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最新業(yè)務(wù)部市場(chǎng)人員工作總結(jié)

時(shí)間:2023-05-02 21:46:53 工作總結(jié)范文 我要投稿
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最新業(yè)務(wù)部市場(chǎng)人員工作總結(jié)范文

  伴隨著2010年新年鐘聲的臨近,2010年即將過(guò)去. 回顧這幾年來(lái)的工作, 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下,按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況,已完全融入到榮豐這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多,自己感覺(jué)到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了,F(xiàn)就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

最新業(yè)務(wù)部市場(chǎng)人員工作總結(jié)范文

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)提升部門(mén)效益,提高個(gè)人素質(zhì)

  在我看來(lái),業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)未來(lái)公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷(xiāo)售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門(mén)的配合;業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門(mén)更多的支持!每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠下的事務(wù),明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我只能利用下班后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門(mén)業(yè)績(jī)的提升,可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說(shuō)的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實(shí)際的工作情況, 客人詢價(jià)除了議價(jià)采購(gòu)員,還有工程設(shè)計(jì)師、物料采購(gòu)員等…可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié),客人一般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來(lái)安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部,人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說(shuō)是這個(gè)部門(mén)老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會(huì),所以不會(huì)計(jì)較工作中誰(shuí)干得多,誰(shuí)干得少,只要客人愿意找我去解決事情,我都會(huì)很樂(lè)意的去做。因?yàn)?我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jī),也可以提高自身的工作技能。

  二、盡心盡責(zé),做好本職工作

  我主要負(fù)責(zé)完成的工作:

  a. 業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)、電子郵件查閱和信息的傳遞

  b. 了解訂單趨勢(shì)情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(每周查看排程,了解訂單分配并匯報(bào))

  c. 公司各部門(mén)、本部門(mén)文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理

  d. 業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時(shí)處理

  e. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作

  f. 負(fù)責(zé)日常的7s工作

  作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職,工作上處理的事務(wù)較雜、較多,這就需要部門(mén)人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里,我都很積極配合做好本職工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,只希望把部門(mén)的業(yè)績(jī)圓滿完成。運(yùn)作部門(mén)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助時(shí),我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來(lái)為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字:“收獲頗多、受益匪淺”! 正因如此,我將以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

  三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善,彌補(bǔ)不足

  值得欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位,直接影響整個(gè)部門(mén)的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員,我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來(lái)的。我就差點(diǎn)釀成大錯(cuò):新產(chǎn)品做貨前,客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng),我報(bào)了完改版后的價(jià)格,就忽略把新圖紙通知到工程,幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事,讓我及時(shí)補(bǔ)充失誤。險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了!

  我也總結(jié)出自己最大的缺陷是:記憶不好、總體思路不清晰。在繁忙的時(shí)候,我更會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤,直到歇息的時(shí)候才會(huì)查覺(jué)。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好像也都發(fā)現(xiàn)我的這個(gè)缺點(diǎn)。因?yàn)橛行┦虑轭I(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,我沒(méi)有投入太多的精力,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來(lái)動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。事后,我也嚴(yán)厲的警惕自己:

  1.工作中,不僅要戴好自己的腦袋,忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路。

  2.對(duì)于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù),一定與各部門(mén)之間將各類文件信息傳達(dá)及溝

  通到位,提高工作效率。

  3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,積極主動(dòng)處理工作事務(wù),從中提升技能,彌補(bǔ)不足。

  公司的訂單運(yùn)作,流程很多,也很?chē)?yán)厲,有些文件如果沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)到位,會(huì)直接影響到客戶的考核。在即將展望鄰近的 2010年,我也應(yīng)該以全新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在部門(mén)中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步,同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我默大的支持!謝謝!

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