培訓(xùn)工作總結(jié)模板集錦七篇
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的培訓(xùn)工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
為了進(jìn)一步深入開展農(nóng)村保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，峨橋鎮(zhèn)于20xx年6月28日、29日，在xx市xxx水泥集團(tuán)有限責(zé)任公司會議室舉辦了為期二天的村干部培訓(xùn)班，參加這次培訓(xùn)班的人員共計(jì)120余人�？偨Y(jié)我鎮(zhèn)村干部培訓(xùn)班情況，可以概括為突出“一個主題”、堅(jiān)持“兩個結(jié)合”，達(dá)到“三個提高”。
一、突出“一個主題”
整個培訓(xùn)班內(nèi)容主題突出，圍繞“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制”這個主題，在新形勢下如何結(jié)合農(nóng)村工作實(shí)際，提高理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)各方面的基本知識，不斷豐富自己、充實(shí)自己和發(fā)展自己，努力提高工作能力和處理復(fù)雜事務(wù)的能力等方面安排了培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)形式分為理論講課、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、典型發(fā)言、觀看廉政電教片、自由討論、參加測試等。
二、堅(jiān)持“兩個結(jié)合”
1、堅(jiān)持理論教育與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合。6月28日上午，鎮(zhèn)黨委組織部門作了加強(qiáng)村級組織建設(shè)理論知識講解；區(qū)勞動和社會事業(yè)保障局、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站分別作了民政、社保有關(guān)知識和村級財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo)。將理論教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行了有機(jī)的融合，讓參訓(xùn)者在理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面提高的同時(shí)，又進(jìn)一步學(xué)習(xí)了必要的業(yè)務(wù)知識；
2、堅(jiān)持正面宣傳與警示教育相結(jié)合。6月28日下午，區(qū)檢察院介紹了預(yù)防職務(wù)犯罪方面的有關(guān)內(nèi)容；隨后參加培訓(xùn)人員集體觀看了鎮(zhèn)紀(jì)檢辦組織播放的廉政電教片《失衡的稱》—王受賄案警示錄、《慎交友警世錄》等記錄片。與會者在接受正、反兩面的教育后，內(nèi)心接受了一次洗禮。進(jìn)一步樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了拒腐防變的免疫力。
三、達(dá)到“三個提高”
一是提高了政治理論水平。聆聽了鎮(zhèn)黨委書記俞才貞同志在培訓(xùn)班所作的題為《加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、務(wù)實(shí)敬業(yè)、加快發(fā)展》的報(bào)告以及鎮(zhèn)組織部門所作的《加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)》有關(guān)理論知識的講解。參訓(xùn)者較為全面地學(xué)習(xí)了黨和政府在農(nóng)村的方針政策，在政治思想、理論水平等方面都有了進(jìn)一步提高，下一步工作也有了明確的指導(dǎo)方向。
二是提高了發(fā)展經(jīng)濟(jì)意識。通過焦灣村和長壩村兩位負(fù)責(zé)人的'典型發(fā)言，大家清楚地意識到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的核心所在，是群眾的迫切愿望。只有抓住了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主動權(quán)，才能有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，才有凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。村干部紛紛表示，一定要結(jié)合村情，重新制定出發(fā)展經(jīng)濟(jì)的好思路。切實(shí)壯大和發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)。
三是提高了為民服務(wù)本領(lǐng)。由于此次培訓(xùn)內(nèi)容理論學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對性，業(yè)務(wù)培訓(xùn)有較強(qiáng)的可操作性。參加培訓(xùn)的同志一致反映這是一個相互交流、相互學(xué)習(xí)、互增了解、取長補(bǔ)短的良好平臺，紛紛表示要把這次培訓(xùn)當(dāng)成一個新的起點(diǎn)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，進(jìn)一步提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)正處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)農(nóng)村面臨的新問題、新情況層出不窮。舉辦此次培訓(xùn)班，將會進(jìn)一步提高鎮(zhèn)、村兩級干部如工作業(yè)務(wù)知識、依法行政能力和為民辦事能力等方面的整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)峨橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展將起到積極的推動作用。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
今天是正式上班的第三十五天。這一個多月過得十分漫長，每天都接觸新的知識，每天都迎接著新的挑戰(zhàn)，每天腦海中都充斥著形形色色的問題。但這一個多月也過得飛快，盡管幾乎每天都8點(diǎn)以后才回家，但時(shí)間還是不夠用，要學(xué)的東西還有很多很多。
首先，簡單回顧一下這段時(shí)間在各部門培訓(xùn)的收獲。人力資源部安排的培訓(xùn)，使我從觀念和行為上進(jìn)行了由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，對公司有了系統(tǒng)的了解并產(chǎn)生了歸屬感。研發(fā)中心的培訓(xùn)，實(shí)實(shí)在在地從公司組織管理，到小至原器件的原理大至國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格等方面使我對電表這個看似簡單卻技術(shù)含量高深的“小盒子”有了720度的改觀。另一方面，作為技術(shù)服務(wù)中心的后備力量，市場部和國際貿(mào)易部也對我們進(jìn)行了國貿(mào)進(jìn)出關(guān)的相關(guān)知識培訓(xùn)以及電表行業(yè)英語的培訓(xùn)，雖然此前較少接觸這些知識，我卻從中感到濃厚的興趣和堅(jiān)定的信心。此外，西點(diǎn)軍校的拓展訓(xùn)練更是給了我非常深刻非常多方面的對于團(tuán)隊(duì)和個人的思考和感悟，收獲非常深刻。
接著，就讓我分開來說說我在前一階段里的感受。
一、 如前所述，我對電表的認(rèn)識從“見山是山”，進(jìn)入了“見山不是山”的階段。
“見山是山”是指一開始我對電表的硬件構(gòu)成及軟件系統(tǒng)組成都毫無頭緒，膚淺地認(rèn)識“這是一塊三相四線表，這是一塊集中器，”如是而已�，F(xiàn)在我對電表有了跨越式的認(rèn)識了，開始從焊接聯(lián)想到各種器件，從器件聯(lián)想到硬件電路，有硬件電路聯(lián)想到不同模板的作用以及針對行業(yè)國標(biāo)要達(dá)到怎樣的'要求。另外，從文件體系的學(xué)習(xí)中我嘗試著比較不同類型的電表產(chǎn)品，通過查詢各類文件查到功能類似的電表產(chǎn)品，由其功能的差異性嘗試著歸納出市場上表現(xiàn)的差異性。這就是我認(rèn)為“見山不是山”的階段。
二、 知道的越多，不懂的知識點(diǎn)越多，學(xué)習(xí)的緊迫感越來越強(qiáng)，就像中子撞擊原子核的連鎖效應(yīng)。
就比如當(dāng)我學(xué)習(xí)到電表通信方式分別有電力線載波、485、gprs和紅外線等，我第一反應(yīng)就是各種通信方式的原理以及應(yīng)用范圍，各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用上的注意地方。這樣由一個知識點(diǎn)變成四個，由四個發(fā)展到更多。而培訓(xùn)的安排緊湊，容不下我及時(shí)對每個小知識點(diǎn)的深究，無形中造成了緊迫感。解決這個問題的方法可以是把所有問題匯總列表，按照問題的實(shí)用性和重要性排序，逐一解決。遇到新問題作為寄生問題在下一輪解決。
三、 從理論聯(lián)系實(shí)際中找到了愉悅感和信心。
在前階段的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識能運(yùn)用在電表的實(shí)際研發(fā)和應(yīng)用中，比如說電表的供電分為電壓器、阻容分壓和開關(guān)電源三種。在電路圖中找到了熟悉的感覺，是對我大學(xué)學(xué)習(xí)的肯定，增強(qiáng)了我信心和動力。
四、 知識不等于技能，要領(lǐng)先就要加倍努力，善于歸納總結(jié)和覺悟是提升的最好途徑。
有句話說得好，“大學(xué)畢業(yè)等于零”，如今來自五湖四海的畢業(yè)生齊聚在泰瑞捷，每個人站在同一起跑線上，不往回看，只往前趕，但每個人的起跑速度和加速度都不同。焊接這個環(huán)節(jié)給了我很大的感悟。每個人此前都甚少接觸片組片容和飛線割線，在同樣的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)，誰焊得快，誰焊得好，都是通過自己的努力來達(dá)到的，與你此前的知識儲備無關(guān)，與你聰明與否無關(guān)，更與你天分無關(guān)。于我來說，雖然在通過請教前輩和自己練習(xí)把焊接技術(shù)掌握了，但是在考試的時(shí)候速度不夠快的問題嚴(yán)重影響了焊接質(zhì)量和完成的效果。練習(xí)不充分是無可辯駁的原因，必須要更努力更多練習(xí)，并且更重要的是總結(jié)方法和技巧�？荚囍笪曳磸�(fù)針對性練習(xí)，通過比較不同方法，總結(jié)出最適合自己的最有效的焊接方法，大大提高了速度和質(zhì)量。態(tài)度決定一切，我時(shí)刻把自己放在較低的地方去向其他人去學(xué)習(xí)，誠惶誠恐地警惕自己，只有強(qiáng)者才得以生存，只有不斷努力和感悟才能變強(qiáng)。
五、 高標(biāo)準(zhǔn)要求才能有高標(biāo)準(zhǔn)的收獲。
這也是在考試中感悟得到的。在講器件的時(shí)候提到過錳銅分流器，ppt上有一張圖片，當(dāng)時(shí)大家都記住了它的作用是分流。后來在復(fù)習(xí)ppt、認(rèn)識繼電器和實(shí)驗(yàn)室里都出現(xiàn)過幾次錳銅分流器，我對它的原理越發(fā)覺得奇怪和好奇。于是跟同事討論，最后請教器件的陳工獲得了很完美的答案。在器件的考試中碰巧出現(xiàn)了錳銅分流器的相關(guān)計(jì)算，我完整地解答了，而后來知道這道題只有請教過的幾個同事答對了。我就感到之前的刨根問底是非常正確的和有價(jià)值的。對待理論技術(shù)就應(yīng)該要高標(biāo)準(zhǔn)要求，把問題弄透徹，才能最正確地指導(dǎo)實(shí)踐，最后收獲最大的還是自己。
總的來說，通過前一階段培訓(xùn)我開始“進(jìn)入狀態(tài)”，感受和不足都有許多，希望自己在下一階段能不斷改進(jìn)，更有激情，更有效地學(xué)習(xí)、工作和生活，努力成為有能力的合格的泰瑞捷的一份子！
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
十八屆六中全會將推動中國進(jìn)行新一輪改革，中國巨輪將再次揚(yáng)帆起航，踏上新的改革發(fā)展征程。黨的十八屆六中全會將繼續(xù)順應(yīng)改革的潮流，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族兒女，在建設(shè)有中國特色社會主義偉大事業(yè)的康莊大道上，昂首前進(jìn)。
樹立大局認(rèn)識。大局認(rèn)識就是堅(jiān)定小局服從大局，在關(guān)鍵時(shí)刻，與黨委、政府保持高度一致。進(jìn)一步強(qiáng)化黨的十八屆六中全會精神為主的思想主導(dǎo)，牢固樹立大局認(rèn)識，禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件。加倍珍惜目前的.大好形勢，珍惜好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
樹立服從認(rèn)識。黨員干部服從是天職，要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨的各項(xiàng)決議�；鶎痈刹恳谧约旱膷徫簧鲜冀K堅(jiān)持著“把困難留給自己，把方便獻(xiàn)給組織”，時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
樹立責(zé)任認(rèn)識。“在其位，謀其政”，作為一名干部，系職責(zé)所在，在其工作崗位的時(shí)間是有限的，在位一天，應(yīng)盡一天的責(zé)，做出一天的成績。在工作中，我們要以實(shí)際行動忠誠履職，發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，努力在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。
樹立團(tuán)隊(duì)認(rèn)識�！氨娙耸安窕鹧娓摺�，體現(xiàn)了一個團(tuán)隊(duì)心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績。一個好的班子，要堅(jiān)持做到同心、同向、同步，每個人始終做到“不越位、不缺位、不錯位、不失位”，各就各位，才能保證整個團(tuán)隊(duì)有力、高效的運(yùn)作。
樹立創(chuàng)先認(rèn)識。在日新月異的今天，采用過去的傳統(tǒng)辦法，很難取得實(shí)效，要求我們基層干部要樹立創(chuàng)先認(rèn)識，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高水平的工作業(yè)績說話、服眾。
改革是推動中國發(fā)展進(jìn)步的動力，是推動全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的不竭動力。我黨和各族兒女必須抓緊工作，抓緊落實(shí)，勵精圖治，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要毫不動搖走黨和人民在長期實(shí)踐中開辟出來的改革道路，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼、不為任何干擾所惑，以更加寬廣的胸懷迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。改革始終是推動黨和人民事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力，必須毫不動搖推進(jìn)改革，永不僵化、永不停滯，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動一切可以調(diào)動的主動因素，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難和風(fēng)險(xiǎn)。
未來發(fā)展也必須堅(jiān)定不移依靠改革，這是我國過去取得輝煌成就的成功經(jīng)驗(yàn)，是黨和全國各族人民在摸索前進(jìn)中得到的普遍共識。我國過去30多年的快速發(fā)展靠的是改革，我國未來發(fā)展也必須堅(jiān)定不移依靠改革。十八屆六中全會召開，我黨將始終不渝地堅(jiān)持改革政策，堅(jiān)持將改革精神貫徹到治國理政基本方略之中，更加自覺、更加堅(jiān)定地推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷在制度建設(shè)和創(chuàng)新方面邁出新步伐，奮力把改革工作推向前進(jìn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
為貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委《20xx—廣西干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》（桂發(fā)〔20xx〕32號）和《自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見的通知》（桂辦發(fā)〔20xx〕63號）的精神，扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工程”和“企業(yè)家培訓(xùn)工程”，廣泛開展中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員隊(duì)伍建設(shè)，我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的部署要求，于8月11—14日在廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過協(xié)商，由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行代培，也組織學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。
培訓(xùn)班在自治區(qū)經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的精心組織，周密安排，圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的�，F(xiàn)將培訓(xùn)班的情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)班的基本情況
1、學(xué)員情況
xx市、xx市、xx市計(jì)劃參加本期培訓(xùn)班的人數(shù)為126人，實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為123人，計(jì)劃完成率為97.6%。其中，xx市今年計(jì)劃培訓(xùn)91人，實(shí)際參加培訓(xùn)91人，xx市計(jì)劃培訓(xùn)20人，實(shí)際由xx市代培訓(xùn)17人，xx市計(jì)劃培訓(xùn)15人，實(shí)際由xx市代培訓(xùn)15人（詳見附表一）。學(xué)員主要來自三個市企業(yè)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)，包括正副職董事長、廠長、經(jīng)理、書記、三總師、工會主席，以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)班以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況，增強(qiáng)應(yīng)對金融危機(jī)的能力為主題，開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班采用形式豐富有效的授課方式，包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。
3、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)班由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院負(fù)責(zé)組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓(xùn)師資由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院資深教授、科研部門專家和知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成（教師所授課程詳見附表二）。
二、培訓(xùn)班的特點(diǎn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視
培訓(xùn)工作從籌備到實(shí)施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)的重視，將其列入自治區(qū)干部培訓(xùn)計(jì)劃中并安排了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓(xùn)處從課程設(shè)置、師資配備、宣傳發(fā)動等都進(jìn)行了多次指導(dǎo)。在培訓(xùn)期間，自治區(qū)經(jīng)委紀(jì)檢組組長蔣維玕同志對培訓(xùn)班工作提出了具體意見和建議；我委領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的工作，劉建新紀(jì)檢組長親自對培訓(xùn)工作進(jìn)行布置和安排；同時(shí)，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院作為具體承辦單位，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的日常管理，協(xié)調(diào)教學(xué)、后勤等部門做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，為培訓(xùn)工作的順利開展提供了保證。
2、主題突出，內(nèi)容豐富
“培訓(xùn)班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題來組織教學(xué)活動。培訓(xùn)的主題突出，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個主題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中樹立起核心競爭力的觀念，使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競爭力的企業(yè)。
3、形式新穎，手段多樣
“培訓(xùn)班”在實(shí)施過程中，使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中，既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示；既有多媒體教學(xué)演示又有互動式的提問和座談交流；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗(yàn)得到了激發(fā)和重新詮釋，還增強(qiáng)了學(xué)員們之間的情感和交流。
4、師資層次高
“培訓(xùn)班”的授課教師既有來自高校的資深教授，科研部門專家，又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
5、采用自編教材
為了讓學(xué)員更直觀地學(xué)習(xí)和借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓(xùn)教材。該教材對廣西企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真分析和客觀描述，真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理過程中面臨的各種困難和問題，生動再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應(yīng)對這些復(fù)雜的管理沖突的運(yùn)作情景。該培訓(xùn)教材的'使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)的針對性，創(chuàng)新了培訓(xùn)方法，取得了很好的培訓(xùn)效果，得到了學(xué)員們的高度認(rèn)同。
6、管理到位，氣氛活躍。
“培訓(xùn)班”配備了班主任，建立了班委、小組。班主任責(zé)任心強(qiáng)，對學(xué)員學(xué)習(xí)的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開展教學(xué)活動，組織班級聯(lián)誼活動，組織學(xué)員對學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培訓(xùn)心得體會進(jìn)行深度交流。
三、對培訓(xùn)班的分析
為準(zhǔn)確了解培訓(xùn)班培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們在培訓(xùn)班結(jié)束之前組織全體學(xué)員對培訓(xùn)班進(jìn)行了綜合評估。
1、對培訓(xùn)計(jì)劃完成情況的分析
根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓(xùn)[20xx]223號文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達(dá)培訓(xùn)名額的規(guī)定，xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃總數(shù)為365人，其中，計(jì)劃培訓(xùn)91人。本期培訓(xùn)班我市實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為91名，圓滿完成今年的培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)參訓(xùn)積極性非常高，主要原因?yàn)椋旱谝唬瑓^(qū)黨委組織部、區(qū)經(jīng)委對培訓(xùn)班給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)；第二，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重視程度有所增強(qiáng)。在我委的積極宣傳和引導(dǎo)下，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識有所增強(qiáng)；第三，送教上門的培訓(xùn)方式深受企業(yè)歡迎。對于這個培訓(xùn)班，自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署，并根據(jù)培訓(xùn)的新需要，對全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作采取了“統(tǒng)一部署，以市為主，送教上門”的創(chuàng)新辦法。將培訓(xùn)班設(shè)在當(dāng)?shù)�，�?jié)省了學(xué)員的時(shí)間，方便學(xué)員學(xué)習(xí)工作能兼顧。而且培訓(xùn)時(shí)間濃縮為4天左右，不占用學(xué)員過多時(shí)間，也較受企業(yè)歡迎。
2、培訓(xùn)班總體評價(jià)
本期培訓(xùn)綜合評估問卷情況如下圖。
可以看到，從總體上講，學(xué)員對培訓(xùn)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)效果滿意度均較高，培訓(xùn)班的成效顯著，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
3、對課程和任課教師的評價(jià)
根據(jù)“學(xué)員對教師的授課滿意度評價(jià)統(tǒng)計(jì)表”（見附表三），可以看到學(xué)員對教師的授課滿意度較高，平均達(dá)到了87.62%，評價(jià)滿意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實(shí)際問題的課程特別受到學(xué)員歡迎，如：學(xué)員評價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理》。
四、主要收獲
學(xué)員們普遍反映，“培訓(xùn)班”準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)課程設(shè)置針對性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容新，信息量大，教師的構(gòu)成全面，教學(xué)水平高，教學(xué)過程中注重與學(xué)員的溝通互動，學(xué)員之間的交流充分，培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng)，后勤服務(wù)細(xì)致，參加培訓(xùn)對提高自身的管理水平很有提高，達(dá)到了預(yù)期目的，主要收獲和體會是：
1、更新了觀念，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開拓市場的戰(zhàn)略選擇。
通過案例剖析，學(xué)員們認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路，要利用市場差異化和企業(yè)優(yōu)勢，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機(jī)制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、拓寬了視野，增強(qiáng)緊迫感。
通過對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)識到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營管理水平和競爭力等方面的不小差距，同時(shí)意識到要使本企業(yè)能做大做強(qiáng)，必須以這些企業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項(xiàng)工作。特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機(jī)，更使學(xué)員們增強(qiáng)了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望，希望將所學(xué)更好的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中。
3、提升了素質(zhì)，掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
通過企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程，學(xué)員們認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢，尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿(mào)的商機(jī)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
一、基本概況
1.目標(biāo)任務(wù)完成情況
**年，我校承擔(dān)了江油市扶貧和移民局扶貧培訓(xùn)220人的目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)過前期對目標(biāo)任務(wù)實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)石元、重興鄉(xiāng)政府、村組干部、社員代表的座談訪談和現(xiàn)場調(diào)研，最終確定在石元鄉(xiāng)(100人)實(shí)施獼猴桃種植技術(shù)培訓(xùn)70人、羊養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)30人，在重興鄉(xiāng)(120人)實(shí)施核桃種植技術(shù)培訓(xùn)45人、苦李子種植技術(shù)培訓(xùn)45人、土雞養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)32人。經(jīng)過培訓(xùn)，石元實(shí)際參加獼猴桃種植技術(shù)培訓(xùn)76人、羊養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)42人，即：接受計(jì)劃外參培人員18人;重興實(shí)際參加核桃種植技術(shù)培訓(xùn)39人、苦李子種植技術(shù)培訓(xùn)33人、土雞養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)56人，即：接受計(jì)劃外參培人員6人。兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計(jì)接受計(jì)劃外參培人員24人。
2. 教學(xué)實(shí)施情況
從啟動該項(xiàng)培訓(xùn)工作(8月26日石元開班、8月29日楓順開班)，至11月18日舉行考試和結(jié)業(yè)典禮，共計(jì)實(shí)施理論教學(xué)40學(xué)時(shí)、實(shí)踐操作教學(xué)70學(xué)時(shí)。
學(xué)校聘請西南科技大學(xué)生科院范禮璋教授、茍興能教授分別進(jìn)行種植技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班教學(xué)及實(shí)踐操作、現(xiàn)場教學(xué)、討論交流等。同時(shí)，由我校杜開斌講師對參培學(xué)員開展了生豬養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)專項(xiàng)輔導(dǎo)。
3.培訓(xùn)結(jié)果
總體上看，我校在上述兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施的扶貧培訓(xùn)，重點(diǎn)在“三個扶貧”，受到了參培學(xué)員的肯定、好評。
首先是思想扶貧。通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員更新觀念、轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識、克服困難，堅(jiān)定培訓(xùn)信念，摒棄曾經(jīng)對培訓(xùn)意義認(rèn)識不足、培訓(xùn)作用認(rèn)識不夠的陳見。通過培訓(xùn)，原來已有一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模的學(xué)員，有了繼續(xù)做大做強(qiáng)的信心和決心;原來發(fā)展愿望不強(qiáng)的學(xué)員，有了創(chuàng)業(yè)的規(guī)劃、決心和信心，為學(xué)員脫貧、增收甚至致富奠定了一定的基礎(chǔ)。
其次是信息和技術(shù)扶貧。通過培訓(xùn)，向?qū)W員提供相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的最新、最前沿的信息和技術(shù)幫助，開闊了學(xué)員眼界，拓展了學(xué)員的視野;無論在教室的講臺，還是在田間地頭、養(yǎng)殖現(xiàn)場，主講教師力求解決學(xué)員種養(yǎng)殖實(shí)踐中遇到的問題和困難，為學(xué)員解惑釋疑;通過技術(shù)學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作訓(xùn)練，學(xué)員能充分利用各自現(xiàn)有的條件，發(fā)展自己正在興辦的產(chǎn)業(yè)或即將創(chuàng)辦的產(chǎn)業(yè)。
最后是資金扶貧。扶貧資金是專項(xiàng)資金，對學(xué)員而言，參加的是免費(fèi)培訓(xùn)并享受相應(yīng)的生活補(bǔ)助;對政府而言，撥付的是專項(xiàng)資金，用于扶貧攻堅(jiān);對學(xué)校而言，是用好這筆資金開展種養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，確保資金在扶貧培訓(xùn)工作中使用效益的最大化。
二、主要措施
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建培訓(xùn)支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
此次培訓(xùn)的.順利舉辦，得到江油市扶貧和移民局、重興鄉(xiāng)、石元鄉(xiāng)黨委政府及相關(guān)村委會的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)服中心主任的高度重視，也與參培學(xué)員的大力支持和熱情參與密不可分。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從前期調(diào)研、開班典禮、培訓(xùn)實(shí)施、現(xiàn)場操作、結(jié)業(yè)考試與結(jié)業(yè)典禮等進(jìn)行了全程關(guān)注、參與，確保了培訓(xùn)組織、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)服務(wù)等工作順利、有序推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)思想扶貧、技術(shù)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧的培訓(xùn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。扶貧和移民局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、督導(dǎo);石元、重興兩個鄉(xiāng)政府的一把手親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，重興、石元的兩位何主任親自實(shí)施;我校主要領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督、工作人員精心策劃與實(shí)施。
二是認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)目標(biāo)清晰明了。
通過制定培訓(xùn)實(shí)施方案來完善培訓(xùn)細(xì)節(jié)，明確培訓(xùn)的目標(biāo)與任務(wù)。我校首先進(jìn)行了人員準(zhǔn)備與分工，安排了分、主管人員、班主任、后勤支持服務(wù)人員，并明確了人員分工與職責(zé);其次是學(xué)習(xí)資料包準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)施設(shè)備與教學(xué)場地的準(zhǔn)備;再次是主講教師準(zhǔn)備，我校選聘西南科技大學(xué)生科院范禮璋教授、茍興能教授和成人中專杜開斌講師等為主講教師和實(shí)踐操作指導(dǎo)教師;最后是多方合力，搞好培訓(xùn)支持服務(wù)，確保培訓(xùn)學(xué)員安心、開心、放心地參與整個學(xué)習(xí)過程(石元、重興鄉(xiāng)政府為學(xué)員匹配一部分費(fèi)用用于學(xué)員培訓(xùn)，許多村上“兩委”，包車組織學(xué)員統(tǒng)一參培等)。
三是嚴(yán)格施培，注重學(xué)用結(jié)合效益優(yōu)先。
為了確保工作順利推進(jìn)，突出培訓(xùn)針對性和實(shí)際效果，我校強(qiáng)化如下工作：首先是開展前期培訓(xùn)需求調(diào)研，我校與石元、重興鄉(xiāng)黨委政府一起，組織各自的村組干部、種養(yǎng)殖大戶、村組干部、主講教師等進(jìn)行座談、訪談、實(shí)地查看等，共收集問題29條(重興收集問題13條，其中李子8條、核桃3條、養(yǎng)雞2條;石元收集問題16條，其中：獼猴桃栽培8條、羊養(yǎng)殖8條)，會商確認(rèn)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各自的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)人數(shù)。其次是嚴(yán)格教師選聘，我校選聘的主講教師主要是西科大教授和我校教師，他們理論知識豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，敬業(yè)奉獻(xiàn)意識強(qiáng)，吃苦耐勞精神強(qiáng)，傳遞知識無保留，實(shí)踐操作能吃苦，受到學(xué)員贊揚(yáng)和尊敬。再次是培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)用、合理，理論知識簡明扼要、通俗易懂，實(shí)踐知識全面、實(shí)用;多樣靈活，采取了課堂講解、分組討論交流、學(xué)員提問、現(xiàn)場教學(xué)、問題教學(xué)等多種培訓(xùn)形式;針對學(xué)員的理解能力、記憶能力、認(rèn)知能力差異較大的特征，老師采用PPT、板書、繪圖、實(shí)例、生產(chǎn)現(xiàn)場等開展形象教學(xué)，易懂易學(xué)。最后嚴(yán)格考核，對學(xué)員實(shí)行簽到、對學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查、開展小組討論交流、人人發(fā)言、筆試等方式，確保學(xué)員投入到參與性學(xué)習(xí)中。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了
內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的.營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
�。�5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結(jié) 進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的'安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知X次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識集中培訓(xùn),每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。
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