，教科室辦了一期宣傳專欄，并在校園網(wǎng)上宣傳他們的先進(jìn)事跡。
3、在學(xué)校的組織下，暑假及開學(xué)初學(xué)習(xí)了教育局22期教育周報(bào)《山溝里的教育奇跡》（巴東教育考察報(bào)告）和23期教育周報(bào)《務(wù)實(shí)求真，精細(xì)管理》（巴東教育經(jīng)驗(yàn)集錦），結(jié)合教師的工作實(shí)際及學(xué)習(xí)體會(huì)，撰寫了自我剖析材料，并選用溫曉蓉、涂天龍、杜慶聯(lián)等十多位教師的剖析材料出了一期宣傳欄，供大家學(xué)習(xí)交流。
4、在9月22日至9月26日，教科室要求張覃、呂輝、鄧尚玉、龍杰、胡江華、何性剛、吳萍、李云慧、葉靜、李煜、黃媛和王超十二位新進(jìn)教師的指導(dǎo)老師從備課、上課、作業(yè)批改和輔導(dǎo)學(xué)生等方面對(duì)其進(jìn)行檢查評(píng)定，并把檢查評(píng)定的結(jié)果以書面的形式寫成匯報(bào)材料交教科室，比較全面地了解了他們的工作情況。10月10日至10月20日前，教科室把以上教師分成四組，四位校長(zhǎng)各負(fù)責(zé)一組教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)，結(jié)合指導(dǎo)老師對(duì)其的評(píng)定材料，開展單獨(dú)談話交流活動(dòng)，體現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)教師的關(guān)懷。
5、按照教育局要求，從xx月25日至12月10日，遵照教師自評(píng)、學(xué)校復(fù)查和教育局審核的程序，從九個(gè)方面完成了學(xué)科帶頭人和骨干教師的年度考核，特別是在讀書筆記、理論講座、課題研究、論文發(fā)表、“四優(yōu)”獲獎(jiǎng)、專題講座講稿、示范課教案、被指導(dǎo)教師“四優(yōu)”獲獎(jiǎng)等方面提供了佐證材料。
6、在青年教師培養(yǎng)方面，主要開展了兩項(xiàng)工作。一是教科室在教研組安排的基礎(chǔ)上，確定了30歲以下68位青年教師的指導(dǎo)老師，簽訂了相對(duì)穩(wěn)定的“師徒結(jié)對(duì)”關(guān)系，幫助青年教師成長(zhǎng)。二是召開了青年教師大會(huì)，為35歲以下的83位教師制定了培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，從四位校長(zhǎng)推門聽課、五位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別指導(dǎo)、教案評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)等方面開始了培訓(xùn)工作。
7、制定了《遠(yuǎn)安一高新進(jìn)教師轉(zhuǎn)正定級(jí)方案》，按照上級(jí)人事部門的要求，順利完成了余宗波、周晶、何玉林、李海燕、譚金、李俊吾、楊浩和李煜八位教師的考核和轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。
8、為了適應(yīng)多媒體教學(xué)的要求，發(fā)揮“班班通”的作用，教科室聯(lián)系網(wǎng)管中心教研組，聘請(qǐng)杜慶聯(lián)老師為教師開展課件制作培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)過教研組報(bào)名等準(zhǔn)備工作，從12月8日開始了培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師們課件制作的水平。
9、制定了《遠(yuǎn)安一高名師評(píng)選辦法》和《遠(yuǎn)安一高名師及名師工作室管理辦法》制度，按照教研組推薦、學(xué)校綜合考察和校長(zhǎng)辦公會(huì)認(rèn)定的程序，評(píng)選出曹德宏、趙成平、周松林、路爾清、黃世平、鄔亞祥、劉祖科、肖明發(fā)、胡玉芬和杜慶聯(lián)老師為遠(yuǎn)安一高首屆十大名師。12月23日召開了名師工作會(huì)，發(fā)放了證書；在12月30日發(fā)放了半年的名師津貼；分文理科設(shè)置了兩個(gè)名師工作室。
10、在12月24日和25日，在年級(jí)組和教務(wù)室的配合下，在全校開展了學(xué)生問卷調(diào)查評(píng)教活動(dòng)，各班分別有20名學(xué)生參加評(píng)教活動(dòng)。此次活動(dòng)在問卷項(xiàng)目設(shè)置和參加評(píng)教的學(xué)生人數(shù)上做了改進(jìn)，學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)客觀公正地進(jìn)行了評(píng)價(jià)，老師們對(duì)結(jié)果也表示認(rèn)同，取得較好的效果。
11、加強(qiáng)教師外出交流學(xué)習(xí)，參加各級(jí)各類培訓(xùn)及教研會(huì)議，學(xué)校按計(jì)劃組團(tuán)外出進(jìn)行校級(jí)交流，本學(xué)期，教師外出學(xué)習(xí)達(dá)88人次，較多的老師通過此類活動(dòng)，開拓了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，與其它學(xué)校建立了聯(lián)系，與其他同行建立了友誼。
12、按照學(xué)校的管理思路和工作重點(diǎn)，制定了教師評(píng)價(jià)和發(fā)展系列制度和方案。在年級(jí)組的大力配合下，廣泛聽取職代會(huì)代表意見的基礎(chǔ)上，制定了三個(gè)年級(jí)的質(zhì)量考核方案、教師年度考核方案、崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)和各類標(biāo)兵及能手評(píng)選方案，制度在規(guī)范教師行為、調(diào)動(dòng)教師積極性和激發(fā)教師潛能等方面已經(jīng)發(fā)揮了較大的作用。
二、以集體備課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為著力點(diǎn)，以各類教研活動(dòng)為平臺(tái)，加強(qiáng)教研組和學(xué)科建設(shè)。
教研組長(zhǎng)是每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)的組織者，備課組長(zhǎng)是集體備課和年級(jí)學(xué)科教學(xué)管理的第一責(zé)任人。要求業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有準(zhǔn)備有主題有記載，集體備課有中心發(fā)言人組內(nèi)教師廣泛參與。在創(chuàng)建、日常管理和青年教師隊(duì)伍培養(yǎng)方面，教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)發(fā)揮了較大的作用。
1、開學(xué)初，在數(shù)理化教研組實(shí)施了學(xué)案導(dǎo)學(xué)活動(dòng)，三個(gè)教研組通過集體討論，確立了學(xué)案導(dǎo)學(xué)方案，并在日常的教學(xué)中分工協(xié)作，大膽探索，取得了一定的成效。
2、從9月15日至9月30日，教科室聘請(qǐng)了王康垣、李賢勇、王學(xué)明等九位老師組成高一數(shù)理化教學(xué)診斷組，從聽課、學(xué)生座談、問卷調(diào)查和作業(yè)檢查四個(gè)方面進(jìn)行了診斷活動(dòng)，形成了詳細(xì)的診斷報(bào)告（包括教學(xué)現(xiàn)狀、主要問題和改進(jìn)措施三大方面），為學(xué)校的教學(xué)管理決策和教改提出了很好的建議。在此基礎(chǔ)上，由校長(zhǎng)辦公會(huì)提出了遠(yuǎn)安一高數(shù)理化教學(xué)五項(xiàng)規(guī)定，此舉得到省督導(dǎo)專家的高度評(píng)價(jià)，也為突破我校理科教學(xué)的瓶頸發(fā)揮了重要作用。
3、今年xx月，高一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)完成初高中銜接教學(xué)的校本教材定稿工作，其中語文、數(shù)學(xué)和化學(xué)在創(chuàng)建前完成了結(jié)集“出版”。
4、以教研活動(dòng)為載體，全面提高教師的整體素質(zhì)。本學(xué)期以來，在高三年級(jí)進(jìn)行了“高三第一輪復(fù)習(xí)探討課”，部署了10.27～12.26期間在高一高二年級(jí)普及“四有”生本課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確定了迎接創(chuàng)建驗(yàn)收課堂教學(xué)要求及分22個(gè)備課組確定課堂教學(xué)優(yōu)秀的教師。通過以上教研活動(dòng)，促使教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究、交流和協(xié)作，也增強(qiáng)了教研組和備課組的凝聚力。
5、組織了優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)，以青年教師為主體，提高了教師在教育理論學(xué)習(xí)、教學(xué)設(shè)計(jì)、“四有”生本課堂教學(xué)模式的實(shí)踐等方面的水平。
三、以小課題研究為突破口，以教育論壇為舞臺(tái)，營造濃厚的教育科研氛圍
1、開學(xué)初，教科室通過教研組，對(duì)我校立項(xiàng)及結(jié)題的研究課題進(jìn)行了摸底和統(tǒng)計(jì)，并主辦了一期課題宣傳欄。并對(duì)個(gè)人及備課組小課題進(jìn)行了申報(bào)立項(xiàng)，并要求教研組組織學(xué)習(xí)《微型課題升華教師的實(shí)踐智慧》，觀看了小課題研究專家講座系列光盤，引導(dǎo)老師學(xué)習(xí)小課題研究的意義、選題方法和研究策略。10月，張敏校長(zhǎng)申報(bào)的《青年教師專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)研究》課題已被列為湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃立項(xiàng)課題。xx月，教育部中國教師獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)為遠(yuǎn)安一高頒發(fā)“科研興教先進(jìn)單位”榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)牌。
2、努力辦好“遠(yuǎn)安一高教育論壇”，搭建教師相互交流展示自我的舞臺(tái)。制定遠(yuǎn)安一高教育論壇管理辦法，有計(jì)劃安排主講教師，圍繞學(xué)校中心工作及各階段工作重點(diǎn)，確定論壇主題。本學(xué)期已召開三期教育論壇，有張華、張敏、王文慧等12位教師發(fā)言，以他們的成功做法、心得體會(huì)和獨(dú)到的思考，對(duì)其他教師起到了較大的感染和啟發(fā)作用。
3、將本學(xué)期教師評(píng)獎(jiǎng)及發(fā)表過的論文結(jié)集出版一期教育教學(xué)刊物，規(guī)范資料整理，便于校內(nèi)教師交流學(xué)習(xí)。
4、組織學(xué)生參加有關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)。本學(xué)期，有部分學(xué)生參加全國化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽，6人獲獎(jiǎng)；我校全體學(xué)生參加了20xx年全國中學(xué)生英語能力競(jìng)賽初賽，有30多名學(xué)生參加了決賽等。在縣電教儀器組織的學(xué)生“五小”作品比賽活動(dòng)中楊驍同學(xué)的《孩童吸汗貼》獲“五小作品”一等獎(jiǎng)，易李雪同學(xué)的《鹽的形狀與應(yīng)用》和徐婷婷同學(xué)的《避泥鞋》獲二等獎(jiǎng)，杜海軍同學(xué)的《如何解決淡水資源缺乏問題》和溫程磊同學(xué)的《舒適眼鏡架》獲得三等獎(jiǎng)，遠(yuǎn)安一高因此獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。戴麗麗同學(xué)的《小型花生去殼機(jī)》、胡金山同學(xué)的《環(huán)保瓜子袋》、李國強(qiáng)同學(xué)的《捶背凳》、劉丹同學(xué)的《無塵黑板擦》、劉騰旻同學(xué)的《螺絲刀省力器》、趙穎同學(xué)的《充氣加水式背包帶》和鄭妙苗同學(xué)的《帶傘座的書包》獲得國家專利及獎(jiǎng)金。
5、參加縣電教儀器站實(shí)驗(yàn)教學(xué)論文評(píng)比和多媒體課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)中，章寶老師的論文《淺議化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中安全和環(huán)保意識(shí)》獲一等獎(jiǎng)，徐圣平老師的論文《例談測(cè)定電阻的實(shí)驗(yàn)方法》獲二等獎(jiǎng)，王文慧和劉紅姍老師的論文《計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的研究》獲三等獎(jiǎng)；有王偉、鄭光情和張勇三位教師參加了多媒體課的角逐。在今年的宜昌市高考復(fù)習(xí)備考會(huì)上，我校多名教師撰寫論文，積極參加交流評(píng)獎(jiǎng)。
在noc組委會(huì)、中央教科所、中央電教館和國家發(fā)明協(xié)會(huì)組織的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中，杜慶聯(lián)老師制作的課件《蜂鳥探寶》獲得一等獎(jiǎng)及創(chuàng)新發(fā)明獎(jiǎng)，張勇和李婷婷老師制作的課件《遠(yuǎn)安一高校園植物》獲得二等獎(jiǎng)，
6、宜昌市20xx屆高考化學(xué)復(fù)習(xí)備考策略研討會(huì)于xx月20日至22日在我校召開，共有51名教師參會(huì)，完成聽課、評(píng)課、交流及高考備考策略研究，學(xué)校完成登記接待、食宿安排、合影留念、出版高考參評(píng)論文集（含通訊錄和遠(yuǎn)安一高簡(jiǎn)介）等大會(huì)內(nèi)容，圓滿完成會(huì)議的各項(xiàng)工作，得到化學(xué)教研員劉四方和參會(huì)教師的一致好評(píng)。
四、其他工作
教科室分管各功能室特別是實(shí)驗(yàn)室及音樂美術(shù)室的全面工作，制定了實(shí)驗(yàn)員年度考核方案，規(guī)范日常事務(wù)管理，規(guī)范津貼發(fā)放及加班管理，遵照月考核方案開展過程管理。
五、存在的問題
1、教研組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課落實(shí)存在效率不高研討氛圍不濃的問題。
2、“四有”生本課堂教學(xué)理論研究有待深入和實(shí)踐有待普及的問題。
3、“師徒結(jié)對(duì)”存在監(jiān)管不力和成效不高的現(xiàn)象。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇4
首先，非常高興能夠加入XX科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝！
20xx年11月1x日，我懷著一顆忐忑的心加入了XX，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入XX公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！
下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇5
09年，對(duì)于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會(huì)。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí),差不多一年的時(shí)間，因?yàn)榕c本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個(gè)人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機(jī)會(huì)，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個(gè)環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對(duì)科室也多了幾份想念，同時(shí)更感覺對(duì)醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭(zhēng)取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。
到醫(yī)保中心已經(jīng)八個(gè)月了，工作是緊張而充實(shí)的，每個(gè)月都必不可少地會(huì)安排加班，有時(shí)更會(huì)有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對(duì)XX市涉及的所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達(dá)到了350多份。除了對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的審核，有時(shí)中心還會(huì)安排我對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送的海淀醫(yī)保票據(jù)進(jìn)行審核或幫助復(fù)審組對(duì)已審票據(jù)進(jìn)行復(fù)審的抽查工作。
在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會(huì)針對(duì)各家醫(yī)院的不同特點(diǎn)進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對(duì)其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因?yàn)槠睋?jù)是以個(gè)人為單位裝訂報(bào)送的，相對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機(jī)的，在審核的同時(shí)，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識(shí)和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價(jià)收費(fèi)、非本人定點(diǎn)、開藥超量、超限級(jí)收費(fèi)、自費(fèi)藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項(xiàng)目、部分先天疾病治療費(fèi)用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結(jié)。最重要的是針對(duì)工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、匯報(bào)工作。我院涉及的問題有超限級(jí)的診療項(xiàng)目、超限級(jí)用藥、開藥超量、科室超物價(jià)收費(fèi)等等，每次中心組務(wù)會(huì)和小教員會(huì)后，針對(duì)會(huì)議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會(huì)及時(shí)反饋，并堅(jiān)持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了書面的工作匯報(bào)，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會(huì)繼續(xù)把它當(dāng)成了一項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任來認(rèn)真對(duì)待和完成。
針對(duì)我院門診票據(jù)個(gè)別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報(bào)銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請(qǐng)教了中心審核組長(zhǎng)及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時(shí)與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費(fèi)用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對(duì)費(fèi)用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時(shí)我也會(huì)及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴(yán)重期，中心組務(wù)會(huì)中提出了明確不予報(bào)銷的個(gè)別中藥飲片復(fù)方，周四,我也及時(shí)將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此醫(yī)保主任也及時(shí)下達(dá)文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準(zhǔn)備工作。有時(shí)我也會(huì)利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報(bào)材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報(bào)材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料等。
八個(gè)月的時(shí)間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對(duì)我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。
為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實(shí)踐和經(jīng)歷，更好的`將理論和實(shí)踐相結(jié)合，今年我還利用休息時(shí)間，參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對(duì)社會(huì)五險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時(shí)間查閱一些相關(guān)的政策,翻閱了大量的資料,分析產(chǎn)生拒付的原因,針對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題,寫了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點(diǎn)回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇6
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗(yàn)，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)陳述如下：
一、主要工作與成績(jī)
1。擔(dān)任采購部采購員已有2年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件，同時(shí)深入車間，逐步了解每個(gè)車間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合，并且對(duì)設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問，順利完成了兩年來的采購工作，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平；
2。完成了既定的五金類采購任務(wù)，兩年來公司每天都有不斷的采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度，兩年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。
3。采購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門的同時(shí)，盡量降低成本，較好地保護(hù)了公司利益。
4。實(shí)施了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳，完善了供應(yīng)商檔案，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)一一簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
5。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增zhí shuì票，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作。
二、存在問題與不足
在過去的24個(gè)月中，自己雖然完成了本職工作，但根據(jù)崗位要求，自身還存在一些不足。
1、有些物料在采購時(shí)，自己的五金知識(shí)面不夠?qū)�，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握；
2、應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高；
3、自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、總結(jié)
總之，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。這段時(shí)間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇7
行政部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺(tái)階
一年來，行政部加大了對(duì)部門教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化
1.規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2.協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開展
近兩年來，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了最大效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝(照)像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作;協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開展對(duì)本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。
總之，一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。
個(gè)人的年終工作總結(jié) 篇8
1、參加生產(chǎn)例會(huì)的時(shí)候，謹(jǐn)記任部長(zhǎng)教導(dǎo)，要發(fā)言，要有表現(xiàn)，我終于克制了自己的緊張，發(fā)言的時(shí)候，聲音沒發(fā)顫，這是我一個(gè)大進(jìn)步。在第一次參加生產(chǎn)服務(wù)部全體會(huì)議的時(shí)候，我的表現(xiàn)令人失望，可是，仍然有兩個(gè)人對(duì)我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵(lì)，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。
2、通過與線上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個(gè)最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué)到的第一個(gè)工作方法。
3、在上級(jí)的指導(dǎo)下，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收工作和工藝質(zhì)量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場(chǎng)管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個(gè)改進(jìn)建議，建議被采納，我看做是線上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)。
不足與努力方向：
1、溝通方面非常欠缺。譬如，學(xué)習(xí)異物控制管理規(guī)定時(shí)，碰到“并晶”一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問應(yīng)該是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場(chǎng)看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一線工人能提供最好的答案。
2、在會(huì)上宣貫全國質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的時(shí)候，由于認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)了偏差，幸虧夏部長(zhǎng)的及時(shí)更正補(bǔ)充，才使這項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期效果。我對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)不到位，沒有全局意識(shí)，不具備管理者心態(tài)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)。在進(jìn)行一項(xiàng)工作之前，必須對(duì)這項(xiàng)工作做到充分的理解：這項(xiàng)工作對(duì)公司有什么意義?要什么效果?
3、對(duì)工藝的學(xué)習(xí)不深入，不主動(dòng)，對(duì)粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣，卻沒主動(dòng)參與進(jìn)去，空有滿腔熱情，沒付諸行動(dòng)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計(jì)劃。
上面是我的化驗(yàn)員工作總結(jié)范文，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了工作技巧和存在的不足，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力，打造全新的職業(yè)生涯。
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