有關(guān)個人年度工作總結(jié)范文集合9篇
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的個人年度工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年度工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首這一年的工作，有與同事同心協(xié)力搶工的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將臨近。可以說，20xx年也將是大家即將收獲碩果的一年。
進(jìn)入公司，我都很珍惜每次的培訓(xùn)或觀摩，因為這不僅是在公司對我的培養(yǎng)，也是一次對自己的工作能力、工作經(jīng)驗的積累過程。也算是在繁忙的工作中能夠稍微讓自己放松下來，靜靜讓自己思考自己這段時間來的工作存在的問題或者總結(jié)點經(jīng)驗。
20xx年三四月份此時我還待在文庭新居做著裝修最后的收尾工作，每天面對的都是彈逐套驗收線，以及各種修補(bǔ)工作。當(dāng)時的自己比較躁動，覺得同一批出來的，人家都已經(jīng)跑在了前面，而我更像是原地不動，以至于后面出現(xiàn)的項目經(jīng)理對我的誤解。現(xiàn)在看來，自己應(yīng)該更沉得住氣，無論公司怎么安排工作，我都應(yīng)該首先把自己手頭的工作做好了，這不僅是責(zé)任更是態(tài)度。而面對領(lǐng)導(dǎo)的'誤解，自己在解釋不清的時候，應(yīng)該主動表明自己認(rèn)識到了錯誤，而不是讓誤解不了了之。
在經(jīng)歷了分公司的創(chuàng)優(yōu)工作后，我有幸的調(diào)到了技校項目，也是分公司的第一個自營項目。作為BIM技術(shù)員，不僅需要將bim技術(shù)帶入到實際生產(chǎn)工作中去，更需要將施工技術(shù)更好的用bim的手段展示出來，兩者需要更好的融合在一起。其中，我和同事有過迷茫，有過小心翼翼，但還好我們從未放棄。前期剛到項目，由于現(xiàn)場人數(shù)不足，我只能將重心更多的投入到現(xiàn)場生產(chǎn)中去，對于基礎(chǔ)我從來沒有做過，面對新的工作領(lǐng)域，我跟著其他同事一起去處理，指導(dǎo)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，為確保工作的順利、準(zhǔn)確、正常的進(jìn)行，加班不是問題，基礎(chǔ)都是泥水不是問題，風(fēng)吹日曬也不是問題，因為對于我們這些選擇工地的管理者來說，這些都是我們必須要迎難而上的。為了完成分公司給我們的任務(wù)，每個人都在各自的崗位上盡心盡力，多少苦累，大家一起上，那就不是累。大家相互鼓勵，不要放棄，果實都在后面。
十一月，我來到了新崗位，擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的助手，由于專業(yè)技能以及管理經(jīng)驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況，多學(xué)習(xí)多問多做。也讓自己對于技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作有了認(rèn)識。
1.組織參加圖紙會審工作開工后，組織項目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時發(fā)現(xiàn)圖紙的疑問，并做好會議紀(jì)要，將會審內(nèi)容整理、簽字，及時對項目各部門及施工班組進(jìn)行會審的交底。
2.編制并完善工作專項施工方案，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案，并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3.對各工藝進(jìn)行了交底按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況，及時對項目管理人員及勞務(wù)隊組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
4.與同事一起組織項目管理人員學(xué)習(xí)使用bim軟件，更好的針對可視化技術(shù)交底、工程算量等實際的運(yùn)用情況。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，對于新的20xx年，我希望自己能不斷充實自己，積累更多的工作管理經(jīng)驗，將來能夠更好的勝任工作，為公司帶來幫助。跟分公司更好的成長，也有信心自己能做好今后的工作與挑戰(zhàn)。
個人年度工作總結(jié) 篇2
一、債權(quán)債務(wù)的清理。
清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時出具各項財務(wù)報表，提供月、季度預(yù)算分析。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成
情況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費用控制，堵塞漏洞。
對**三家醫(yī)院的財務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務(wù)處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預(yù)算的支出及時提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料。
通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的`股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務(wù)人員進(jìn)行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。
財務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好財務(wù)人員的基本要素。在接下來的工作中：
首先，于6月份分兩批開展財務(wù)人員培訓(xùn)與考核，邀請稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財務(wù)主管進(jìn)行稅法知識培訓(xùn)，有重點性地做財務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20NN年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務(wù)管理制度，有針對性地對會計、出納、統(tǒng)計出具相對應(yīng)的試題，進(jìn)行財務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。
結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對財務(wù)人員出具5月份的績效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案。
其次，做好財務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設(shè)計關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù)，在低稅負(fù)、小風(fēng)險、合理、合法的前提下做好財務(wù)規(guī)劃。
在稅務(wù)上重點平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費、福利費等基本業(yè)務(wù)開支范圍，及時指導(dǎo)各單位主辦會計在財務(wù)方面的涉稅處理方法。
6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報，完成**醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報。
再次，執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督職能，加強(qiáng)對各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實行即時跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財務(wù)管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊建設(shè)。重點加強(qiáng)對審單會計的管理知識和財務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀(jì)的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。
最后，做好誠信服務(wù)：財務(wù)部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務(wù)部門，要樹立誠信服務(wù)的理念。各單位財務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時出具各項會計與統(tǒng)計報表，及時出具預(yù)算分析，為經(jīng)營管理提供參考信息。
個人年度工作總結(jié) 篇3
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點:
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的.關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
個人年度工作總結(jié) 篇4
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、 思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
二、 日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來，通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能 更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!
四、 存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的`不是十分到位;3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，當(dāng)XX年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個人年度工作總結(jié) 篇5
對學(xué)生實施應(yīng)試教育，還是素質(zhì)教育的外延便是交給孩子兔子，還是xx。素質(zhì)教育不是口號，xx也不僅僅是一桿槍，而是要教給孩子使用這桿槍的方法、技能;是能夠用這桿槍、用自己的能力和努力去獵取一只兔、二只兔、無數(shù)只兔。能夠用這桿槍得以謀生。這個淺顯的道理卻是在我已當(dāng)了一年的班主任之后才領(lǐng)悟到的。初次當(dāng)上班媽媽，想到五十多個孩子都將被我領(lǐng)導(dǎo)，心中有一種激動，說不上高興。因為我知道這些孩子剛從低年級升上來，很多東西都還不懂，都還得讓我耐心地傳授。對于是交給孩子兔子，還是教給孩子xx？我選擇了后者，于是我既是老師，又成了教官。
針對兒童心理的現(xiàn)有水平，應(yīng)該去幫助提高或者更快更好的開發(fā)他們的潛能。因此我采取了一種既形象又活潑的方法：搞競賽，鼓勵和激發(fā)他們的好勝心，培養(yǎng)他們的求知欲望。讓他們?nèi)ビH自嘗試和體驗通過自己付出的多種努力而最終取得勝利的那種興奮和愉悅。應(yīng)該說這種欣喜是能讓他們久久難忘而引起時�；貞浀�。這是訓(xùn)練的結(jié)果。
這學(xué)期我主要搞了四個競賽：硬筆書法競賽、講故事競賽、自創(chuàng)童話故事競賽和爭當(dāng)標(biāo)兵的競賽。在進(jìn)行硬筆書法競賽前，每人發(fā)一張白紙，讓他們自己畫好格子，每個格子規(guī)定是1：1厘米，長20厘米，寬15厘米。這項工作看起來簡單，但對于三年級的孩子來說簡直是件大難事。交上來的格子有的大，有的小，有的斜，總之跟我想的相差十萬八千里。于是我又一次買來紙，讓他們重新畫一次。而且我還出示我的示范本，教給他們決竅，并告訴他們這是最后一次機(jī)會了，再畫不好就會影響競賽成績。這次小朋友們細(xì)心多了，交上來除幾個不合格外，其余基本符合要求。開始寫字之前，由我選定的幾篇課文，他們回家好好的練過幾天，把字寫在由他們自己親手畫的格子里。他們倍感珍惜，他們小心翼翼、十分謹(jǐn)慎的樣子，生怕寫得不好，生怕寫錯了……從讓他們體驗一種過程到體會出那份來之不易的喜悅。這種多次的'訓(xùn)練，失望和高興交織的感受不僅對他們是一種能力的訓(xùn)練，也是一種意志的訓(xùn)練。
其次是培養(yǎng)干部，讓各處干部管到位，層層負(fù)責(zé)。我覺得培養(yǎng)干部其實是培養(yǎng)他們的責(zé)任心，他們不但要對自己有責(zé)任感，也要養(yǎng)成對別人的責(zé)任感。因此，我在班上設(shè)立了以下幾種干部類型：中隊委、中隊委助理、小隊委、四人小組長。每個干部分管到位，這樣全班大多數(shù)學(xué)生都有了自己的任務(wù)。少數(shù)同學(xué)則對他們實行一幫一的政策，學(xué)習(xí)自覺的和能力較強(qiáng)的同學(xué)對他們進(jìn)行幫助。在干部、同學(xué)和老師的共同努力下，這學(xué)期三、一班取得了不少佳績。如："讓春天走進(jìn)教室"、"百花爭妍"活動，即讓學(xué)生從家里帶來盆花，每天輪流讓各組指定的同學(xué)給它們澆水。放學(xué)后又由各組指定的同學(xué)把窗臺上的花盆拿下來，關(guān)好門窗。這些活動雖然很不起眼，但卻很能培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和認(rèn)真做事的態(tài)度。而且，這些事情由同學(xué)們自己來管理，也培養(yǎng)了他們一定自力精神。
在這次運(yùn)動會中，經(jīng)過同學(xué)們的團(tuán)結(jié)、努力，我班取得了團(tuán)體總分第二名的好成績。但是在干部的培養(yǎng)過程中、在日常事務(wù)的管理中，也有過一些過失。
但我覺得事物的發(fā)展就是在這種失敗和成功之間不斷前進(jìn)的。只有不斷積累，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能邁出有力的第一步，走向成功。我相信，我教給孩子們的xx，已由他們自己獵到兔子了，今后還會獵到更大更多的兔子，以及比兔子更好的東西。
個人年度工作總結(jié) 篇6
自二零xx年xx月入職網(wǎng)管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進(jìn)入政府辦網(wǎng)管中心，許昌耀主任(那時我并不知道他的職位和身份)帶我認(rèn)識了政府辦的領(lǐng)導(dǎo)干部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環(huán)境，心里既緊張又愜意。網(wǎng)管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結(jié)合，單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩，初經(jīng)世事的我，既有華姐美麗敬業(yè)的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當(dāng)然啦，在外四年的社會經(jīng)驗和生活閱歷使我很快的進(jìn)入了新環(huán)境新狀態(tài)。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統(tǒng)和機(jī)器設(shè)備的使用情況和操作方法，并初步叫我操作原理和會議中需要注意的細(xì)節(jié)。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞，這些都是我接觸工作環(huán)境和熟悉日常業(yè)務(wù)的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設(shè)備器材使用方式技巧，懂得了提前準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在xx縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習(xí)慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
xx縣的天氣真的很熱，深秋時節(jié)了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學(xué)時候生活過的河北，這段日子應(yīng)該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應(yīng)和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標(biāo)認(rèn)知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權(quán)衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽(yù)感和事業(yè)心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學(xué)習(xí)和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細(xì)致的聆聽對方的問題，很巧妙認(rèn)真的說話和回復(fù)，這小小的細(xì)節(jié)在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關(guān)工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏?xí)h設(shè)備，跟州上的負(fù)責(zé)人對接好網(wǎng)絡(luò)信號，跟縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場提前聯(lián)系溝通交代任務(wù)以及跟移動公司、電信公司洽談業(yè)務(wù)，熟悉專業(yè)技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現(xiàn)在漸入佳境。慢慢地，工作的責(zé)任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)方面的知識和應(yīng)用技能的學(xué)習(xí)掌握，因為自己大學(xué)專業(yè)是勞動與社會保障的緣故，網(wǎng)管中心的工作與之前的專業(yè)有本質(zhì)上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業(yè)技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認(rèn)真聽取交辦任務(wù)，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛(wèi)生，幫花瓶換水，關(guān)心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談?wù)勆�，和同事朋友交流�?jīng)驗和相互學(xué)習(xí)促進(jìn)等等這些事情，應(yīng)當(dāng)成為個人的義務(wù)和日常習(xí)慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運(yùn)動的人，特別是剛到xx縣，就能和單位同時一起“征戰(zhàn)”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運(yùn)。每天從領(lǐng)導(dǎo)、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關(guān)心這次“戰(zhàn)役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進(jìn)，男同志們汗?jié)褚卤澈陀麆俨荒芡�，辦公室“親友團(tuán)”那種一聲喝彩一聲嘆息“當(dāng)局者迷旁觀者清”的激動和糾結(jié)，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的.愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領(lǐng)導(dǎo)對近期工作總結(jié)和下一步安排，也把一些自己認(rèn)為重要的和不清楚的事寫進(jìn)筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在xx，我認(rèn)識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當(dāng)然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結(jié)在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的;社會是冷漠的，也是美好的�？傆幸恍┳屓穗y受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情�；仡櫲齻�月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發(fā)現(xiàn)自己很多缺點竟然成為了陋習(xí)，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復(fù)的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環(huán)境慣出來的壞毛病吧。像網(wǎng)絡(luò)上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素�！安灰晕锵膊灰约罕�，希望在未來的日子里，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應(yīng)樂觀上進(jìn)的做到求真務(wù)實，踏踏實實，認(rèn)真做好本職工作，一步一個腳印，好好學(xué)習(xí)，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設(shè)了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發(fā)，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現(xiàn)實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結(jié)，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權(quán)利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
恰逢xx縣五十周年縣慶和瑤族盤王節(jié)，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預(yù)演彩排的音響。在這份工作總結(jié)上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福xx縣，祝福這里的人民
個人年度工作總結(jié) 篇7
我于xx年xx月參加工作，在xx財政所工作�，F(xiàn)將本人近一年來在德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：
一、堅定信念，站得穩(wěn)腳跟。
我堅定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念，堅持正確的政治方向，做到立場堅定，頭腦清醒，是非分明，政治上、思想上、行動上與中央、市、區(qū)保持高度一致，做一個政治上靠得住的共青團(tuán)員。正確對待名、權(quán)、利，始終把個人價值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起，牢記自己的身份是共青團(tuán)員、國家干部、人民的公仆，第一職責(zé)是為黨和人民努力工作，奉獻(xiàn)力量。
二、勤奮學(xué)習(xí)，擔(dān)得起重任。
財政部門是黨委、政府的后勤部，責(zé)任大、擔(dān)子重，常常是群眾看高一格，領(lǐng)導(dǎo)厚愛一分。要勝任本職工作，就必須勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，升華思想境界。同時，努力學(xué)習(xí)財政業(yè)務(wù)的知識和技能，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，使自己成為“多面手”，成為一個工作上有本事的干部，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起，而且跑的快，做的好。
三、奮發(fā)有為，打得起精神。
干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態(tài)，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊嚴(yán)使命和神圣職責(zé)，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責(zé)，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業(yè)愛崗，滿腔熱忱的.迎接每一項工作任務(wù)，把共青團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中，盡職盡責(zé)，盡心盡力，勤奮工作。
四、踏實進(jìn)取，做得出成績。
我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。自參加工作以來，我忠于職守，勤奮務(wù)實，力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特別是在財務(wù)出納崗位上一干就是七八年，在錢、物、帳上從來沒有出現(xiàn)過一次失誤和差錯。平時除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外，還積極參加中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，每年考核都是稱職，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
五、廉潔奉公，管得住手腳。
作為財政系統(tǒng)的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求，規(guī)范工作。堅持“兩個務(wù)必”，做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。面對拜金主義、享樂主義、極端個人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對不要，不該拿的絕對不拿，努力保持人民公仆的本色。
個人年度工作總結(jié) 篇8
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局屬各單位、機(jī)關(guān)各部門的支持下，通過全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實工作，較好地完成了上半年各項工作。
20xx年上半年主要工作情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬┓e極落實局基建任務(wù)
1、職工食堂建設(shè)：根據(jù)局建設(shè)職工食堂有關(guān)要求，組織專門人員到委屬有關(guān)單位和市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)我局實際情況，提出建設(shè)方案并多次修改，按程序進(jìn)行招投標(biāo)，工程于20xx年3月20日開始建設(shè)，4月10日竣工，按預(yù)期順利投入使用。在工程建設(shè)的同時，按照局工作安排，負(fù)責(zé)成立了食堂管委會，協(xié)調(diào)解決了食堂試運(yùn)行管理和各項籌備工作，出臺了食堂運(yùn)行管理方案及財務(wù)管理模式、協(xié)調(diào)了財務(wù)運(yùn)行方式、組織進(jìn)行了設(shè)備采購、人員聘用等一系列工作。
2、職工網(wǎng)球場改造前期調(diào)研：為充分利用現(xiàn)有活動場地，讓廣大職工積極投入業(yè)余鍛煉，按照局工作安排，對局職工露天網(wǎng)球場進(jìn)行改造，現(xiàn)已完成改造調(diào)研、方案及前期工作。
3、完成印刷服務(wù)部房屋改造工作。
4、在保證自身基建任務(wù)完成的同時還積極協(xié)助監(jiān)管中心對花園口自動監(jiān)測站改造項目土建部分的相關(guān)工作。
5、局五樓儀器倉庫改造。
�。ǘ┮�(guī)范物業(yè)管理 提高服務(wù)質(zhì)量
1、搞好水電暖維修 做好后勤保障
為提高物業(yè)維修服務(wù)水平，中心除圓滿完成了水電維修、冬季供暖工作及系統(tǒng)內(nèi)外的水、電、暖、氣、有線電視等費用的收繳工作之外，還加強(qiáng)了水電維修和設(shè)施的巡視。家屬樓的物業(yè)維修做到隨叫隨到，及時解決。在執(zhí)行物業(yè)維修服務(wù)回執(zhí)卡的同時，做到平時巡視，定期檢查，及時維修。在供暖前后及時對供暖設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù)，保證冬季正常供暖；在夏季到來前，集中對各辦公室175臺空調(diào)進(jìn)行清洗保養(yǎng)、充氟利昂；在用電高峰期間，為保證重要部門的正常供電，加班鋪設(shè)臨時用電線路。服務(wù)水平的不斷提高，得到了大家的認(rèn)可，不斷接到職工的各類表揚(yáng)信。
2、美化綠化 營造舒適的工作環(huán)境
物業(yè)管理水平的不斷提高，集中體現(xiàn)在我局辦公區(qū)整體環(huán)境美化、綠化等方面的`較大改觀和保安、保潔、花草養(yǎng)護(hù)管理及物業(yè)服務(wù)等工作逐步走向制度化、程序化。在多項物業(yè)管理制度的嚴(yán)格落實下，針對保安、保潔管理中存在的問題加強(qiáng)管理，做到明確責(zé)任，獎罰有據(jù)，不斷提高保安、保潔人員素質(zhì)。加強(qiáng)對辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施的檢查，及時進(jìn)行修復(fù)，如局部修復(fù)院內(nèi)地板磚、整修保安值班室等工作。辦公區(qū)秩序井然，四季常綠，環(huán)境宜人，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在我局成功取得省級精神文明單位稱號的工作中，充分履行了的各項職責(zé)。
3、加強(qiáng)房產(chǎn)管理 保證職工安居
今年的房產(chǎn)管理工作采取全面進(jìn)行、重點突破。主要分為兩個方面：一是房產(chǎn)管理維修方面。完成了20xx年中央住房駐鄭單位住房改革資金測算、20xx年駐鄭單位離退休人員的貨幣化補(bǔ)貼的測算、中央駐京外單位土地使用情況統(tǒng)計、20xx年舊房維修使用計劃以及家屬區(qū)房屋物業(yè)維修等工作。二是房產(chǎn)證辦理工作。首先與水文局合署辦理西院職工房產(chǎn)證，收集、整理上千份資料，現(xiàn)已將所需資料以文件形式上報黃委。同時由于全額集資樓全額集資樓產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰，資料完整，ban證難度相對小些，中心將全額集資樓房產(chǎn)證辦理作為20xx年房產(chǎn)工作的重點，積極與省、市房產(chǎn)管理部門溝通，目前已完成房產(chǎn)證辦理中的測繪工作。
二、綜合管理工作
�。ㄒ唬┩晟浦贫� 加強(qiáng)落實
制度的認(rèn)真落實以及對管理工作促進(jìn)是制訂各項制度的初衷。中心嚴(yán)格按照這一工作思路，結(jié)合工作實際，及時對現(xiàn)有制度進(jìn)行修訂、完善，并不斷出臺有利于中心管理和發(fā)展各項制度。為順應(yīng)改革發(fā)展需要，充分調(diào)動各級工作人員的積極性，加強(qiáng)各崗位職責(zé)意識，進(jìn)一步落實上級有關(guān)目標(biāo)考核規(guī)定，制定出臺了在考核、獎勵等方面都有所創(chuàng)新的新目標(biāo)考核辦法和實施細(xì)則，并于20xx年上半年開始實施。
通過嚴(yán)格落實有關(guān)辦法、規(guī)定，通過督察督辦制與周安制度的有機(jī)結(jié)合，通過新考核辦法的有效執(zhí)行，通過各科室的相互協(xié)調(diào)和緊密配合，中心上半年的各項工作都保質(zhì)保量完成。在圓滿完成各項任務(wù)的同時，中心也注重自身宣傳，目前共在局域網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件20余篇。
（二）加強(qiáng)財務(wù)管理 注重經(jīng)營創(chuàng)收
中心的各項財務(wù)活動嚴(yán)格按照預(yù)算管理、國庫集中支付、政府采購等制度和規(guī)程進(jìn)行，財務(wù)人員定期對中心的財務(wù)收支狀況進(jìn)行分析，及時提供各種財務(wù)資料，做到合理、合法使用資金。通過嚴(yán)格的財務(wù)制度、財務(wù)人員素質(zhì)的不斷提高以及與上級及兄弟單位財務(wù)部門的長期有效聯(lián)系，中心的財務(wù)管理水平不斷提高。
上半年，按照上級要求，系統(tǒng)、全面地完成中心資產(chǎn)清查工作。摸清了家底，為中心編制部門預(yù)算和國家建設(shè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)提供了真實可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
今年中心繼續(xù)加強(qiáng)房屋租賃管理，整合房產(chǎn)資源，提高房屋出租效益，消除房屋租賃中的不安全因素。例如在房屋租賃過程中，積極尋找優(yōu)質(zhì)租戶，為提高租賃收益，多次與對方溝通，最終達(dá)成雙方都較為滿意的結(jié)果。對于西院臨時出租方，中心徹底將存在較大消防安全隱患的租房戶清退。在文印收入方面，與去年同期收入相差甚遠(yuǎn)。中心加強(qiáng)文印成本管理，厲行節(jié)約、降低消耗。整個經(jīng)營創(chuàng)收工作雖不容樂觀，但依然保證了職工雞蛋、食用油等福利的發(fā)放。
三、安全工作常抓不懈
將安全任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，做到組織形式到位、管理制度到位、崗位責(zé)任到位，時刻將安全支出放在經(jīng)費安排的第一位，保證了安全設(shè)施、設(shè)備的及時到位，做到安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。繼續(xù)加強(qiáng)各項安全制度的落實和安全知識的宣傳。
四、認(rèn)真組織“講正氣 樹新風(fēng)”等教育活動
按照黃委和我局的總體部署，在局“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，通過2個月的學(xué)習(xí)教育活動，中心全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念進(jìn)一步堅定，宗旨意識進(jìn)一步牢固，道德修養(yǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步改善。有力地推動了中心各項工作的開展。
在全國開展的嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利牟取不正當(dāng)利益工作中，黨支部按照上級文件及我局會議要求，及時將文件及會議要求傳達(dá)到因公未參加會議人員。印發(fā)“利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益情況自查自糾登記表”，支部要求中心各黨員認(rèn)真對照《規(guī)定》內(nèi)容和登記表所列問題，深入檢查，及時匯報。
五、其他工作
中心配合有關(guān)部門做好迎接全國政協(xié)檢查的相關(guān)工作。配合辦事處做好全民醫(yī)保的入戶調(diào)查、協(xié)助辦理等工作。積極參與局工會、團(tuán)委等部門組織的羽毛球賽、乒乓球賽多項活動。
六、需解決的問題
�。ㄒ唬┙�(jīng)費較為緊張
中心在沒有新的收入項目和擴(kuò)大服務(wù)范圍的情況下，現(xiàn)有收入項目總額在逐年減少。例如房租及文印收入不穩(wěn)定并呈逐年減少；同時各項支出卻在人為無法調(diào)控的情況下不斷增加，如保安、保潔、純凈水、水電消耗等物業(yè)支出不斷增加，物價不斷上漲，職工福利成本大幅增加。收入與支出的不匹配造成資金缺口日益嚴(yán)重。
�。ǘ┴攧�(wù)崗位設(shè)置無法到位
中心從20xx年財務(wù)獨立以來，由于人員有限，會計崗位一直由聘用人員擔(dān)任，出納崗位由中心現(xiàn)有人員兼任，稽核崗位人員暫缺，無法完全履行局財務(wù)對財務(wù)崗位及相關(guān)職責(zé)的規(guī)定，財務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)不夠完善。
20xx年下半年，除完成日常管理和物業(yè)服務(wù)工作外，主要進(jìn)行以下工作：
一、按照人事制度改革的要求，妥善做好人事制度改革的各項工作。
二、繼續(xù)做好房產(chǎn)證辦理工作和我局職工住房貨幣化各項前期準(zhǔn)備工作。
三、繼續(xù)做好房產(chǎn)公共部分的日常維護(hù)。申請專項資金，更換6號樓自來水管網(wǎng)、安裝換熱站污水反沖清洗設(shè)備、更換南樓電氣線路。
四、根據(jù)局工作安排，做好網(wǎng)球場改造工作。
五、配合水文局搞好辦公區(qū)供電設(shè)備擴(kuò)容改造工作，確保生活、生產(chǎn)用電。
六、按照省級精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)搞好環(huán)境維護(hù)工作。
個人年度工作總結(jié) 篇9
今年公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強(qiáng)面對市場競爭
不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的'制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
今年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對新的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司公司各項工作的順利完成。
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