精選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板合集五篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
我于xx年7月2日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
物流工作是我從學(xué)校畢業(yè)后從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我十分珍惜。通過(guò)三個(gè)多月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
作為一個(gè)剛剛從校園走出的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在這三個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不斷提高、充實(shí)自己。
三個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?
首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)這段時(shí)間的工作認(rèn)識(shí)：
物流發(fā)展部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，承擔(dān)著對(duì)外宣傳，市場(chǎng)開(kāi)拓的任務(wù)，同時(shí)還肩負(fù)著對(duì)內(nèi)溝通各部門(mén)，保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿(mǎn)服務(wù)客戶(hù)的責(zé)任，這就決定了工作繁雜的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們物流專(zhuān)員要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
工作心得：
剛來(lái)那段時(shí)間，對(duì)什么都感覺(jué)很生疏。雖然我的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)，單據(jù)也是在計(jì)算機(jī)上操作，也算是對(duì)口吧，可是對(duì)于物流程序，我是一點(diǎn)也不懂，感覺(jué)好茫然，不知道該怎么去操作，每天都感覺(jué)暈乎乎的。
如果說(shuō)倉(cāng)庫(kù)是對(duì)貨物進(jìn)行處理，那么辦公樓的運(yùn)作則是對(duì)單據(jù)的處理。貨物的處理是那么明朗，讓人一目了然，而單據(jù)的處理則是通過(guò)電腦系統(tǒng)進(jìn)行操作，一切又顯得那么繁雜。但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。俗話說(shuō)，“師傅引進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然知道了那些大概的步驟，可是許多細(xì)節(jié)的問(wèn)題還是需要自己去慢慢做的。做單子、輸數(shù)據(jù)，最重要的是要小心、仔細(xì)，不能有一點(diǎn)差錯(cuò)，精確度百分百。
從事物流行業(yè)，綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此我堅(jiān)持從每天的工作中學(xué)習(xí)，盡量豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，唯一的目標(biāo)就是早一天學(xué)好本領(lǐng)，早日為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，以自己的行動(dòng)為公司貢獻(xiàn)自己的力量。在這段時(shí)間里，遇到各類(lèi)工作安排，我都積極配合做好，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
工作收獲：
現(xiàn)在我已經(jīng)能夠熟練操作5156，sap系統(tǒng);獨(dú)立完成每天的出庫(kù)、入庫(kù)單;打印提貨單，將每天的出入帳做好;還加強(qiáng)了自己的責(zé)任心，讓自己做事更細(xì)致;并使我學(xué)會(huì)了怎樣與人相處。
工作中的不足之處：
在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷的學(xué)習(xí)，以提高自己業(yè)務(wù)能力。由于初入職場(chǎng)，出現(xiàn)的一些小差小錯(cuò)，工作表現(xiàn)不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意，我會(huì)虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指正。“前事之鑒，后事之師”，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更周全，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
在此，我真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行及時(shí)的提醒和指正。
這是我的第一份工作，我對(duì)此十分珍惜，同時(shí)又看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，以實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
X月來(lái)到XX公司上班一晃已經(jīng)要到年底了。剛來(lái)時(shí)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的儀器很陌生，可做庫(kù)管必須了解否則就干不好工作。在公司丁經(jīng)理和財(cái)貿(mào)組趙組長(zhǎng)的幫助下，通過(guò)一周的收發(fā)貨物實(shí)踐和七月底的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，我開(kāi)始慢慢熟悉了儀器，試劑，最后到儀器的配件。在此期間，丁經(jīng)理手把手地教了我許多相關(guān)知識(shí)，對(duì)于我提出的疑問(wèn)總是不厭其煩;趙組長(zhǎng)每個(gè)月頭幫我做好電腦庫(kù)存表格，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格按銷(xiāo)售單發(fā)貨的原則”，使我避免了可能發(fā)生的錯(cuò)誤。
對(duì)于庫(kù)管的工作，目前能理解和做到庫(kù)存帳目和實(shí)物相符，庫(kù)位設(shè)置安排基本合理，能準(zhǔn)確按調(diào)撥單接收和按銷(xiāo)售單發(fā)運(yùn)貨物，保持倉(cāng)庫(kù)通路和清潔，以及庫(kù)房的安全。
通過(guò)這一階段在公司的工作，看到了周?chē)聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。對(duì)于即將到來(lái)的20xx年，我覺(jué)得自己應(yīng)該把工作做得再細(xì)致些，把握得更牢靠些，配合財(cái)貿(mào)部努力做好公司的后勤，服務(wù)好客服人員和公司客戶(hù)。
在年終即將來(lái)臨的.前夕，認(rèn)真做好年終盤(pán)存。并期盼XX公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谛碌囊荒昀锬茏龅酶�，更出色�?/p>
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)，一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在工作中經(jīng)歷了酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在過(guò)去的一年時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成就，但是同時(shí)也存在著諸多不足之處�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、標(biāo)準(zhǔn)化的制定：長(zhǎng)期以來(lái)我司文件標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的不是很好。產(chǎn)線不按SOP作業(yè)，生產(chǎn)排拉自我隨意性。甚至我們的SOP中也存在著很多的不足之處。如文件描述過(guò)于文字化，無(wú)相應(yīng)的圖片指導(dǎo)。SOP版本過(guò)舊，一直無(wú)更新，無(wú)法起到指導(dǎo)生產(chǎn)操作。且產(chǎn)能配置表陳舊，沒(méi)有依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際更新，無(wú)法查看到生產(chǎn)實(shí)際生產(chǎn)情況。在實(shí)際巡拉中我發(fā)現(xiàn)了不少文件的錯(cuò)誤之處。如下為幾處典型的案例：1.機(jī)型FTA6500NL(訂單號(hào)J1400763)。改機(jī)型為-S機(jī)型，無(wú)法帶動(dòng)自動(dòng)化測(cè)試。正確的操作應(yīng)為手動(dòng)操作。SOP寫(xiě)明確實(shí)我司常用的銀視自動(dòng)化測(cè)試。且測(cè)試方式為T(mén)2機(jī)型的測(cè)試。SOP與實(shí)際有明顯的錯(cuò)誤;2.Scart Stick系列機(jī)型。實(shí)際產(chǎn)能僅為300PCS/H。產(chǎn)能配置表寫(xiě)為450PCS/H;3.-T機(jī)型8、9系列，自動(dòng)化測(cè)試為7人，流程中只有5人。無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)實(shí)際需求; 不知不覺(jué)，一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在工作中經(jīng)歷了酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了良師益友，獲得了很
多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在過(guò)去的一年時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成就，但是同時(shí)也存在著諸多不足之處�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、標(biāo)準(zhǔn)化的制定：
長(zhǎng)期以來(lái)我司文件標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的不是很好。產(chǎn)線不按SOP作業(yè)，生產(chǎn)排拉自我隨意性。甚至
我們的SOP中也存在著很多的不足之處。如文件描述過(guò)于文字化，無(wú)相應(yīng)的圖片指導(dǎo)。SOP版本過(guò)舊，一直無(wú)更新，無(wú)法起到指導(dǎo)生產(chǎn)操作。且產(chǎn)能配置表陳舊，沒(méi)有依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際更新，無(wú)法查看到生產(chǎn)實(shí)際生產(chǎn)情況。在實(shí)際巡拉中我發(fā)現(xiàn)了不少文件的錯(cuò)誤之處。如下為幾處典型的案例：
1. 機(jī)型FTA6500NL(訂單號(hào)J1400763)。改機(jī)型為-S機(jī)型，無(wú)法帶動(dòng)自動(dòng)化測(cè)試。正確的操作應(yīng)
為手動(dòng)操作。SOP寫(xiě)明確實(shí)我司常用的銀視自動(dòng)化測(cè)試。且測(cè)試方式為T(mén)2機(jī)型的測(cè)試。SOP與實(shí)際有明顯的錯(cuò)誤;
2. Scart Stick系列機(jī)型。實(shí)際產(chǎn)能僅為300PCS/H。產(chǎn)能配置表寫(xiě)為450PCS/H; 3. -T機(jī)型8、9系列，自動(dòng)化測(cè)試為7人，流程中只有5人。無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)實(shí)際需求;
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興!
四年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在易捷，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷(xiāo)售商品。銷(xiāo)售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷(xiāo)手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷(xiāo)售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷(xiāo)售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷(xiāo)售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷(xiāo)售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷(xiāo)售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫(xiě)報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤(pán)點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)工作。
四年來(lái)，我本著易捷為家的信念，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在易捷，滿(mǎn)意在易捷的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐�、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷(xiāo)的佳績(jī)。
20xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿(mǎn)意”作為我的目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加牢固!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。
在工作中的收獲主要有:
1.熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)
2.基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間)
3.了解了公司的工作流程
4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有:
1.工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
2.辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
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