實(shí)用的實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文合集8篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
一、掛職工作回顧
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)
掛職的目的在于在拓寬視野的過(guò)程中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，是為企業(yè)提供人才和智力支持。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)，一切都得從零開(kāi)始，從頭學(xué)起。為了能夠盡快進(jìn)入角色，順利、圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，向組織交一份滿(mǎn)意的答卷，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望、信任和重托。學(xué)習(xí)了段有關(guān)掛職工作的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，提高對(duì)掛職工作的目的、要求和重要意義的認(rèn)識(shí)；學(xué)習(xí)了部、路局、段《統(tǒng)計(jì)規(guī)章》，掌握有關(guān)統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，加深對(duì)《統(tǒng)計(jì)規(guī)章》的理解和掌握，了解統(tǒng)計(jì)工作的重要性。通過(guò)四個(gè)月認(rèn)真的學(xué)習(xí)和刻苦的鉆研，基本掌握了統(tǒng)計(jì)的工作目的、作用、程序和要求，為我今后做好統(tǒng)計(jì)工作提供了法律、法規(guī)和政策依據(jù)；經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)踐，也積累了一定的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在工作起來(lái)已經(jīng)得心應(yīng)手了，為進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，掌握統(tǒng)計(jì)方法，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
為了適應(yīng)鐵路運(yùn)輸管理的需要，我深知光憑學(xué)習(xí)是不夠的，必須通過(guò)在實(shí)際工作中積累出的經(jīng)驗(yàn)，才能跟上鐵路跨越式發(fā)展的步伐，尤其是近年來(lái)機(jī)車(chē)管理體制發(fā)生了很大的變化，統(tǒng)計(jì)方法也隨之發(fā)生了很大的變化，所以在工作中我除了一定要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外，還反復(fù)細(xì)致的研究《機(jī)車(chē)統(tǒng)計(jì)規(guī)則》，并且做到活學(xué)活用和理論聯(lián)系實(shí)際。通過(guò)日常的技術(shù)培訓(xùn)，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了一整套科學(xué)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法，切實(shí)地解決了開(kāi)始工作時(shí)遇到的諸多問(wèn)題。
（三）注重基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，提供決策依據(jù)
任何一項(xiàng)工作必須從基礎(chǔ)上做起�；A(chǔ)實(shí)、底蘊(yùn)厚、方法活、措施正是做好工作的前提和條件。四個(gè)月來(lái)，我注重統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作，工作質(zhì)量從司機(jī)報(bào)單抓起，司機(jī)報(bào)單是統(tǒng)計(jì)的最原始單據(jù)，只有司機(jī)報(bào)單的正確填寫(xiě)和準(zhǔn)確的錄入才能保證各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確無(wú)誤，從而及時(shí)上報(bào)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和運(yùn)輸生產(chǎn)指揮提供可靠的依據(jù)。為了保證統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，我每天在上機(jī)之前，對(duì)每一張報(bào)單進(jìn)行認(rèn)真的邏輯分析，包括司機(jī)報(bào)單的各項(xiàng)時(shí)間的關(guān)系、機(jī)車(chē)的工作種別、運(yùn)行公里等進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，以便得到更好的解決。工作中我認(rèn)真做到了“凡是必做于細(xì)”，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，為段的統(tǒng)計(jì)工作迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、可用做出了自己的努力。
（四）注重創(chuàng)新，順應(yīng)統(tǒng)計(jì)變化，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)規(guī)律
為了更好的適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展進(jìn)程，統(tǒng)計(jì)工作需要不斷的改建和創(chuàng)新。這就需要統(tǒng)計(jì)人員在做好大量的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，還要注重創(chuàng)新，不斷順應(yīng)統(tǒng)計(jì)變化，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)規(guī)律，充分運(yùn)用機(jī)車(chē)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和調(diào)查方法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析工作，充分利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法和先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)手法，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地搜集、整理、分析、預(yù)測(cè)、監(jiān)督，來(lái)反映機(jī)車(chē)運(yùn)用、檢修和材料的消耗等情況，為日常運(yùn)輸生產(chǎn)指揮、段的經(jīng)營(yíng)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)，所以我在日常的工作中特別留意和收集統(tǒng)計(jì)資料，并且不定期查看機(jī)車(chē)運(yùn)用指標(biāo)及技術(shù)指標(biāo)的完成情況，發(fā)現(xiàn)有較大的波動(dòng)的，能夠及時(shí)虛心向其他同事咨詢(xún)請(qǐng)教，同時(shí)也更好的提高和鍛煉了自己。
二、掛職工作體會(huì)
一年的掛職鍛煉中，我本著“多聽(tīng)、多看、多思考、多實(shí)踐、多總結(jié)”的指導(dǎo)思想，刻苦學(xué)習(xí)，深入研究，認(rèn)真工作，積極參與實(shí)踐鍛煉，使本人在思想素質(zhì)，工作水平有質(zhì)的提高。
�。ㄒ唬┧枷胨刭|(zhì)提高了。我是我家的獨(dú)生女，父母對(duì)我偏愛(ài)、甚至是嬌生慣養(yǎng)，從都是飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手，時(shí)時(shí)處處都依賴(lài)著父母，通過(guò)此次掛職鍛煉，我自己感覺(jué)到變化最大的就是我的思想素質(zhì)。在工作中，我是干著今天、總結(jié)著昨天、想著明天，保證自己的工作的連續(xù)性、條理性和穩(wěn)定性，這在以前我是不敢想象的，思想素質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，這種變化不僅體現(xiàn)在工作中，在家里我也能替父母分憂(yōu)，承擔(dān)了家庭的一個(gè)重要角色，父母也明顯感覺(jué)到我的變化。
（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富了。經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐，在統(tǒng)計(jì)工作中學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的東西，我又多了一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多了一手專(zhuān)業(yè)技能，這是我四個(gè)月掛職鍛煉收獲最大的和體會(huì)最深的。
總之，我們要思考和要做的的確很多，還需我們不斷努力。其實(shí)我所做離大家做也很多的差距，更需我自己不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步。由于自己水平、能力有限，可能力不從心，加之時(shí)間較短，所學(xué)根本達(dá)不到透徹。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中，不斷地提高自己，磨練自己，充實(shí)自己，在統(tǒng)計(jì)工作中大膽思考，主動(dòng)創(chuàng)新，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作不斷發(fā)展和改革的需要，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)工作者。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
忙碌的生活讓人察覺(jué)不到時(shí)光的流逝。九、十班語(yǔ)文老師許老師的回歸，打破了時(shí)間的平靜，我突然意識(shí)到我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，將要離開(kāi)這個(gè)我工作了三個(gè)月的地方回到我的大學(xué)校園了。三個(gè)月，在人生的長(zhǎng)河之中是滄海一粟，毫不起眼。但在井陘實(shí)驗(yàn)中學(xué)的三個(gè)月，讓我獲益良多，是我即將開(kāi)啟的教師生涯中的不菲財(cái)富。為了留住這筆財(cái)富，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，便于以后教學(xué)工作的展開(kāi)，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)。
這半個(gè)學(xué)期既是十班的實(shí)習(xí)班主任，也是九班十班的語(yǔ)文老師�，F(xiàn)對(duì)我的班主任工作做一個(gè)總結(jié)。雖然十班的班主任工作我不是全部接手，但我跟隨杜老師還是有不少收獲。
1.人盡其才
每個(gè)學(xué)生都有各自的特長(zhǎng)，根據(jù)特長(zhǎng)選派職務(wù)。對(duì)電腦比較了解的同學(xué)就讓他管理學(xué)校的多媒體；成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生就擔(dān)任課代表或者組長(zhǎng)，抓小組內(nèi)的學(xué)習(xí)成績(jī)，以?xún)?yōu)帶劣；成績(jī)較差但活潑外向的學(xué)生則可以讓他們擔(dān)任文體委員等工作；成績(jī)較差內(nèi)向的學(xué)生就讓他們管理班級(jí)內(nèi)的財(cái)物，比如給班級(jí)的盆栽澆水等。不管如何，都應(yīng)該根據(jù)他們的性格來(lái)安排工作。每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該或多或少的承擔(dān)班級(jí)內(nèi)的某些工作，這樣能夠增強(qiáng)他們對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感、歸屬感。我平時(shí)在安排活動(dòng)的時(shí)候比較注意這點(diǎn)。
2.在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生
學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的不僅是課程文化知識(shí)，還要學(xué)會(huì)如何處理生活中的各種問(wèn)題。學(xué)生每次遇到問(wèn)題的時(shí)候，杜老師往往都不會(huì)包辦解決，而是交給學(xué)生們方法讓他自己去做。同時(shí)嚴(yán)格要求，不達(dá)要求就讓他們重做。而我在這個(gè)方面做得并不到位，只要學(xué)生達(dá)不到自己的要求，就習(xí)慣性的自己動(dòng)手做，耐心較差。只注重于事情的結(jié)果，忽視了對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。在這一點(diǎn)上我還有待提高。
3.學(xué)生無(wú)小事，工作需細(xì)心
初中生處在一個(gè)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)期，所以必須注意自己一言一行帶給他們的影響。在這個(gè)時(shí)期的孩子比較敏感，在乎的事情比較多。可能你認(rèn)為是一件小事，但在學(xué)生的眼里可能就是一個(gè)世界。要照顧學(xué)生的感受，細(xì)心的關(guān)照他們的想法，否則就可能帶給學(xué)生情感上的傷害。我個(gè)人的性格比較放蕩不羈，在細(xì)心上略有欠缺。在班級(jí)管理上往往也因這點(diǎn)而不到位，太過(guò)粗糙。
以上幾點(diǎn)是我在擔(dān)任班主任期間，通過(guò)自身實(shí)踐所得。有些做得比較到位，有些還有待提高，是今后努力的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝，細(xì)算一下,我在這個(gè)公司工作已半年了。這半年，我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗(yàn)，讓自己對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深刻的體會(huì)。
對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)
畢業(yè)實(shí)習(xí)作為高等教育中重要的環(huán)節(jié)，它有助于培養(yǎng)和提高我們的動(dòng)手能力，能開(kāi)闊我們的視野，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。特別是我們管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，積極參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的公司運(yùn)作，業(yè)務(wù)流程，有了一定的認(rèn)識(shí)和熟悉，有利于我們將理論知識(shí)和實(shí)際操作更快的對(duì)接，多觀(guān)察，多思考，為我們真正工作時(shí)作好鋪墊。
同時(shí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程接觸到一些人和事也不像在學(xué)校時(shí)只面對(duì)老師，同學(xué)，課本那么簡(jiǎn)單，這種現(xiàn)實(shí)情況的客觀(guān)存在要求我們學(xué)會(huì)面對(duì)一些新型的人際關(guān)系——上下級(jí)關(guān)系，同事關(guān)系，客戶(hù)關(guān)系等。參與到這些關(guān)系中來(lái)，我們能通過(guò)交流，學(xué)習(xí)獲得更多的知識(shí)，在各種歷練中也會(huì)增強(qiáng)我們處理這些關(guān)系的能力，促進(jìn)我們成功地從學(xué)生到社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
按照學(xué)校的要求，我們?cè)谶x擇實(shí)習(xí)單位時(shí)，原則上要求對(duì)方是與各專(zhuān)業(yè)對(duì)口或相近的企事業(yè)單位，通過(guò)在這樣的氛圍中實(shí)習(xí)，鞏固我們所學(xué)理論知識(shí)，更重要的是增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí)。
我們物流管理專(zhuān)業(yè)一般應(yīng)選擇公路，鐵路與航空運(yùn)輸企業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，港口與航運(yùn)企業(yè)，大型生產(chǎn)制造企業(yè)，從事國(guó)際國(guó)內(nèi)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的物流運(yùn)輸企業(yè)等單位實(shí)習(xí)。這些企業(yè)的工作內(nèi)容一般會(huì)涉及到物流系統(tǒng)化管理，物流經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)操作，貨運(yùn)代理，物流規(guī)劃設(shè)計(jì)和創(chuàng)新工作，商務(wù)談判，涉外咨詢(xún)學(xué)，也正是我們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)習(xí)到的一些課程。但是實(shí)際運(yùn)用卻不像書(shū)本知識(shí)那么簡(jiǎn)單了，沒(méi)有多年經(jīng)驗(yàn)的積累是無(wú)法在這些商業(yè)領(lǐng)域中作到游刃有余的，實(shí)習(xí)正是我們積累經(jīng)驗(yàn)的第一步。
實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)述
我自己覺(jué)得在這樣一個(gè)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因?yàn)槲椰F(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會(huì)沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有機(jī)會(huì)讓我早日找到合適自己的方向，理想和現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀(guān)因素的存在致使理想不能實(shí)現(xiàn)也是現(xiàn)實(shí)，我覺(jué)得銷(xiāo)售崗位讓生活充滿(mǎn)激情，但最適合我的崗位是不是銷(xiāo)售，也是我無(wú)法在很短的一段時(shí)間內(nèi)能決定的，這次實(shí)習(xí)就當(dāng)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。
剛開(kāi)始做內(nèi)勤的幾天里，我一開(kāi)始什么都不會(huì)，都是權(quán)經(jīng)理和一個(gè)老員工帶我，教我怎么去了解物流的流程和運(yùn)作方式，萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛剛學(xué)的時(shí)候感覺(jué)很痛苦，什么都不會(huì)，有的時(shí)候恨自己怎么學(xué)的那么慢，有時(shí)候感覺(jué)學(xué)的慢還鬧情緒，第一次遇到這么尷尬的事情，心理極難受的，在輸單和審核單的時(shí)候沒(méi)注意，把航空鐵路和公路運(yùn)輸都輸成公路運(yùn)輸啦，權(quán)經(jīng)理看到后什么也沒(méi)說(shuō)，告訴我以后要認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的地址和運(yùn)輸方式。
不過(guò)，更麻煩事情還在后面，有的時(shí)候幫客戶(hù)查貨不及時(shí)，或忙的沒(méi)時(shí)間回復(fù)客戶(hù)，經(jīng)常遭到客戶(hù)訓(xùn)斥，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，越是著急越是聽(tīng)不懂客戶(hù)說(shuō)什么，這個(gè)時(shí)候自己感覺(jué)很痛苦，很想放棄自己實(shí)習(xí)的工作，但是為了以后能讓自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)可以用上，自己也就忍了下來(lái)，現(xiàn)在對(duì)物流的流程和運(yùn)作方式有了一定的了解，工作起來(lái)也很順心舒適很多，在幫客戶(hù)查貨的時(shí)候有的客戶(hù)很和諧禮貌，讓我很有成就感的是，我可以滿(mǎn)足客戶(hù)所需要查貨過(guò)程和提貨電話(huà)，再也不像以前那樣聽(tīng)不懂客戶(hù)需要什么要查什么。我有時(shí)候也會(huì)遇到一些比較友好的客戶(hù)，雙方通過(guò)交流，溝通，能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對(duì)方身上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，這也算是我實(shí)習(xí)過(guò)程中的一大收獲。
我的實(shí)習(xí)總結(jié)分以下三個(gè)方面：
一、努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)知識(shí)上的不足
由于自己在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是物流管理，也通過(guò)了助理物流師資格并且掌握了供應(yīng)鏈管理，物流配送等物流方面知識(shí)。當(dāng)?shù)弥约杭磳⑦M(jìn)入的公司為上海外高橋物流中心有限公司時(shí)，對(duì)能使自己所學(xué)的知識(shí)能學(xué)以致用，感到十分欣慰�？墒抢碚摵蛯�(shí)踐的差別比我想象的大得多，書(shū)本所說(shuō)的完美的供應(yīng)鏈在實(shí)際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學(xué)習(xí)知識(shí)，以彌補(bǔ)學(xué)校理論知識(shí)上的欠缺。
我所屬的服務(wù)貿(mào)易部，經(jīng)營(yíng)著公司的自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，雖然只有6300平方米，但是麻雀雖小五臟俱全，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員，這三個(gè)部門(mén)組成了一個(gè)有機(jī)的整體，我不得不說(shuō)能在服務(wù)貿(mào)易部工作是幸運(yùn)的，因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)你能清晰地看到整個(gè)供應(yīng)鏈的過(guò)程，而不是對(duì)每個(gè)部分片面的掌握。
考慮到部門(mén)發(fā)展的需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對(duì)單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國(guó)家對(duì)于報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書(shū)能在企業(yè)注冊(cè)時(shí)，盡自己的綿薄之力。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
由于自己的工作性質(zhì)，平時(shí)經(jīng)常有機(jī)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯(cuò)只是讓我的分?jǐn)?shù)中少一、兩分而已，但實(shí)際工作中的差錯(cuò)卻會(huì)帶來(lái)可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會(huì)仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是人們常說(shuō)的細(xì)節(jié)決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來(lái)說(shuō)，豐田創(chuàng)造的“精細(xì)生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標(biāo)。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來(lái)控制和管理汽車(chē)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)、采購(gòu)、制造、貯運(yùn)、銷(xiāo)售和銷(xiāo)后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到以最小的投入創(chuàng)造出最大價(jià)值的目的。這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過(guò)精心籌化和計(jì)算的。豐田汽車(chē)社長(zhǎng)認(rèn)為，其公司最為難巨的工作不是汽車(chē)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。正是這種細(xì)節(jié)的力量，使得豐田汽車(chē)在銷(xiāo)售價(jià)格，油耗指標(biāo)等各方面超越美系車(chē)、德系車(chē)，在汽車(chē)行業(yè)獨(dú)占鏊頭。
三、把握機(jī)會(huì)，提高自己
在我平時(shí)的工作中，也會(huì)涉及到客戶(hù)服務(wù)工作，在對(duì)報(bào)價(jià)和合同的制作過(guò)程中，使我了解了報(bào)價(jià)中各個(gè)項(xiàng)目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財(cái)務(wù)部及時(shí)收取應(yīng)收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。在與客戶(hù)的協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強(qiáng)自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
回學(xué)校的鐘聲即將響起，回顧自己過(guò)去的半年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個(gè)集體，在今后的工作中虛心地向同事學(xué)習(xí)，與服務(wù)貿(mào)易部共同成。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的：了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡(jiǎn)介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專(zhuān)注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專(zhuān)業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶(hù)為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀(guān);營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂(lè)的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類(lèi)課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對(duì)公司員工開(kāi)展培訓(xùn)。公司覺(jué)得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)保持良好的聲線(xiàn)，還要做藥要客戶(hù)滿(mǎn)意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話(huà)，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶(hù)不滿(mǎn)意，這會(huì)降低客戶(hù)的滿(mǎn)意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶(hù)提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪(fǎng)電話(huà)：根據(jù)檔案資料，定期向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)定期向客戶(hù)。詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷(xiāo)員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L(fǎng)電話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶(hù)的咨詢(xún)解答與投訴處理
客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶(hù)的工作地址、單位、聯(lián)系電話(huà)，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶(hù)致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀(guān)臆斷，要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
1、實(shí)習(xí)的心得
其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開(kāi)始什么都不會(huì)，跟客戶(hù)都不知道怎么說(shuō)，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪�？梢藻憻捯粋�(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶(hù)的面前。
做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專(zhuān)業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問(wèn)必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶(hù)提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開(kāi)始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶(hù)也有好幾種類(lèi)型，總結(jié)一下，一共有三類(lèi)：一類(lèi)是不了解型：這類(lèi)客戶(hù)知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴(lài)性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問(wèn)三不知。一類(lèi)是專(zhuān)家型的：這類(lèi)客戶(hù)知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問(wèn)，不懂裝懂。一類(lèi)是半知半解型，這類(lèi)客戶(hù)略知一二，比較主觀(guān)而且容易主觀(guān)，我們要有條不紊的對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶(hù)，有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買(mǎi)與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問(wèn)題要多問(wèn)問(wèn)，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺(jué)得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠(chéng)，讓別人覺(jué)得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁�，失望就�?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ�是必要的。
2、客服中存在的問(wèn)題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的.物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何讓提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高物流企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶(hù)服我存在的問(wèn)題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問(wèn)題，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠(chéng)度，提高顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿(mǎn)意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)有牢固地把握顧客，客戶(hù)信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶(hù)所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶(hù)所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶(hù)之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶(hù)將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶(hù)之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶(hù)長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶(hù)間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶(hù)的態(tài)度，如客戶(hù)是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺(jué)得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢(xún)問(wèn)他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶(hù)的流失。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線(xiàn)，故而，這會(huì)難以滿(mǎn)足員工自身成長(zhǎng)的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問(wèn)題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過(guò)久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺(jué)得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶(hù)，學(xué)習(xí)了客戶(hù)的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶(hù)的需要，盡量為客戶(hù)解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽(tīng)，每次我們都要盡我們所能為客戶(hù)解決問(wèn)題，使他們滿(mǎn)意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿(mǎn)足感，也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活 就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過(guò)了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的夢(mèng)，夢(mèng)醒的時(shí)候我就回到了我的學(xué)校。
三年時(shí)間，應(yīng)該說(shuō)-是或多或少有些收獲，可一走出校門(mén)后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會(huì)，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說(shuō)都不知.
說(shuō)真的，很有幸我進(jìn)入的是雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說(shuō)是試聘;在雙葉信息中心進(jìn)行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠(chǎng)的員工進(jìn)行效益工資和計(jì)件工資方面的核算，求出他們的總工資.最后能以報(bào)表的形式表現(xiàn)出來(lái)，在這方面他們同進(jìn)要求要個(gè)有查詢(xún)的功能，也說(shuō)是說(shuō)輸入工號(hào)可以調(diào)出一個(gè)員工三個(gè)月這內(nèi)的所有的工資，同時(shí)超出三個(gè)月 的可以自動(dòng)消除.同時(shí)他們的工作流程是單卡流程，一個(gè)卡號(hào)，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)過(guò)員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個(gè)方面他們有個(gè)出材量和購(gòu)進(jìn)量之比，也就是說(shuō)如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來(lái)的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個(gè)產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會(huì)對(duì)這四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià);如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價(jià)格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元;通過(guò)這些定價(jià)我們可以很清楚的看出工廠(chǎng)要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱(chēng)之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱(chēng)之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在%，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于%，那么員工就沒(méi)有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來(lái)計(jì)算，之后他要求對(duì)員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個(gè)工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%，在這里又有主副之分,比例為6和4 ,同時(shí)他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工,也就是說(shuō)員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢(qián),做到心中有數(shù),當(dāng)然這個(gè)簡(jiǎn)單,我們只須打印出報(bào)表就行了。
還有一點(diǎn)就是對(duì)計(jì)件工資進(jìn)行核算,在這方面他們也有一定的規(guī)格,比如長(zhǎng)度,寬度,厚度在那個(gè)范圍內(nèi),就有不同的定價(jià);比如寬度小于20mm,定價(jià)是160元;如果在20mm和40mm之間,那么定價(jià)就可能在90元左右;如果大于40mm時(shí),那么就可能是60元了,進(jìn)行計(jì)價(jià)工資統(tǒng)計(jì)之后我們就可以進(jìn)行分配了,在這方面他們的比例也是不如,又會(huì)添加新的工序,如改料鋸了,還會(huì)有新的分配比例。
剛開(kāi)始我們做這個(gè)程序的時(shí)候,大家都比較盲目,只是負(fù)責(zé)人說(shuō)了一下,我們就開(kāi)始進(jìn)行編了在這個(gè)過(guò)程之種我們吃了許多的苦,有時(shí)候凌晨三四點(diǎn)我們還在加班,可最后做出的作品是輸入速度太慢,我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機(jī)室是去看他們以前編寫(xiě)的程序;不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過(guò)呀，只要能做出來(lái)，沒(méi)有錯(cuò)誤就行了，可是速度呢?人家一個(gè)小時(shí)輸入的東西,我們的程序可能需要一個(gè)早晨,看完之后主管對(duì)我們說(shuō)：這樣的程序送你,你會(huì)用嗎?
那個(gè)打擊呀，辛苦了幾天幾夜,最終卻是這樣的一個(gè)結(jié)果�？纱驌魵w打擊,我們又得重新來(lái)做!相對(duì)而言,我們這次要比以前有經(jīng)驗(yàn)了，一次比一次成熟起來(lái)了，在經(jīng)歷了又一個(gè)一天一夜的奮戰(zhàn),我們終于又有新希望了，可是心情 剛好,那么又傳來(lái)了消息，說(shuō)他們的分配比例又發(fā)生的變動(dòng)，價(jià)格又有了新的調(diào)整,這在以前我們也想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠(chǎng)不是要實(shí)用嗎?這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫(xiě)進(jìn)了代碼之中，這一變,無(wú)易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個(gè)也是這種情況，所以我們這些沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對(duì)新的問(wèn)題了.
失敗，又一次被打敗!
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦,此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見(jiàn)效特別慢的東西，而且對(duì)方又看不見(jiàn)，如果一不小心你的程序可能會(huì)無(wú)法打開(kāi)，或者是說(shuō)出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見(jiàn)了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見(jiàn)。我的程序在最后的調(diào)試時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對(duì)應(yīng)到每一個(gè)員工，可我一時(shí)間一點(diǎn)思路也沒(méi)有了，就只能對(duì)應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活 也就結(jié)束了。
當(dāng)然比表面來(lái)看我是失敗了，敗的很慘;可是從某種意義上說(shuō)我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會(huì)停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì)從那兒站起來(lái)的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計(jì)拿下來(lái)了;別人實(shí)習(xí)了一個(gè)月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來(lái)過(guò),我是白天干,晚上干，頂著那么大的壓力,我的體會(huì)絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說(shuō)實(shí)話(huà)，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過(guò)放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試,可我都放棄了,我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄埽皇侨烁?失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會(huì)追回來(lái)的!
人生的每一步旅途中，總有著一道無(wú)形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無(wú)憾!這次我想我會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計(jì)!盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿(mǎn)意我才會(huì)交出我的作品。
人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來(lái)的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
加入海宏的這四個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶(hù)的講解；第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
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20xx年10月27日，我正式開(kāi)始加入到西新線(xiàn)的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶(hù)，拆除房屋22戶(hù)，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
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我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧�(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀(guān)察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
�。ㄎ澹┣趧�(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
一、課堂教學(xué)
1.聽(tīng)課
我的科任指導(dǎo)老師是陳慶乾老師。他負(fù)責(zé)高一四個(gè)班級(jí)的化學(xué)教學(xué)工作：5班、9班、10班和13班。除了5班是重點(diǎn)班之外，其他班級(jí)都是普通班。他是一個(gè)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的化學(xué)老師，雖然今年已經(jīng)五十歲，但看起來(lái)仍然像三十多歲的年輕人。陳老師的教學(xué)理念也是與時(shí)俱進(jìn)，課堂教學(xué)也使用ppt課件。他告訴我，剛剛開(kāi)始的兩周主要是以聽(tīng)課為主，而且鼓勵(lì)我多去聽(tīng)聽(tīng)別的老師的課。在這兩個(gè)星期里，我堅(jiān)持每天聽(tīng)兩到三節(jié)課。實(shí)習(xí)第一周，我不但聽(tīng)了指導(dǎo)老師的化學(xué)課，而且還聽(tīng)了高一年級(jí)其他兩位化學(xué)老師胡湘紅老師和楊永梅老師的課。三位老師上的課各有特點(diǎn)。陳老師上課駕輕就熟，對(duì)課本了如指掌，對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)的講解十分透徹。胡湘紅老師是高一化學(xué)備課組組長(zhǎng)。他上課幽默風(fēng)趣，通俗易懂，學(xué)生們都很喜歡上他的課。我也很喜歡胡老師的教學(xué)風(fēng)格，經(jīng)常去聽(tīng)他的課。楊永梅老師是一位新老師，她上課的時(shí)候很注重教學(xué)設(shè)計(jì)，重難點(diǎn)分明，課件做得很清晰明了，很多學(xué)生都能積極地去聽(tīng)她的課。聽(tīng)三位老師講課，我們看到了自己和他們的差距，更加感慨教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)：教無(wú)定法，條條大路通羅馬。就好像胡老師說(shuō)的，均中學(xué)生的化學(xué)基礎(chǔ)普遍比較差，我們上課就是要“不擇手段”地讓他們弄懂知識(shí)點(diǎn)。胡老師上課充滿(mǎn)激情，并且經(jīng)常運(yùn)用比喻，把一個(gè)抽象的知識(shí)點(diǎn)用非常形象生動(dòng)的語(yǔ)言讓學(xué)生接受。聽(tīng)他的課我知道了什么是深入淺出。這不就是教師的作用嗎?
第二周以來(lái)，我開(kāi)始去聽(tīng)高二級(jí)化學(xué)老師的課，有些隊(duì)友提前講課的，我也去聽(tīng)了，真正地做到了跨年級(jí)，跨學(xué)科聽(tīng)課。聽(tīng)高二化學(xué)備課組組長(zhǎng)吳月琪老師的課，使我看到了高二化學(xué)教學(xué)和高一化學(xué)教學(xué)的不同：更加的注重練習(xí)，更加地注重學(xué)生的主體性——課堂上吳老師經(jīng)常讓學(xué)生回答問(wèn)題，讓學(xué)生去做題，而不是自己講。聽(tīng)不同學(xué)科的隊(duì)友的課，讓我看到了不同的思維方式和不同的教學(xué)方法�？傊�(tīng)課這兩周來(lái)我學(xué)習(xí)到了很多：不僅是在教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法上，還有課堂管理手段，課堂時(shí)間的把握等，為以后的講課做好了鋪墊。而我除了寫(xiě)下聽(tīng)課記錄和自己的感想，也開(kāi)始準(zhǔn)備新課的教案和ppt課件了。
2.上課
其實(shí)在國(guó)慶節(jié)之前，我已經(jīng)陸續(xù)地站上講臺(tái)，開(kāi)始講實(shí)驗(yàn)課了。因?yàn)榛瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)課課堂氣氛比較難控制，所以我們?nèi)换瘜W(xué)實(shí)習(xí)老師都參與到實(shí)驗(yàn)的教學(xué)之中。每節(jié)實(shí)驗(yàn)課開(kāi)始之前我們都會(huì)提前15分鐘到實(shí)驗(yàn)室，確保每一位學(xué)生桌面的儀器和試劑是齊全的——如果有缺漏要補(bǔ)好，很多化學(xué)試劑都是自己配出來(lái)的。聽(tīng)陳老師講了一節(jié)實(shí)驗(yàn)課之后，我便上臺(tái)給他們講。配合板書(shū)，我給他們講解了實(shí)驗(yàn)的過(guò)程和注意事項(xiàng)，然后讓他們自己動(dòng)手做。實(shí)驗(yàn)課氣氛的確比較難以控制，兩天三節(jié)課下來(lái)，我喊到喉嚨都干了。這時(shí)我感受到了老師的辛苦之處。
實(shí)驗(yàn)課上臺(tái)時(shí)間只是10分鐘左右，不能算完整的一節(jié)課。國(guó)慶節(jié)回來(lái)以后我才真正站上了講臺(tái)，在9班講了一節(jié)40分鐘的習(xí)題課。原本以為習(xí)題課比較容易上，而且自我感覺(jué)講的還好，但是晚自修輔導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生對(duì)試卷上講過(guò)的題還是不懂。陳老師給了我一些講習(xí)題課的建議，并且告訴我要充分地備課。于是在接下來(lái)給9班學(xué)生講的第一節(jié)新課《物質(zhì)的分類(lèi)》，我充分地備課，提前做好了課件和教案給陳老師修改，并且讓老師提出建議。上課的時(shí)候我已經(jīng)胸有成竹，把各個(gè)環(huán)節(jié)，具體到哪里要叫學(xué)生上臺(tái)，哪里要全班一起回答都想好了。上課的效果有了很大的改善。陳老師也去聽(tīng)課了，評(píng)課的時(shí)候，他肯定了我的進(jìn)步，同時(shí)指出我在教態(tài)、語(yǔ)言等方面的不足。我虛心地接受，并且及時(shí)地寫(xiě)下了教學(xué)反思。在接下來(lái)的每節(jié)新課，我通常會(huì)先去聽(tīng)老師講課，學(xué)習(xí)老師教學(xué)中是如何突破重點(diǎn)和難點(diǎn)的，哪一些元素是我可以學(xué)習(xí)的，在我自己上課時(shí)可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。上完課之后，我會(huì)根據(jù)學(xué)生具體情況給他們布置作業(yè)，并且認(rèn)真地批改，寫(xiě)上評(píng)語(yǔ)。晚自修的輔導(dǎo)也讓我對(duì)自己的上課情況有了大致了解，并且在接下來(lái)的課前解決上節(jié)課大多同學(xué)不懂的問(wèn)題。就這樣我在9班上了一周的新課，教學(xué)技能得到了很大的提高。后來(lái)，陳老師把10班的化學(xué)課也放手讓我教了。教兩個(gè)班是一種挑戰(zhàn)，我要保持9班和10班上課進(jìn)度一致，備課需要更加充分，所以每天都很忙碌。上重復(fù)課使我有更多的時(shí)間進(jìn)行教學(xué)的改進(jìn)，感覺(jué)第二節(jié)課上得會(huì)更好。上了兩周的課后，我對(duì)教學(xué)已經(jīng)有了一個(gè)很好的把握，開(kāi)始更多地思考如何把課堂氣氛搞活，如何讓學(xué)生更加容易接受這些抽象復(fù)雜的知識(shí)。第三周上課，我的課上得更加如魚(yú)得水，受到了很多學(xué)生的喜歡，在這里要十分感謝陳老師和胡老師的諄諄教導(dǎo)!
二、班主任工作：
我的班主任指導(dǎo)老師是郝陽(yáng)老師，他雖是一位新老師，但是對(duì)班級(jí)的管理卻做得很好。我剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺(jué)高一9班是一個(gè)紀(jì)律散漫的班級(jí)，后排的男生很調(diào)皮，然而郝老師在他們的心目中已經(jīng)有很高的形象。后排的男生也很怕他，只要他在場(chǎng)，班里紀(jì)律就會(huì)很好。我剛到班里的時(shí)候?qū)W生們都很好奇，特別是后排很多男同學(xué)總在試探性和我拉關(guān)系。這個(gè)時(shí)候郝老師告訴了我一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)班里的學(xué)生要樹(shù)立先嚴(yán)后愛(ài)的形象。先不要和他們關(guān)系拉太近，否則后來(lái)就很難管理，特別是對(duì)9班這樣的普通班。因此實(shí)習(xí)的第一周我和學(xué)生不是很熟，但是我已經(jīng)通過(guò)早讀和晚自修監(jiān)督紀(jì)律的時(shí)間記住了全班50位學(xué)生的名字。非常感謝郝老師給的建議，在我后來(lái)上課的時(shí)候班里課堂紀(jì)律都很好。我們實(shí)習(xí)隊(duì)就有隊(duì)友是反面的例子：剛開(kāi)始和學(xué)生關(guān)系太好，導(dǎo)致后來(lái)上課紀(jì)律都難以控制，學(xué)生們經(jīng)常和他稱(chēng)兄道弟。
我負(fù)責(zé)的班主任工作主要是早上衛(wèi)生的檢查、課間操監(jiān)督紀(jì)律和看班里的晚自修，還有就是上了兩節(jié)主題班會(huì)課。
1.早讀
作為實(shí)習(xí)班主任，每天早上7點(diǎn)鐘都要到班里看早讀。檢查值日的同學(xué)是否做好了衛(wèi)生工作，監(jiān)督學(xué)生早讀不要吵鬧。這些很煩雜的工作，都是班主任的本職。一開(kāi)始有小部分學(xué)生總是偷懶，針對(duì)這種情況，我和郝老師制定了一張獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的量化分?jǐn)?shù)表，并按照每位同學(xué)每天的表現(xiàn)把加分和減分的情況都寫(xiě)在教室后面的公布欄上，使班里的衛(wèi)生和紀(jì)律情況有了很大的改善。無(wú)規(guī)矩不成方圓，班規(guī)、班集體氛圍很重要。
2.晚自修
每天晚上7點(diǎn)鐘是學(xué)生的晚自修時(shí)間，外宿的同學(xué)也要過(guò)來(lái)，全班同學(xué)一起學(xué)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，晚自修除了要過(guò)去監(jiān)督紀(jì)律之外，還有一個(gè)很重要的任務(wù)，那就是輔導(dǎo)學(xué)生。9班的學(xué)生都很好學(xué)，往往是我每天晚上過(guò)去的時(shí)候，學(xué)生不僅問(wèn)化學(xué)的問(wèn)題，而且還問(wèn)數(shù)學(xué)和物理的問(wèn)題。我都是知無(wú)不言言無(wú)不盡。怎么跟學(xué)生講解也是一門(mén)藝術(shù)。經(jīng)過(guò)幾次晚自修輔導(dǎo)，我總結(jié)了幾條規(guī)律：要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，控制講題的速度。有時(shí)要把一道題講透，必須把知識(shí)點(diǎn)分解來(lái)一個(gè)一個(gè)講。另外，要讓學(xué)生不僅明白這一道題，而且懂得這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，懂得解這一類(lèi)的題，也就是會(huì)舉一反三。后來(lái)我也經(jīng)常走到10班和其他班級(jí)輔導(dǎo)。晚自修的輔導(dǎo)使我更加了解學(xué)生，給第二天的講課提供了靈感和依據(jù)，備課要備好學(xué)生，這一點(diǎn)真的是很重要。要把自己表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂，這樣課堂效率才能提高，學(xué)生晚自修的問(wèn)題也會(huì)減少，就算是教學(xué)進(jìn)度慢了一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。
3.課外活動(dòng)
xx中學(xué)的課外活動(dòng)是豐富多彩的。我們實(shí)習(xí)的時(shí)候剛好趕上學(xué)校的體藝節(jié)，因此高一級(jí)舉行了很多大型的活動(dòng)和比賽。作為班主任老師，在每次活動(dòng)舉行的時(shí)候，我們都會(huì)和學(xué)生在一起。印象最深刻的是，在高一級(jí)舉行的兩次大型班級(jí)比賽——紅歌比賽和廣播操比賽之中，9班都獲得了一等獎(jiǎng)。還記得和郝老師還有9班的孩子一起練習(xí)紅歌直到晚上六點(diǎn)多，練習(xí)進(jìn)場(chǎng)儀式和表演動(dòng)作;還記得我們讓做操不自覺(jué)的學(xué)生留下來(lái)繼續(xù)做，一個(gè)一個(gè)過(guò)關(guān);還記得體育課和孩子們一起練習(xí)三十人三十一足的快樂(lè)和溫馨……9班的孩子都不負(fù)所望，在比賽的時(shí)候非常積極，表現(xiàn)出了班級(jí)的團(tuán)結(jié)和風(fēng)采。所以，我們載譽(yù)而歸，我們相信，有付出總是有收獲的!兩次大型比賽的一等獎(jiǎng)，大大提高了高一9班的班級(jí)凝聚力，使班風(fēng)有了明顯的改善，平時(shí)的紀(jì)律也變得越來(lái)越好了。
4.主題班會(huì)
郝老師告訴我，一節(jié)成功的主題班會(huì)能很好地提高老師在學(xué)生心目中的形象，使班主任快速地融入班集體。因此郝老師對(duì)我的主題班會(huì)課很是支持。在實(shí)習(xí)期間我一共進(jìn)行了兩次主題班會(huì)教學(xué)，實(shí)習(xí)第二周周二，我在班會(huì)課上跟他們講了關(guān)于化學(xué)的學(xué)習(xí)方法。班會(huì)課前半部分郝老師講了一些班級(jí)的任務(wù)和思想教育，只剩下十多分鐘的時(shí)間給我講。我也是根據(jù)自己做的課件和我高中的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，一條一條地講給大家聽(tīng)。自我感覺(jué)講得有點(diǎn)快了，后來(lái)聽(tīng)一些同學(xué)說(shuō)覺(jué)得有點(diǎn)像是泛泛而談，所以第一次主題班會(huì)課收到的效果并不是很明顯。
第二次班會(huì)課是在實(shí)習(xí)第七周的時(shí)候，我跟他們講《我的大學(xué)夢(mèng)》的主題班會(huì)。那時(shí)隨著班主任工作的深入和化學(xué)教學(xué)的進(jìn)行，我跟大家都已經(jīng)很熟悉，能夠叫出每一位同學(xué)的名字，并且了解他們的大致情況。我以我的大學(xué)為例子，從建筑、大師、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、社團(tuán)、文體活動(dòng)、比賽評(píng)優(yōu)、社會(huì)實(shí)踐之大跟他們介紹了什么是大學(xué)，引導(dǎo)他們樹(shù)立理想，要努力考上大學(xué)。由于這一次班會(huì)課準(zhǔn)備很充分，大家也都很配合地認(rèn)真在聽(tīng)，可以說(shuō)是在輕松愉快的氣氛中跟他們講關(guān)于大學(xué)和未來(lái)，很多同學(xué)都備受鼓舞，收到了很好的效果。
三、教學(xué)調(diào)研：
我們實(shí)習(xí)隊(duì)教學(xué)調(diào)研的題目是《“初高中”轉(zhuǎn)折期學(xué)生的心理變化》。在副隊(duì)長(zhǎng)穎欣的組織下，我們?cè)诶龝?huì)上確定了各自的任務(wù)，然后分工合作，在國(guó)慶期間就開(kāi)始了教學(xué)調(diào)研的前期準(zhǔn)備——文獻(xiàn)查找。在接下來(lái)的四周時(shí)間里，我們分工設(shè)計(jì)出了調(diào)查問(wèn)卷和教師、學(xué)生的訪(fǎng)談提綱，并分配到各個(gè)班級(jí)。隊(duì)友們和老師、學(xué)生協(xié)調(diào)好時(shí)間，按時(shí)做好問(wèn)卷發(fā)放回收以及采訪(fǎng)工作并做好記錄，最后由兩位隊(duì)友做好了匯總和共享，由大家自己做好調(diào)研的撰寫(xiě)。整個(gè)調(diào)研大概持續(xù)了1個(gè)月，獲得了完整的數(shù)據(jù)，調(diào)研結(jié)果基本符合預(yù)測(cè)目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給我們教育調(diào)研任務(wù)。
四、隊(duì)長(zhǎng)工作：
作為實(shí)習(xí)隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，我主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)隊(duì)的財(cái)務(wù)工作、聯(lián)系實(shí)習(xí)隊(duì)往返的包車(chē)，負(fù)責(zé)辦公室和電子閱覽室的衛(wèi)生和紀(jì)律工作。工作雖然繁瑣，但是我卻十分耐心認(rèn)真去做，它鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。在這里也要感謝各位實(shí)習(xí)隊(duì)友的支持和配合，最后我也獲得了“實(shí)習(xí)積極分子”的光榮稱(chēng)號(hào)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲。這兩個(gè)月來(lái)我親身體驗(yàn)了教師的生活，很好地鍛煉了自己的教學(xué)技能、學(xué)生管理技能和人際交往能力，為日后走上教師的崗位打下了良好的基礎(chǔ)。 這次教育實(shí)習(xí)將是我大學(xué)生活中乃至人生中的一次非常寶貴的經(jīng)歷和美好的回憶。為人師表，一生修為。今后我將更加努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師!
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