【精華】辦公室工作總結錦集七篇
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編收集整理的辦公室工作總結8篇,歡迎大家分享。
辦公室工作總結 篇1
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響,它將引領我們跨向xx年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下,以優(yōu)質服務為主體,規(guī)范管理為環(huán)節(jié),美化環(huán)境為依托,對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實,對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接,正確傳達中心精神,全面推進中心對內(nèi)、對外的各項工作建設。具體歸納如下:
一、加強新老員工鏈接,爭創(chuàng)一流服務。
從XX年8月試運營業(yè)以來,員工整體大規(guī)模的培訓只進行過一次,由于客觀上客源還算豐富,幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習,新員工只有在初步掌握要領的基礎上,一邊向老員工學習,一邊具體實踐,為此中心領導很注重員工的素質培養(yǎng),從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起,以點代線,從小組做起;以線代面,從樓層做起,讓幾位優(yōu)秀的領班擠出時間,利用會議交接空閑、散客相對較少的時候,集中新員工手把手地現(xiàn)場指教,耐心地講解要領,真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來,無論是客房還是餐廳,工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看,新員工的崗位銜接從未缺位,以客戶的反饋看,對服務質量的評價相當高,從回頭客的印象亦可以證明這一點,同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障,創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時職工結構分為三大塊:一是中心招收的服務員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的,如保安。不管是哪一塊,中心領導在生活上一樣對待,管理上一樣要求,特別是我們的職工灶,辦得有聲有色,不求高檔,只求員工的可口實惠,讓她們吃得舒心、溫暖,有回到自己家的感覺,每逢節(jié)假日,中心領導親自包餃子,和大家坐在一起其樂融融,在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家,回家的次數(shù)廖廖無幾,不管是盛夏的酷暑,還是嚴冬的寒冷,都是滿面笑容地把客人迎進來,指導車輛存放好,熱情禮貌地送往一批又一批客人,在工作上一絲不茍,多次受到會務組人員的好評,成為我中心工作中一道亮麗的風景。
一個干凈明亮的大院,一簇簇嫩綠的草坪,一朵朵盛開的鮮花,一間間整潔的客房,再加上別墅的優(yōu)雅別致,使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠,軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來,我們的顧客源源不斷,會議一個接一個,這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助,而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革,抓好地方協(xié)調工作。
作為省局直屬事業(yè)單位,辦公室認真貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件,領會精神,統(tǒng)一思想,對方案中改革的原則,分配的紀律,調控的激勵與約束機制,認真學習,結合本人的實際檔案,準確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔,經(jīng)過單位審校,省局備案,省人事廳勞資處審批,成功的按計劃改革實施完成,在數(shù)家直屬單位中,工作走在了前矛。
省局安排的工作,我們都矢志不渝地堅決完成,地方上各主管部門、各職能部門的工作,我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓、消防部門的定期督查等,我們都有條不紊地進行。該學的學,該抓的抓,該繳費的繳費,須整改的整改,絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當?shù)丿焻^(qū)的前頭,辦公室作為綜合部門,各項協(xié)調工作在中心領導的直接帶動下,給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之,XX年的工作過去了,雖然零零碎碎做了大量工作,也取得了成績,但不足之處還有很多,還有不少問題和困難,需要共同解決和克服,同時也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學習太少,沒有筆記,更沒有更多的交流與溝通,在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。
2、辦公室負責人沒有創(chuàng)新拓展的思路,沒有為中心提出別出心裁的模式管理,只是程序化地固定工作,在新的一年里要放寬思想,激活靈感,為中心、為領導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動力,XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng),對來自各方員工的口味,仔細揣摩,盡量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上,多集思廣益,從原料采購到水電消耗等,要訂出“增收節(jié)支”的新措施,堵塞漏洞,為中心獻計獻策,工作再上新臺階。
辦公室工作總結 篇2
回顧這半年來的工作,我在公司領導各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下: 一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。自己清醒地認識到,辦公室是綜合管理機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系
2、積極響應公司號召,深入開展工作。
3、完善公司基本制度。
4、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。
5、企業(yè)文化建設。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
辦公室工作總結 篇3
今年上半年,辦公室工作除日常工作外,在六月份組織了建黨90周年建園4周年歌詠比賽及乒乓球、跳棋、象棋等比賽。
購件:上半年選出商品位置共計831個,發(fā)放權益證712本,更換權益證7本,發(fā)放安葬證52本,更換安葬證6本,整理銷售合同并入電腦749份。整理并登記存檔轉股、兌現(xiàn)合同1247份,整理并登記存檔轉股、兌現(xiàn)權益證1160本。清理并合對轉股、兌現(xiàn)商品位置973個。
出納:上半年經(jīng)辦出入帳金額約340萬元。另外負責園區(qū)電、辦公設備、電腦等維護工作,并4月份臨時負責了碑文的排版刻字。未完成工作:碑文單的整理登記入檔,銷售商品合同的分類整理入柜。以上是我上半年完成的所有工作及應完成而未完成的工作,我對我上半年的工作成果十分滿意。出納是我新接手的一項工作,是以前從未接觸過的,一切都是從新學習,花時費時間較多的在這上面,但是經(jīng)過接觸發(fā)現(xiàn)真的不適合我做,從丁總經(jīng)理上任以來我已多次提出更換人員,因一直沒人接手,我一直做到了現(xiàn)在,但本月帳目我會做完,從7月31日合對完本月帳目后,我將不再經(jīng)手出納工作,希望在此之前能有人接手。購件上雖有部分工作未完成,但是從我的工作量和公司所給的薪金來講,已經(jīng)完成的相當出色,4月份之前從購件到辦公室到出納的所有工作只有我一個人,并且中間還有清明節(jié)活動,能完成了主要工作已經(jīng)很不易啦,檔案整理跟本沒時間去做,而且今年我個人事也比較多,加上公司只加工作量不加薪,因此也沒有加班(以前加班無薪),4月份后有新的人員補充進來,新人接手都要有個學習過程,工作完成現(xiàn)在的程度也已經(jīng)把所能用的時間都用上啦。另外我也希望公司能給我一個公平的工資待遇,我現(xiàn)兼任多項工作,并任辦公室主任,確只比保安多100元工資,公司對我的工資待遇太不公平。
下半年工作計劃:
1:七月底把出納工作交接清。
2:在下半年把未整理完的檔案全部整理完畢。
3:在我接手購件時對一部分問題商品進行過統(tǒng)計,但一直沒能解決,我想下半年重點把這些再合對一次著手解決掉;
4:從七月開始商品銷售加大,做好下半年銷售商品的整理登記,爭取把積壓工作全部做完。
5:準備好七月十五的應急工作。
6:把以前的轉股、兌現(xiàn)檔案整理并統(tǒng)計下,該銷毀的銷毀,該封存的封存。
20xx年x月x日
辦公室工作總結 篇4
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,以及職能部門的大力協(xié)助下,本辦各項工作穩(wěn)步進行,現(xiàn)將20xx年主要工作及20xx年工作計劃匯報如下:
一、20xx年主要工作
1、大綠地地塊動遷拔點工作
年度目標:12月底前完成2家企業(yè)(上海神龍農(nóng)工商集團倉興實業(yè)有限公司、龍通生活廣場)拆遷騰地工作。
目前推進情況:龍通生活廣場已完成拆遷騰地工作。倉興公司動遷尚未完成,正通過司法訴訟解決爭議。
未完成事項原因分析:已進入司法訴訟程序,分2個案件:區(qū)土地儲備中心訴號上村履行交地協(xié)議案件已中止。原因是需等待第2個案件倉興公司訴號上村建筑產(chǎn)權糾紛審理結果。第2個案件目前正在審理中。我鎮(zhèn)動遷推進工作需等待法院判決結果。
2、天安豪園二、三期地塊動拆遷工作
年度目標:12月底前完成動遷24戶農(nóng)民私房。
目前推進情況:截止11月底,已完成簽協(xié)15戶,累計完成209戶,占總戶數(shù)243戶的86%。剩余9戶未完成。
未完成事項原因分析:村民對動遷政策的認知不足以及觀望、攀比心態(tài)阻礙了動遷進度。安置房源套型面積難搭配及大套樓層差也是制約動遷進度的“瓶頸”。裁決程序較緩慢。
3、萬兆聯(lián)明3隊地塊動遷工作
年度目標:完成剩余2戶的拔點工作。
目前推進情況:在各方努力下,已全面完成剩余2戶的動遷簽協(xié)騰地工作。
4、滬星路延伸工程地塊動遷工作
年度目標:完成動遷滬星11隊22戶農(nóng)民私房及1家村屬集體企業(yè)。
目前推進情況:在各方努力下,全面完成22戶居住房屋動遷騰地工作。涉及滬星村1家集體企業(yè)已完成動遷簽協(xié)工作,并于11月底完成拆房騰地。
5、156號地塊(碧林灣新苑二期)
年度目標:該基地共有12家企業(yè),年度目標完成聯(lián)明村、友誼村、中華村8家非居住房屋(企業(yè))動遷騰地工作。
目前情況:已提前完成所有12家企業(yè)房屋動遷簽協(xié)、拆房騰地工作。
6、鎮(zhèn)村級河道整治(三橋港)地塊
年度目標:完成3戶農(nóng)民私房(聯(lián)明村2戶,滬星村1戶)動遷騰地工作。
目前推進情況:已全面完成3戶農(nóng)民私房的簽協(xié)、拆房騰地工作。
7、農(nóng)南路延伸工程地塊
年度目標:完成友誼9隊11戶農(nóng)民私房,3家企業(yè)的動遷騰地工作。
目前推進情況:11戶農(nóng)民私房動遷工作已于10月18日正式啟動,11月5日進入簽協(xié)階段,至目前完成簽協(xié)7戶。企業(yè)動遷方面,涉及的企業(yè)均為友誼村集體土地上的企業(yè),采取包干形式進行動遷,已全部完成3家企業(yè)的動遷簽協(xié)、拆房騰地工作。
8、九星地區(qū)動遷項目
年度目標:完成九星村、友誼村共183戶農(nóng)民私房動遷簽協(xié)工作。
目前推進情況:在前期各項準備工作基本完成的情況下,該基地的動遷工作于20xx年7月9日正式啟動, 7月12日起開展上門評估工作,20xx年8月28日起正式進入簽協(xié)階段。截止目前,共完成簽協(xié)296戶。已完成年度目標數(shù)。
9、383號地塊動遷工作
年度目標:完成集體土地農(nóng)民私房、國有土地居民產(chǎn)權房及公租房共70戶的50%,即35戶以及國有土地1家非居住房屋的動遷工作。
目前推進情況:該地塊于10月18日正式啟動,于11月26日進入簽協(xié)階段,至目前共完成簽協(xié)48戶,已完成年度目標。
10、56號地塊動遷工作
年度目標:完成聯(lián)明2隊農(nóng)民私房64戶的50%即32戶。
目前推進情況:做好了前期各項準備工作,包括內(nèi)冊資料匯總,方案初步制定,家庭關系調查,并于20xx年10月18日正式啟動動遷,11月5日進入簽協(xié)階段,至目前,共完成簽協(xié)54戶,占總戶數(shù)的84%,已超額完成年度目標。
11、做好各動遷基地安置房源入戶及房屋產(chǎn)權證辦理工作
20xx年陸續(xù)完成滬星公路延伸段地塊、七寶鎮(zhèn)河道整治地塊、56號地塊、383號地塊和農(nóng)南路延伸地塊已簽協(xié)戶的'安置房入戶相關工作。
至11月底,完成559戶,1231套動遷安置房的產(chǎn)權證辦理工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年工作已接近尾聲,20xx年將是十三五規(guī)劃各項工作的落實之年,為開好局,起好步,根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府要求制定了20xx年的工作計劃如下:
1、扎實推進九星區(qū)域城中村改造項目動遷工作
年度目標:完成367戶農(nóng)民私房簽協(xié)工作,并搬離騰地。
主要措施:1、繼續(xù)加強與動遷戶的溝通與政策解釋工作;
2、做好未動遷戶中黨員、干部及鎮(zhèn)、村體制內(nèi)人員的思想工作,起到帶頭表率作用;
3、重點研究分析未簽約戶中部分個性化問題,及時化解矛盾,爭取有所突破。
2、啟動188號地塊非居住房動遷工作
年度目標:爭取完成50%的非居簽協(xié)工作。
主要措施:1、及早做好前期調查摸底工作;
2、明確企業(yè)訴求,制定切實可行的動遷補償方案;
3、積極依靠相關村的力量,做好與企業(yè)的溝通和協(xié)調工作。
3、啟動滬星1隊85分貝內(nèi)居民動遷工作
年度目標:完成28戶農(nóng)民私房簽協(xié)工作,并搬離騰地。
主要措施:1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調查摸底工作;
2、制定和完善動遷補償方案,并做好政策的宣傳工作;
3、依靠村的力量,扎實推進簽協(xié)工作。
4、啟動聯(lián)明村6、7、8、9隊農(nóng)民私房的動遷工作
年度目標:做好156戶農(nóng)民私房簽協(xié)工作,爭取完成簽約率50%。
主要措施:1、做好動遷戶的家庭情況及房屋面積的調查摸底工作;
2、制定和完善動遷補償方案,并做好政策的宣傳工作;
3、依靠村的力量,扎實推進簽協(xié)工作。
5、繼續(xù)做好56號地塊動遷工作
年度目標:完成64戶農(nóng)民私房及一戶非居簽協(xié)工作,并搬離騰地。
主要措施:1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點梳理、分析個性化問題,妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量,加大推進力度。
6、繼續(xù)做好383號地塊動遷工作
年度目標:完成70戶農(nóng)民(居民)私房及一戶非居企業(yè)簽協(xié)工作,并搬離騰地。
主要措施::1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點梳理、分析個性化問題,妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量,加大推進力度。
7、繼續(xù)做好天安豪園二、三期地塊動遷工作
年度目標:完成16戶(剩余34戶)農(nóng)民私房簽協(xié)工作,并全部搬離騰地。
主要措施::1、加快政策解讀和與動遷戶的溝通工作;
2、重點梳理、分析個性化問題,妥善制定解決方案;
3、依靠村的力量,加大推進力度。
七寶鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設動遷辦公室
20xx年12月15日
辦公室工作總結 篇5
今年以來,辦公室工作在領導班子的堅強領導下,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年,按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,上級督導檢查會2場,工作指導會議8場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規(guī)范性,在內(nèi)容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。上半年,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61 份,其中需上傳下達辦理的54份,由辦公室直接辦理的7份,占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。今年以來,辦公室撰寫各類信息24條,上報XXXXXXX24條,上報XXXXXX22條。
(四)綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實完成了各項綜合性工作任務,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績;仡櫚肽陙淼墓ぷ,感受頗多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識,擦亮服務窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會務接待精心細心,打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升,爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。
辦公室工作總結 篇6
20*年上半年,我局辦公室緊緊圍繞中心工作,切實加強辦公室人員思想、作風建設和業(yè)務學習,扎實工作,努力提高服務質量和效益,較好地完成了辦公室半年目標管理任務,F(xiàn)將上半年辦公室工作情況總結如下:
一主要工作及成效
。ㄒ唬、綜合信息
我局辦公室圍繞縣委、縣政府中心工作,結合全縣教育工作實際,在上級主管部門指導下,積極開展綜合調研,努力撰寫調研材料。上半年,共完成調研材料6篇、信息120條。為縣委辦、縣政府辦綜合信息科報送調研材料3篇、信息20條,調研材料被縣、州、省、國家級黨政內(nèi)刊單篇采用6篇,信息被縣采用6條,州、省、國家單篇采用的有114條,為兩辦報送預約材料1篇。無遲報、漏報重要緊急信息現(xiàn)象。
。ǘ⒍讲楣ぷ
今年3月,經(jīng)局黨組研究,我們成立了督查室,由辦公室一名副主任專門負責此項工作,對教育局黨組確立的重大事項實行定期或不定期督查。上半年,我們主要開展的幾項工作的督查有:
一是安全生產(chǎn)統(tǒng)一整治督查。上半年,我們共進行了3次安全生產(chǎn)等專項督查,督查組深入到各中學、學區(qū)校及部分邊遠片、村小,采取聽、訪、談、問等多種形式,排除安全隱患47處,下達整改通知書95份。同時對各校加強了安全生產(chǎn)知識宣傳和普法教育宣傳。各校共制作宣傳牌35塊,橫幅55條,出?50塊,召開講座40次,印發(fā)資料45000余份。上半年安全生產(chǎn)撤職校長1人,行政記過處分2人,行政警告處分1人,通報批評1人。半年來,全縣教育系統(tǒng)社會政治穩(wěn)定,各校無影響社會政治穩(wěn)定和危害國家公共安全的事件發(fā)生。
二是春季控輟保學工作督查。入學保生是我縣“普九”工作中的一件大事,更是我們教育部門每個干部職工的份內(nèi)任務,3月2日至7日,由督查室牽頭,各股室站抽調精干人員,組成5個督查組,由局領導帶隊,下到全縣中小學校,開展了為期6天的專項督查并對督查結果及時進行了通報,對督查發(fā)現(xiàn)的問題下達了限期整改通知,為控輟保學、鞏固“普九”打下了堅實的基礎。3月中旬又進行了第二次控輟保學及問題整改情況專項督查。由于措施得力,工作到位,20*年春季我縣小學入學24758人,輟學率為1%,中學入學14398人,輟學率為4.54%,基本達到了預期工作目標。。
三是中小學校收費情況督查。督查組3次深入到各中學、學區(qū)(校)及部分邊遠片、村小,采取聽、訪、談、問等多種形式,糾正了學校存在的超標準、超范圍收費行為,清退違規(guī)收費64456.65元,
四是省八件實事、縣十個方面實事督查。農(nóng)村中小學危房改造工作暨寄宿制學校建設及貧困生救助工作是今年省政府為民辦八件實事、縣十個方面實事之一。為加大危房改造和民族寄宿學校建設工作的力度,推進全縣危房改造和民族寄宿學校建設工作全面、扎實、有序開展,全面完成省、州、縣人民政府下達的目標任務,我們利用督查室,每半月進行一次專項督查,通過看現(xiàn)場、走訪、聽取匯報等形式,督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導是否重視危改工作,督查各項目校工程管理工作是否到位,資金落實是否到位,安全生產(chǎn)是否到位,以及危改和民族寄宿學校建設工程進展與質量等,并及時通報督查結果。上半年對全縣中小學危改造和民族寄宿學校建設工程專項督查5次,印發(fā)通報4期,在教育局三樓會議室召開了工程質量管理工作會議4次,培訓全縣中小學校長、基建管理人員、施工隊負責人310余人次,有力推動了危改和民族寄宿學校建設。截止目前,農(nóng)村中小學危房改造暨寄宿制學校建設工程已全部啟動,其中3個項目已竣工(遷陵小學學生宿舍、拔茅小學學生宿舍、清水坪小學教學樓)竣工面積5970平方米。貧救助工作,上半年我們完成了春季貧困生摸底和電子建檔工作,完成了春季“兩免一補”的申報、審核和電子建檔工作,完成了今年春季“兩免一補”資金發(fā)放工作,爭取資金175萬元,救助學生13073人。
。ㄈ、日常工作運轉
一是公文處理。上半年,我局共辦文112件。文件的制發(fā)、處理符合黨委、政府有關規(guī)定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進行,無差錯現(xiàn)象。我局在人員非常緊缺的情況下,還專門安排了1名辦文人員和1名文件收發(fā)、管理人員,有專門的收發(fā)文本,有專門存放文件的辦公室、檔案保密室、閱文室;文件收發(fā)、管理人員每周均按時到縣文件交換柜取、送文件和材料,并能及時呈送有關領導傳閱;我局非常注意密級文件的傳閱、保管和清退工作,有專人負責,密級文件清退率達到了100%。
二是會議組織。能嚴格按照縣委辦、政府辦會議通知要求,及時通知參會人員參會,按要求上報名單,無差錯現(xiàn)象。按要求搞好有關會議會場的布置,并按“認真負責、熱情周到”的原則,做好會議后勤保障工作。
三是值班聯(lián)絡。能按要求安排并上報值班表,堅持值班,有值班日志,局領導、辦公室工作人員和值班人員隨時都能保持通訊暢通。
四是協(xié)調服務。半年來,辦公室圍繞局里中心工作,認真協(xié)調各股室關系,團結廣大干部職工為教育改革與發(fā)展出智出力,無拖沓推諉現(xiàn)象;對重要事項和突發(fā)事件,能及時進行協(xié)調處理,從未造成不良影響;群眾的來信來訪、縣長熱線處理及時到位,無越級上訪現(xiàn)象。五是檔案管理。我局配有專職檔案管理員,有檔案保密室、閱文室,檔案管理符合檔案局的要求。20*年5月獲縣“檔案工作目標管理先進單位”稱號。
。ㄋ模C要保密工作
進一步健全了保密工作領導干部責任制和各項保密工作制度,并堅持按要求開展工作;保密室硬件設施進一步完善,保密措施符合要求;5月派專人在縣黨校參加了保密工作會議及培訓學習。半年來,我局無失密、泄密事故發(fā)生,20*年5月獲縣“機要保密工作先進單位”稱號。普法工作有計劃、有總結,能按要求搞好“普法”宣傳教育活動。上半年認真組織了廣大教職工和教育行政管理干部學習法律法規(guī)。我們集中組織了廣大教職工兩次普法學習,并對學習內(nèi)容進行了測試,合格率100%;局機關17位行政執(zhí)法人員參加了縣舉辦的行政執(zhí)法培訓班學習培訓,完成了行政執(zhí)法證年檢工作。
。ㄎ澹⿲W校周邊環(huán)境綜合治理及計劃生育工作。
一是對城鄉(xiāng)學校及周邊環(huán)境進行了集中整治。6月下旬,由綜治委牽頭,教育、公安、文化、衛(wèi)生、工商、城工辦等單位配合,對學校及周邊環(huán)境進行了集中整治,清理違章違規(guī)占道經(jīng)營攤點144起,整頓網(wǎng)吧19個,卡拉OK廳2個,電游室2個,查扣在學校校門20米以內(nèi)違章停靠各種車輛96輛,發(fā)現(xiàn)火災隱患27處,整改23處,添置消防設施70余處,繳沒非法出版物1300余冊,查繳非法音像制品500余張,校園設立交通安全、法制宣傳專欄55個,張貼宣傳掛圖200余張,利用校園廣播交通法規(guī)、安全知識140余次,播放“關愛生命、安全出行”警示光碟100余場次,召開法制講座、安全課70余次。通過督查整治,我縣中小學校周邊環(huán)境大大好轉。
二是計劃生育工作。根據(jù)縣里要求,按規(guī)定統(tǒng)計了局機關獨生子女、已婚育齡婦女、局女干部職工花名冊;上門上戶與局出租房的同志簽定了流動和流入人口合同20余份;陪同相關計生工作人員到城鎮(zhèn)學校檢查了計生工作。
。、隊伍建設
一是理論學習。我局制定有干部職工學習制度,并能按制度堅持學習;給每個干部職工發(fā)有學習記錄本,干部職工有學習記錄、有心得體會。上半年,我局機關黨員干部參加了縣直單位第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。全體黨員干部認真研讀了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》及中央領導主要講話,撰寫出了有價值的情況反映7篇,學習筆記110篇,心得體會75篇;黨員領導干部堅帶頭征求意見,進行批評與自我批評;帶頭開展了“三個一”主題實踐活動,即讀一本書、聯(lián)系一個貧困戶、寫一篇情況反映;帶頭整改,經(jīng)常深入到基層調查研究并解決實際問題。副科級以上領導主動深入到學校,為學校建設排憂解難,走訪慰問離退休老黨員、老教師、大病及特困教師120人,主動深入到扶貧聯(lián)系村野竹坪淀棚村、水田河鎮(zhèn)馬尾村貧困聯(lián)系戶中,聯(lián)系走訪了貧困戶35戶。全體黨員干部向書本學習,向實踐學習,健立健全了學習機制和保持黨員先進性長效機制。
二是業(yè)務培訓。上半年,我局按檔案局要求選派人員參加了全縣檔案員培訓;5月辦公室派專人參加了省教育廳在耒陽舉辦的全省教育行政辦公系統(tǒng)培訓學習;選派了1名青年干部參加了縣消防中隊舉辦的消防安全知識培訓;選派了1名女同志參加了縣委黨校婦女干部培訓。
三是人員配備。辦公室主任的配備符合規(guī)定;辦公室人員配備齊全,分工到位,職責明確。
。ㄆ撸、機關建設
一是制度建設。辦公室有學習制度、保密制度、值班制度、會議制度、公文處理制度等各項工作管理工作制度。上半年我局對以前的各項制度進行了修訂和完善,修訂后的機關工作制度共有31項。
二是辦公自動化建設。上半年,進一步完善了保靖教育網(wǎng)站的管理工作,配有2名辦公自動化管理人員,有具體負責辦公自動化管理工作人員1名,教育網(wǎng)站信息上傳及時迅速;5月辦公室派專人參加了省教育廳在耒陽舉辦的全省教育行政辦公系統(tǒng)培訓學習;辦公室配備有2臺計算機、2臺打印機、1臺傳真機、1臺掃描儀、1臺數(shù)碼相機、1臺攝像機。
三是機關環(huán)境。有專人負責機關內(nèi)務和機關環(huán)境衛(wèi)生;有衛(wèi)生制度和門衛(wèi)制度;辦公室內(nèi)務擺設整齊有序,機關環(huán)境潔凈舒適,秩序良好。
二、存在的問題
一是我局辦公用房相當緊張,辦公自動化設備暫無專用機房。
二是因我局機關占地面積狹小,園林綠化暫時還達不到要求。
三是各類檢查項目繁多,辦公接待開銷很大,辦公經(jīng)費緊缺。
辦公室工作總結 篇7
回顧上半年的工作,在公司轉型的同時在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,初步實現(xiàn)了轉變性的服務工作,也取得了相應的工作肯定。
作為辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。概括起來說,辦公室在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本。究而言之,辦公室的實質就是服務,我正是按照這一理念回顧總結20xx上年辦公室的各項工作。
一、辦公室現(xiàn)行情況:
我們知道,辦公室管理的廣度涉及到一個企業(yè)的全部運作過程;后勤管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié);行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感,是因為它涉及到每個人的切身利益。
1、辦公室人員結構現(xiàn)狀
辦公室目前有20人,其中主任1人、文員1人、前臺1人、網(wǎng)管員1人、司機4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。
從辦公室人員的結構來看,目前的人員編制相對緊湊精實,基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能,而且能正常運轉。
從辦公室員工的文化層次來看,辦公室大專(含)文化程度僅有人,占XX%,初高中(含)以下文化程度有人,占XX%,其中還有4人是半文盲。
從年齡結構來看,辦公室40歲以上有人,占XX%,40歲以下有人,占XX%。通過以上人員文化層次、年齡結構來看,我們可以看出,辦公室人員結構呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領好這樣的一支團隊,而且要保證各項工作的正常運轉,絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求,真正了解員工所思、所想,真誠坦率,良好溝通,和他們交朋友。
由于辦公室人員在工作中接觸面較廣,所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴格,不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善,還要在細節(jié)上、小事上注意自身的言行。20xx年辦公室對每個員工都強調了服務精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。半年來,辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神,耐心協(xié)調解決部門的困難,為每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著服務的精神去解釋,而不是抵觸甚至對立。
二、辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在:行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。
1)文件管理
20xx年初辦公室規(guī)范了對文件的程序管理以來。辦公室認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今,共擬寫紅頭文件x份;起草通知x份;申請報告x份,共擬寫會議紀要x份,并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、審批。
此工作中存在的問題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應加強公文寫作方面的知識和基本技能,報告的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。需提高對會議紀要內(nèi)容的總結和提煉能力。同時建議各部門設立專人負責文書處理工作。避免出現(xiàn)零時文件、趕時間文件的出現(xiàn)。
2)檔案管理
檔案是公司內(nèi)部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收(發(fā))文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀要、以及技術資料等等。
辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理,并建立起檔案電子目錄,便于各部門查找,且由專人負責管理。20xx年辦公室加強了檔案的流轉、借閱等流程管理,做到接收、還回即存檔,借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。嚴格按照公司規(guī)章制度要求執(zhí)行,保證各類檔案的可追溯性。隨著檔案數(shù)量增多,有些檔案失去保存價值,也按檔案按相關規(guī)定和流程及時處理。
此工作中存在的問題和值得改善的地方:要求檔案管理人員努力提高業(yè)務素質,學習檔案管理的有關法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案的保管工作。提高保密意識,做好保密工作。
3)制度建設
繼續(xù)健全各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平。今年以來,辦公室在公司原有制度的基礎上,又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規(guī)范》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人事》、、《公司會議制度》、等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《XX年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺,還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。上述制度的出臺和實施,加強了公司的科學管理和規(guī)范運作,逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍,為公司下一步‘內(nèi)強素質,外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。
此工作中存在的問題和值得改善的地方:半年來,辦公室在制度建設方面取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需進一步完善、落實力度需要進一步加。
4)會議管理
會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料準備、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
此工作中存在的問題和值得改善的地方:會議通知下發(fā)確認方面必須堅持,短信通知電話確認。
5)安全管理
安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序,它不僅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。
20xx年起辦公室嚴格執(zhí)行消防設施及器材的巡回檢查,并做好巡檢記錄。在五月安全大檢查在檢查中,發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化,立即購置xx個消防滅火器和xx消防滅火器,同時對失效滅火器進行維護。保證生產(chǎn)車間的工作順利進行。并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況,并對相關人員進行了教育或處罰。
對防火、防盜、生產(chǎn)安全等工作做到警鐘常鳴,堅持不定期培訓。今年兩廠區(qū)分別組織1次“消防演練”和1次“生產(chǎn)安全”知識講座培訓。目的是為了增強全廠員工安全意識,懂得消防器材的應用和生產(chǎn)安全的學習。
辦公室4月份出臺了門禁管理制度,加強了門崗保安的責任心,對任何出入廠區(qū)的車輛和外來人員進行檢查和登記,對出入廠區(qū)的車輛加強了監(jiān)管,大大降低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象。
此工作中存在的問題和值得改善的地方:安全管理方面存在隱患。我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因,有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值,失去效用,存在安全隱患。改善措施:本著節(jié)約費用的原則,能維修的設備以維修為主,對的確沒有維修價值的設備,采取比較采購方式,更換新的設備。
6)接待管理
辦公室不光承擔公司內(nèi)部各部門的承上啟下聯(lián)絡工作同時還擔負著公司的安監(jiān)、質監(jiān)、環(huán)保等職能部門的對外聯(lián)絡工作,對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象,這就要求我們要不斷的加強提高自身素質與相關部門建立良好的關系,以推動工作進程,更有利于辦理公司業(yè)務發(fā)展所需要的有關項目的審批和申報及檢查工作,在上半年辦公室成功的接待了AAA標準審查、CCC、區(qū)環(huán)保、區(qū)安監(jiān)等部門多次的檢查和接待,從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。
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