【精華】護(hù)士年終工作總結(jié)模板錦集六篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的護(hù)士年終工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護(hù)士年終工作總結(jié) 篇1
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
護(hù)士年終工作總結(jié) 篇2
外科護(hù)士年終總結(jié)：今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練， 在近一年的'工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
護(hù)士年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄。
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。
5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
護(hù)士年終工作總結(jié) 篇4
xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì)觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時(shí)間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識(shí)，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應(yīng)該以一個(gè)全新的自我。
護(hù)士年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及工作相關(guān)知識(shí)，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計(jì)得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯(cuò)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的完不準(zhǔn)規(guī)定，能獨(dú)立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長的具體要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：
一是嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)；
二是嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)；
三是嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān)；
四是嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān)；
五是嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān)；
六是嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān)；
七是嚴(yán)格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！
護(hù)士年終工作總結(jié) 篇6
****年，社區(qū)服務(wù)中心以“提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，努力防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，扎實(shí)做好護(hù)理安全工作，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
一、護(hù)理指標(biāo)完成情況
社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下：靜脈輸液****人次，肌注****人次，超聲霧化****人次，采血****人次，建立健康檔案****余份，慢性病檔案：高血壓****人，糖尿病****人。
各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)如下：基礎(chǔ)護(hù)理合格率為 100% ；急救物品完好率達(dá)100%；護(hù)理表格書寫合格率為99%；護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)99%；一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%；三基訓(xùn)練合格率100%，操作考核平均在89分。
二、認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定
****年，我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先，重點(diǎn)加強(qiáng)藥品管理，降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。每班護(hù)士對門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對批次效期和質(zhì)量，并進(jìn)行護(hù)患雙簽字；每月護(hù)士長、總務(wù)護(hù)士核對藥品以及定期查衛(wèi)材，對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次，堅(jiān)持不懈抓好質(zhì)量安全的檢查，規(guī)范醫(yī)囑管理，對于非急診患者杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，在實(shí)際工作加強(qiáng)交接班管理，狠抓三查七對，做到三卡核對，核對患者運(yùn)用兩種以上方式核對，每日對護(hù)理質(zhì)量跟蹤檢查，每天檢查發(fā)現(xiàn)問題分析原因及時(shí)整改，從而達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量的目的。我們利用每周護(hù)理行政查房進(jìn)行安全意識(shí)教育，從高危病人高危人群高危時(shí)段入手，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯(cuò)率為零的目標(biāo)。
三、加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理，做好消毒隔離工作
目前，醫(yī)院感染已成為醫(yī)院面臨的突出的公共衛(wèi)生問題。由于醫(yī)院是患者聚集的場所．極易受到微生物的污染．因此我們高度重視衛(wèi)生管理工作。首先，認(rèn)真做好消毒隔離，防止院內(nèi)感染。重點(diǎn)加強(qiáng)治療室、采血室、口腔科、處置室、消毒室等部位的管理，堅(jiān)持每日消毒液定時(shí)更換，并對消毒液濃度每日定期檢查測試，每日紫外線空氣消毒兩次，保證門診病房無交叉感染，在疾控中心的檢查中保證了100%合格率。其次，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三，加強(qiáng)對衛(wèi)生員的管理，改善環(huán)境面貌。了解衛(wèi)生員思想動(dòng)態(tài)端正態(tài)度，調(diào)動(dòng)工作積極性修定對衛(wèi)生員的各項(xiàng)規(guī)章制度，考核標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對衛(wèi)生員的檢查，做到病房衛(wèi)生整潔，病人滿意。最大限度為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適住院環(huán)境。第四，全力配合二部的消毒隔離工作。我們設(shè)專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 二部消毒鍋出現(xiàn)故障后，我們利用我們的消毒鍋為二部做好消毒，消毒工作做到了忙而不亂井然有序，既保證了廠前消毒又有利支援了二部的消毒隔離工作。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)從嚴(yán)考核，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
社區(qū)護(hù)士平均年齡41歲，雖然具備較為豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，但在知識(shí)結(jié)構(gòu)、護(hù)理技能還需要進(jìn)一步提高。首先，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，我們利用每日晨間開展每日一題培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容主要是三基知識(shí)、�？浦R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和急診急救知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，相關(guān)抗菌藥物知識(shí)。我們還積極組織護(hù)士參加醫(yī)院各項(xiàng)技術(shù)競賽，賽前護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士練習(xí)操作技能，重點(diǎn)是提高靜脈穿刺一次成功率，通過各項(xiàng)嚴(yán)格的培訓(xùn)，極大地促進(jìn)了護(hù)理水平的提升，做到全員培訓(xùn)率達(dá)到了100%，護(hù)理人員三基水平平均≥80分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％。其次，為盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)水平和責(zé)任心，我們每周組織召開行政查房一次，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、不良事件處理和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，做到理論聯(lián)系實(shí)際，并依照護(hù)理部規(guī)范的技術(shù)操作在實(shí)際操作中進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)并進(jìn)行考核，從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能，為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施
在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。首先，我們做好預(yù)檢分診導(dǎo)診工作，我們在一樓門口專門配備了一名導(dǎo)診護(hù)士，告知患者就診流程和路線，病人行動(dòng)不便時(shí)送其進(jìn)入診室。其次，熱忱服務(wù)暖人心，靜點(diǎn)室內(nèi)遇有發(fā)熱患者護(hù)士會(huì)馬上提供熱開水以助降溫；遇有天氣轉(zhuǎn)冷時(shí)護(hù)士為患者提供熱水袋暖手，軍大衣保暖；遇有幼小兒童為了配合治療，制作托手板以起固定作用，幫助患者減輕痛苦；遇到靜點(diǎn)時(shí)間較長的患者，我們送上擱腳凳，防止患者腿部腫脹，有利于靜脈回流。第三，方便服務(wù)為患者，中心優(yōu)化便民服務(wù)措施，倡導(dǎo)人性化服務(wù)力求為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持開診早一點(diǎn)，下班延一點(diǎn)。護(hù)士由早八點(diǎn)提前到七點(diǎn)四十五分開診，下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時(shí)靜點(diǎn)的，護(hù)士則延遲下班，直至輸液結(jié)束，最晚達(dá)八點(diǎn)。遇有年老體弱和行動(dòng)不便的患者，護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者交款取藥，主動(dòng)到一樓為行動(dòng)不便者采血，必要時(shí)為患者借藥，縮短就診時(shí)間。
六、做好健康教育工作，提高社區(qū)居民健康水平
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系，組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識(shí)，進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識(shí)水平和自我保健能力。首先，每月定期與居委會(huì)聯(lián)系準(zhǔn)備健康宣教資料，開展形式多樣的健康教育講座，普及老年保健知識(shí)了解居民健康需求，電話隨訪等咨詢活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送到社區(qū)居民身邊，得到廣大社區(qū)居民信賴和好評。其次，我們對65歲以上老年人定期進(jìn)行免費(fèi)體檢，為老人送上了健康；第三，我們認(rèn)真建立社區(qū)居民檔案，全員參與健康檔案創(chuàng)建工作。
七、堅(jiān)持規(guī)范管理，營造良好護(hù)理環(huán)境
在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，以人為本，妥善處理各方面關(guān)系，營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護(hù)理人員合理分工和排班，特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理，合理搭配老中青護(hù)理人員，保障完成社區(qū)護(hù)理工作，在醫(yī)院其他科室護(hù)理人員緊張時(shí)，我們還克服自身困難以醫(yī)院大局為重，將我們的兩名護(hù)士派到兄弟科室，同年8月份積極配合院里維穩(wěn)科室工作，派護(hù)士參加醫(yī)療救護(hù)隊(duì)演練，在炎熱的夏季護(hù)士克服自身困難較好完成院里交給的工作，有力地支援了醫(yī)院護(hù)理工作；二是積極配合內(nèi)外部各項(xiàng)檢查，在迎接醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)格化檢查中，被評為免檢單位，在星級治療室評選中治療室獲得了“星級治療室”榮譽(yù)稱號，期間市藥監(jiān)局衛(wèi)生監(jiān)督所及區(qū)疾控中心在檢查中給與高度評價(jià)，尤其是衛(wèi)生管理，做好消毒隔離預(yù)防工作；三是嚴(yán)格按照省物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行一般診查費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)真核對藥方的數(shù)量和單價(jià)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。我對處方認(rèn)真檢查，在物
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