關(guān)于個人年度工作總結(jié)合集7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的個人年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年度工作總結(jié) 篇1
教育之本在于教師，教師之本在于師德。在本學(xué)期的教學(xué)工作當(dāng)中，在教育教學(xué)過程中，我做到以身作則，要求學(xué)生做到的自己必須先做到，起到模范帶頭作用。俗話說：“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。我知道作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。言傳不如身教，所以教師就是學(xué)生的榜樣，所以我嚴(yán)格要求自己必須做一名優(yōu)秀的教師，時刻提醒自己嚴(yán)格開展各項(xiàng)教學(xué)工作。
一、 在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中課后的各項(xiàng)工作。
認(rèn)真鉆研教材課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想。要提高質(zhì)量還要課后輔導(dǎo)工作，不斷研究新大綱，新教材。對于語文教學(xué)，我是一個新手;對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學(xué)之余利用電腦網(wǎng)上資源和學(xué)校訂的有關(guān)書刊，通過各種途徑去研究新大綱。在每一個學(xué)期初，我就始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內(nèi)容和各個知識的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，做到了解并熟悉教材。
二、支持并積極進(jìn)行課堂改革。
當(dāng)課堂改革的春風(fēng)吹遍全國的時候，作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實(shí)際行動去支持和積極進(jìn)行課堂改革。在平時的教學(xué)當(dāng)中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學(xué)方法，嘗試用多種有效的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)中發(fā)揮堅持以學(xué)生為主體。學(xué)生是教學(xué)的對象，也是教學(xué)的主體。教師只是教學(xué)的引路人。在教學(xué)中，學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。俗話說的好，“授之以魚不如授之以漁”。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學(xué)上也是非常適當(dāng)?shù)摹Ｋ�，在平時，我都是先讓學(xué)生去預(yù)習(xí)，試著去做新的內(nèi)容，當(dāng)他們出現(xiàn)問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導(dǎo)。讓學(xué)生遇到困難時，先產(chǎn)生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學(xué)生對于該知識點(diǎn)就會有更深的印象，有利于知識的掌握。
三、在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行德育滲透。
同時，因?yàn)槲疫�兼任班主任工作。所以，對學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學(xué)生進(jìn)行德育教育外，在平時我教學(xué)中我也注重對學(xué)生的德育滲透。教師如果不小心的話，培養(yǎng)出的學(xué)生不只可能是成績不好差生這么簡單，還有可能是危害社會、危害人民的社會敗類。所以，在教學(xué)中我很注意對學(xué)生進(jìn)行德育滲透。班主任的工作是瑣碎的，卻更需要耐心和細(xì)心。我熱愛每一位學(xué)生，他們和我是平等的，我尊重他們，也努力地去了解他們。平常課前課后，盡量到學(xué)生當(dāng)中去，和他們聊天，聽學(xué)生反映，觀學(xué)生的精神狀態(tài)和情緒變化。誰進(jìn)步了，給予表揚(yáng)和勉勵;誰退步了，給予點(diǎn)醒和鞭策;誰有困難，給予幫助和安慰。讓學(xué)生親近自己，使自己成為他們的朋友。在工作中，我發(fā)現(xiàn)與學(xué)生交談，特別是進(jìn)行思想教育時，需要把握學(xué)生心理，運(yùn)用一定的談話技巧。因此，我正潛心研讀相關(guān)的心理學(xué)和教育教學(xué)資料，學(xué)習(xí)他人寶貴經(jīng)驗(yàn)，努力使自己做得更好。孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現(xiàn)在的底色將注定其基礎(chǔ)色調(diào)。紅則愈紅，黑則愈黑。而我希望我?guī)Ыo學(xué)生的的一片晴空、綠地、清水......這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步。
作為語文教師兼班主任，我深感自己責(zé)任重大。因此我特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，要求學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大的志向。對學(xué)生“嚴(yán)字當(dāng)頭，愛在其中”，做學(xué)生的良師益友，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，解決學(xué)生的實(shí)際問題。將愛心灑向每一個學(xué)生，不歧視學(xué)生。建立家訪制度，使學(xué)校、社會、家庭共同關(guān)心學(xué)生的成長，受到了學(xué)生及學(xué)生家長的一致好評。
四、與家長密切配合，積極主動地與家長聯(lián)系
通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生問題時，主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
總之，在以后的教學(xué)中，我將更加努力，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。成為一名更優(yōu)秀更
出色的人民教師。為黨的教育事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié) 篇2
我項(xiàng)目監(jiān)理部自20xx年3月承接北橋.山景苑工程項(xiàng)目，監(jiān)理部工作在建設(shè)單位的大力支持下、在施工單位的積極配合下順利開展，就本年度的監(jiān)理工作情況作出書面總結(jié)如下：
一、工程概況：
1、北橋.山景苑1#、6#、7#、8#樓，樁基礎(chǔ)，框剪結(jié)構(gòu)，2#、3#樓為框架/磚混結(jié)構(gòu)，3：7灰土基礎(chǔ)。1#樓由山東正通建設(shè)工程有限公司承建，建筑面積69884.8m2，2#、3#樓由山東泰興建筑安裝工程有限公司承建，建筑面積6037.4m2，6#、7#、8#樓由山東東泰建筑工程有限公司承建，6#樓建筑面積23852.29m2，7#樓建筑面積17145.18m2，8#樓建筑面積41552.64m2，設(shè)計單位為山東緯劍工程設(shè)計有限公司，建設(shè)單位是濟(jì)南市市中區(qū)陡溝辦事處北橋村民委員會新農(nóng)村建設(shè)辦公室，地址在濟(jì)微路66號，市中交警支隊濟(jì)微路中隊以西，北橋村北。該項(xiàng)目工程2#、3#樓于20xx年3月31日開工，8#樓于20xx年5月30日開工，7#樓于20xx.9月8日開工，6#樓于20xx年11月19日開工。
二、監(jiān)理合同履行情況
本監(jiān)理部現(xiàn)場工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真按照有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理委托合同及公司的要求開展監(jiān)理業(yè)務(wù)工作，能夠處理好與項(xiàng)目業(yè)主的關(guān)系以及承包商的關(guān)系，能夠做好“三控、四管、一協(xié)調(diào)”工作。
為了更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值,根據(jù)工程特點(diǎn)設(shè)置了項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：配置總監(jiān)理工程師1人、土建工程師1人、給排水暖通專業(yè)工程師1人、安全工程師1人、監(jiān)理員4人，資料員1人。于20xx年3月1日進(jìn)場，對本工程開展監(jiān)理工作。項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理并完成本年度監(jiān)理任務(wù)。
編制了詳細(xì)的工程監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,建立了完善的監(jiān)理規(guī)章制度,如崗位職責(zé)、內(nèi)部監(jiān)督管理制度、監(jiān)理人員工作守則、監(jiān)理程序等,使監(jiān)理人員的崗位職責(zé)明確,工作積極,以高度的責(zé)任感和過硬的專業(yè)技能投入到監(jiān)理工作中去,力爭為建設(shè)單位提供高素質(zhì)的服務(wù)。
三、本年度監(jiān)理工作評價與分析：
本年度監(jiān)理工作順利開展，沒有產(chǎn)生重大安全事故及質(zhì)量事故，投資控制符合合同要求，進(jìn)度控制在合同及計劃范圍內(nèi)并完成預(yù)定目標(biāo)，資料齊全，與建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位及建設(shè)行政主管部門等建立良好合作關(guān)系使工程得以順利進(jìn)展。
一工程質(zhì)量狀況評價與控制
本年度沒有出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，各分項(xiàng)工程質(zhì)量能夠達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，符合合同目標(biāo)要求。
為確保工程質(zhì)量,總監(jiān)理工程師確立了以預(yù)控為主、跟蹤監(jiān)控、監(jiān)幫結(jié)合、強(qiáng)化驗(yàn)收的方法對工程質(zhì)量進(jìn)行控制,主要體現(xiàn)為:
1.嚴(yán)把預(yù)控關(guān)
熟悉圖紙、承包合同、技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計與方案,特別是質(zhì)量保證體系、安全保障措施及人、材、機(jī)的配置是否滿足工程施工的需求,并在施工過程中督促實(shí)施,如模板支架體系高度超過8米屬于危險性較大的分項(xiàng)，施工前就認(rèn)真按照施工方案施工,并實(shí)施全過程監(jiān)督,在符合要求后才允許進(jìn)入下一工序的施工,確保了施工安全及工程質(zhì)量。再如，為了確保砼冬季施工質(zhì)量，在進(jìn)入冬施以前要求施工單位編制并上報了冬季專項(xiàng)施工方案，及時將冬施材料進(jìn)場。
2.實(shí)施過程監(jiān)督
嚴(yán)把進(jìn)場原材料、半成品、成品質(zhì)量關(guān),確保合格材料用在工程中,材料進(jìn)場時除嚴(yán)格審核合格證外,按規(guī)定的頻率進(jìn)行現(xiàn)場見證取樣,并見證送檢,對不符合要求的材料堅決作退場處理,如:φ6、φ10鋼筋抽檢不合格對該批次鋼筋作退場處理,有效地保證了原材料品質(zhì);再如鋼筋加工從下料長度、成型尺寸、直螺紋套絲長度以及綁扎質(zhì)量等實(shí)行過程監(jiān)管，模板嚴(yán)格預(yù)檢，避免“死后驗(yàn)尸”現(xiàn)象從而確保了工程質(zhì)量。
3.健全旁站制度
建立健全旁站制度,對關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監(jiān)理,確保工序質(zhì)量,施工過程中對各工序進(jìn)行嚴(yán)格檢查,如馬凳筋必須用12鋼筋焊接，不允許私自更換鋼筋，監(jiān)更換并整改;再如模板拆除后出現(xiàn)爛根、蜂窩、麻面、漏筋現(xiàn)象，監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后及時要求整改，并監(jiān)督施工單位的試塊制作與留置，從而確保施工達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求。
4.監(jiān)幫結(jié)合多手段運(yùn)用
為了使工程質(zhì)量及安全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，各方建立良好合作關(guān)系使之各項(xiàng)工作順利開展，除了按照正常的監(jiān)理程序嚴(yán)格監(jiān)理，監(jiān)理部還以幫助的心態(tài)做好監(jiān)理工作，如天氣情況有變及時通知施工單位做好預(yù)防控制工作，下一步施工應(yīng)該注意的質(zhì)量及安全問題會在會議及日常工作中加以提醒，對施工單位不能確定或是模凌兩可的事項(xiàng)積極提供技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)支持，通過這種工作方法，提高了工作效率達(dá)到“事半功倍”的效果。
5.強(qiáng)化工程驗(yàn)收管理
嚴(yán)格實(shí)行工程施工的報驗(yàn)制度,對每一工序、分項(xiàng)分部工程完成后,要求施工單位自檢合格后,申報監(jiān)理工程師驗(yàn)收,監(jiān)理工程師對檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行驗(yàn)收,規(guī)范工程驗(yàn)收制度。
嚴(yán)格檢測、試驗(yàn)制度,原材料鋼筋、防水卷材等經(jīng)檢測其質(zhì)量均達(dá)到合格要求,結(jié)構(gòu)性能檢測如工程樁經(jīng)高低應(yīng)變動力試驗(yàn)和靜載試驗(yàn)、砼試件試壓、砂漿試件試壓等,試驗(yàn)結(jié)果均滿足設(shè)計及驗(yàn)收規(guī)范的要求。
通過從點(diǎn)及面的細(xì)致驗(yàn)收,有效地保證了工程質(zhì)量,以促使該項(xiàng)目完成后達(dá)到合同要求標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求。
二進(jìn)度狀況分析與控制
本年度施工進(jìn)度在控制范圍內(nèi)，實(shí)際施工形象進(jìn)度基本符合總進(jìn)度計劃，略有滯后，主要影響進(jìn)度的因素為結(jié)構(gòu)前期施工人員少等。本年度按照建設(shè)單位要求完成了本年度預(yù)期目標(biāo)。目前實(shí)際進(jìn)度情況為：1#樓1-15軸地下室鋼筋綁扎、支模階段，2#、3#樓已通過質(zhì)檢站驗(yàn)收主體，進(jìn)入裝飾階段，準(zhǔn)備窗戶制作，6#樓樁芯已澆筑完成，準(zhǔn)備防水施工，7#樓6層砼已澆筑完成，8#樓十七層1-38軸已澆筑完成。
1.預(yù)控與過程控制相結(jié)合
各分項(xiàng)工程施工前,嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計及方案中人、材、機(jī)的配置是否滿足本項(xiàng)目施工要求,以及審核進(jìn)度計劃安排是否滿足合同工期要求,是否切實(shí)可行,并將審核意見與建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行交流,取得共識后由施工單位進(jìn)行調(diào)整,施工時嚴(yán)格按調(diào)整后的進(jìn)度計劃進(jìn)行。
2.搜集信息、實(shí)施過程控制
施工過程中,及時檢查對照施工進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行,每當(dāng)實(shí)際進(jìn)度比計劃值滯后時,及時分析原因,重點(diǎn)分析勞動力、材料、機(jī)械設(shè)備的數(shù)量是否滿足本階段施工需要,找出原因及采取相應(yīng)應(yīng)對措施，詳細(xì)記錄每天天氣影響情況，每天在施人數(shù)記錄，以及其它影響進(jìn)度的情況等詳細(xì)報告建設(shè)單位。每月(周)認(rèn)真核對計劃完成情況及原因分析以及采取應(yīng)對措施，嚴(yán)格審批下月(周)計劃并監(jiān)督實(shí)施。
3.組織協(xié)調(diào)多專業(yè)立體施工,避免互相阻滯影響施工
每周組織召開監(jiān)理例會進(jìn)行協(xié)調(diào)進(jìn)度施工，根據(jù)各專業(yè)施工順序積極協(xié)調(diào),對各專業(yè)工藝搭接、穿插施工提前作出部署和安排,減少各專業(yè)施工互相拖后腿現(xiàn)象,并及時進(jìn)行各專業(yè)中間驗(yàn)收,確保工程總進(jìn)度計劃。由于本項(xiàng)目監(jiān)理人員配置合理、有針對性,處理問題及時恰當(dāng),有效保證了工程施工的順利進(jìn)行。
三安全文明施工狀況評價
積極做好安全文明施工管理的監(jiān)管工作,目前施工過程中,沒有出現(xiàn)安全事故,工程進(jìn)展順利,基本達(dá)到濟(jì)南市文明施工要求的有關(guān)規(guī)定�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。結(jié)合工程實(shí)際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。同時做好每天的口頭指令記錄及跟蹤。每周的監(jiān)理例會針對安全問題進(jìn)行協(xié)商與要求。
總之，在建設(shè)單位的大力支持下，本年度沒有出現(xiàn)安全事故。自接到質(zhì)檢站下發(fā)的關(guān)于?濟(jì)南市建筑工程施工現(xiàn)場文明施工管理暨揚(yáng)塵治理指導(dǎo)手冊?后，監(jiān)理單位和施工單位及時編制了?治理揚(yáng)塵方案?，督促施工單位按方案落實(shí)揚(yáng)塵防治措施。
四、監(jiān)理工作成效
根據(jù)本工程施工的特點(diǎn)，監(jiān)理工作實(shí)施的同時依次編制了相應(yīng)施工項(xiàng)目監(jiān)理細(xì)則。在質(zhì)量方面，嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及本公司的貫標(biāo)要求，依照事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后核驗(yàn)和旁站、巡視跟蹤檢查的監(jiān)理程序進(jìn)行層層把關(guān)、嚴(yán)格管理。并協(xié)助、指導(dǎo)施工單位做好施工組織設(shè)計編制、工程施工技術(shù)資料的收集、整理、歸檔等工作。
在每周的工地例會上，監(jiān)理將施工現(xiàn)場出現(xiàn)(存在)的問題及處理方法等情況向業(yè)主進(jìn)行匯報，督促施工單位加強(qiáng)施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全管理，并及時將新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及通知精神向與會各方介紹，為該工程能夠高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成提供了科學(xué)的依據(jù)。同時，在工程監(jiān)理過程中也得到業(yè)主、設(shè)計單位、施工單位的大力支持和理解，各方合作較為默契。
在目前監(jiān)理過程中，共發(fā)出工程暫停2份，監(jiān)理通知46份，監(jiān)理工作聯(lián)系單18份，安全檢查記錄及整改19份，會議紀(jì)要33份，監(jiān)理月報9份。在工程實(shí)施過程中針對工程質(zhì)量、造價、進(jìn)度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理單位遵循公正、獨(dú)立、自主的原則，嚴(yán)格按照工程監(jiān)理合同的有關(guān)條款進(jìn)行操作，對業(yè)主提供科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，并積極做好業(yè)主與施工單位的協(xié)調(diào)工作。
五、結(jié)束語
通過建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在有關(guān)部門相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程基本按合同在順利進(jìn)行施工。工程技術(shù)資料按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求，未發(fā)生安全事故。雖然本年度監(jiān)理工作取得了一定的成績，但是還存在許多不足，在新的一年里，我監(jiān)理部將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去偽存真，為建設(shè)單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，交一個滿意答卷。在此，對建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持表示衷心感謝，同時預(yù)祝北橋.山景苑順利施工并竣工。
個人年度工作總結(jié) 篇3
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個班遺留的`問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好明年工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié) 篇4
一、新人培訓(xùn)方面
1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個新人培訓(xùn)，與講師及時溝通與改進(jìn)；
2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產(chǎn)品知識回顧》幾個課程的主講；
3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn)；
4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案，并及時更新、通知其補(bǔ)齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓(xùn)時候留存的資料；
5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn)；
6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作；
二、公司培訓(xùn)方面
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn)；
2、制作并及時更新全公司員工的培訓(xùn)檔案；
3、制作、美化培訓(xùn)課件；
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程；
5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)。
三、公司活動方面
1、組織活動
組織讀書會2、3、4期，適當(dāng)調(diào)整評分標(biāo)準(zhǔn)，積極與選手進(jìn)行溝通；改進(jìn)讀書會流程。
2、融入團(tuán)隊
四、金融學(xué)院
1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料；
2、擬定金融學(xué)院開班物資；
3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目；
五、內(nèi)部講師隊伍建設(shè)
1、協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部講師隊伍建設(shè)；
2、進(jìn)行講師試講的視頻錄制與存檔；
3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。
主要成果
1、 新人培訓(xùn)
4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓(xùn)新人99人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色；進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報告12份。
原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。
2、 建立全公司培訓(xùn)檔案（5月建立了第一版，11月進(jìn)行了一次全面改版），并及時更新；
3、 組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。
4、 獨(dú)立主持公司120余人參加的《團(tuán)隊建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動；
5、 制作、美化PPT課件，《順然新人訓(xùn)練營》、《產(chǎn)品知識》、《投資渠道》、《技術(shù)分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發(fā)流程》等；
6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目等。
7、 能夠獨(dú)立講一些課程，如《PPT》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。
有待改善的地方及原因分析
1、 課程的感染力和生動性
雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達(dá)上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。
原因分析：演講技巧不足；
改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧；
2、 專業(yè)知識不足
原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會不多；
改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識；
3、計劃及完成
原因分析：平時計劃性不是很強(qiáng)，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷；
改進(jìn)方向：加強(qiáng)計劃的制定與執(zhí)行。
個人提升與收獲
1、個人成長方面
從進(jìn)入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進(jìn)工作流程與方法，不斷充實(shí)課程內(nèi)容，感覺自己是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。
在整個新人培訓(xùn)過程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主進(jìn)行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進(jìn)。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：
�。�1）課程設(shè)計與講課能力
從剛開始設(shè)計《新人訓(xùn)練營》，進(jìn)行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問，不斷的解決問題。
�。�2）溝通與協(xié)調(diào)能力
與此同時，安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�3）邏輯思維能力
協(xié)助講師制作PPT的過程，幫人做PPT的過程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些PPT培訓(xùn)的課程，能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。
�。�4）主持與控場能力
之前實(shí)習(xí)的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因?yàn)楠?dú)自主持一上午的緣故，從之前的準(zhǔn)備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。
這些都是進(jìn)步，培訓(xùn)確實(shí)是一個能夠讓人快速成長的工作。
2、參加培訓(xùn)方面
通過參加PPT渲染的培訓(xùn)，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人；通過外出參加年終匯報的培訓(xùn)，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路；
通過參加《培訓(xùn)造場》，感受了不一樣的培訓(xùn)氛圍，回來加以運(yùn)用，講培訓(xùn)的場造的更加活；
通過參加《九型人格》的培訓(xùn)，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態(tài)來面對所有人；
通過不斷的重復(fù)、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場，但是在講課的調(diào)動氛圍和趣味性上面還需要努力提升；
完成了一個從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
個人年度工作總結(jié) 篇5
可以說，在20xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！
20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成XX年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告
一、20xx年財務(wù)審計工作的簡要回顧
�。ㄒ唬┴攧�(wù)方面的工作
1、增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識
20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強(qiáng)對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會計工作計劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的 20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了**物流公司、**運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予**物流公司、**運(yùn)輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度**物流公司、**運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局（公司）的自查要求，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費(fèi)用、收入分配失真和會計核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與加強(qiáng)財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從XX年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
20xx年年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好20xx年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
個人年度工作總結(jié) 篇6
20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯誤，當(dāng)時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)�？缛肷鐣䲡r，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對�！�
她的這句話我永遠(yuǎn)都不會忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
個人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，在的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X年12月X日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達(dá)XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代替發(fā)工資戶XX戶�，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
會計主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會計工作搞好。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與XX行共同成長。
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