食品庫年終工作總結(jié)和年工作規(guī)劃

　　隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這一年的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。我們食品庫經(jīng)歷了從商品到人員不同程度的變動(dòng)，這些是同公司以及物流中心發(fā)展趨勢(shì)是一致的，我們健之佳物流中心的規(guī)模越來越大，人數(shù)越來越多，各部門及人員分工越來越明細(xì)化、各種規(guī)章制度健全化等各方面的發(fā)展，帶來了整個(gè)配送中心的發(fā)展，同時(shí)也給我個(gè)人在各方面帶來了進(jìn)步。通過各種規(guī)章制度的不斷出臺(tái)、健全，使我們的工作真正的走上了標(biāo)準(zhǔn)化的臺(tái)階。在這一年的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)�！痢聊昙磳�來臨，我們?nèi)�組人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一年的工作做了規(guī)劃�，F(xiàn)結(jié)合下一年的工作計(jì)劃，將××年的工作總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

　　1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)�組的工作考核為×品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為×品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為×品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

　　2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。

　　對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。前半年，我們組經(jīng)常出現(xiàn)門店上報(bào)的以“件”為單位的各種數(shù)量差異的報(bào)告。分析原因?yàn)椋旱昝麑戝e(cuò)、字跡不清昕、集錯(cuò)貨、司機(jī)下錯(cuò)貨等。經(jīng)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)、培訓(xùn)后，我們?cè)趶?fù)核的過程中對(duì)于全部的箱子均填寫封箱單，那樣的話，雖然浪費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，但是能夠很大程度上避免店名漏寫的情況，而且可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)店名錯(cuò)寫的情況。同時(shí)，我們還與運(yùn)輸部進(jìn)行了件數(shù)清點(diǎn)交接等。以上的兩項(xiàng)措施的實(shí)施，我們的下貨差異的上報(bào)也少了。在單品項(xiàng)的差異方面，有的是中包裝短少，有的是門店未找到貨，還有一部份是我們復(fù)核的差異。在差異的控制方面，我們也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，比如，有時(shí)同一種商品，中包裝數(shù)量有變動(dòng)的，貨區(qū)的有時(shí)也會(huì)給我們說明，我們的同事的復(fù)核過種中也會(huì)互相提醒。有些新商品，編碼不對(duì)的，大家也會(huì)互相提醒，這些都是我們?cè)诠ぷ髦袌F(tuán)結(jié)互助的一方面。

　　二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

　　在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻�(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

　　三、規(guī)范操作

　　剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

　　四、人員管理

　　在人員管理方面，我認(rèn)為前半年做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在這一年中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在下半年的工作上，我感覺是有點(diǎn)拖踏了，以致于我們組有的同事出現(xiàn)了報(bào)怨情緒，這些與我的管理不當(dāng)是有直接的關(guān)系的。

　　當(dāng)然，有些情況是我無法解決的，比如，同事因家中有要事要請(qǐng)假之類的。因?yàn)槲覀兘M本身人就才有四個(gè)，如果一個(gè)人請(qǐng)假，則其余三人就要拉班，從而也會(huì)因此產(chǎn)生報(bào)怨；但是他們要請(qǐng)的假都是家中的大事。這些事情讓我有時(shí)侯感到無奈。當(dāng)然，組內(nèi)也會(huì)存在工作中的攀比情況，本來，這些應(yīng)該說是好事情，但是，有時(shí)侯，會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)。在這些地方，我都會(huì)和他們說，我們做工作從小的方面，也就是個(gè)人方面來講，我們是來苦錢的；從大的方面而言，我們是努力高效的完成我們整個(gè)組每天的日常工作。我們需要一種平常心態(tài)，需要大家你追我趕、努力拼搏、追求卓越的一種工作氣氛，但不要因?yàn)樽约罕葎e人做的多或者說做的快，就去說別人的不足。這些方面，在我們組是有的，但是我還是有信心把個(gè)人的思想工作做好。

　　五、互幫互學(xué)，共同完成

　　在這一年的時(shí)間里，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等�？梢蕴岣哒麄�(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

　　六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　今年，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”的培訓(xùn)，又組織配送中心員工進(jìn)行了物流管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)以及現(xiàn)場(chǎng)管理的要領(lǐng)。

　　通過“五個(gè)轉(zhuǎn)變”的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)工作的方方面面得到了理論的支持和指導(dǎo)，結(jié)合我們現(xiàn)在實(shí)行的績(jī)效考核方案，讓我們對(duì)經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)型轉(zhuǎn)變更加理解；放下固執(zhí)，突破自我。經(jīng)過云南省冶金工業(yè)學(xué)校的專家對(duì)我們進(jìn)行了理論以及案例分析等講解，讓我們對(duì)物流的專業(yè)知識(shí)有所認(rèn)識(shí)，對(duì)現(xiàn)代化的物流工作流程有所了解，以指導(dǎo)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)新的物流知識(shí)。冶金�？茖W(xué)院的專家對(duì)我們講解了定置管理在物流業(yè)管理中的重大意久，我們學(xué)以致用，在我們的工作區(qū)域也實(shí)施了這種管理，收到了很好的效果，并把這些列入日常工作管理中。

　　以上各方面是這一年以來我們組整體的一個(gè)情況，下面就我個(gè)人的工作情況和感受做一個(gè)分析。

　　在這一年的時(shí)間里，我感受很深，一年以前，我是一個(gè)副組長(zhǎng)，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，學(xué)著處理組內(nèi)出現(xiàn)的各種問題和門店上報(bào)的差異。那時(shí)侯，我感覺沒太大的工作壓力，現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)整個(gè)組的工作，我深知自己責(zé)任重大，復(fù)核組工作質(zhì)量的好壞在很大程度上直接影響到倉庫帳、物的吻合率。同時(shí)，我們進(jìn)行的工作不只是這一些，而且我們和其他相關(guān)班組、部門的溝通協(xié)調(diào)方面也還是有不足的地方。這些方面，都給我?guī)Я撕艽蟮墓ぷ鞔髩毫�，在近段時(shí)間里，由于我們組的同事家里有些事情要處理，需要請(qǐng)假的情況下，我更是感到無助。但是，這些都需要我們來共同的去面對(duì)，承擔(dān)。

　　這段時(shí)間里，我想了很久，我認(rèn)為，在下半的工作中，我對(duì)工作投入少了，所以才引起這些問題。給我的感覺是：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵不在于能力有多高，而在于是否能夠做到擁有一顆敬業(yè)愛崗的心，是否擁有一顆對(duì)工作熱忱的責(zé)任心，是否有集體榮譽(yù)感，特別是要有模范帶頭作用。

　　七、工作規(guī)劃

　　1、繼續(xù)做好與各部門、班組之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　2、做好員工的工作態(tài)度、工作作風(fēng)，以及全組人員之間相關(guān)的協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)、互幫互學(xué)、共同進(jìn)步的工作氛圍。

　　3、努力學(xué)習(xí)倉庫主管日常工作的內(nèi)容和流程，不斷吸收新知識(shí)。

　　4、對(duì)員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，特別是門店上報(bào)差異的處理流程和要領(lǐng)以及復(fù)核組組長(zhǎng)日常工作的內(nèi)容和流程。

　　5、加大對(duì)工作的投入力度，努力實(shí)現(xiàn)復(fù)核組整體工作業(yè)績(jī)的提升。

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