實(shí)用的培訓(xùn)工作總結(jié)集合七篇

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1

　　為認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大、省十一次黨員代表大會(huì)、十一屆二、三次全會(huì)精神，全面推進(jìn)省直機(jī)關(guān)工會(huì)工作，提高基層工會(huì)干部服務(wù)職工、維護(hù)職工的能力和水平，省直工會(huì)工委于20xx年6月26日—28日在省水利廳松柏山生態(tài)保護(hù)基地舉辦了一期新任工會(huì)干部上崗培訓(xùn)班，省直各基層工會(huì)選派了188名工會(huì)干部參加了培訓(xùn)�？偟膩碚f，舉辦這次培訓(xùn)班，工作準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，理論聯(lián)系實(shí)際，使工會(huì)干部增長了知識(shí)，開闊了視野，取得了明顯的效果。

　　一、認(rèn)真安排，精心準(zhǔn)備。

　　根據(jù)年初的工作安排，為加強(qiáng)對(duì)省直機(jī)關(guān)工會(huì)干部培訓(xùn)，確保新任工會(huì)干部持證上崗，省直工會(huì)工委把新任工會(huì)干部培訓(xùn)工作，作為今年的一項(xiàng)重要工作來抓，專門召開會(huì)議對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、聘請(qǐng)培訓(xùn)老師、安全保障等有關(guān)問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，明確專人負(fù)責(zé)。6月18日，省直工會(huì)工委下發(fā)了《關(guān)于舉辦新任工會(huì)干部培訓(xùn)班的通知》，各單位工會(huì)根據(jù)通知要求，及時(shí)安排未參加過工會(huì)干部上崗培訓(xùn)的同志參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)省直工會(huì)及時(shí)與書店聯(lián)系購買了《地方工會(huì)干部崗位培訓(xùn)輔導(dǎo)教材》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》等3本培訓(xùn)資料共188套，發(fā)給參加培訓(xùn)的工會(huì)干部，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，講解通俗易懂。

　　這次培訓(xùn)共3天時(shí)間，結(jié)合當(dāng)前的形勢及工會(huì)職責(zé)，安排了“黨的十八大報(bào)告宣講、工會(huì)工作實(shí)務(wù)、工會(huì)法、勞動(dòng)合同法、職代會(huì)制度建設(shè)、工會(huì)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)費(fèi)審查、女職工工作等7個(gè)方面的內(nèi)容課程。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，使參加培訓(xùn)的工會(huì)學(xué)到實(shí)在管用的知識(shí)，我們專門請(qǐng)到了省總工會(huì)原副巡視員王躍西、宣傳部部長俞南平、女工部副部長安靜、省直工會(huì)工委主任朱敏等有關(guān)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行授課。他們結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，撰寫講課提綱，從工會(huì)的發(fā)展變化、法律法規(guī)的建立、當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系的變化、國際國內(nèi)形勢對(duì)工會(huì)發(fā)展的要求，工會(huì)維權(quán)職責(zé)等有關(guān)知識(shí)作了認(rèn)真的講解，深入淺出，通俗易懂，使大家對(duì)工會(huì)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好工會(huì)工作的責(zé)任心和使命感。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)重視、參加培訓(xùn)積極性高。

　　這次培訓(xùn)班原先計(jì)劃培訓(xùn)120人左右，由于各單位黨政工高度重視，要求沒有參加過上崗培訓(xùn)的一次性全部進(jìn)行培訓(xùn)，在人員安排上進(jìn)行認(rèn)真的研究，落實(shí)到個(gè)人，在工作上及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證參加學(xué)習(xí)的同志集中時(shí)間、集中精力參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在經(jīng)費(fèi)上給予充分保證的情況下，主動(dòng)報(bào)名參加培訓(xùn)的人員源源不斷，直到培訓(xùn)班開班前還有同志直接到培訓(xùn)班報(bào)名要求參加培訓(xùn)。特別值得一提的是省廣電網(wǎng)絡(luò)公司工會(huì)在工作任務(wù)十分繁重的情況下抽調(diào)9個(gè)地州市分公司16名工會(huì)干部、省中八勞教所抽調(diào)13名工會(huì)干部和工會(huì)小組長全員參加了培訓(xùn)。盡管這次培訓(xùn)人數(shù)突破以往的記錄，給培訓(xùn)工作帶來一定的難度，但是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員克服困難及時(shí)從北京組織教材，認(rèn)真安排好學(xué)員食宿，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

　　四、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。

　　參加培訓(xùn)的同志來自省直機(jī)關(guān)各基層單位，單位多、人數(shù)多，雖然培訓(xùn)班只有1名同志在負(fù)責(zé)管理，但是大家能夠自覺地遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到，不早退，按時(shí)到課，專心聽講，認(rèn)真做好讀書筆記，課中大家對(duì)不懂和不了解的問題，能夠主動(dòng)提出來，與老師進(jìn)行交流，課后大家相互交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，晚上還能夠堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真消化當(dāng)天所學(xué)的課程，沒有外出喝酒、打麻將或下河游泳等現(xiàn)象的發(fā)生，充分顯示省直機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)教育的成果。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)班利用學(xué)習(xí)結(jié)束后的1個(gè)小時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了測試，大家非常認(rèn)真答好每道題，為這次培訓(xùn)交上了一份滿意的答卷。

　　五、認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒省外經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我省機(jī)關(guān)工會(huì)工作。

　　培訓(xùn)班結(jié)束后，省直工會(huì)工委于7月2日又組織部分工會(huì)干部赴江西省直機(jī)關(guān)工會(huì)工委考察學(xué)習(xí)，通過與江西省直機(jī)關(guān)工會(huì)工委的對(duì)口交流，他們兩項(xiàng)工作比較有特色，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。一是職工體育賽事活動(dòng)。每年舉辦一次“百場籃球友誼賽”、“百場乒乓球友誼賽”活動(dòng)，在賽制上革新以往按球隊(duì)比賽勝負(fù)排列名次的老辦法，改由按相互之間打的場次多少進(jìn)行積分排列的新賽制。這種活動(dòng)的開展凝聚了職工，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了的和諧建設(shè)。二是建立“職工重大疾病醫(yī)療互助基金”。互助基金由參加醫(yī)療互助活動(dòng)的在職職工繳納，每人每年限交2份，每份標(biāo)準(zhǔn)為30元，凡在參加醫(yī)療互助期間首次確診患有惡性腫瘤、再生障礙性貧血貧血、人體重要器官移植、冠狀動(dòng)脈搭橋、慢性腎功能衰竭尿毒癥期、慢性肝功能衰竭失代償期、癱瘓等7種重大疾病之一的，都將按照所交納的互助金份數(shù)獲得一次性補(bǔ)助1、5萬或3萬元。醫(yī)療互助金單獨(dú)建賬專人管理，專門用于重病救助，不另設(shè)開支項(xiàng)目，確保資金安全。這是以職工為本，關(guān)心職工、維護(hù)職工，為職工辦實(shí)事，解難事的具體舉措。

　　從貴州省直機(jī)關(guān)近幾年來的情況看，在職職工發(fā)生重大疾病的情況有明顯的上升趨勢。由于沒有建立職工重大疾病醫(yī)療互助基金，每次都是從工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)中拿出3000—5000元對(duì)生病職工給予微不足道的補(bǔ)助，確實(shí)有些相形見拙。江西的做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒，這項(xiàng)工作有待于從關(guān)心職工健康，為職工排憂解難，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力、向心力等方面進(jìn)行不斷探索和研究，進(jìn)一步建立和完善省直機(jī)關(guān)困難職工幫扶機(jī)制。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2

　　一、基本概況

　　1.目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　**年，我校承擔(dān)了江油市扶貧和移民局扶貧培訓(xùn)220人的目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)過前期對(duì)目標(biāo)任務(wù)實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)石元、重興鄉(xiāng)政府、村組干部、社員代表的座談訪談和現(xiàn)場調(diào)研，最終確定在石元鄉(xiāng)(100人)實(shí)施獼猴桃種植技術(shù)培訓(xùn)70人、羊養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)30人，在重興鄉(xiāng)(120人)實(shí)施核桃種植技術(shù)培訓(xùn)45人、苦李子種植技術(shù)培訓(xùn)45人、土雞養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)32人。經(jīng)過培訓(xùn)，石元實(shí)際參加獼猴桃種植技術(shù)培訓(xùn)76人、羊養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)42人，即：接受計(jì)劃外參培人員18人;重興實(shí)際參加核桃種植技術(shù)培訓(xùn)39人、苦李子種植技術(shù)培訓(xùn)33人、土雞養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)56人，即：接受計(jì)劃外參培人員6人。兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計(jì)接受計(jì)劃外參培人員24人。

　　2. 教學(xué)實(shí)施情況

　　從啟動(dòng)該項(xiàng)培訓(xùn)工作(8月26日石元開班、8月29日楓順開班)，至11月18日舉行考試和結(jié)業(yè)典禮，共計(jì)實(shí)施理論教學(xué)40學(xué)時(shí)、實(shí)踐操作教學(xué)70學(xué)時(shí)。

　　學(xué)校聘請(qǐng)西南科技大學(xué)生科院范禮璋教授、茍興能教授分別進(jìn)行種植技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班教學(xué)及實(shí)踐操作、現(xiàn)場教學(xué)、討論交流等。同時(shí)，由我校杜開斌講師對(duì)參培學(xué)員開展了生豬養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)專項(xiàng)輔導(dǎo)。

　　3.培訓(xùn)結(jié)果

　　總體上看，我校在上述兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施的扶貧培訓(xùn)，重點(diǎn)在“三個(gè)扶貧”，受到了參培學(xué)員的肯定、好評(píng)。

　　首先是思想扶貧。通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員更新觀念、轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)、克服困難，堅(jiān)定培訓(xùn)信念，摒棄曾經(jīng)對(duì)培訓(xùn)意義認(rèn)識(shí)不足、培訓(xùn)作用認(rèn)識(shí)不夠的陳見。通過培訓(xùn)，原來已有一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模的學(xué)員，有了繼續(xù)做大做強(qiáng)的信心和決心;原來發(fā)展愿望不強(qiáng)的學(xué)員，有了創(chuàng)業(yè)的規(guī)劃、決心和信心，為學(xué)員脫貧、增收甚至致富奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　其次是信息和技術(shù)扶貧。通過培訓(xùn)，向?qū)W員提供相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的最新、最前沿的信息和技術(shù)幫助，開闊了學(xué)員眼界，拓展了學(xué)員的視野;無論在教室的講臺(tái)，還是在田間地頭、養(yǎng)殖現(xiàn)場，主講教師力求解決學(xué)員種養(yǎng)殖實(shí)踐中遇到的問題和困難，為學(xué)員解惑釋疑;通過技術(shù)學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作訓(xùn)練，學(xué)員能充分利用各自現(xiàn)有的條件，發(fā)展自己正在興辦的產(chǎn)業(yè)或即將創(chuàng)辦的產(chǎn)業(yè)。

　　最后是資金扶貧。扶貧資金是專項(xiàng)資金，對(duì)學(xué)員而言，參加的是免費(fèi)培訓(xùn)并享受相應(yīng)的生活補(bǔ)助;對(duì)政府而言，撥付的是專項(xiàng)資金，用于扶貧攻堅(jiān);對(duì)學(xué)校而言，是用好這筆資金開展種養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，確保資金在扶貧培訓(xùn)工作中使用效益的最大化。

　　二、主要措施

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建培訓(xùn)支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　此次培訓(xùn)的順利舉辦，得到江油市扶貧和移民局、重興鄉(xiāng)、石元鄉(xiāng)黨委政府及相關(guān)村委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)服中心主任的高度重視，也與參培學(xué)員的大力支持和熱情參與密不可分。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從前期調(diào)研、開班典禮、培訓(xùn)實(shí)施、現(xiàn)場操作、結(jié)業(yè)考試與結(jié)業(yè)典禮等進(jìn)行了全程關(guān)注、參與，確保了培訓(xùn)組織、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)服務(wù)等工作順利、有序推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)思想扶貧、技術(shù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧的培訓(xùn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。扶貧和移民局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、督導(dǎo);石元、重興兩個(gè)鄉(xiāng)政府的一把手親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，重興、石元的兩位何主任親自實(shí)施;我校主要領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督、工作人員精心策劃與實(shí)施。

　　二是認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)目標(biāo)清晰明了。

　　通過制定培訓(xùn)實(shí)施方案來完善培訓(xùn)細(xì)節(jié)，明確培訓(xùn)的.目標(biāo)與任務(wù)。我校首先進(jìn)行了人員準(zhǔn)備與分工，安排了分、主管人員、班主任、后勤支持服務(wù)人員，并明確了人員分工與職責(zé);其次是學(xué)習(xí)資料包準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)施設(shè)備與教學(xué)場地的準(zhǔn)備;再次是主講教師準(zhǔn)備，我校選聘西南科技大學(xué)生科院范禮璋教授、茍興能教授和成人中專杜開斌講師等為主講教師和實(shí)踐操作指導(dǎo)教師;最后是多方合力，搞好培訓(xùn)支持服務(wù)，確保培訓(xùn)學(xué)員安心、開心、放心地參與整個(gè)學(xué)習(xí)過程(石元、重興鄉(xiāng)政府為學(xué)員匹配一部分費(fèi)用用于學(xué)員培訓(xùn)，許多村上“兩委”，包車組織學(xué)員統(tǒng)一參培等)。

　　三是嚴(yán)格施培，注重學(xué)用結(jié)合效益優(yōu)先。

　　為了確保工作順利推進(jìn)，突出培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)際效果，我校強(qiáng)化如下工作：首先是開展前期培訓(xùn)需求調(diào)研，我校與石元、重興鄉(xiāng)黨委政府一起，組織各自的村組干部、種養(yǎng)殖大戶、村組干部、主講教師等進(jìn)行座談、訪談、實(shí)地查看等，共收集問題29條(重興收集問題13條，其中李子8條、核桃3條、養(yǎng)雞2條;石元收集問題16條，其中：獼猴桃栽培8條、羊養(yǎng)殖8條)，會(huì)商確認(rèn)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)人數(shù)。其次是嚴(yán)格教師選聘，我校選聘的主講教師主要是西科大教授和我校教師，他們理論知識(shí)豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，吃苦耐勞精神強(qiáng)，傳遞知識(shí)無保留，實(shí)踐操作能吃苦，受到學(xué)員贊揚(yáng)和尊敬。再次是培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)用、合理，理論知識(shí)簡明扼要、通俗易懂，實(shí)踐知識(shí)全面、實(shí)用;多樣靈活，采取了課堂講解、分組討論交流、學(xué)員提問、現(xiàn)場教學(xué)、問題教學(xué)等多種培訓(xùn)形式;針對(duì)學(xué)員的理解能力、記憶能力、認(rèn)知能力差異較大的特征，老師采用PPT、板書、繪圖、實(shí)例、生產(chǎn)現(xiàn)場等開展形象教學(xué)，易懂易學(xué)。最后嚴(yán)格考核，對(duì)學(xué)員實(shí)行簽到、對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查、開展小組討論交流、人人發(fā)言、筆試等方式，確保學(xué)員投入到參與性學(xué)習(xí)中。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3

　　滿懷著激動(dòng)我參加了學(xué)生會(huì)的納新活動(dòng)，不久我就很順利的進(jìn)入學(xué)生會(huì)了，進(jìn)入學(xué)生會(huì)后就一直很期待拓展培訓(xùn)，一開始真的以為是要培訓(xùn)技能之類的東西，還有些害怕做的不好。但看到師兄師姐曖昧的笑容后又好像不是這么一回事，沒想到是這樣的一場聚會(huì)，除了驚喜外，更多的是收獲。

　　不得不說混合分組的確是個(gè)很好的方法去認(rèn)識(shí)不同部門的朋友，雖說依然會(huì)被分到有認(rèn)識(shí)的人，但游戲使我們更加的了解對(duì)方，真心話大冒險(xiǎn)也讓我們更加的放開自己去和別人以“不同的方式”交流。雖說因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合，我被整的很慘，但在這其中我卻很開心能看到朋友們不同的一面，一些在平常所看不到的可愛的一面。

　　雖說是一起出去燒烤，但要吃到好吃的還要吃飽，團(tuán)隊(duì)合作還是非常重要的，去沃爾瑪分小組買東西就是很好的鍛煉。你要考慮的不再僅僅是你個(gè)人，而是整個(gè)小組。買東西時(shí)要想想看是不是夠整個(gè)組吃喝，要考慮價(jià)錢的高低是否會(huì)超過預(yù)算，買的東西太多了還是太少了，什么東西該買什么東西不該買等等。一切都是為了團(tuán)隊(duì)，腦海里不再僅僅只有你自己……

　　印象很深的是翻小方旗的游戲，最講團(tuán)隊(duì)合作，一開始覺的很不可思議，要9個(gè)人站在這么小的方旗上還要翻過來，簡直不可能完成，最后卻真的成功了。雖說是最后一名，但每個(gè)人都笑的很開心，這可能是辛苦過后的釋然，但我相信正是這份辛苦過后的喜悅，才能讓我們終生銘記。

　　一個(gè)晚上下來，發(fā)現(xiàn)燒烤很好玩。大家圍在一起，看著東西慢慢的熟透，接著是串桌子找東西吃，有事沒事都和別人聊上幾句，不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)，像個(gè)大家庭一樣，溫馨且美好�？吹酵頃�(huì)上表演的節(jié)目，才知道學(xué)生會(huì)真的是臥虎藏龍。觀眾熱情很高，都喊著“悲劇~悲劇~”，才知道越悲劇就越精彩，歌曲大串燒、經(jīng)典的廣告和歌曲，雷人的舞蹈，輕松搞笑的舞臺(tái)劇……大家歡呼著，一起為這個(gè)大家庭祈禱。直到最后，so哥的生日將全場氣氛推向高潮，當(dāng)大家把手機(jī)點(diǎn)亮，在空中搖晃，唱著生日歌時(shí)，相信每一位在場的人都非常感動(dòng)，因這份發(fā)自內(nèi)心的善意，因這份永恒的友誼。

　　我們通宵了一個(gè)晚上，唱的瘋狂，當(dāng)然也免不了小小的休息一下，大家臉上疲憊卻不后悔。有人說這次培訓(xùn)就是鍛煉我們餓你得忍著，渴你得忍著，但我覺得不是。它讓我認(rèn)識(shí)了更多的朋友，明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要，懂得了關(guān)心他人的快樂，讓我找到家的感覺。我會(huì)一生回憶，回憶這份美好。

　　謝謝你們，我的朋友。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4

　　我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了

　　內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容。

　　本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

　　主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

　　（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

　　（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

　�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

　　（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

　　培訓(xùn)小組成員及人員分工

　　培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒�(dòng)過程總結(jié) 進(jìn)度

　　本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

　　培訓(xùn)過程中存在的問題

　　培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

　�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

　�。�2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場地和活動(dòng)場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)

　　后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

　�。�3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

　　培訓(xùn)效果評(píng)估

　　通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

　�。�1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

　　另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

　�。�3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5

　　一、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)宣傳普及和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)牧民科技意識(shí)

　　半年以來，縣科知局充分利用“科普宣傳月”、“科技活動(dòng)周”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”等宣傳活動(dòng)，加大向農(nóng)牧民群眾宣傳種植、養(yǎng)殖、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各方面科普知識(shí)，進(jìn)一步提升了廣大農(nóng)牧民群眾科技文化知識(shí)水平。

　　1、以“科技之春”科普宣傳活動(dòng)為契機(jī)，加大科普知識(shí)宣傳力度。3月27日縣科知局與縣科協(xié)在休閑廣場開展了以“助力脫貧奔康推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”為主題，圍繞產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求。通過發(fā)放資料、科普宣傳等形式進(jìn)行了宣傳。同時(shí)邀請(qǐng)了縣農(nóng)業(yè)、畜牧專家進(jìn)行現(xiàn)場咨詢、解答種養(yǎng)殖方面的問題�；顒�(dòng)中，發(fā)放藏漢雙語的《食用菌栽培手冊(cè)》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養(yǎng)殖技術(shù)》、《地震應(yīng)急知識(shí)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)100問》、《地球與環(huán)境》、《科學(xué)與生活》等農(nóng)牧業(yè)科技實(shí)用技術(shù)知識(shí)書籍共16種1200余冊(cè)，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)150人次。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度。4月26日由縣科學(xué)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)局牽頭，聯(lián)合縣食藥監(jiān)局、縣文體廣新局開展了以“倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為主題的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)。此次宣傳周活動(dòng)以《專利法》、《商標(biāo)法》、《著作法》和《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等法律法規(guī)宣傳為主要內(nèi)容，并以發(fā)放圖片資料、播放影像資料等方式進(jìn)行，共計(jì)發(fā)放宣傳資料500多份。通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性和必要性，切實(shí)加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，對(duì)維護(hù)公平有序的市場環(huán)境起到了積極作用。

　　3、切實(shí)做好科普宣傳周宣傳教育工作。20xx年5月，為切實(shí)做好科普宣傳周宣傳教育工作，弘揚(yáng)科學(xué)精神，普及科技知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)生活。我局在全縣范圍內(nèi)開展了以“科技創(chuàng)新強(qiáng)國富民”為主題的科技活動(dòng)周宣傳活動(dòng)。在休閑廣場懸掛宣傳橫幅，全體機(jī)關(guān)干部發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)20xx余份，接受群眾咨詢100余人次，廣泛宣傳科技創(chuàng)新知識(shí)。在科技周期間，利用部門優(yōu)勢，加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化宣傳，營造聲勢，進(jìn)一步擴(kuò)大了科技周活動(dòng)的影響，有力地促進(jìn)了科技活動(dòng)的開展。

　　二、加大農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，超額完成民生工程任務(wù)我局通過“沉下去”、“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”等方式加

　　大了對(duì)農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，上半年完成全縣1900余人次的農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。一是為進(jìn)一步優(yōu)化提升和運(yùn)行科技扶貧在線平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。5月9日-20日，縣科知局工作人員到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、龍藏鄉(xiāng)等19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個(gè)貧困村對(duì)“科技扶貧在線平臺(tái)”的信息員進(jìn)行平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各村信息員下載注冊(cè)并學(xué)會(huì)使用“科技扶貧在線平臺(tái)”app，對(duì)各信息員平臺(tái)app使用方面進(jìn)行幫助解答。為扶貧工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將科技扶貧工作落到實(shí)處。真正實(shí)現(xiàn)“專家?guī)头�、產(chǎn)業(yè)示范、成果轉(zhuǎn)化、科普培訓(xùn)、信息服務(wù)”二是以項(xiàng)目實(shí)施為依托，加大“請(qǐng)進(jìn)來”的技術(shù)培訓(xùn)力度。長期聘請(qǐng)廣元青川縣土專家韓平高。通過“以勞代訓(xùn)”的方式，在鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)牧民群眾實(shí)施天麻、食用菌種植、青杠黑木耳采摘等技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　三是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研，提升項(xiàng)目實(shí)施效果。5月17日-18日，州科知局阿旺副局長一行到科研項(xiàng)目基地（騰洋生物科技有限公司大黃秦艽育苗基地、哇多鐵棒錘種植基地、川貝母種植基地）進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)縣科知局和相關(guān)企業(yè)所做得工作及創(chuàng)新作出肯定。并對(duì)科知局和項(xiàng)目企業(yè)提出項(xiàng)目管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和意見。6月5日,由歐陽梅副州長、州科知局張險(xiǎn)峰局長、阿旺副局長等五人組成的調(diào)研組到縣對(duì)中藏醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢和存在問題進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組對(duì)基地貝母種植情況、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理等情況進(jìn)行了詳細(xì)、深入的了解。同時(shí)還對(duì)種植基地下一步發(fā)展方向和助農(nóng)增收等方面提出了有針對(duì)性的建議、意見。

　　三、開展農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)人次：

　　1、完成農(nóng)牧民推廣技術(shù)培訓(xùn)356人次；

　　2、農(nóng)牧實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1439人次；

　　3、完成實(shí)用技術(shù)骨干培訓(xùn)162人次；

　　四、存在的問題：

　　由于我縣農(nóng)牧民群眾文化素質(zhì)偏低，科技文化基礎(chǔ)薄弱，加之各鄉(xiāng)距離相隔太遠(yuǎn)、農(nóng)牧民一年中有兩個(gè)季度要進(jìn)山挖藥，使農(nóng)牧民培訓(xùn)無法達(dá)到預(yù)期的效果。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6

　　培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評(píng)估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：

　　綜合辦上半年工作總結(jié)：

　　上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。

　　綜合辦下半年工作思路：

　　做上半年工作的基礎(chǔ)上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓(xùn)開班前的準(zhǔn)備工作，做好后勤服務(wù)保障工作。

　　技能部上半年工作總結(jié)：

　　一、 經(jīng)濟(jì)收入方面

　　上半年（1—5月份）收入約43萬元（實(shí)際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時(shí)間過半完成任務(wù)過半，較好完成年度計(jì)劃細(xì)化的經(jīng)濟(jì)收入計(jì)劃指標(biāo)。

　　二、 開拓培訓(xùn)市場方面

　　1、 注重廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》等南京市主要報(bào)刊及有關(guān)咨詢活動(dòng)中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳，引起較大反響。

　　2、 注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機(jī)會(huì)。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。

　　3、 為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)�；�、規(guī)范化，把握盡量多的市場機(jī)會(huì)，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。對(duì)舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師、汽車經(jīng)紀(jì)人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開發(fā)新的項(xiàng)目、搶占市場先機(jī)做前期工作。

　　4、 為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計(jì)劃，積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進(jìn)行招生宣傳，取得良好效果。

　　三、 培訓(xùn)、鑒定方面

　　1、 技能部在培訓(xùn)、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓(xùn)、鑒定，沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。

　　2、 根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和技能鑒定方案，采用勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認(rèn)真組織理論和技能教學(xué)。

　　3、 1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級(jí)工41名，中級(jí)工340名；鑒定高級(jí)工39 名，中級(jí)工340名，初級(jí)工68名，并辦理了職業(yè)資格等級(jí)證書。超過同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度計(jì)劃細(xì)化的社會(huì)效益計(jì)劃指標(biāo)。

　　4、 在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí)，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)，注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，又令學(xué)員滿意。

　　四、有待解決的問題

　　技能培訓(xùn)部在積極地開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，也意識(shí)到有些問題限制了前進(jìn)的

　　步伐。場地設(shè)施不足。汽車新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，

　　與其他培訓(xùn)單位相比，場地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓(xùn)市場化、規(guī)�；�的發(fā)展進(jìn)程。

　　技能部下半年工作思路：

　　一、積極開拓培訓(xùn)市場，加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大知名度，增大市場份額，爭取多招生；積極與企業(yè)單位合作，為企業(yè)培訓(xùn)技能人才， 重點(diǎn)是高級(jí)工、技師培訓(xùn)；積極與高等院校、職業(yè)學(xué)校合作，培訓(xùn)中、高級(jí)工。目前已落實(shí)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級(jí)修理工培訓(xùn)、南理工40名學(xué)生中級(jí)修理工培訓(xùn)、金陵職大47名學(xué)生高級(jí)修理工培訓(xùn)，南京鋼鐵公司300名高級(jí)工培訓(xùn)正在洽談中。

　　二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。

　　1、組織好20xx級(jí)駕駛（3）班、檢修（4）班的中級(jí)修理工培訓(xùn)、鑒定工作（7月—8月完成）。

　　2、組織好20xx級(jí)學(xué)生的中級(jí)職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。

　　3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。

　　三、根據(jù)培訓(xùn)要求完善技能培訓(xùn)場地、設(shè)備。

　　四、 積極參與學(xué)院招生，做好招生及新生軍訓(xùn)工作。

　　五、 做好技校生教學(xué)計(jì)劃、師資、教學(xué)場地、教材、教學(xué)管理、學(xué)生管理等有關(guān)工作，確保新生入學(xué)及教學(xué)有序進(jìn)行。

　　學(xué)教部上半年工作總結(jié)：

　　今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個(gè)月來的工作，學(xué)教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認(rèn)真總結(jié)上半年的成績與不足，對(duì)進(jìn)一步完善今后的工作很有必要。

　　一、學(xué)教部辦班及創(chuàng)收情況

　　上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸、公路施工和養(yǎng)護(hù)、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班（兩期）等多個(gè)培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系知識(shí)講座、公文寫作知識(shí)講座、科學(xué)論文寫作知識(shí)講座、創(chuàng)新能力知識(shí)講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊(cè)人員42人，危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。

　　上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評(píng)估費(fèi)將在6月份入帳。

　　二、學(xué)教部繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等工作開展情況

　　1、 加大宣傳力度，擴(kuò)大中心辦學(xué)影響：上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項(xiàng)目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心 “職技證書展示會(huì)”進(jìn)行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車一條街進(jìn)行學(xué)歷教育宣傳；利用登報(bào)、加強(qiáng)宣傳力度。

　　2、 開拓市場，開發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目：經(jīng)過努力，獲得多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動(dòng)保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項(xiàng)目管理”等項(xiàng)目的國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)。“企業(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報(bào)省勞動(dòng)保障廳鑒定中心待批。

　　在學(xué)歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進(jìn)展；受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開展面向社會(huì)的普通話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項(xiàng)講座。

　　協(xié)助學(xué)院進(jìn)行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。

　　3、 加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著 “誠信辦學(xué)，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，每個(gè)班或講座開辦前，相關(guān)人員都認(rèn)真做好開班的準(zhǔn)備工作，確保了各個(gè)班正常開辦。開班時(shí)做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評(píng)，并建立了良好的合作關(guān)系。

　　4、 學(xué)教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時(shí)布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動(dòng)配合完成各項(xiàng)工作。

　　三、安全評(píng)估工作情況：

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立獅麟實(shí)業(yè)公司安全評(píng)估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的安全評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的申報(bào)資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評(píng)審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級(jí)別限制的安全評(píng)估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評(píng)估認(rèn)證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致詞并剪彩，擴(kuò)大了實(shí)業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇。

　　“評(píng)估認(rèn)證中心”人員，抓住機(jī)遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴(yán)格按照省安監(jiān)局的評(píng)估要求抓好評(píng)估質(zhì)量關(guān)，完善的評(píng)估準(zhǔn)備資料和積極的工作，得到了被評(píng)估單位的一致好評(píng)。目前已與近16家達(dá)成了安全評(píng)估的意向，其中7家已簽定評(píng)估合同，在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。

　　目前已順利完成楊子石化運(yùn)輸分公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸、華孚客運(yùn)的評(píng)估。現(xiàn)在正進(jìn)行對(duì)中北客運(yùn)、南京長途客運(yùn)公司、高淳縣客運(yùn)、聯(lián)運(yùn)、捷利客運(yùn)公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運(yùn)輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運(yùn)等公司的評(píng)估。

　　將努力對(duì)省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運(yùn))、華潤液化（危運(yùn)）等公司進(jìn)行安全評(píng)估的市場開發(fā)。

　　四、目前存在的主要問題及原因分析

　　由于今年是我們進(jìn)行學(xué)歷教育的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗(yàn)的不足。

　　我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車一條街及社會(huì)做了進(jìn)一步宣傳、招生。制定“外出招生計(jì)劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級(jí)學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校，并在金陵教育培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長會(huì)上進(jìn)行了宣傳，效果仍不明顯。

　　主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學(xué)院南京第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養(yǎng)，現(xiàn)想進(jìn)入很難；這類學(xué)校的學(xué)生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；

　　安全評(píng)估的市場出現(xiàn)收費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)，目前評(píng)估收費(fèi)處在低谷，市場競爭激烈，評(píng)估比較難做，目前，評(píng)估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評(píng)估的工作計(jì)劃及開發(fā)計(jì)劃，力爭在貨物運(yùn)輸企業(yè)的評(píng)估工作中取得較好的成績。

　　五、解決問題的方法：

　　1、加強(qiáng)招生宣傳的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報(bào)志愿時(shí)到報(bào)名現(xiàn)場進(jìn)行招生宣傳。

　　2、重視已開辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強(qiáng)管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報(bào)考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時(shí)在南京周邊地區(qū)做進(jìn)一步招生宣傳。

　　3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進(jìn)行招生宣傳。

　　4、在本院在校生中宣傳，開設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報(bào)考重慶交通學(xué)院南京。

　　5、安全評(píng)估的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場收費(fèi)情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，評(píng)估時(shí)不唯價(jià)格，把好評(píng)估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評(píng)估的品牌，占領(lǐng)市場。

　　學(xué)教部、評(píng)估中心的工作剛剛起步，任重而道遠(yuǎn) 。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴(kuò)大到現(xiàn)在的多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時(shí)間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時(shí)，更好地服務(wù)社會(huì)。我們將在不斷努力工作的同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項(xiàng)工作。

　　學(xué)教部下半年工作思路：

　　1、 學(xué)歷教育：力爭完成重慶交通學(xué)院三個(gè)專業(yè)的招生任務(wù)；做好與南大聯(lián)辦電子商務(wù)大專班、鐘山學(xué)院的聯(lián)合辦學(xué)的招生與組織工作；

　　2、 繼續(xù)教育培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴(kuò)展，擴(kuò)大辦學(xué)范圍。

　　3、 安全評(píng)估：使安全評(píng)估工作上一個(gè)臺(tái)階，努力增大市場份額，做出品牌；

　　4、 國家職業(yè)資格考前培訓(xùn)：加強(qiáng)宣傳力度，開展國家職業(yè)資格培訓(xùn)工作，力爭開辦營銷師、項(xiàng)目管理師等考前培訓(xùn)班；

　　5、 根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓(xùn)項(xiàng)目。

培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7

　　一周培訓(xùn)感想

　　公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一周的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財(cái)富。不過在此就不一一回顧和細(xì)談哪位老師講過什么樣的內(nèi)容了。以下是自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

　　1．這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司計(jì)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入計(jì)量的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干一份事業(yè)來做，努力認(rèn)真做好。

　　2．要有腳踏實(shí)地，持之以恒，實(shí)干立業(yè)的態(tài)度�，F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時(shí)間，做什么都要先有個(gè)目標(biāo)，然后再有個(gè)計(jì)劃，這樣我們才能有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時(shí)間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時(shí)間是無法追回的，我們要利用有限的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，所以要合理地管理自己的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命，合理地管理自己的時(shí)間是非常重要的。

　　3．每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨(dú)特的職業(yè)心理，聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調(diào)適”，讓我有了很好的認(rèn)識(shí)，使自己不會(huì)那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極地應(yīng)付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應(yīng)社會(huì)。

　　4．就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，

　　學(xué)習(xí)高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！

　　5．注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真諦，細(xì)節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。低調(diào)做人，高調(diào)做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

　　此次培訓(xùn)，我感悟和沖擊頗多，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對(duì)公司利益的最大化。 在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓(xùn)老師，你們辛苦了��！

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