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物業(yè)財(cái)務(wù)部人員年度工作總結(jié)

時(shí)間:2021-05-19 11:24:46 財(cái)務(wù)年度工作總結(jié) 我要投稿

物業(yè)財(cái)務(wù)部人員年度工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)財(cái)務(wù)部人員年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)財(cái)務(wù)部人員年度工作總結(jié)

  XX月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月,由于之前未接觸過(guò)物業(yè)管理,前期的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點(diǎn)難點(diǎn),F(xiàn)將XX月份工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、日常工作

  1、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi),物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無(wú)誤登入電子臺(tái)賬。

  2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息,做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi),欠繳情況。

  3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,結(jié)賬盤存,做到賬實(shí)相符,月末做好銀行對(duì)賬工作。

  4、統(tǒng)計(jì)每月,季度收繳率,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷費(fèi)用,報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷。

  二、催費(fèi)工作

  1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。

  2、整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有A:答應(yīng)來(lái)交,但還沒(méi)來(lái);B:號(hào)碼有誤;C:在外地;D:房子需整改;E:未接房;F:丁子戶)將信息歸集分類。

  3、將歸集的'業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),房子需整改的交于前臺(tái);號(hào)碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來(lái)交但未來(lái)的加強(qiáng)電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問(wèn)候業(yè)主,并提供對(duì)公賬號(hào);丁子戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說(shuō)服其交納。

  總結(jié):

  物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé),不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精,細(xì),準(zhǔn),還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi),業(yè)主電話的接聽(tīng),業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,這要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時(shí)公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,完成工作目標(biāo)。

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