【精品】辦公室年終工作總結(jié)范文錦集六篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編整理的辦公室年終工作總結(jié)6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
擔(dān)任xx小學(xué)xxx辦公室室長(zhǎng)的工作已經(jīng)2年了,四樓小辦公室是新開(kāi)辟的辦公室,其環(huán)境舒適,光線充足,設(shè)備齊全。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我為促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展竭盡所能,辦公室環(huán)境保持干凈整潔,同事們也能在舒適的環(huán)境下工作,但也還有許多方面值得提高與逐步完善,F(xiàn)簡(jiǎn)單地作以下總結(jié):
一、所作的主要工作
為了進(jìn)一步提高教師的素質(zhì)和樹(shù)立我們良好的形象,為大家構(gòu)建一個(gè)和諧健康的工作環(huán)境,我能以身作則,著力保持辦公室環(huán)境的整潔,語(yǔ)言文明,接待有禮。
在學(xué)校的指導(dǎo)和同事們的共同遵守規(guī)定下,我們的辦公室大門無(wú)污漬也無(wú)破損,辦公室每位同事都養(yǎng)成隨手關(guān)門的良好習(xí)慣?赡苡捎谵k公室的各樣設(shè)備(辦工桌,辦公椅,儲(chǔ)物柜,電話,甚至布告欄等),大家也特別愛(ài)護(hù),各樣設(shè)施經(jīng)過(guò)2年的使用依然煥然一新。用于接待的園圓椅,折疊床和各項(xiàng)教學(xué)用具都擺放整齊有序。
二 今后工作打算
今后應(yīng)該多支持環(huán)保,減少污染。例如我會(huì)帶頭提倡少用一次性飯盒,早餐午餐少使用或不使用飯盒;又因?yàn)槲覀冝k公室采光良好,在陽(yáng)光充足的環(huán)境下,可以不適用或者少使用電燈照明。省電至于更支持環(huán)保;最后,我會(huì)繼續(xù)與教師互相督促,保證工作時(shí)間不閑談,懂得善用資源,不浪費(fèi)時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。
辦公室室長(zhǎng)的工作較瑣碎,有時(shí)事情雖小,但仍然需要人去做,因此加強(qiáng)辦公室工作的高效運(yùn)作也是今后值得思考和探索的道路。愿今后我的工作能給學(xué)校的同事帶來(lái)更多的方便,為老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
一政治思想方面:
一年來(lái),能積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的政治理論學(xué)習(xí),特別是在學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其精神及內(nèi)涵,積極參加各階段的教育實(shí)踐活動(dòng),始終以黨的路線方針政策為指導(dǎo),以學(xué)院的工作為重點(diǎn),做到了維護(hù)學(xué)院的榮譽(yù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以積極的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)。
二工作能力方面:
辦公室工作的性質(zhì)和實(shí)際要求應(yīng)該有較高的組織協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題的能力。學(xué)院的每項(xiàng)工作只要涉及到辦公室,都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備、精心計(jì)劃,合理安排,以保障工作的順利落實(shí)。按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)是工作的基本標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)院的工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有力保障是我工作的目標(biāo)。自認(rèn)為在本職工作崗位上稱職。
三勞動(dòng)紀(jì)律方面:
能嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律,做到有事請(qǐng)假不無(wú)故曠工,小病堅(jiān)持工作。自覺(jué)維護(hù)學(xué)院的榮譽(yù),個(gè)人利益絕對(duì)服從集體利益;尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,工作中任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失,起到了一名普通干部應(yīng)有的作用
四工作成績(jī)方面:
就辦公室雜亂繁瑣的工作性質(zhì),小到一張紙一只筆,大到學(xué)院組織年會(huì),迎來(lái)送往,上傳下達(dá),一年到頭,忙忙碌碌看不到成績(jī),但是,無(wú)論事情大小都能積極想辦法保質(zhì)完成。能及時(shí)上報(bào)學(xué)院的考勤,從沒(méi)因?yàn)檠訄?bào)誤報(bào)給大家?guī)?lái)利益損失;對(duì)接收的上級(jí)文件及時(shí)處理,上傳下達(dá);全年為學(xué)院外委印制學(xué)生檔案用品60000多份,全是采取多方尋價(jià),同質(zhì)選報(bào)價(jià)低的廠家承印;為學(xué)院的培訓(xùn)工作提供后勤和物質(zhì)保障,安排調(diào)度車輛等具體工作為多期培訓(xùn)班的圓滿舉辦盡了自己的力量;協(xié)助自學(xué)考試工作一年兩次的自考生上機(jī)考試和論文答辯工作;保障和參加了學(xué)院組織的教學(xué)檢查;積極參加工會(huì)活動(dòng),按時(shí)收繳會(huì)費(fèi);作為學(xué)院的報(bào)賬員全年為學(xué)院報(bào)賬200多筆,報(bào)賬金額100多萬(wàn)元;及時(shí)與財(cái)務(wù)處溝通協(xié)調(diào)好關(guān)系,對(duì)上繳的學(xué)費(fèi)逐筆對(duì)照、開(kāi)票,金額達(dá)700多萬(wàn)元;培訓(xùn)業(yè)務(wù)的票據(jù)往來(lái)非常麻煩,借票、對(duì)款、上指標(biāo)等一系列的事情,都要與財(cái)務(wù)處的同志們溝通交流;對(duì)學(xué)院車輛的使用管理做到了先急后緩、先大后小,合理安排,厲行節(jié)約,并對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)做到科學(xué)細(xì)致,全年安全行駛1萬(wàn)多公里。積極認(rèn)真完成學(xué)院給予的其他臨時(shí)性工作。
五存在的問(wèn)題:
自覺(jué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)不夠,工作中不夠細(xì)致有急躁的情緒。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
20xx年防汛辦在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟股室的大力協(xié)助下,在防汛辦全體同志的不懈努力下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年主要工作情況匯報(bào)如下:
一、防汛工作。
。ㄒ唬﹪(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛責(zé)任制。
為確保安全度汛,建立健全了防汛責(zé)任體系和防汛指揮 運(yùn)行機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)了以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制,層層簽訂了防汛責(zé)任狀。落實(shí)了各小水庫(kù)、主要防洪河道的包庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)、管理負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人,簽訂了小水庫(kù)安全防汛責(zé)任卡、落實(shí)各水庫(kù)防洪預(yù)案和全縣防汛工作方案及應(yīng)急預(yù)案。汛期,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各職能部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)上崗到位,深入一線,出現(xiàn)緊急險(xiǎn)情,立即進(jìn)行會(huì)商,準(zhǔn)確發(fā)布預(yù)警信息,確保安全度汛。
。ǘ┟芮嘘P(guān)注天氣變化,嚴(yán)格汛期值班制度,確保信息暢通。
今年我們建立了xx縣防汛短信平臺(tái),輸入了縣領(lǐng)導(dǎo)、 各防指成員、各水庫(kù)管理員等的手機(jī)號(hào)碼,采取短信、電話、傳真等多種方式及時(shí)發(fā)布暴雨信息。利用傳真、電話、短信平臺(tái)及廣播電視給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各職責(zé)部門及時(shí)發(fā)出汛情信息,同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行汛期二十四小時(shí)值班制度,做好上傳下達(dá)工作,并不定期對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各水庫(kù)值班情況進(jìn)行抽查,這一系列措施保障了信息及時(shí)傳遞。
為加強(qiáng)水庫(kù)、淤地壩安全度汛,我縣于xx月xx日組織xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管水利副職、水利站長(zhǎng)、水庫(kù)淤地壩管理員進(jìn)行了安全培訓(xùn),并制定了小水庫(kù)安全檢查觀察常識(shí)xx條,提高管理員管理水平為調(diào)動(dòng)水庫(kù)、淤地壩管理員積極性,我們按每月xx元標(biāo)準(zhǔn),給各水庫(kù)淤地壩管理員,汛期(xx—xx月)發(fā)了每人xx元通信補(bǔ)助,共計(jì)發(fā)放汛期通訊補(bǔ)助xx萬(wàn)元。
(三)加強(qiáng)防汛培訓(xùn),做好防汛檢查,落實(shí)各項(xiàng)安全度汛措施。
為提高防汛隊(duì)伍人員素質(zhì),汛前我們對(duì)縣鄉(xiāng)技術(shù)員及水 庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),并給管理員發(fā)放防汛通信補(bǔ)貼,從而極大提高了廣大管理員的工作能力和積極性。同時(shí),早動(dòng)手,早部署,加強(qiáng)防汛檢查,汛前組織縣鄉(xiāng)技術(shù)人員分赴各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣水庫(kù)、河道等重要防洪工程進(jìn)行拉網(wǎng)式排查并登記造冊(cè),并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制訂出各小水庫(kù)防汛方案;汛期汛中多次組織檢查組對(duì)全縣重要防洪工程進(jìn)行檢查,對(duì)查出的隱患,及時(shí)以文件形式通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放防汛隱患通知20余處,要求制定出具體的處理方案,并立即著手實(shí)施;對(duì)一時(shí)難以解決的就落實(shí)有效措施,落實(shí)責(zé)任人,制訂除險(xiǎn)方案、搶險(xiǎn)預(yù)案,為汛期安全度汛打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
。ㄋ模╅_(kāi)展防汛演練,提高防汛指揮系統(tǒng)和防汛隊(duì)伍應(yīng)急能力。
xx月xx日以來(lái),按照市委、市政府、市防指的統(tǒng)一部署,按照“貼近實(shí)戰(zhàn)、周密組織、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的原則,組織進(jìn)行了演練。xx月xx日,縣防汛指揮部組織進(jìn)行 了xx鄉(xiāng)xx村山洪危險(xiǎn)區(qū)群眾轉(zhuǎn)移安置演練,副縣長(zhǎng)李發(fā)軍、杜愛(ài)民等縣領(lǐng)導(dǎo)參加了演練,并組織縣防指成員單位負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩。同時(shí)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)各自情況,選定科目進(jìn)行演練。
。ㄎ澹﹥(chǔ)備防汛物資,落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
按照縣、鄉(xiāng)儲(chǔ)備和群眾自籌相結(jié)全的原則,做好物資儲(chǔ) 備工作。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織成立了群眾性防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、工具、任務(wù)、責(zé)任五落實(shí)。全縣共組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍xx個(gè),搶險(xiǎn)人員xx余人,每座小i類水庫(kù)組建了xx—xx人、小ⅱ類水庫(kù)xx—xx人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍。同時(shí)按照縣鄉(xiāng)儲(chǔ)備和群眾自籌相結(jié)合的原則,做好物資儲(chǔ)備工作。共儲(chǔ)備木材xx方,鋼材xx噸,麻袋xx萬(wàn)條,水泥xx噸,編織袋xx萬(wàn)條,锨鎬xx萬(wàn)把,鉛絲xx噸,柴油xx噸,汽油xx噸,均做到了定點(diǎn)儲(chǔ)備,專人管理,隨要隨領(lǐng)。
二、抗旱工作。
我縣旱情主要集中在xx——xx月。xx——xx月,正xx——xx月正是秋收的關(guān)鍵時(shí)期,累計(jì)降雨量xx毫米,比常年同期xx。xx毫米偏少xx%,造成我縣因旱群眾飲水困難xx人、大牲畜xx頭,秋作物輕旱面積xx萬(wàn)畝、重旱xx萬(wàn)畝、干枯xx萬(wàn)畝。
抗旱時(shí)期,全縣啟用各類抗旱水利設(shè)施xx項(xiàng),其中水庫(kù)水塘xx座、泵站xx處、機(jī)電井xx眼、小土井xx個(gè)、水窖xx個(gè)、機(jī)動(dòng)抗旱設(shè)施xx余臺(tái)套、抗旱用電xx萬(wàn)度、抗旱用油xx噸,累計(jì)投入資金xx余萬(wàn)元,澆灌秋作物 面積xx萬(wàn)畝,xx萬(wàn)畝次。旱情較為嚴(yán)重的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))有xx、xx、xx、xx等。主要進(jìn)行了以下工作:
1、派出抗旱督導(dǎo)組到xx個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)檢查旱情,督促各鄉(xiāng) 村充分利用各種水源,開(kāi)動(dòng)各種抗旱機(jī)械設(shè)備,采用洗老井、車輛運(yùn)輸?shù)绒k法,增加水源,最大限度地多供水多澆地。
2、派出懂技術(shù),懂機(jī)械的水利技術(shù)人員分組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 做好技術(shù)、物資服務(wù),指導(dǎo)抗旱工作。
3、完成仰韶鎮(zhèn)水庫(kù)引水抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目和英豪鎮(zhèn)抗 旱應(yīng)急配套項(xiàng)目規(guī)劃及設(shè)計(jì)評(píng)審工作。
4、爭(zhēng)取中央、省市抗旱經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元,縣級(jí)抗旱資金 xx萬(wàn)元。
三、小水庫(kù)除險(xiǎn)加固工作。
列入一般小(2)型水庫(kù)規(guī)劃項(xiàng)目x座,總投資xxx萬(wàn) 元,目前已全部完工,并進(jìn)行了分部驗(yàn)收和單位驗(yàn)收,等待竣工驗(yàn)收。
四、河道治理工作。
投資xx萬(wàn)的 河道治理項(xiàng)目項(xiàng)目已完工,等待竣工驗(yàn)收。
五、山洪災(zāi)害防治非工程措施項(xiàng)目建設(shè)工作。
山洪災(zāi)害防治縣級(jí)非工程項(xiàng)目已通過(guò)省水利廳初步驗(yàn)收。目前,縣鄉(xiāng)視頻會(huì)商系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已投入運(yùn)用,十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會(huì)商系統(tǒng)全部建成運(yùn)用。在防汛預(yù)警方面,汛前,我們對(duì)簡(jiǎn)易雨量器、防汛預(yù)警語(yǔ)音廣播、手搖報(bào)警器等防汛器材進(jìn)行了檢查維修,并對(duì)損壞器材進(jìn)行了更換。為 加強(qiáng)群測(cè)群防,我縣投資xx萬(wàn)余元對(duì)山洪災(zāi)害重點(diǎn)威脅區(qū)室外版面、宣傳標(biāo)語(yǔ),特別是警示標(biāo)識(shí)進(jìn)行了完善和修補(bǔ),并確定了威脅區(qū)、安全區(qū)、轉(zhuǎn)移路線、五戶聯(lián)包責(zé)任人;投資xx萬(wàn)余元印制了山洪災(zāi)害宣傳培訓(xùn)手冊(cè);投資2萬(wàn)余元購(gòu)買山洪災(zāi)害臨時(shí)避險(xiǎn)設(shè)施,并全部發(fā)放給山洪災(zāi)害防治重點(diǎn)村。
六、下步工作打算。
在下年的工作中,我們打算做好以下工作:
1、做好防汛各項(xiàng)工作,確保安全度汛;
2、做好仰韶鎮(zhèn)水庫(kù)引水抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目和英豪鎮(zhèn)抗旱應(yīng)急配套項(xiàng)目實(shí)施工作;
3、搞好抗旱工作,爭(zhēng)取抗旱資金,搞好抗旱應(yīng)急項(xiàng)目建設(shè)工作。
4、做好山洪災(zāi)害普查及山洪溝治理申報(bào)工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
20xx年,對(duì)***庫(kù)來(lái)說(shuō)是極不平凡、極為重要的一年。一年來(lái),庫(kù)辦公室緊跟糧庫(kù)發(fā)展,充分發(fā)揮其職能作用,強(qiáng)調(diào)工作效率和工作質(zhì)量,主抓了辦文辦會(huì)、政務(wù)信息、勞資等工作,取得了一定成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
一、工作完成情況
。ㄒ唬┱J(rèn)真做好辦文辦會(huì)工作
在公文處理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,從公文處理的收發(fā)、印制、傳閱、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān),力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)厲行節(jié)約辦公用品原則。一年來(lái),共收到各類文件42件,都得到了及時(shí)傳閱和辦理。制發(fā)各類文件72件,較好地協(xié)調(diào)了部室工作。
在會(huì)務(wù)工作上,準(zhǔn)確掌握會(huì)議主題,積極做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好公前材料準(zhǔn)備和會(huì)后記錄整理工作。一年來(lái),無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)庫(kù),還是分公司、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)來(lái)庫(kù)、無(wú)論是主任辦公會(huì),還是職工大會(huì),辦公室都能積極準(zhǔn)備,認(rèn)真完成。
。ǘ┲贫ā***糧庫(kù)管理規(guī)范》
辦公室在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,聽(tīng)取職工意見(jiàn),借鑒其它庫(kù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本庫(kù)實(shí)際,幾經(jīng)易稿,制定出臺(tái)了全面、細(xì)致、可行的《***糧庫(kù)管理規(guī)范》,進(jìn)一步明確了部室、職工的職能和職能,使糧庫(kù)各項(xiàng)工作有了依據(jù)和準(zhǔn)繩。
規(guī)范已于20xx年6月份施行。
。ㄈ┒啻谓M織了職工學(xué)習(xí)活動(dòng)
按庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)安排部署,辦公室組織了2次職工集中學(xué)習(xí)活動(dòng):6月份,通過(guò)收看電視光盤,組織職工學(xué)習(xí)了文明禮儀;12月份,組織職工學(xué)習(xí)了《***糧庫(kù)管理規(guī)范》。
在學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,辦公室積極準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料,認(rèn)真組織,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)紀(jì)律,重視學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)活動(dòng)取得了較好的效果,職工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
另外,根據(jù)糧庫(kù)崗位需要,辦公室通過(guò)積極聯(lián)系社會(huì)辦學(xué),先后組織有關(guān)人員參加了電工、鍋爐工、倉(cāng)儲(chǔ)等培訓(xùn),也取得了較好效果,為糧庫(kù)儲(chǔ)備了崗位人才。
。ㄋ模┳龊脛谫Y、人事檔案的管理和接收工作
針對(duì)我?guī)烊藛T變動(dòng)情況,依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,及時(shí)、認(rèn)真地為職工理順了工資關(guān)系,核準(zhǔn)了養(yǎng)老統(tǒng)籌,整理了人事檔案資料,使庫(kù)勞資、人事檔案工作更趨規(guī)范化、科學(xué)化。
。ㄎ澹┩瓿闪烁黝愖C照的年檢、變更工作
依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,及時(shí)完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、糧食收購(gòu)許可證等各類證照的變更。同時(shí),按要求進(jìn)行了年檢工作。
(六)嚴(yán)格印章的使用與管理
在印章的使用和管理方面,嚴(yán)格遵守《***糧庫(kù)管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格使用手續(xù),公章外出使用有專人全程監(jiān)章,各種報(bào)表、材料等需蓋公章,必須經(jīng)主行批準(zhǔn),方給予蓋章。一年來(lái),從未出現(xiàn)私蓋、亂蓋現(xiàn)象,并且,每次公章的使用都有據(jù)可查,保證了糧庫(kù)印章地使用安全。
二、在做好本職工作同時(shí),積極參與庫(kù)各項(xiàng)工作
入糧期間,是我?guī)旃ぷ髯蠲,職工最累的一段時(shí)間。辦公室全體人員在做好本職工作的同時(shí),不辭辛苦,無(wú)私奉獻(xiàn),積極投入到入糧工作:當(dāng)門衛(wèi)人員緊張時(shí),辦公室主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),承擔(dān)起夜間值班工作,幫助維護(hù)糧車秩序,把好車輛出入關(guān);當(dāng)食堂就餐人員大幅增加時(shí),辦公室人員主動(dòng)幫廚,在一定程度上緩解了食堂工作壓力;當(dāng)天氣突變時(shí),辦公室人員及時(shí)趕到入糧現(xiàn)場(chǎng),幫助清理現(xiàn)場(chǎng)。在入糧結(jié)束后,積極投入到庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整理、庫(kù)外道路整修、平倉(cāng)等工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)下,辦公室全體人員除積極參加了糧庫(kù)組織的集中學(xué)習(xí)外,不忘自學(xué),不斷地提高自身思想政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),工作之余,相互交流工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),相互幫助,共同進(jìn)步,使辦公室人員自身素質(zhì)有了一定提高。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)以及工作不足
一年的工作,辦公室取得了一定成績(jī),總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),那就是:運(yùn)用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作,以積極的心態(tài)投入工作,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作,自我加壓,自我約束,積極主動(dòng)地完成工作。
工作中也存在一些不足:一是缺乏創(chuàng)新意識(shí);二是有時(shí)工作不具前瞻性;三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
五、明年工作設(shè)想:
。ㄒ唬┛偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、完善工作不足;
。ǘ┻M(jìn)一步完成好本職工作;
。ㄈ﹦(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高辦公室工作水平;
。ㄋ模┩瓿珊妙I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
自20xx年9月酒店開(kāi)業(yè)入職以來(lái),我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中,自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中,酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、PA保潔等部分后勤工作;仡欉@一年忙碌而又緊張的工作,有很多的收獲和體會(huì),現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)。
一、工作的整體回顧
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),牢牢把握思想,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開(kāi)門磚。一個(gè)企業(yè),贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)生存的保障;一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。我們每一名員工更是要樹(shù)立“品牌意識(shí)”,傳承“以店為家”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,享津門酒樓作為國(guó)有企業(yè),不僅追求經(jīng)濟(jì)效益,也要講究社會(huì)效益,所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管,首先在熟練掌握部門職能的同時(shí),要做到嚴(yán)于律己,每天例會(huì)前做到有準(zhǔn)備有安排,在平時(shí)的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動(dòng)手,做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng),合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進(jìn)行溝通交流,以便深入的了解員工的思想動(dòng)態(tài),并在例會(huì)上讓大家建言獻(xiàn)策,收集大家在工作上的意見(jiàn)建議,更好的提高部門員工的單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時(shí),總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定改進(jìn)措施。
在日常管理工作中,我也在不斷的調(diào)整工作方法,進(jìn)行具體問(wèn)題
具體分析,并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn),根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表,更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外,進(jìn)行走動(dòng)式管理,更好的了解每個(gè)人在崗位上的'工作情況。
二、20xx年完成工作情況
1、本部門傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門傳菜員的實(shí)際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要,制定了《傳菜員培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)則》,目的在于對(duì)部門員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來(lái),首先對(duì)餐具、物品進(jìn)行盤點(diǎn)及清洗,在每餐開(kāi)餐前進(jìn)行檢查,督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量,認(rèn)真傾聽(tīng)客人的每項(xiàng)需要。并針對(duì)客人的實(shí)際情況,為客人推選店內(nèi)菜品,做到細(xì)致周到,從而提高客人的用餐滿意度,提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高,地毯的清洗的時(shí)間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個(gè)整潔干凈的公共就餐環(huán)境,使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我制定了巡查記錄表,公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進(jìn)行責(zé)任到人,增添了大家對(duì)工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時(shí)間也進(jìn)行了合理的調(diào)整,改變了原來(lái)一周清洗一層樓的安排,而是有規(guī)律有計(jì)劃的進(jìn)行挑洗,從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的布草屬于酒店固定資產(chǎn),應(yīng)進(jìn)行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》,給布草管理提出了明確的要求,做到數(shù)目清楚,有據(jù)可查,遵循“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則,降低破損、流失情況的發(fā)生,降低布草成本。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、工作態(tài)度上過(guò)于著急,在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。
2、雖然針對(duì)各個(gè)崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范,但是還需要進(jìn)一步的落實(shí)、加強(qiáng)。
3、員工樹(shù)立推銷意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)員對(duì)酒店一些特色菜肴不了解,與客人溝通信息不對(duì)稱。
四、明年的構(gòu)想
1、合理調(diào)配人員,充分利用員工,使部門內(nèi)員工做到“一專多能”,不僅僅局限于做好自己的工作,還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員,另一方面可以減少酒店人員開(kāi)支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,做好員工的定期培訓(xùn)工作,組織技能評(píng)比,呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn),給員工之間提供溝通交流的機(jī)會(huì),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對(duì)二樓包間面積大、就餐人數(shù)多,承接壽宴、百歲宴、小型聚會(huì)等優(yōu)勢(shì),進(jìn)行定制營(yíng)銷,針對(duì)不同的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個(gè)包間的實(shí)際情況及消費(fèi)人群進(jìn)行定制營(yíng)銷,在客人定餐初期除了詢問(wèn)客人人數(shù)外,關(guān)心客人有無(wú)其他的特殊要求,時(shí)間有無(wú)特殊含義,進(jìn)行整合營(yíng)銷,使客人感受到賓至如歸的感覺(jué)。做到全員了解、全員營(yíng)銷。
20xx年即將過(guò)去,在這一年中有很多工作上的心得體會(huì),工作能力也有了明顯的提高,領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動(dòng)力,同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強(qiáng)大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,為酒店貢獻(xiàn)自己的力量。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
一年來(lái),辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)在帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下,綜合部人員緊緊環(huán)繞辦理,辦事公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化辦理,富裕闡揚(yáng)好綜合部工作承上啟下,關(guān)聯(lián)擺布,和諧各方的中間關(guān)鍵效用,較好地結(jié)束了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),美滿結(jié)束了各項(xiàng)工作,詳細(xì)總結(jié)以下:
1、緊張工作
。ㄒ唬┻M(jìn)修經(jīng)驗(yàn),連續(xù)進(jìn)步本身本質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部分調(diào)整,進(jìn)一步明了了我部分各崗?fù)すぷ髀氊?zé)、規(guī)律和要求。綜合部的工作觸及面廣,詳細(xì)有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、和諧等等,平常事件嚕蘇,辦理難度大,這就要求我部分當(dāng)真進(jìn)修其他部分的經(jīng)驗(yàn),典范本部分的辦事程序,進(jìn)修文書(shū)檔案辦理的進(jìn)步方法,珍視平常積聚,嚴(yán)厲踐諾發(fā)文辦事程序,使本年度的工作井井有條。
。ǘ┑浞栋l(fā)文辦事程序,連續(xù)進(jìn)步工作質(zhì)量和效果。
自部分調(diào)整后,根據(jù)公司帶領(lǐng)唆使,訂定了《公司有關(guān)辦公程序的辦理法則》,堅(jiān)定典范有序的運(yùn)作,改革辦事方法,進(jìn)步各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效果。
1從嚴(yán)要求,當(dāng)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,從文件的草擬、考核、審批到印發(fā),一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、模樣關(guān)、筆墨關(guān)和政策法律關(guān),堅(jiān)定程序?qū)訉訉徍炣壷,既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴(yán)明性和有效性,同時(shí)保護(hù)公司形象。
2加強(qiáng)文印辦理。不管是用印、用件還是開(kāi)介紹信,都要辦理掛號(hào),并由帶領(lǐng)審批,在確認(rèn)帶領(lǐng)簽字后方可加蓋公章、利用公司證件、開(kāi)信函,從而嚴(yán)明印信辦理,美滿印信軌制。
3當(dāng)真做好文書(shū)檔案辦理。安排了專人當(dāng)真,當(dāng)真做好文書(shū)資料的匯集、料理、歸檔、立卷,做到資料齊備、目次明白、裝訂典范、保管有序。并根據(jù)隱瞞軌制的要求,當(dāng)真做好檔案借閱、利用工作,全年異國(guó)產(chǎn)生文件迷失和泄密變亂。
2、存在不敷
一是部分剛典范,有些本能機(jī)能有待連續(xù)肯定,二是部分工作紛繁紛亂,必要時(shí)候進(jìn)修,三是工作中不敷斗膽,要在連續(xù)的進(jìn)修進(jìn)程中變化工作方法,連續(xù)立異美滿。
3、來(lái)歲工作籌劃
1盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)厲根據(jù)發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明了印鑒辦理程序,美滿利用掛號(hào)軌制,制止無(wú)掛號(hào)、無(wú)審批用印現(xiàn)象的產(chǎn)生;美滿各項(xiàng)規(guī)章軌制,根據(jù)各項(xiàng)軌制辦事,做到收文有典范、辦事有軌制有規(guī)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
2竭力做好新的本能機(jī)能工作。對(duì)帶領(lǐng)安排的歡迎工作,要提早進(jìn)修,要連續(xù)加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng),自發(fā)舉高歡迎標(biāo)準(zhǔn),利用收集進(jìn)修別的企業(yè)在歡迎工作上的進(jìn)步工作方法,竭力適應(yīng)歡迎工作的必要,建立企業(yè)精良形象。
20xx年綜合部的各項(xiàng)工作固然獲得了一些成績(jī),但離要求有必定的差距,我部分將連續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)進(jìn)修,更新見(jiàn)解,進(jìn)步各方面的工作本領(lǐng)和辦理程度。緊緊環(huán)繞公司的中間工作,以腳結(jié)壯地的工作風(fēng)格,求真務(wù)實(shí)的工作立場(chǎng),自動(dòng)立異。
【辦公室年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:
辦公室年終工作總結(jié)04-30
辦公室年終工作總結(jié)02-26
辦公室年終工作總結(jié)01-01
辦公室年終工作總結(jié) -辦公室工作總結(jié)01-01
企業(yè)辦公室年終工作總結(jié) -辦公室工作總結(jié)06-16
辦公室主任年終的工作總結(jié)10-27
辦公室文員年終工作總結(jié) 05-08
公司辦公室年終工作總結(jié)01-11
辦公室后勤年終工作總結(jié)01-12