精選個人工作總結優(yōu)秀范文（通用12篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結（通用12篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結 篇1
一、工作回顧及總結
20xx年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、20xx年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設計、現(xiàn)場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的.寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于06年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠；專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學習應該是永無止境的。
個人工作總結 篇2
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能�，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、c耳聽八方的'本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
個人工作總結 篇3
本學期，我擔任六年級（3）、（4）班的數(shù)學教學工作，在一學期的實際教學中，我按照教學大綱的要求，結合學生的實際情況，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。全面實施素質教育，圓滿地完成了教學任務。同時努力提高自身的業(yè)務水平和教學能力。為了發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)對本學期教學工作作出如下總結：
一、深入細致的備好每一節(jié)課。
備好課是上好課的有力保證。我經(jīng)常和數(shù)學老師相互交流，集聚優(yōu)秀教師的智慧，優(yōu)化課堂教學設計，彌補我獨立思維不足。個性化設計中我又結合教材的內容和學生的實際情況，精心設計每一堂課的教學過程，敢于突破教材，不但要考慮知識的相互聯(lián)系，而且擬定采用的教學方法，以及各教學環(huán)節(jié)的.自然銜接；既要突出本節(jié)課的重點，又要突破本節(jié)課的難點。真正做到每一課都“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時進行反思。
二、認真上好每一節(jié)課。
課堂是學生學習的主陣地。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，提高教學教學質量。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，強化他們探究合作意識，充分體現(xiàn)學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養(yǎng)學生多動口、動手、動腦的能力。對于每一節(jié)課新知的學習，我通過聯(lián)系現(xiàn)實生活，讓學生們在生活中感知數(shù)學、學習數(shù)學、運用數(shù)學；通過小組交流活動，讓學生在探究合作中動手操作、掌握方法、體驗成功等。從而，把課堂還給了學生，使學生成了學習的主人。
三、認真布置、批改作業(yè)。
作業(yè)是課堂教學的延伸，是反饋教學信息的最好見證。對于學生作業(yè)的布置，我本著"適中適量"的原則進行，既要使作業(yè)有基礎性，針對性，綜合性，又要考慮學生的不同實際，突出層次性，堅決不做毫無意義的作業(yè)。學生的每次作業(yè)批改及時、認真，并做到了只要學生上交的作業(yè)就全批全改，比如期末復習試卷總共有十一份試卷有十份是全批全改；每一單元一小考，做到錯題統(tǒng)計小到每一個填空、一個計算題區(qū)分是計算錯誤還是整題錯誤，大到整題錯誤反映的知識板塊的教學不夠深入。在校對作業(yè)和試卷時，不在乎講解的快慢，只在乎講解的深度和知識的聯(lián)系。做到學生對作業(yè)負責，老師對學生勞動尊重。
四、認真做好后進生轉化工作。
本學期，我在課堂上把簡單的題目留給他們，積極培養(yǎng)他們的學習的信心，課后為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度，從心理上疏導他們，拉近我們師生之間的距離，讓他們意識到老師其實很在乎他們的學習；對他們的點滴進步及時給予鼓勵表揚，激發(fā)了他們的求知欲和上進心，使他們對數(shù)學產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績。
五、工作中的不足
1、小組合作學習應用得不夠得體
新課標提得最響的是大力提倡小組合作學習。要真正落實好小組合作學習，把它體現(xiàn)在課堂上，也不是一件很難的事，關鍵是能不能體現(xiàn)得體。在平時的數(shù)學課堂教學中，我試圖讓學生小組合作學習，但收效甚微，可能是我組織的不得體，使得自己處于被動局面，是小組學習沒有真正起到應用的價值。
2、學生課堂提問者太少
新課標提倡，課堂教學要以學生為主體，面向全體學生。教學中要調動學生的學習積極性，要問題讓學生提，規(guī)律讓學生找，結論讓學生下。在我教學中，會提問題的同學很少，雖然我多次鼓勵：回答錯或說錯都沒關系，只要你敢發(fā)表自己的見解就是好樣的。但是總有學生表現(xiàn)不夠主動，致使課堂教學中經(jīng)常會出現(xiàn)“冷場”現(xiàn)象。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點，在今后在今后教學中我不斷加強學習，多聽課，從別人的好課中汲取養(yǎng)料，反思自己教學中的課堂評價，調整自己的教學。從失敗的課堂教學中，吸取教訓，引以為戒，提高業(yè)務素質，增強教學機智，靈活運用教學方法，提高自身素質，為以后的教學工作打下良好的基礎，力爭取得更好的成績。
個人工作總結 篇4
本學期，我擔任六年級二班數(shù)學教學工作。在一學期的教學工作中，我按照教學大綱的要求，結合學生實際情況，全面實施素質教育，努力提高自身業(yè)務水平和教學能力。這是我有史以來第一次擔任畢業(yè)班的數(shù)學教學工作，為了克服不足，總結經(jīng)驗，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)對本學期教學工作作出如下總結：
一、認真?zhèn)湔n、上課，注重課前交流
首先我認真鉆研課標、教材、大綱及各種相關的試題，了解每位學生的具體情況。仔細研究教材重難點及注意點和關鍵，了解教材前后相關的知識體系，研究班級情況，系統(tǒng)掌握學生的知識結構水平，思想情況、家庭情況、學習情況和學習興趣情況。認真撰寫課時教案，認真上好每一節(jié)課，認真批閱學生的課堂作業(yè)和家庭作業(yè)。在課前，我認真準備教學設計，分析可能出現(xiàn)的情況；課堂上，有計劃、有目的地進行教學，并遵循教學基本原則，因材施教，因勢利導，面向全體學生，面向學生各方面，努力提高了隨堂課的教學質量。課后，我總是留給學生適量的適度的練習題，對學生的作業(yè)，我做到了認真及時、全批全改。有的還適時注明批評，激勵學生學習的興趣。
其次經(jīng)常與同年級楊老師和教研組教師交流教學方法、策略和思想。對于在教學中出現(xiàn)的問題可以在第一時間討論解決的策略，對于閃現(xiàn)出的好的教學思路和方法可以及時地互相交流，大家互相促進，使我們的教學更加有序。在備課方面根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具、課件，課后及時對該課作出總結，寫好教學反思，并認真按知識要點搜集相關的資料，歸納起來，以備使用。
二、合理布置作業(yè)，認真批改作業(yè)
本學期為了讓學生既掌握技能又掌握知識，我決定從學生的作業(yè)質量上著手。從一開始，我就對學生的書寫及書寫格式作出明確要求，作業(yè)做到有布置有檢查，有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常借助教學輔助材料去搜集典型題型。這樣學生一拿到本子，就知道要整整作業(yè)本，要認真做作業(yè)，盡量做到不出錯，提高了鞏固效果。同時，我在家庭作業(yè)的批改上也下了功夫，只要有時間就盡量給學生改一改，這樣學生從思想上意識到做題時要用心，避免出錯，培養(yǎng)了學生認真學習的習慣。對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學困生的作業(yè)情況，對出現(xiàn)問題及時講評，訂正錯誤。
三、重視培優(yōu)補差工作，做好課后輔導工作。
由于學生性格、學習能力、方法、態(tài)度上都是不同的，有自覺的、有懶惰的，有聰明的也有比較愚笨的，在這學期的教學中我特別注重分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。對于班里的優(yōu)秀生，有時提出要補充一些有難度的思考題，讓愛學習的學生感受到鉆研的成就感，有時讓他們閱讀數(shù)學課外讀物，養(yǎng)成積極參與數(shù)學的良好習慣；有時看到個別優(yōu)秀生也存在懶惰現(xiàn)象，我就另外要求他每天只做一道趣題，這個比較容易辦到。這樣，從學生的興趣入手，學生感受到老師的信任，學習勁頭很大，同時見多識廣，解題思路開闊，又能在同學中受到激勵，享受到成功的喜悅。同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導。要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。平時，課間多找這些學生說說話，拉拉家常，談談在家里的生活，自己的愛好等，盡量少提學習，這樣，消除對老師的害怕，對數(shù)學的膽怯，有很多學生數(shù)學不好，是由于害怕數(shù)學造成的，學生的心里放輕松了，學起來就容易接受。還要要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，在此基礎上，再教給他們學習的方法，改變他們的學習習慣，過去有些孩子形成了不良的習慣。作業(yè)寫了，但是非常馬虎，更嚴重的是經(jīng)常少寫、不寫作業(yè)。于是我就經(jīng)常與這些懶、馬虎的孩子家長溝通，讓家長協(xié)助教育孩子。
四、積極推進素質教育，做好每一次的單元測驗與考后輔導工作。
本期教學工作，我在教學工作中注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，讓學生的各種素質都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。在教學工作中注意密切聯(lián)系社會生活，學以致用，舉一反三。教學完每個單元，對學生知識掌握情況進行能力的測驗，測驗后我認真做出成績單，對學生成績進行認真細致的分析，對成績好的學生進行表揚；對成績不理想的學生及時找出原因做相應的處理。
五、狠抓學風、班風，創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展。
在我上課的時候大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學生，學習上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕不對而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的.提高。對此，我開展誠信教育，并狠抓學風，在班級里提倡一種獨立、認真、求實的考風，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。
同時我激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段。特別是對學困生的評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關注學生數(shù)學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握等，促進我班級形成嚴謹、扎實、高效、科學的良好班風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。
六、利用各種資源進行學習，給自己“充電”，提高自己的業(yè)務能力。
1、在進行了網(wǎng)絡培訓之后，我注意利用電腦進行學習。在網(wǎng)上搜集各種教學信息，并有機會和全國各地的數(shù)學教師一起討論、交流，提高我的業(yè)務能力的。
2、繼續(xù)堅持寫個人的教育博客，通過撰寫博客與許多同行進行教育教學交流，使我的業(yè)務有了較大的提高。
3、堅持博覽群書，寫好讀書筆記，并訂閱數(shù)學書刊，及時了解當前數(shù)學教學動態(tài)，開闊自己的視野，提高自己的專業(yè)數(shù)學素養(yǎng)。
4、積極參加區(qū)、校組織的各種教育教學培訓活動，增進教師之間的交流，提高自己的業(yè)務能力。
七、取得成績、存在不足及今后努力方向
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1、在開學初期，結合本班實際和學生情況，制定了詳細的學習計劃及教學計劃，并提出了一些改變學生學習習慣和班紀班風的建議，形成了良好的學習風氣。并在班上協(xié)議共同努力，提高成績。
2、每一節(jié)課都認真而詳細地備課，針對學校課題研究，無論在教案還是教學過程中都充分體現(xiàn)目標教學環(huán)節(jié)。
3、嘗試引導學生運用“自主、合作、交流式”的學習方式進行學習，讓他們帶著目標進行預習并嘗試自己尋找目標和重難點；課內引導學生通過自主探索、合作交流掌握數(shù)學知識，領會數(shù)學思想。讓學生在目標的導向下，開展愉快、有效地學習活動。
4、對于每堂的反思，都認真地總結。對于他人上的示范課、優(yōu)質課，也認真地學習，學習他人做得好的地方，以彌補自己的不足。
5、自己以身作則，對作業(yè)批改規(guī)范認真。也以同樣的方式要求學生，作業(yè)格式工整。對未能達標的學生加以輔導，讓他們在“優(yōu)+”的鼓勵下重拾自信。發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，及時幫助解決，讓學生喜歡數(shù)學，這樣的教學效果就會事半功倍。
6、一幫一的學習小組取得了很好的效果，每天早晨和中午一到學校就在學習組長的帶動下進教室學習，形成了良好的班風班紀。
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1、對待后進生耐心不夠，有的題講解兩三遍都沒有做對，聲音就會大起來。
2、對于課堂中小組合作學習，班級人數(shù)過多，不好開展，覺得困難很大。有時自己放不開，怕一亂就收不回來；又怕一亂，打亂了教學計劃，影響教學成績。
3、對學習小組的學習情況，沒有及時反饋，及時監(jiān)督檢查，倒致一些學生應付了事。
4、學生的作業(yè)誠信度不高，總是教育也沒有取得明顯的成效。
（三）改進的措施及今后努力方向：
1、對待后進生要多一點耐心，發(fā)現(xiàn)他的閃光點，了解他的細微進步，并及時的表揚，讓他們樹立能學好數(shù)學的信心；
2、在平時多進行小組合作學習，合作學習與交流時的大膽并不是一朝一夕可以達到的，只能在平時讓學生多合作、多交流才能取得好的效果。
3、對學習小組長要多進行效果的詢問和監(jiān)督。
4、課堂作業(yè)盡量面批面改，家庭作業(yè)早些到校也盡量能面批面改。
5、著手制定下學期復習計劃。
有成功的地方，但也有很多不足，比如說，新課改理念不能很好地貫徹在課堂教學中，課堂教學不能很好地吸引學生的注意力，對學生的延遲性評價做的不夠，降低了教學效果�？傮w而言，這學期的教學有得有失，對于“得”我會把它當作自己的財富，對于“失”會在今后的教學中努力去改善，所以今后更應該多學習，多總結，努力提高自身素質，使自己走上一個新臺階！
個人工作總結 篇5
一年的初三畢業(yè)班的生物教學工作結束了，我也順利且圓滿地完成了各項目標任務。面對畢業(yè)班的教學工作，我深感“任重道遠”。因此，我從各方面嚴格要求自己，結合各班學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展，圓滿地完成了教學任務�，F(xiàn)將我在本學期的教學工作總結如下：
一、全面、具體、認真做好教學計劃工作。
初三畢業(yè)班工作非比尋常，我們每位老師心中都很清楚：教初三，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，教初三，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責！追求合格率和優(yōu)良率是我們一貫的目標，為了表達我們的決心，在初三學年開學伊始，每位任課老師就向校領導遞交了教學計劃書，每位老師都全面、具體、認真制定了自己的教學計劃。凡事早安排，做事有章法，禁止“前松后緊”。使得之后的教學工作循序漸進，有條不紊。
二、認真?zhèn)湔n。
備課是教學中的重要環(huán)節(jié)，一年來，我都嚴格要求自己認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。不但備學生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣的教具，課后及時對該課做出總結。
三、增強上課技能，提高教學教學質量。
在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流。使學生學得容易，學得輕松，覺得愉快。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。
四、針對性、高質量地布置作業(yè)，認真批改作業(yè)。
作業(yè)的布置我不僅要求數(shù)量適中，而且要求有針對性，有代表性，高質量地布置作業(yè)，讓學生每一次作業(yè)都有收獲。對學生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的.成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。
六、虛心學習，重視集體的力量。
作為青年教師，在初三工作時間才兩年，為此我平時工作非常努力、認真，一有不懂的問題就及時向老教師請教。而老教師總是很熱情地、毫無保留地將教學經(jīng)驗傳授給我們。在我們年級組里，老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問題，凡事大家都有商有量，互相幫助，其樂融融。老師們并沒有忽視集體的力量，備課組隔周都準時進行活動，由組內教師輪流主講，大家統(tǒng)一教學進度、重點、難點。即便不是在規(guī)定的備課時間，辦公室老師時常會圍坐在一起研究教學，這一情景在初三辦公室隨時可見。
個人工作總結 篇6
我縣牢固樹立“脫貧攻堅是第一民生工程”的政治意識和“精準扶貧、不落一人”的使命意識，認真落實中央、省委和市委的要求，全力推進脫貧攻堅工作。現(xiàn)將20xx年上半年脫貧攻堅工作總結如下：
一、基本情況
20xx年以來，全縣農(nóng)村貧困人口從1733萬人下降到20xx年初的546萬人，貧困人口減少685%，貧困發(fā)生率從208%下降到655%。農(nóng)民人均純收入從5380元增加至7772元，年均增長10%以上。
（一）成立組織，精準策動脫貧攻堅
我縣以脫貧攻堅工作統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，嚴格落實黨委政府的主體責任。一是加強組織領導。成立了息縣脫貧攻堅指揮部，縣委書記任政委，縣長任指揮長。指揮部下設綜合、宣傳、督查等9個專項工作組，由縣委常委單位帶頭，從全縣選調32名優(yōu)秀干部充實到脫貧攻堅指揮部，單設地點、集中辦公，充分發(fā)揮黨委政府在脫貧攻堅中的主導作用。二是積極部署落實。召開了全縣脫貧攻堅動員會，先后出臺了《息縣全力推進四年脫貧攻堅意見》《息縣創(chuàng)新機制扎實推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的實施意見》《息縣打贏脫貧攻堅戰(zhàn)行動方案》等一系列文件并嚴格監(jiān)督實施，為全縣脫貧攻堅工作扎實開展提供理論支撐和政策遵循。三是完善推進機制。建立脫貧攻堅七人領導小組例會制度，定期研究推進脫貧攻堅工作。20xx年以來，縣委常委會、縣政府常務會、縣四大家聯(lián)席會等各類會議共研究脫貧攻堅事項30余次，對脫貧攻堅工作實行高位推動和全程指導。四是層層傳導壓力。我縣把脫貧攻堅工作納入縣委巡察重要內容，進一步夯實責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）簽訂了精準脫貧攻堅軍令狀，各村簽訂責任狀，層層落實責任，確保各項工作落到實處。
�。ǘ﹫猿謽藴剩珳首R別貧困人口
我們嚴格按照省市要求，認真開展精準識別工作，確保精準識別“不漏一戶，不落一人”。一是嚴格程序。按照“農(nóng)戶申報、民主評議、張榜公示、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級備案“的程序，緊扣省定人均純收入2855元貧困線和“兩不愁、三保障“識貧標準，通過“一進二看三算四比五公示“，對符合條件的農(nóng)村貧困人口進行了精準識別和建檔立卡，真正做到戶有卡、村有冊、鄉(xiāng)有薄，底數(shù)清、情況明。目前，全縣共建檔立卡12701戶、554萬人。二是認真核查。制定出臺了《關于開展貧困人口精準識別“五清“核查工作實施方案》，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查、交叉核查和督導抽查的方式，對全縣99個貧困村建檔立卡貧困戶精準識別情況進行逐戶核查，做到“一戶一檔“底子清、“一人一策““一戶多策“措施清、村支部書記心里清、幫扶責任清和脫貧軌跡清。省脫貧攻堅第三督導組在督導脫貧攻堅工作時，對我縣“五清“核查工作給予了充分肯定。三是落實“回頭看，再核實“。按照省扶貧辦統(tǒng)一部署，對全縣農(nóng)業(yè)村和農(nóng)業(yè)社區(qū)，重點是對非貧困村、五保戶、低保戶和殘疾人口進行拉網(wǎng)式排查，對符合貧困戶條件未識別進系統(tǒng)的，及時識別、建檔、錄入；對部分確實不符合貧困標準的家庭，嚴格按照退出標準和程序，逐戶逐人銷號，堅決做到“應進則進、應出則出“，進一步澄清了貧困人口底數(shù)�，F(xiàn)在正在進行的是第三階段，從6月21日到現(xiàn)在，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）貧困人口建檔立卡檔案進行集中核查，針對存在問題，現(xiàn)場進行整改，不能現(xiàn)場整改的，下達整改通知書，5天內整改到位。截止目前，息縣已核查20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們下達整改通知書89份，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐條進行整改。通過集中核查和整改情況來看，息縣貧困人口嚴格遵循了識別原則、方法和程序，基礎性工作進一步增加，信息檔案進一步規(guī)范和完善。
�。ㄈ┠酆狭�，精準組織幫扶力量
在精準識貧的同時，我們統(tǒng)籌兼顧，多措并舉，認真落實各項幫扶措施，確保到戶到人。一是組建隊伍。認真選派駐村第一書記，省市縣共選派130名第一書記對126個村（貧困村、軟弱渙散村）進行結對幫扶。深入開展“萬名干部幫萬家”、駐村幫扶、“百企幫百村”和鄉(xiāng)賢結對幫扶等“四結對”活動，每位縣處級干部聯(lián)系幫扶1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5戶貧困戶，每名干部與至少一個貧困戶結對幫扶，組建99個駐村幫扶工作隊與99個貧困村結對幫扶，105家企業(yè)與99個貧困村結對幫扶，每名鄉(xiāng)賢與一個或若干貧困戶結對互助幫扶。積極推動項目協(xié)同、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、合作協(xié)同和培訓協(xié)同等“四協(xié)同“工作，明確18項重點任務、16個責任單位和牽頭領導，制訂涉農(nóng)資金整合、宣傳等18個扶貧專項方案，凝聚脫貧攻堅工作合力。二是夯實責任。進一步強化主體責任，出臺了《息縣扶貧開發(fā)考核評價辦法》，堅持結果導向，督促各級脫貧攻堅責任主體更好履職盡責。進一步夯實派駐責任，嚴格落實“干部當代表，單位做后盾，領導負總責“幫扶工作機制，對駐村工作隊和第一書記工作開展不力的，除追究當事人責任外，還要追究派駐單位責任。三是創(chuàng)新舉措。金融扶貧方面，縣財政注資20xx萬元設立助保金，優(yōu)先在貧困村開展小微企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體助保金貸款，已向貧困村發(fā)放貸款1.3億元。電商扶貧方面，與京東集團簽署了農(nóng)村電商精準扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議，引導支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)基地與電商企業(yè)合作。如：息縣八里蓮花電子商務服務有限公司和當?shù)厥卟朔N植戶合作，形成了微信賣菜銷售模式，解決貧困群眾100余人就業(yè)，且?guī)赢數(shù)財U大蔬菜種植面積1000余畝。產(chǎn)業(yè)扶貧方面，實施新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶動貧困戶脫貧計劃，全縣規(guī)模以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)達到67家，農(nóng)民專業(yè)合作社730家，種糧大戶20xx戶，優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品基地11處，有效帶動貧困人口脫貧。
（四）綜合施策，精準幫扶到村到戶
一是逐人逐戶制定幫扶措施�！熬珳史鲐殹⒉宦湟淮�、不落一戶、不落一人”為總要求，結合貧困村實際，因地制宜，因村施策，制定了“一戶一策、一戶多策”的幫扶措施，為99個貧困村21820戶貧困戶量身定制扶貧“套餐”，確保扶貧攻堅“精準到村、精準到戶”，力爭率先摘掉“貧困縣”的帽子。
二是積極謀劃，精準施策。準確把握易地脫貧搬遷有關政策，堅持群眾自愿、積極穩(wěn)妥方針，因地制宜探索搬遷安置方式�？h扶貧辦、發(fā)改委、財政局、人力資源社會保障局、民政局、縣政府研究室等相關職能部門，圍繞脫貧攻堅大局，結合部門實際，全局著眼、全盤謀劃，統(tǒng)籌脫貧資源，聚合脫貧資金，按照“5個辦法”和“5個實施方案”要求，結合實際擬定我縣實施方案。縣政府召開脫貧攻堅專題常務會，成立了息縣易地搬遷脫貧工作領導小組，審議通過了《息縣易地搬遷脫貧實施方案》。為了扎實推進產(chǎn)業(yè)扶貧脫貧工作，縣政府明確由縣發(fā)改委牽頭制定《息縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫貧實施方案》，同時由相關部門制定配套專項方案，其中縣旅游服務中心制定《息縣旅游扶貧專項方案》、縣商務局制定《息縣電商扶貧專項方案》、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)制定《息縣特色產(chǎn)業(yè)扶貧專項方案》、縣金融辦制定《息縣金融助推扶貧方案》。為了扎實推進社會保障和社會救助工作，由縣民政局牽頭制定了《息縣貧困人口政策兜底實施方案》；為了推進貧困人口轉移就業(yè)工作，由縣人社局牽頭制定了《息縣轉移就業(yè)脫貧實施方案》《息縣基本養(yǎng)老保障脫貧實施方案》；這些方案的制定和實施，在全縣形成齊心合力抓脫貧攻堅的體制機制。
三是整合涉農(nóng)資金，精準實施扶貧項目。為了整合涉農(nóng)資金，息縣發(fā)改委結合息縣實際制定出臺了《息縣涉農(nóng)資金整合實施意見》，縣財政整合縣級部門預算和政府性債務資金6702萬元，集中用全縣貧困村飲水安全提升工程和村級綜合文化服務中心建設，現(xiàn)在資金計劃已下達，預計年底前可以建成并投入使用。20xx年，第一批專項扶貧資金已撥付2175萬元。目前，整村推進項目已開始招投標，科技扶貧、雨露計劃、產(chǎn)業(yè)化貼息和到戶增收項目正在按要求申報中。
�。ㄎ澹┘哟笮麄鳎珳薁I造濃厚氛圍
縣脫貧攻堅指揮部印發(fā)了《息縣脫貧攻堅宣傳工作方案》，緊盯脫貧攻堅特色亮點工作，編輯刊發(fā)《縣脫貧攻堅信息》32期。縣廣播電視臺開設《脫貧攻堅在行動》專欄，插播電子流動字幕；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）在首集鎮(zhèn)、主干道、鄉(xiāng)村結合部等位置制作懸掛脫貧攻堅工作宣傳標語、宣傳欄、標語牌，及時、全面、準確解讀脫貧攻堅政策，倡樹脫貧攻堅先進經(jīng)驗和典型人物，為全縣脫貧攻堅工作提供良好的輿論氛圍。
（六）強化督導，精準推動工作落實
一是建立了脫貧攻堅工作督導制度。將脫貧攻堅工作納入縣委巡查組巡查工作范圍，抽調縣紀委、督察局和脫貧攻堅指揮部辦公室人員組成專項督導督查工作組。二是嚴督實導。采取隨機抽查、聽取匯報、查看幫扶記錄、進村入戶、詢問農(nóng)戶等督導方式，對各類幫扶力量，尤其是駐村幫扶工作隊和第一書記在崗在位和工作開展情況進行常態(tài)化督查。在督查中建立并完成督查臺賬，梳理并建立突出問題6個，責令16個單位限期整改，并積極落實問題銷號制度，實現(xiàn)了對問題臺賬和整改單位動態(tài)跟蹤管理，確保督查發(fā)現(xiàn)的突出問題都能限期得到整改落實。三是嚴厲問責。綜合進行定性定量分析，擬訂《息縣脫貧攻堅督查和問責辦法》（試行），確保督查工作質量。重點督查脫貧目標任務落實及完成情況，對落實不力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和縣直責任單位嚴厲批評，目前已發(fā)督查專項通報4期，點名道姓通報駐村第一書記33人。
二、存在問題
一是貧困人口多，自我脫貧乏力。截至20xx年底，息縣仍有546萬貧困人口，占信陽市貧困人口的.1467%。同時，貧困人口中因病因殘致貧比重大，加上文化程度、年齡等多種因素影響，貧困群眾自我脫貧能力弱，“�！焙汀熬取钡膲毫Υ蟆６寝r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程慢，轉移就業(yè)有限。息縣是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大縣，特色農(nóng)業(yè)、優(yōu)質農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)剛剛起步，農(nóng)業(yè)集約化、產(chǎn)業(yè)化程度低，全縣農(nóng)業(yè)省級龍頭企業(yè)僅4家，轉移就業(yè)帶動力不足。同時，我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)還處于成長階段，入駐企業(yè)量多個小，提供就業(yè)機會和就業(yè)崗位的空間有限。三是基礎設施差，支撐作用較弱。因歷史欠賬較多，我縣路、水、電、氣等基礎設施薄弱，農(nóng)村公路網(wǎng)絡化水平低，運輸場站建設相對滯后。如：全縣還有162個村未解決安全飲水問題，城區(qū)還沒有實現(xiàn)24小時供水。四是財政收入少，保障壓力較大。息縣屬于典型的“吃飯財政”，全縣人均GDP、農(nóng)民人均純收入等均低于全省全市平均水平。20xx年全縣一般公共財政預算收入只有42億元，而財政支出327億元，其中285億元來源于轉移支付。
三、下步打算
1、突出精準管理。一方面，強化貧困人口信息維護，持續(xù)完善新增識別錄入貧困人口信息。另一方面，做好貧困人口進出動態(tài)管理，對最新致貧、返貧的貧困人口及時識別錄入系統(tǒng)，應進則進；對通過幫扶已經(jīng)脫貧的貧困人口，及時組織考核審定，應出則出。
2、落實“五條途徑”。“轉”字方面，聚力打造“中國生態(tài)主食廚房”，培育壯大產(chǎn)業(yè)集群，增加就業(yè)崗位�！胺觥弊址矫妫先h涉農(nóng)資金和涉農(nóng)項目，重點用于貧困村基礎設施改善�！鞍帷弊址矫妫e極、穩(wěn)妥、有序開展好易地扶貧搬遷工作。20xx年，計劃投入易地扶貧搬遷項目資金12億元，完成建檔立卡貧困人口472戶、20xx人易地扶貧搬遷任務。“�！弊址矫妫e極探索推進低保線和貧困線“兩線合一”，在今年年底前，優(yōu)先落實對“鰥寡孤獨癡殘“六類特殊困難群眾的政策兜底。“救”字方面，對因病、因災致貧的，通過新農(nóng)合、醫(yī)療保險、大病救助、民政救災、慈善救助、社會救助等方式，幫助群眾渡過難關。
3、積極謀劃項目。堅持實施重大項目帶動戰(zhàn)略，加快推進省道S337線夏莊至陡河沿淮河大橋拓寬改建、城區(qū)供水管網(wǎng)改造、城區(qū)新增小學建設等“雙十”工程。強化涉農(nóng)資金整合，統(tǒng)籌安排涉農(nóng)項目向貧困村傾斜。全面實施財政扶貧資金整村推進等項目，完成農(nóng)村土地整治228萬畝，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境。
個人工作總結 篇7
在進行地理教學實踐時，有時會發(fā)覺地理教學效果或目的與預期的設計有較大差異，課后細細分析一下，原因在于進行教學設計時忽視了對教學設計的實踐反思，因而也就難以使教學設計在實際應用時發(fā)揮出所預想的作用。因此，教師應積極反思教學設計與教學實踐是否合適，及時看到實踐過程中出現(xiàn)的誤差，不斷探求教學目的、教學工具、教學方法等方面的問題，積極改進，從而優(yōu)化教學，有效地促進學生的學習。
在八年級地理新教材中，第二章的我國的自然環(huán)境部分是個難點，靠事實也是重點，而其中的有關我國的天氣、氣候、季風等內容更是難中之難，期中考試使學生丟分嚴重。如何將這些內容由抽象的理論和圖象轉化為學生通俗易懂的知識，我覺得對我們地理教師提出了很高的要求。經(jīng)過認真反思我在今后的教學設計中做了精心修改，試著編寫了這樣一個案例，通過案例教學法來突破難點，案例如下：
赤壁之戰(zhàn)前夕，曹營在江北，東吳在江南，周瑜調兵遣將打黃蓋，獻連環(huán)計，為火燒曹營精心準備。突然間，他想起自己竟然疏忽了一件大事，一下子急出病來。諸葛亮借探病之際，挑明周瑜的病根是“欠東風”，并允許借東風相助。其實諸葛亮只是預測到了過一段時間天氣會反常，故弄玄虛而已。問題：
�。�1）赤壁位于我國哪一個省？試分析當?shù)氐臍夂驐l件。
�。�2）周瑜為什么會因為“欠東風”而急出病來？
�。�3）我國形成最大季風區(qū)的地理因素有哪些？
�。�4）我國東部季風區(qū)是季風氣候最為典型的區(qū)域，試說明其氣候特征。
�。�5）你認為季風除了對軍事產(chǎn)生影響以外，還會對哪些方面有影響？
這樣通過案例將要學習的內容轉變成一個個小問題，教師只提供背景資料，通過學生自己的探究找出答案，同時掌握天氣、氣候等知識，并了解形成該氣候的.地理因素，同時拓展地理能力，事實證明，這樣教學學生很感興趣，而且將抽象的原理轉化為直觀的材料，比一味的灌輸?shù)男Ч玫亩嘣悄芾碚摳嬖V我們：每個學生都有不同的智能組合，有自己的智能弱項和智能強項，也有與此相適應的獨特的認知方式。學生知識面有寬有窄，學習能力有高有低，認知能力有強有弱。教師必須正視學生之間的這種個體差異。比如可以在內容的呈現(xiàn)方式上進行認真的構思和設計，文字材料，圖象信息，多媒體等等，照顧不同學生的學習興趣和能力要求。
個人工作總結 篇8
20xx年是不平凡的一年，在全國全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟危機的沖擊和影響下，全公司所有員工上下團結，齊心協(xié)力，圓滿完成了公司的年度工作目標和任務�？梢哉f20xx年是公司取得大發(fā)展的一年，也是公司發(fā)展的一個重要轉折點，20xx年為公司將來的發(fā)展奠定了良好的堅實的基礎。
20xx年，瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務，我個人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一年，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、 運輸工作：
瑞安運輸部在經(jīng)歷了日邦公司的試運行、停產(chǎn)檢修管道之后，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態(tài)，5月份至8月份達到高峰，運輸達到超負荷狀態(tài)，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業(yè)額最高達到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務，沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運輸?shù)陌才藕捅O(jiān)督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。
二、 安全工作：
每周保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓，對于公司的安全要求、操作要求、作業(yè)手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業(yè)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督工作。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故，其他安全事故未發(fā)生。日常工作中，現(xiàn)場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。
三、 管理工作：
1、駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態(tài)管理，人事相關的管理工作。
2、車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業(yè)完畢后，到現(xiàn)場檢查車輛的停放狀態(tài)和車容車貌。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
3、每天做好配車安排，對于車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。
4、做好了辦公室的管理工作，辦公室的'文件、檔案等，還對各種作業(yè)報表進行檢查核對，對一些資料的充實和記錄。
5、工具的管理，對每臺車配備的工具和裝（卸）貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。
6、聯(lián)絡工作，對于客戶做好聯(lián)絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時向客戶聯(lián)絡報告，并做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯(lián)絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯(lián)系，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養(yǎng)、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益。
個人工作總結 篇9
現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的`話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
個人工作總結 篇10
作為售后客服在領導和同事的關照下整年的工作情況總結如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的`淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
個人工作總結 篇11
轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。
為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20xx年x月x日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。
同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。
在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的'例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。
一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中
我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
個人工作總結 篇12
時光如白駒過隙，2021年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了2021年度的工作任務。具體情景作自我總結
一、思想道德方面
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的`方法，不斷提高自身的認識本事和思想政治素，一向堅信人應當堅守自我的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，堅持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，僅有不斷地學習才跟上時代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了護理xx考試。
三、工作本事方面
對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自我的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的職責感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今日也許就是自我的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守》規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自我的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！2022年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
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