精選年終工作總結(jié)匯編七篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
過(guò)去的XX年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
XX年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。
不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月。回想即將過(guò)去的XX年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品，甚至擺過(guò)地?cái)�，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門(mén)的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。
入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
年終工作總結(jié) 篇2
藥品外包裝作為藥品不可分割的一個(gè)組成部分，正越來(lái)越受到人們的重視和關(guān)注，國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家中，各種包裝材料和包裝方式不斷發(fā)展變化，藥品包裝占到了藥品價(jià)值的30%，在這樣的潮流下，我聯(lián)合也將與明年施行改革，用機(jī)器自動(dòng)化代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工包裝，我在激動(dòng)的同時(shí)，越發(fā)覺(jué)得很有必要在這個(gè)新老交替的時(shí)刻，好好對(duì)迄今為止我們所遵循的工作體系進(jìn)行總結(jié)歸納，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為明年的機(jī)器大生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
一、恪守自己的崗位職責(zé)：
1、車間主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和輸送工作。
2、上崗前按“一般生產(chǎn)區(qū)更衣規(guī)程”著裝穿戴，并做好操作前的一切準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格按崗位操作法操作，做到批號(hào)、有效期準(zhǔn)確，不得有差錯(cuò)。
4、上班時(shí)間，不得串崗、離崗，不得做與本崗位無(wú)關(guān)的事務(wù)，不得擅離崗位。
5、班前班后，包裝前后均應(yīng)核對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、有效期等，不得有誤。
6、包裝過(guò)程中有檢查包裝產(chǎn)品清潔程度、密封性等外觀質(zhì)量的責(zé)任，對(duì)分裝不合格的小包應(yīng)予挑出，保證包裝合格品。
7、包裝過(guò)程中有檢查裝箱材料及包材外觀質(zhì)量的責(zé)任，對(duì)不合格的包裝材料應(yīng)挑出，如數(shù)量較大應(yīng)停止生產(chǎn)，并立即向車間主任報(bào)告。
8、認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)操作記錄，不得隨意更改，保證包裝合格產(chǎn)品方可入庫(kù)。
9、生產(chǎn)結(jié)束或更換品種時(shí)，及時(shí)做好清潔衛(wèi)生和清場(chǎng)工作，并認(rèn)真填寫(xiě)清場(chǎng)記錄。
10、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域生產(chǎn)設(shè)施，設(shè)備的監(jiān)護(hù)、清潔和申請(qǐng)維修。
11、積極提出合理化建議和意見(jiàn)、提高和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。
12、遵守車間和工段制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做好本崗位工作。
13、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)工作。
二、熟悉自己的生產(chǎn)程序：
1、打碼：依據(jù)批包裝指令， 操作噴碼機(jī)。設(shè)定批號(hào)、生產(chǎn)日期和有效期、箱號(hào)，對(duì)小中盒、標(biāo)簽進(jìn)行打碼操作。要求：打碼前復(fù)核所打包材數(shù)量、外觀質(zhì)量；打碼過(guò)程專人復(fù)核；打碼字跡正確、清晰，無(wú)模糊、打斜、打印不全及漏打現(xiàn)象；并負(fù)責(zé)包裝結(jié)束的補(bǔ)碼工作。
2、復(fù)核：對(duì)內(nèi)包裝的藥品進(jìn)行復(fù)核。要求：囊泡成型良好，無(wú)空泡，泡內(nèi)無(wú)藥粉或其他異物，膠囊無(wú)癟囊、爛囊、沙眼等，藥片無(wú)疊片、殘片、缺角、花斑，藥板沖切位置適中，熱封良好，批號(hào)打印正確清晰。藥瓶標(biāo)簽粘貼牢固、位置端正，無(wú)誤后方可進(jìn)行外包裝。
3、裝小盒：檢查說(shuō)明書(shū)、小盒的外觀質(zhì)量及打碼情況；將復(fù)核后的藥板按要求用折好（縱向左右對(duì)折字跡在外）的說(shuō)明書(shū)包住裝入小盒。將盒口封號(hào)，整齊的疊放后傳送到下工序；袋裝藥品則將熱塑好的藥品按規(guī)定數(shù)量裝入塑料袋中，放入標(biāo)簽，封號(hào)袋口后傳送到下工序；瓶裝的按規(guī)定數(shù)量放入盒中傳送到下工序
4、裝箱：將分好的小盒按規(guī)定方向和數(shù)量按相同方向放入紙箱內(nèi)，按包裝規(guī)定要求數(shù)量放滿，確認(rèn)數(shù)量后，放入合格證，并且上下各放一塊墊板，并負(fù)責(zé)協(xié)助打碼人員對(duì)每件成品的補(bǔ)碼工作。
5、打包：封好紙箱，按要求操作打包機(jī)。要求打包美觀大方，松緊適中，打包帶兩側(cè)邊距相等，且不反打和打破紙箱，打包后碼放整齊。并負(fù)責(zé)紙箱裝箱前的文字復(fù)核及批號(hào)、有效期等的打印。
三、提升自己的業(yè)務(wù)技能：
1、對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的更深入了解：對(duì)于噴碼機(jī)，半自動(dòng)打包機(jī)，封口機(jī)的日常使用，要想保證工作效率，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵在于每一個(gè)員工都正確使用和精心維護(hù)所使用的設(shè)備, 減少設(shè)備的故障, 減少設(shè)備的應(yīng) 急維修量。應(yīng)該做到“二好”、“四會(huì)”： 三好管好、用好、修好
�、殴芎迷O(shè)備: 操作者應(yīng)負(fù)責(zé)保管好自己使用的設(shè)備未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)其他人操作使用。
�、� 用好設(shè)備：嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程正確使用、認(rèn)真填寫(xiě)規(guī)定的記錄。四會(huì)會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障；會(huì)使用熟悉設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、工作原理學(xué)習(xí)和掌握操作規(guī)程操作技術(shù)熟練準(zhǔn)確；會(huì)保養(yǎng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行維護(hù)、潤(rùn)滑的要求按規(guī)定進(jìn)行清掃、擦洗保持設(shè)備及周圍環(huán)境的清潔。
�、菚�(huì)檢查熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、了解工藝標(biāo)準(zhǔn)和檢查項(xiàng)目根據(jù)點(diǎn)檢的要求對(duì)設(shè)備各部位技術(shù)狀況進(jìn)行檢查和判斷能鑒別出設(shè)備的異�，F(xiàn)象及發(fā)生部位找出原因能按設(shè)備的完好標(biāo)準(zhǔn)判斷設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)。
�、葧�(huì)排除故障設(shè)備出現(xiàn)故障能及時(shí)采取措施防止故障擴(kuò)大能完成一般的調(diào)整和簡(jiǎn)單的故障排除。
2、對(duì)將要投產(chǎn)的設(shè)備做好信息收集和整理，做到心里有數(shù)：在網(wǎng)上進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，對(duì)相關(guān)設(shè)備都有所涉獵：如透明薄膜六面體折疊冷包裝機(jī)是以bopp膜為包裝材料，將被包裝物形成三維六面體折疊封包的中包設(shè)備。小包裝盒經(jīng)輸送，堆垛（按要求的的形式和數(shù)量），裹膜和折疊包封形成一中型包裝。為后序的裝箱工序做好準(zhǔn)備。由于本設(shè)備沒(méi)有熱收縮包裝機(jī)的熱封烘箱將被包對(duì)象整體加熱，而采用局局部點(diǎn)瞬間低溫封包，不會(huì)使盒內(nèi)包裝物產(chǎn)生溫度變化，相對(duì)而稱之為冷包機(jī)�？商娲鸁崾湛s包裝機(jī)。多了解相關(guān)設(shè)備和原理，多思考各種優(yōu)劣，觸類旁通，為明年新機(jī)器更快更容易的上手打下基礎(chǔ)。
明年是充滿希望的一年，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己不懈的努力下，我會(huì)勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)在匯豐工作已經(jīng)一年多了，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，在我們公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，全體工作人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，艱苦奮斗的工作作風(fēng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。
從賓館收銀員到公司招商專員，從招商專員到樓層經(jīng)理，我經(jīng)歷了許多別人沒(méi)有經(jīng)歷的，也學(xué)到了許多別人所沒(méi)有學(xué)到的，我覺(jué)得現(xiàn)在我，無(wú)論是從心里素質(zhì)上，還是在專業(yè)知識(shí)上，我都有了很大的提高，我成長(zhǎng)了許多。記得剛開(kāi)始的時(shí)候，懷揣著夢(mèng)想進(jìn)入了匯豐招商部，我與四個(gè)同事同甘苦，共患難，每天早上都出去招商一直到晚上才回來(lái)，雖然沒(méi)有什么成績(jī)，但是我想領(lǐng)導(dǎo)是想鍛煉我們的膽識(shí)，教會(huì)我們凡事貴在堅(jiān)持的原則;后來(lái)戴總帶領(lǐng)我們?nèi)ス枮I招商，那時(shí)候真是累的要命，每天不停的走，不停的說(shuō)，還要開(kāi)動(dòng)腦筋去想辦法，每天從一個(gè)地方奔波到另一個(gè)地方，招商讓我懂得了人與人溝通的重要性，也讓我知道了招商對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
就這樣，我們一行人從哈爾濱到佳木斯，從佳木斯到富錦，從富錦到寶清、五九七、八五二、八五三...在寶清的那段時(shí)光，雖然遠(yuǎn)離了家庭，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我親情，彌補(bǔ)了離開(kāi)家的小小憂傷，平時(shí)的工作也帶給了我無(wú)限的歡樂(lè)和成長(zhǎng)�？梢哉f(shuō)我再也不是一年前那個(gè)懵懂無(wú)知的我，在寶清的八個(gè)月是我成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯，更為我現(xiàn)在的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為了我職業(yè)生涯中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在沒(méi)有當(dāng)樓層經(jīng)理前，對(duì)于樓層經(jīng)理的崗責(zé)早已銘記在心，這些理論知識(shí)也早就有了一定的認(rèn)識(shí)。但是，當(dāng)真正走到這個(gè)崗位上，樓層經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)再也不是紙上談兵，而是需要將理論與實(shí)際緊密相結(jié)合的過(guò)程，也更是需要拿出十二分的熱心和責(zé)任才能干好的工作。在寶清的時(shí)候王經(jīng)理常說(shuō)：“樓層經(jīng)理是一個(gè)好人不愿意干，孬人干不了”的工作，別看它不大，卻是承載著企業(yè)與業(yè)戶之間能夠良性發(fā)展的紐帶，有著至關(guān)重要的作用。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深切體會(huì)到樓層經(jīng)理的職責(zé)所在，更知道了樓層經(jīng)理的重要性，樓層經(jīng)理也就是樓層管理，什么是管理呢?管就是對(duì)事物的指導(dǎo)、引導(dǎo)、疏導(dǎo)，理就是對(duì)事物的梳理、整理、治理，對(duì)于這一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、管理水平不高，能力還不夠。
面對(duì)一個(gè)全新的領(lǐng)域，不知道如何走路，走哪一條路，對(duì)管理的理解不夠到位，只能憑借老員工的經(jīng)驗(yàn)與方法進(jìn)行表面管理。通過(guò)在寶清的工作，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)要盡
可能在第一時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)商，憑借大家的智慧以圓滿的解決問(wèn)題。
二、理論學(xué)習(xí)欠深入。
在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，書(shū)面上的知識(shí)，與實(shí)際存在一定差異，未能將理論聯(lián)系到實(shí)際。在今后的工作中要盡量做好日常工作以及領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)性工作。做到“多看、多聽(tīng)、多想、多學(xué)、多做”。
三、在思想上還不夠成熟。
個(gè)人工作年限較短，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。在今后的工作中要以謙虛、謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)的態(tài)度，向老員工請(qǐng)教他們的管理方法、經(jīng)驗(yàn)，從中吸取精華，來(lái)完善自我的管理意識(shí)、方法。盡量做細(xì)每一項(xiàng)工作。使日常工作不出現(xiàn)漏洞。
四、在今后的工作中尋找新的有效方法及措施。
加強(qiáng)巡視力度，保證現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)購(gòu)員的行為規(guī)范都能帶來(lái)正確的引導(dǎo)，為商場(chǎng)起到正面的效應(yīng)。
總結(jié)一年的工作，雖然學(xué)到了一點(diǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，但在一些方面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇4
一、認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些？
�、抛鳛橐幻繁＝M長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
�、茖�(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理；
⑶對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案；
�、让刻煜掳嗲皩�(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核，將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限；
�、蓪�(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外，還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度；
⑹定期將客戶最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核；
⑺對(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配，做好輪崗的工作規(guī)劃；
�、坛诉@些工作之外，還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二、多聽(tīng)逆耳忠言，端正工作態(tài)度。
�、哦嗪拖聦贉贤�，要想管好別人；先做好自己。
例如：夜班品保的工作紀(jì)律差！經(jīng)常被其他部門(mén)投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺(jué)，導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過(guò)倆個(gè)月的苦熬，現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺(jué)的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí)，下屬都不說(shuō)二話了。
�、茣�(huì)說(shuō)話的想話說(shuō)，不會(huì)說(shuō)話的搶話說(shuō)。
例如：當(dāng)品保的工作與其他部門(mén)需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門(mén)；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒(méi)有辦成。
這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)（提異常單需要有證據(jù)），用講道理的方法來(lái)解決；千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門(mén)上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
�、亲霾蛔龅煤檬悄芰�(wèn)題，做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如：上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來(lái)，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài)工作總結(jié)，作為組長(zhǎng)就必須帶好頭；組長(zhǎng)不完成，下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三、做好工作計(jì)劃，事有輕重緩急。
�、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾�
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接，避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復(fù)。
�、坪侠硪�(guī)劃工作時(shí)間很重要！
每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過(guò)一遍，前一天有哪些工作沒(méi)做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙！很忙！時(shí)間也過(guò)去了，卻什么事情都沒(méi)搞定的情況出現(xiàn)。
四、回顧即將過(guò)去的xx年，雖有些許遺憾；但展望xx年，相信經(jīng)過(guò)大家共同的學(xué)習(xí)與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此，特對(duì)xx年的工作作出以下五點(diǎn)計(jì)劃：
�、旁诂F(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；加強(qiáng)自身品質(zhì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，如客戶的最新的檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范等；
�、茖⒏鞴ふ镜牟涣计芳爱惓Ｌ幚斫Y(jié)果以拍成照片的形式保存，作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料；
�、菍⒖蛻魴z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中概念模糊、有歧義的問(wèn)題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門(mén)人員確認(rèn)清楚判定異常的具體標(biāo)準(zhǔn)，最好是有留樣或照片形式保留；
�、葘�(duì)圖紙定期進(jìn)行檢查，及時(shí)更換破爛的資料；
�、擅鞔_各工站品保人員的工作職責(zé)，定期進(jìn)行崗位輪換。
年終工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。以下是我的工作總結(jié)。
我于20xx年調(diào)入xx店，作為xx店的.店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)xx店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了xx的培訓(xùn)，所以只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門(mén)店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。xx店也是比較特殊的門(mén)店，難以管理的是兩個(gè)xx，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門(mén)店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
在過(guò)去的20xx年中，在廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
年終工作總結(jié) 篇7
維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的最基本職能，工會(huì)應(yīng)當(dāng)把職工利益放在第一位，只有維護(hù)好職工的合法權(quán)益，工會(huì)才能顯示出它應(yīng)具有的社會(huì)地位。
1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們渴望得到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。今年一月份，鎮(zhèn)工會(huì)(三鎮(zhèn))慰問(wèn)了30多名特困職工，把工會(huì)的溫暖送到了他們的手里;同時(shí)鎮(zhèn)工會(huì)(三鎮(zhèn))還會(huì)同市總工會(huì)慰問(wèn)了10多名特困職工，解除了他們的燃眉之急，使他們過(guò)上了一個(gè)比較愉快的春節(jié)。同時(shí)今年我們又發(fā)動(dòng)基層工會(huì)進(jìn)一步關(guān)愛(ài)特困職工，至11月底，全鎮(zhèn)基層工會(huì)又上報(bào)了30多名特困職工，其中一部分特別困難的職工已上報(bào)市總工會(huì)，在元旦左右我們將再次以實(shí)際行動(dòng)慰問(wèn)好特困職工，以表我們工會(huì)的一點(diǎn)心意。
2、參與了執(zhí)法檢查。今年3月27日，原鹿苑鎮(zhèn)工會(huì)參與了鎮(zhèn)人大組織的《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》執(zhí)法檢查，先后檢查了灘里村、鹿東村、攀峰紡織機(jī)械有限公司工會(huì)的工作，認(rèn)真翻閱了職工簽訂的勞動(dòng)合同，聽(tīng)取了所在單位工會(huì)主席的工作匯報(bào)。鎮(zhèn)工會(huì)還向代表們匯報(bào)了工作情況，人大代表們對(duì)工會(huì)還提出了強(qiáng)化基層工會(huì)建設(shè)、發(fā)揮基層工會(huì)作用、加大維護(hù)職工權(quán)益力度等工作建議。實(shí)踐證明，人大代表視察檢查《工會(huì)法》執(zhí)行情況，不僅推進(jìn)了工會(huì)工作，同時(shí)還擴(kuò)大了工會(huì)的社會(huì)影響。
3、檢查了非典防治情況。在五一節(jié)前后，原鹿苑鎮(zhèn)工會(huì)認(rèn)真檢查了三家建工會(huì)的外商獨(dú)資企業(yè)防治非典情況。由于外商獨(dú)資企業(yè)的外省籍職工比較多，職工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員流動(dòng)量大，防治非典刻不容緩。如臺(tái)資企業(yè)的三豐機(jī)電開(kāi)發(fā)有限公司原定放假5天，鎮(zhèn)工會(huì)積極與企業(yè)老板協(xié)商后，將假期改為五一和五四(星期天)兩天，并勸阻職工不要返鄉(xiāng)，上班期間發(fā)加班工資，有效地控制了職工的流動(dòng)，收到了良好的效果。
4、做好了愛(ài)心助學(xué)工作。愛(ài)心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過(guò)難關(guān)的有效手段，我們?cè)诨鶎庸?huì)主席會(huì)議上進(jìn)行了認(rèn)真的貫徹，基層工會(huì)主席紛紛表示決不讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費(fèi)而放棄學(xué)業(yè)。
5、抓好了安全生產(chǎn)的督查。安全生產(chǎn)工作不僅是對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，更重要的是保護(hù)職工的生命安全，職工的生命是最珍貴的，我們將鹿港毛紡公司列為安全生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)，做到常檢查、常督促，使這家企業(yè)的職工在思想上做到應(yīng)知，行動(dòng)上做到應(yīng)會(huì)，由于該公司做了大量的前期工作，使該企業(yè)的安全生產(chǎn)得到了保證。
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