有關(guān)年終工作總結(jié)合集10篇

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結(jié) 篇1

　　進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

　　一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

　　1、 個人工作方面：

　　(1) 在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

　　(2) 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

　　2、 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

　　(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

　　雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

　　(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

　　我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

　　(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

　　通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有

　　不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

　　3、 客服中心

　　(1) 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

　　前臺禮儀接待不夠?qū)�業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降

　　培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

　　4、我自身的缺陷

　　(1) 不細心

　　考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

　　(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

　　個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

　　二、20xx年的工作計劃

　　在20xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

　　為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

　　3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

　　根據(jù)公司及王總20xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

　　4、落實教育培訓工作

　　在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

　　回顧·年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。

年終工作總結(jié) 篇2

　　紅十字會事業(yè)以其弘揚人道主義，服務(wù)社會的宗旨越來越受全人類的崇尚與信賴，吸引越來越多人志愿加入紅十字組織，奉獻自己，方便他人。紅十字工作是學校進行德育教育的重要組成部分，也是學校開展素質(zhì)教育的有效載體。我校紅十字組織自被評為市紅十字示范學校以來，在區(qū)紅十字會和區(qū)教育局的正確指導、學校領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，根據(jù)《中華人民共和國紅十字會法》、《中國紅十字會章程》和《學校紅十字會工作規(guī)則》，以紅十字“人道、博愛、奉獻”為宗旨，以紅十字的“救死扶傷、扶危濟困、助人為樂、敬老助殘”精神教育學生，通過開展豐富多彩的紅十字青少年活動，促進廣大學生健康成長。下面將近兩年來我校紅十字工作開展情況總結(jié)如下：

　　在一個學期的紅會工作中，我們紅會舉辦了很多活動，像防艾活動、無償獻血、健康包進社區(qū)、與騰訊攜手的愛心活動等等。在這些活動中，最為新助理的我們當然要承擔起宣傳值班的責任咯，在每次的值班中，我都能夠按時到達，并且按照要求完成宣傳任務(wù)，這點我感到比較自豪。

　　我印象最深的兩次宣傳活動就是防艾宣傳和愛心健康包進社區(qū)了。防艾宣傳中需要向廣大師生宣傳防艾知識和發(fā)放安全套，作為女生來說，發(fā)放安全套這個事情還是有點心理障礙的，經(jīng)過我一番心理斗爭之后，還是硬著頭皮去發(fā)了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒有想象中的那么緊張，而后就越發(fā)的輕松起來了。愛心健康包進社區(qū)那次是星期六的上午，我們?nèi)サ搅舜a坪頭社區(qū)。那里的社區(qū)居民很熱情，其實是對我們的健康包很熱情，當時現(xiàn)場就幾度失控，不斷有沒拿到健康包的居民過來詢問，我們當時就挺為難的。這件事情給我的感觸挺大的，這留給我一個思考，就是如果下次出現(xiàn)類似的狀況我會怎么去解決。

　　在紅會的工作中我還有很多要反思的。因校運會訓練的原因我缺席了三次例會，這就是我處理不好自己工作和其他事情的關(guān)系;還有就是我會跟部長口頭請假，可是卻忘了寫請假條，這是我不夠重視請假規(guī)范;對部長布置給我的任務(wù)感到很恐懼，覺得自己不能勝任，這是我對自己沒有信心，和對工作的不夠負責。我要反思自己的這些不足，爭取下個學期能夠更好的投入到紅會的工作中去。

　　近年來，在紅十字工作實踐中，我們深刻體會到，學校紅十字工作與素質(zhì)教育是相輔相成、相互促進的。學校紅十字工作增長了學生的知識，開闊了學生的視野，提高了學生的能力，更重要的是培養(yǎng)了學生的愛心，陶冶了學生的道德情操，健全了學生的人格，提升了學生的人文素養(yǎng)。正是這些無形的力量有力地推動了我校教育教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高，最近兩年我校中考所取得的令人矚目的成績，用無可辯駁的事實證明了：學校紅十字工作是學校德育的重要渠道，是學校素質(zhì)教育的重要組成部分。我們將會以更飽滿的情緒與更多的熱情做好今后學校的紅十字會工作，讓紅十字會深入人心，傳遞愛心，更大限度地服務(wù)于他人。

年終工作總結(jié) 篇3

各位員工、各位代表：

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進我進步。

　　20xx年是川渝公司成立的第一年，我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式

　　二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

　　“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

　　三：嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)

　　一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

　　四：確保“20xx版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　我們班組始終緊緊圍饒20xx版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

　　今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

　　六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

　　掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

　　謝謝大家！

年終工作總結(jié) 篇4

　　一年來，在學校黨政正確領(lǐng)導下，政教處與各處室密切配合，緊緊圍繞學校工作中心，遵循學校整體工作思路，認真貫徹落實學校工作方針，緊緊依靠全體教職工的理解支持、關(guān)心幫助，在全體班主任老師的積極配合、全面參與、扎實工作下，認真地開展了一些工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、努力加強德育隊伍建設(shè)

　　1、按照學�！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上，結(jié)合本職工作，認真履行了育人職責，學校制定實施了《關(guān)于實行全員班主任制》的規(guī)定，落實了優(yōu)生、邊緣生、后進生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用，自覺滲透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教書育人，管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

　　2、加強了班主任隊伍建設(shè)

　　制定實施了《班主任工作條例》、《班級管理考評實施方案》，繼續(xù)實行班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗交流制度、例會制度、優(yōu)秀班主任評選制度。加強了班主任工作的責任心、上進心、事業(yè)心教育，強化“三精”意識，即精心、精細、精品。召開了兩次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會，并下發(fā)了典型經(jīng)驗材料，舉行示范班會觀摩，觀看了XX市優(yōu)秀班主任報告錄像帶。

　　3、充分發(fā)揮學生自主管理的作用

　　(1)在班級內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長制和班干部競選輪換制度，各班級均成立班級管理量化小組，對每一位同學的日常行為進行量化管理。

　　(4)實施了自主與責任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”，即以學生為主體，自主管理，主動發(fā)展，實施學生會、值周班、班級自治、學生個體四層次管理。在責任方面做到“五點五學會”，即以對家庭負責為起始點，學會孝敬;以對自己負責為立足點，學會誠信;以對學習負責為基本點，學會求知;以對集體負責為凝聚點，學會關(guān)心;以對社會負責為升華點，學會報效祖國。

　　通過以上形式，有效地促進了學生的養(yǎng)成教育，學校每學期對涌現(xiàn)出來的一大批三好學生、優(yōu)秀干部、文明學生、學習尖子、體育尖子、藝術(shù)尖子、各類標兵等在全校大會上大張旗鼓的進行表彰獎勵。本學年共評選出25名“五星學生”。

　　4、政教處自身組織建設(shè)。根據(jù)學校要求，制定了政教處工作制度、學習制度，努力爭創(chuàng)“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政教處。政教處人員分工明確，努力做到“團結(jié)協(xié)作、真誠善良，真抓實干、務(wù)求實效，主動學習、提高能力，開拓創(chuàng)新、有所作為”。

　　二、狠抓學生養(yǎng)成教育，認真落實一日常規(guī)

　　繼續(xù)開展以爭創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達標活動，制定了《學生管理40條》、《學生管理手冊》，對學生紀律、學習、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴管理，精細管理。在常規(guī)落實上，由學校領(lǐng)導、政教處、班主任、全體教職工、學生會參與管理，實行一日一反饋，一周一總結(jié)，一月一評比，使常規(guī)工作落到實處。

　　三、多渠道開辟育人陣地

　　1、充分利用升旗儀式和國旗下講話，加強對學生的教育，把升旗改為分年級輪流升旗，增強了對學生教育的針對性和實效性。

　　2、全面培養(yǎng)學生的遵紀守法意識，每學期開展一次法紀教育月。邀請關(guān)工委領(lǐng)導作了生動的法制報告，經(jīng)常組織學生觀看法制錄像片、安全教育片，不定期進行違紀檢舉。通過作法制報告，落實后進生跟蹤幫教，對違紀學生公開處分。通過以上形式有效地防止事故的發(fā)生。

　　3、加強了宿舍管理。對宿舍衛(wèi)生、物品擺放及被子折疊政政教處制定了詳細的制度，并每天進行檢查評分，每月評選購文明寢室若干個。經(jīng)過嚴格管理，各班級的積極配合，學生公寓樓管理日趨規(guī)范，成為學校管理的一個亮點，得到了師生及學生家長的一致好評。

　　四、開展了豐富多彩的文體活動

　　為了豐富校園文化生活，寓教育于活動中。本學年學校先后組織了班級籃球賽、乒乓球賽、跳繩踢毽子比賽、拔河比賽、健美操比賽、趣味健身運動比賽。學校還先后組織了“頌歌獻給黨”歌詠比賽、“責任在我心中”征文與演講比賽、書法繪畫比賽、舉辦了“金秋寫生”繪畫展、“我愛家鄉(xiāng)”征文比賽等活動，豐富了校園文化生活。

　　五、問題與不足

　　1、平時忙于事務(wù)性工作多，學習不夠，理論水平和決策能力有待于進一步提高，德育科研及特色創(chuàng)新工作需進一步加強。

　　2、學生的不文明行為及不遵守紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的養(yǎng)成教育有待于進一步加強。

　　總之一年來，我們做了一些扎實有效的工作，取得一定成績，但是我們深知還存在許多問題與不足，與上級領(lǐng)導的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學習、勤奮工作、求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新，為加快學校的發(fā)展做出積極貢獻。

年終工作總結(jié) 篇5

　　時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間來到某某項目部這個大家庭已經(jīng)半年了，20xx年馬上就要過去，盤點這半年來的得與失不免心中有點感慨。

　　不知不覺中，我在自己的第一份工作崗位上結(jié)束了這半年的工作，對于這半年的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

　　在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞自己的崗位——技術(shù)員為中心工作，充分發(fā)揮崗位職責，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把工作放在首位，認真完成自己的各項做工任務(wù)，同時把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。

　　一、半年來的工作表現(xiàn)

　　1、強化形象，提高素質(zhì)。為做好技術(shù)工作，我堅持嚴格要求自己，以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益和集體利益的關(guān)系。同時錘煉技能，提高自己。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、總工和同事請教，在不斷學習和探索中是自己在技術(shù)上有所提高。

　　2、嚴于律己，不斷加強作風建設(shè)。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于項目的事不做。與項目大家庭心往一處想，勁往一處使，不去計較個人得失。

　　3、學習知識，提高自身。在這半年中我不斷學習自己職位的知識，不懂的向總工請教，從中學到了很多，同時還學習怎么跟分包接觸，怎么管理工人，協(xié)調(diào)工人把工作完成，提高自己的“性價比”。在半年的工作中，一邊學習規(guī)范圖集，一邊在總工的帶領(lǐng)下學習編寫施工方案，最終將編寫的方案運用于現(xiàn)場施工中；而在辦公樓和酒店的施工中，自己也學習到了如何解決現(xiàn)場問題，怎樣優(yōu)化施工方案進而更好的服務(wù)于現(xiàn)場生產(chǎn)，在整個的過程中更是鍛煉了自己各方面的能力。

　　二、工作中的不足以及今后的努力方向

　　半年來的工作雖然是完成了，但是其中存在了很多不足，主要是技術(shù)知識不夠全面，掌握的程度還不夠，和同事相比還是比較有差距，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，及時掌握專業(yè)知，為自己的工作以及項目的工作提供方便，提高效率。

　　總之，半年來，我做了一定的工作，但是距離領(lǐng)導和同事的要求還存在不少差距。在今后的工作中，我一定努力提高，克服困難，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)項目部努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

年終工作總結(jié) 篇6

　　我于xxxx年x月xx日來到xx工作，至今將近整整一年零50天。

　　一年來，我在xx各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上了新臺階。特別是xxx年7月份被xx任命為康樂部領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創(chuàng)新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。回顧xxxx，我主要做了以下幾點工作：

　　一、xx是一個精英云集的地方，初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我不斷學習新知識 努力適應(yīng)新環(huán)境。爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有：

　　1、虛心請教資深的老員工和領(lǐng)導。

　　2、在重復(fù)的工作中尋求突破點，注意細節(jié)，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時，我在首次服務(wù)后用小本子記下這個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以后的服務(wù)中開展針對服務(wù)。

　　3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解前沿知識。

　　4、根據(jù)經(jīng)驗和所學知識，結(jié)合康樂部豪華套房的情況，針對客人的現(xiàn)實需求，開展細節(jié)地方的調(diào)整。

　　5、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

　　二、強化細節(jié)服務(wù)，實現(xiàn)完美標準。細節(jié)決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，洗浴行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

　　1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務(wù)，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

　　2、悉心服務(wù)，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。

　　3、培養(yǎng)員工對細節(jié)的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習慣，于公于私都是有益的。

　　4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完美的標準，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標，不懈努力！

　　坦率的說，我在這一年里是取得了一點成績，同時也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。

　　xxxx年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開xx和部門領(lǐng)導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。

年終工作總結(jié) 篇7

　　首先我要感謝在這一年的時間里，公司領(lǐng)導耐心的教導以及同事們熱心的幫助使我學會了很多書本以外的東西，同時也完成了自己每一次定下的子工作目標。其次，為了更好的做好今后的工作，為公司爭取更大效益，本著總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓的態(tài)度，本人現(xiàn)在對這段時間的工作及學習成果作出以下總結(jié)：

　　1.新模具的驗收及驗收報告的整理；

　　2.返修模具的驗收；

　　3.學習了解了模具在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及解決方法；

　　4.與模具廠溝通解決模具修改過程中出現(xiàn)的問題；

　　5.完成了10個方案花紋圖的三維設(shè)計，這項工作使我大學所學學有所用，更深刻明白了創(chuàng)新應(yīng)與實踐相結(jié)合；

　　6.編輯修改了活絡(luò)模型腔和模套的驗收管理制度以及干冰清洗規(guī)定；

　　7.針對彈簧氣孔套這項新技術(shù)進行了學習并跟蹤試驗，為后期技術(shù)成熟大面積運用彈簧氣孔套技術(shù)積累經(jīng)驗。在此期間還負責編寫了關(guān)于彈簧氣孔套的使用、維護及保養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，使自己的多方面能力得到了進一步提升；

　　8.跟蹤解決雪地胎生產(chǎn)過程中出現(xiàn)飛邊雜質(zhì)問題，避免以后工作中出現(xiàn)類似問題。

　　以上便是這一年來我的工作及學習成果的概況。對于漲工資的問題，我認為員工不管學歷如何，隨著經(jīng)驗的豐富，工作能力的提高，原先的收入不可能滿足也是人之常情，公司能為員工著想，在物質(zhì)方面或者精神方面給予鼓勵和肯定，勢必會讓員工產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，在一個和諧的環(huán)境氛圍里工作，公司的效益也會節(jié)節(jié)攀升的。當然作為一個還算半個公司新人的我來說，在這一年里也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，就是語言表達能力還是有些欠缺，尤其寫報告總結(jié)之類的文字工作，不過我依然會繼續(xù)努力，坦然面對工作上的挑戰(zhàn)與壓力，分析錯誤的原因，吸取經(jīng)驗教訓，少犯錯誤，爭取未來在模具（輪胎）設(shè)計與維修的專業(yè)方面取得更大的成績，回報公司的大力栽培之情。

　　總結(jié)撰寫人：

　　20xx年8月23日

年終工作總結(jié) 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導、老師們:

　　大家上午好!現(xiàn)將我一年來工作向各位領(lǐng)導、老師作述職報告。有不到之處望各位批評指正。

　　我是**年四月份調(diào)到xx校區(qū)，九月中旬接管政教工作。回顧剛剛過去的一個學期的政教工作，作為學校的一個職能部門，面對一位中層干部的職責，有太多的感觸，可以用“酸、甜、苦、辣”四個字來形容。本學期，在x校長的領(lǐng)導下，在全校老師和班主任幫助支持下，順利的完成了各項工作，現(xiàn)從以下幾個方面回報工作：

　　一、個人思想和學習方面

　　1、端正思想態(tài)度，顧全大局，以校為家，堅持把工作放在首位，不搞個人注意思想，不以公謀私。

　　2、堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事”原則，在教師、學生面前不擺架子，虛心學習，誠心接受領(lǐng)導批評教育、老師們對我個人的意見建議。自己的事情自己做，從來不找學生幫助做個人私事。在學校工作上可以說從不講價錢不談條件。

　　3、在學習上一年來從來沒有松懈過，自己購買了“做人、做事”、“如何做一個有能力的管理者”“青少年違法犯罪心理學”“演講與口才”等等一系列書籍。在網(wǎng)絡(luò)上下載了“余世維、陳安之、魏書生一系列知識講座”和有關(guān)政教管理、班級管理的電子書，班主任之友有關(guān)資料。

　　二、加強班主任隊伍建設(shè)

　　1、根據(jù)班主任隊伍建設(shè)的要求，組織了班主任進行各種形式的培訓工作，查找了關(guān)于班級管理的有關(guān)資料，給每位班主任印發(fā)了“如何樹立班主任的威信”、“班級管理點滴談”，聯(lián)合教務(wù)處組織教師進行了“魏書生講座”的學習。

　　2、進行了“五心教育――如何做一名"五心"的班主任”為主題活動，要求班主任老師要做到“五心”即細心、責任心、寬容心、公平心、和愛心。堅持“以不變應(yīng)萬變”的原則，要求全體班主任用不變的愛心處理學生在各個時期發(fā)生的情緒變化，增強了班主任“以生為本”的服務(wù)思想。

　　3、對班主任一日工作制度進行了規(guī)范和細化，要求做到早簽到、早跟操、晚查寢、晚簽退并報告班級情況。

　　4、嚴格落實了班主任值班值勤制度、班主任例會制度、班主任工作匯報制度。

　　三、完善了政教各部位的硬件和軟件建設(shè)

　　1、對學校門衛(wèi)室規(guī)范，制作了“學校門衛(wèi)管理制度、學校門衛(wèi)工作職責”，對門衛(wèi)工作人員加強了管理。

　　2、建立了學校團委、廣播站工作室。對學校廣播進行了調(diào)整和健全配備了校園廣播播音員。

　　3、建立了學生心理咨詢室。

　　4、對食堂側(cè)面樹林空地進行了清理整治，請示學校同意我的建議，準備規(guī)劃建成“師生休閑苑”，增加師生休閑場所。

　　5、改選了第二屆學生會干部建設(shè)隊伍，協(xié)助政教和班主任搞好政教和班級管理工作。

　　6、為全校學生辦理了校方責任險和學生以外傷害保險。

　　7、在十二個班級與班主任簽訂了班級管理安全協(xié)議。

　　四、學生管理方面

　　1、把學生思想管理教育放在首位，要求班主任要做到五心，做到“四個報告、一個知道”。

　　2、利用在早操、課間操集合時間跟學生教育和強調(diào)遵守學校規(guī)章制度、遵守校規(guī)校紀。

　　3、經(jīng)常找學生了解思想動態(tài)、班主任對班級管理的方法及班主任工作態(tài)度。了解關(guān)心學生學習、生活等等。

　　4、對部分經(jīng)常違紀的學生進行談心談話，講些違紀的危害及做人做事的道理。

　　5、教育轉(zhuǎn)變了幾名不想念書的學生重返校園安心讀書，如：09級新生張占平、石玉宏(這名學生一直要學電子專業(yè)，因今年沒開電子專業(yè)，做工作轉(zhuǎn)到慶陽學習)。

　　6、班主任配合勸退了幾名在學校經(jīng)常違紀的學生，這幾名學生與外面青年勾結(jié)經(jīng)常敲詐在校學生的錢物的現(xiàn)象。

　　7、按照學校軍事六化標準和要求來管理學生。對學生禮節(jié)禮貌、個人形象衛(wèi)生進行教育。

　　五、思政教育工作

　　1、開展了以“五心教育”為主題的教育活動，五心是：把忠心獻給祖國，以愛國愛家情感凝聚人。把孝心獻給父母，以敬老尊親美德熏陶人。把誠心獻給他人，以誠信道德意識塑造人。把愛心獻給社會，以助人為樂風尚激勵人。把信心留給自己，以能行能干信念引導人。把這些內(nèi)容進行了噴繪張貼在學校，同時給每班印發(fā)了五心教育內(nèi)容及五心教育五十問。要求班主任在班級宣講教育學習，讓學生實踐。

　　2、組織開展了第二套廣播體操“時代在召喚”教與學，按照軍事六化的要求進行了“隊列隊形及廣播體操”會操表演。

　　3、組織開展了十一國慶師生聯(lián)歡晚會。

　　4、為培養(yǎng)學生意志和體能的鍛煉，在20xx年11月18日組織了全校學生進行了路程長達15公里的校外徒步拉練訓練。

　　5、組織學生觀看了“青年演講家鄒越老師的讓世界充滿愛”教育片。

　　6、開放了多媒體教室，利用晚自習時間組織學生觀看學習了教育片“少年犯”、“沖出亞馬遜”、“背起爸爸上學”、“青少年犯罪視頻”。

　　7、12月24日組織開展了元旦杯師生卡拉ok大賽，同時開展了籃球賽。

　　8、要求各班撰寫校園廣播稿，以校園新聞、好人好事、生活感悟、學習心得體會、感恩教育等一系列的廣播內(nèi)容。

　　9、為了提高學生的法律法制意識，組織全校學生進行了法制教育，主要就青少年為什么習法律、應(yīng)當學習那些法律、社會治安處罰法、青少年犯罪心理等等一系列的知識講座。

　　六、其他方面

　　1、配合教務(wù)處搞好各項教學工作。

　　2、配合招生辦開展了系列的招生就業(yè)教育工作及學生校外實習工作。

　　3、配合辦公室搞好后勤工作，主要是學生反映比較大的暖氣供應(yīng)問題。

　　七、存在的不足

　　從接管政教時起，胸懷壯志一定要把工作干好，有很好的思路和想法，一定一定想要把工作干好，同時有好幾位領(lǐng)導批評教悔我加上同事們的幫助，因一切種種原因，導致政教很多工作沒達到預(yù)期的標準及要求，首先分析我自身存在的原因：

　　1、思想不夠扎實，有時帶著情緒干工作，不能一如既往。有時工作只是漂浮在表面上，沒有深入。

　　2、個人閱歷和個人工作經(jīng)歷太少，有時工作的思想觀點與部屬們達不成一致。

　　3、有時考慮的問題過于膚淺，過于簡單，做事過急，導致所安排的工作達不到事半功倍的效果。

　　4、沒有做好與班主任之間的溝通，導致有些方面產(chǎn)生很多的誤會和工作的被動，甚至有些工作無法開展執(zhí)行。

　　5、個人學習不夠，工作能力差，沒有工作上的魅力來感染同事。

　　6、對某些工作問題上自己判斷決策沒有自信，甚至有時自報自棄的思想。

　　7、對政教有些管理制度不夠健全，沒有書面文字材料。

　　8、工作方法不對。

　　部屬方面：

　　1、思想得不到統(tǒng)一，形成不了凝聚力。

　　2、個別部屬對工作的態(tài)度不夠端正。

　　3、個別部屬對待的執(zhí)行力不夠到位。

　　所以導致政教工作順利開展存在很大的.問題，但總歸一點我負責政教工作我負主要責任。同時在這我誠意的表示在工作中與老師產(chǎn)生的誤會致以歉意，希望理解。

　　八、今后努力的方向及打算

　　1、加強個人的理論學習和業(yè)務(wù)水平的學習，做到不恥下問，多請教。

　　2、多些溝通和理解，少些誤會。共同搞好工作。

　　3、改進工作方法和工作作風。

　　4、深入到老師和學生中間，與老師學生打成一片，幫助解決一些力所能及的事。

　　5、低調(diào)做人，高調(diào)做事。

　　6、制定有效可行性易操作的管理考核制度，做到以理服人，以制度辦事，以制度管人。不遷就照顧。

　　7、加強與家長、老師、學生的溝通，處理好學校的三種關(guān)系。

　　8、做到要求部屬做到的自己首先做到。

　　9、加強對班主任業(yè)務(wù)能力的培訓，定期舉行班主任業(yè)務(wù)例會，全面提高班主任隊伍的治班、管班能力，確保班主任隊伍的積極性和創(chuàng)新意識大幅度提高。

　　10、加強自身素質(zhì)的提高，用“唯有終生學習，才能終身富有“的思想，督促自己加強理論學習，以引領(lǐng)我們的團隊朝著正確的方向健康發(fā)展。

　　各位領(lǐng)導、老師們，以上是我一學期來的工作、存在的不足及下步努力方向和打算，我知道以上的匯報是我應(yīng)該做的工作、微不足到的工作，甚至離學校各位領(lǐng)導、老師的要求甚遠。在此我在以后的工作中會取長補短，加強學習，改進工作方法，努力地把各項工作干好，干出色。同時誠懇的接受各位的監(jiān)督和批評指正。

　　我的回報完畢。謝謝大家!

年終工作總結(jié) 篇9

　　20xx年6月以后，主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù)，為了彌補計劃的不足和生產(chǎn)的盲目性，我不得不在各部門和各車間盡最大的努力去挽回不必要的損失，如新式對接箱后板的生產(chǎn)和模具的挽回，270板材側(cè)板的生產(chǎn)計劃的變更等與高壓組裝的相關(guān)問題和發(fā)貨組裝的協(xié)調(diào)。但在此期間由于所轄的工作區(qū)域廣闊且不具備獨立性導致‘5S’管理困難�？傮w來說主要有以下幾點：

　　1、非本崗位職責的問題比較頭疼：SMC各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、SMC模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、SMC框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

　　2、效率與效果，現(xiàn)在做事不要只講效率了，效率已經(jīng)不是很重要了，而要重視效果。每個部門都說自己做了多少多少，結(jié)果出貨時一件貨物都沒有發(fā)出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領(lǐng)：人事部發(fā)卡片，行政部領(lǐng)卡皮。要270mm的側(cè)板，結(jié)果生產(chǎn)270mm的門板，要打磨開孔6塊組合SMC門板，結(jié)果說沒有人手不接單�，F(xiàn)在是要一樣東西都得求爹爹告奶奶，原來三到四天的生產(chǎn)周期現(xiàn)在就要七天到十四天，到底是廠房比較集中犯了錯，還是管理出了問題。到底是公司人員變了，還是制度改革錯了。

　　3、由于上半年的各種失誤的不利影響和慣性，在不斷提高管理業(yè)務(wù)水平的同時戒急戒燥，堅決要求自己學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處，盡最大的努力協(xié)調(diào)高壓開關(guān)與箱體、底座之間的成套性和組合的技術(shù)性來挽救定單的發(fā)貨問題，將自己管轄的工作損失降到最低。

　　4、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標，成套性控制蕩然無存，求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。（前期SMC箱體的生產(chǎn)和擺放一條龍就是見證）

　　5、在公司的改革聲中，使我學會了等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令�！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己的“雄心”。

　　6、在這種如何去適應(yīng)公司的管理模式的思索中，我的工作也一波三折，沉浮不定，更加促使我去加強自身修養(yǎng)、提高適應(yīng)工作壓力的能力，端正自己的心態(tài)。學會放下解脫自己。為自己的工作和學習尋找一個是支點，將自己的想法變成一個行動。讓自己的能力盡可能的發(fā)揮。爭取資源的發(fā)揮和同事的并進。也使我更加清楚計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者必須加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的

　　針對性和可靠性。注意減少不必要的加班和組織浪費。生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序。熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性。人員的定員和效率的提高，成本意識的加強，都是建立在完善的物流保障機制和生產(chǎn)計劃的細化之上。生產(chǎn)信息的綜合利用和共享，以求達到生產(chǎn)能力的優(yōu)化狀態(tài)。

年終工作總結(jié) 篇10

　　自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認真學習，研究技術(shù)，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�不斷進取中的電廠運行工作人員。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導以及班組成員的幫助是分不開的�，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度方面

　　敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設(shè)備正常運行時所不能學到的東西。

　　二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面

　　技術(shù)上用心鉆研，理論上認真學習，努力讓自己熟記操作規(guī)程；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學習，通過組織培訓讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足，激勵了我以后更加努力的學習。

　　三、工作能力方面

　　包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地干好工作。平時注重工作經(jīng)驗的積累，貫徹公司“節(jié)能降耗”精神，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。

　　四、不足之處

　　在一年的工作中也意識到了自身的不足。比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規(guī)定的學習與認知，從而為機組的安全運行做出努力。

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