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【必備】總務(wù)年終總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的總務(wù)年終總結(jié)3篇,希望對大家有所幫助。
總務(wù)年終總結(jié) 篇1
回顧一學(xué)年的工作,總結(jié)如下:
一、思想品德、專業(yè)知識方面
我有較強的敬業(yè)精神,愛崗敬業(yè)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨。有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。這是做好總務(wù)工作的關(guān)鍵。
我在工作中能做到以人為本,以德養(yǎng)身、服務(wù)教學(xué)、辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)于律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務(wù)工作的保證。
我具備一定的專業(yè)知識和能力。不僅有一定的專業(yè)知識、還有一定的管理能力和協(xié)調(diào)能力。這也是做好總務(wù)工作的'保證。
我信奉誠實、正派的做人宗旨,我也正是朝著這方向努力的,我能夠與人團結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。
二、總務(wù)工作業(yè)務(wù)開展方面
總務(wù)工作必須為教學(xué)服務(wù),為課改服務(wù)。總務(wù)工作的首要任務(wù)就是為教學(xué)服務(wù),為課改服務(wù)。我能在期初、期中、期末各個階段與教學(xué)工作和課改工作緊密配合,做好后勤保障,保證教學(xué)工作和課改工作的順利進行。
總務(wù)工作必須為廣大師生的生活服務(wù)。搞好全校師生的生活、福利是總務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)。我配合校長努力改善師生的生活和搞好集體福利,讓全校師生有一個良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,解除教師的后顧之憂,保證師生的健康。例如:我曾三番五次地到食堂協(xié)調(diào),改善教師的伙食情況;我也經(jīng)常深入教師中間,了解教師的需求,盡自己所能向?qū)W校提出建議,協(xié)調(diào)解決問題。
總務(wù)工作必須堅持經(jīng)濟性原則。我注意自力更生,開源節(jié)流,堅持勤儉辦學(xué)的原則,合理使用資金,事事精打細(xì)算,量力敷出,因陋就簡、修舊利廢,保證重點,能自己干的自己干,能自己做的自己做。盡可能地節(jié)約開支,把有限的經(jīng)費用到教育和教學(xué)急需上。
本年度,學(xué)校進行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起,就積極行動,想辦法,聯(lián)絡(luò)各部門,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,保證工作順利開展。在臨近放假的時間,我更是在校長的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的協(xié)助下,堅守第一線,全面部署,有序組織,保障了施工隊順利進駐學(xué)校開展工作。
三、常抓安全衛(wèi)生,排除安全隱患
1、完善制度,落實責(zé)任
制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案,并將相應(yīng)的安全制度上墻,做到人人心中有安全意識。
2、輪流站崗,排除隱患
突出加強了學(xué)校安全防范,依托學(xué)校教師、交通協(xié)管員和學(xué)校保安的力量,上輪流站崗,定點定人,杜絕不安全事故發(fā)生。
3、處處留心,嚴(yán)加防犯
學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī),從業(yè)人員持證上崗,定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點采購,嚴(yán)格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等,學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄。對學(xué)生進行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育外,還開展了形式多樣的安全教育活動,如、“安全逃生演練 ”、觀看安全教育圖片展等多種形式,提高學(xué)生的安全意識。
回顧一學(xué)年的工作,我從工作中尋找著自己的樂趣,從成功中安慰著自己,從教師的頻頻點頭中分享著喜悅,從學(xué)生的歡樂中提高了干勁。以后,我唯有不斷地完善自己,為全校師生保駕護航。
總務(wù)年終總結(jié) 篇2
這天已經(jīng)是XX年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作狀況和團隊的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,透過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)潛力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,能夠按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,能夠說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有構(gòu)成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不明白該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)
機、停機,不接電話,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
透過這段時間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,應(yīng)對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶,應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到此刻,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋有機的整體,但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選取,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然此刻我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的.積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我務(wù)必要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善,努力向著目標(biāo)前進!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記。何覀兪亲畎舻!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
總務(wù)年終總結(jié) 篇3
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標(biāo)責(zé)任書的要求,科室全體職工完成了項目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng),后勤設(shè)施設(shè)備維護保障、維修改造等相關(guān)工作。現(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)如下:
一、科室管理工作
在科室管理工作中,科室全體同仁集思廣益,團結(jié)奮進,在工作繁雜、新任務(wù)、新項目不斷出現(xiàn)的情況下,在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次,科室協(xié)調(diào)會65次。干事、維修班、司機班3個24小時值班電話平穩(wěn)運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次:衛(wèi)生間堵塞疏通475次;儲物柜門修理684次;漏水維修175次;門、鎖修理326次;其它修理460次;更換燈具630次;其他電器維修298次;設(shè)備巡查720次;日均10.3次。
全年公務(wù)用車合計1333臺次(不含拼車),用車同比增加87臺次,同比上升7%。20xx年業(yè)務(wù)科室用車465臺次,占比34.9%,同比上升23%;行政科室用車868臺次,占比65.1%,同比下降2.4%。市外長途用車174臺次,占總用車13.1%,同比上升142%;市內(nèi)短途用車1159臺次,占總用車86.9%,同比下降1.35%。
二、日常保障工作
(一)招標(biāo)與采購
科室對日常采購物品集中進行了招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點采購的過程中嚴(yán)格遵循法律法規(guī),采取定點采購和詢價采購等形式規(guī)范采購過程,降低采購成本,F(xiàn)總務(wù)科90%以上的物品采購執(zhí)行的是招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點單位采購。采購過程進一步規(guī)范合理。
(二)冷熱水及電力線路、管路維護
認(rèn)真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護與保養(yǎng)工作,定期對院內(nèi)電路、水路進行巡查,確保醫(yī)院水、電,正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題,對部分保障設(shè)施通過更換、改造、維修等形式進行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理,消除安全隱患。10月份組織人員對院內(nèi)老舊供水管道進行更換,杜絕浪費。
。ㄈ┲匾笜(biāo)監(jiān)測
為切實增強保障水平,確保設(shè)備安全?倓(wù)科建立了配電房、燃?xì)忮仩t、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度,做到重要設(shè)備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同,聘請專業(yè)公司開展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達(dá)標(biāo)。
。ㄋ模┽t(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,扎實做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作,全年順利接受了各級各部門的多次檢查,全年無事故發(fā)生。
。ㄎ澹┚G化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季后組織物業(yè)人員對院內(nèi)樹木進行了修剪和防護,對部分區(qū)域綠植進行優(yōu)化調(diào)整。
(六)車輛管理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)及落實上級部門的相關(guān)文件及要求。加強車輛管理,春節(jié)、十一等長假均對所有車輛進行了封存,杜絕公車私用,在司機班人手緊任務(wù)重的'情況下合理調(diào)配,滿足了業(yè)務(wù)及行政用車需要,完成了日常車輛保障工作。
(七)基建工作
在項目建設(shè)過程中加強環(huán)節(jié)管理,確保工程質(zhì)量。同時結(jié)合臨床一線使用意見,將各科室反映的問題在施工過程中進行優(yōu)化改進,不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見,改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝,降低成本,規(guī)范材料及顏色運用。進一步加強施工管理,對施工過程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強管控力度,建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下,優(yōu)化流程安排,縮短工期,降低施工影響,順利完成以上新建及改造工程。
(八)社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協(xié)調(diào)會12次,每周總務(wù)科安排專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護管理工作,進行一次檢查,考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
。ň牛┯媱澤、治安、消防工作
根據(jù)人員變化及時調(diào)整消防預(yù)案,科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
三、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
在科室工作中著重加強科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關(guān)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)政府招標(biāo)采購相關(guān)法律法規(guī),按照《院貨物、服務(wù)及工程采購與招標(biāo)工作管理辦法》組織并開展日常采購工作,不斷規(guī)范招標(biāo)采購行為。全年組織并參與了28個項目的招標(biāo)工作。在日常零星采購及定點采購的過程中也嚴(yán)格遵循法律法規(guī),采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點采購等形式規(guī)范采購過程,降低采購成本。在勞動紀(jì)律建設(shè)方面,要求科室全體職工,不遲到不早退,因公外出做到提前請假,按醫(yī)院要求利用科室早會等時機不斷強調(diào)遵章守紀(jì)的重要性和嚴(yán)肅性。
狠抓作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)防紀(jì)律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時,都強調(diào)此項工作,做到警鐘長鳴,對苗頭性傾向,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),通過與當(dāng)事人進行談話的方式,曉以利害,進行必要的提示。基建工作及其他重大問題,做到了及時匯報、保證透明、陽光操作。認(rèn)真落實并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定,及時報告科室工作相關(guān)事項,堅決杜絕不正之風(fēng)。
四、工作亮點
。ㄒ唬┗椖。完工并投入使用,新項目簽訂合同,項目開工在即。
。ǘ┕(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備,改造照明設(shè)備,直飲水設(shè)備。
。ㄈ┌踩ぷ?剖胰隉o安全事故發(fā)生。
五、新年工作計劃
度總務(wù)科工作計劃圍繞:轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實,明確崗位職責(zé);提升個人技術(shù)水平;優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
六、存在困難
現(xiàn)在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務(wù)的要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少,被動應(yīng)對日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時科室各項標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴大,在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下,科室所負(fù)責(zé)管理和組織的事物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)有人員的能力范疇,建議對科室部分同志開展外出培訓(xùn)工作,提高專業(yè)技術(shù)水平,提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休,需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事1名,電工2名。
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