外貿工作總結報告范文
從事外貿工作的主管或基層外貿人員,對于外貿工作進行一段落時,在工作中有哪些收獲呢?可以將這些寫在工作總結報告中,以下是一份外貿工作總結報告的范文,僅供參考。
其實工作小結對業(yè)務本身也是有幫助的。通過整理和反思,促使業(yè)務操作不斷完善。所以個人覺得每周末花20分鐘的時間來回顧合乎情理。提交領導檢閱占用領導時間的同時,也希望在平時的.工作中獲得更多的指導和幫助。
在本周之前,一直是做跟蹤記錄和整理郵件的方式作為個人的工作小結。今后也會在不占用太多時間的前提下完善自己的小結和工作的。
本周工作主要如下:
1維護平臺和詢盤處理的分配按日期的單雙號輪值。
單號由一外貿人員負責環(huán)球平臺的發(fā)布和環(huán)球詢盤的處理,另一外貿人員負責阿里巴巴中國制造網平臺的發(fā)布和相應詢盤的處理。雙號反之即可。
在本周輪值中處理環(huán)球詢盤10個,阿里巴巴2個,中國制造網2個。除里面非有效詢盤外,其中詢盤來自美國,英國和印度為主。美國以網絡球,紅外球詢盤為主,英國以迷你球為主。其他有3G手機的視頻攝像機需求。有些像烏拉圭等南美國家有需求我們的高速球。待后接下來跟進。
2工作日的工作情況
1)處理詢盤
2)更新和發(fā)布平臺信息,確保信息排前
3)每日判斷和跟進5個客戶并做記錄
4)網上搜索同行或專業(yè)的描述信息,產品知識充電
感覺每天的工作時間都處于飽和狀態(tài)。雖然覺得工作方式善可,但還看不出成效。加上對產品和行業(yè)的專業(yè)知識還遠遠不足的狀態(tài)下,對客戶的分析和溝通還欠缺信心。例如:
1之前意大利買去的網絡球,因為操作手冊不完善,自身還不能全面了解產品性能和應用。只能三緘其口。暫時還沒和此客戶做更進一步的溝通。
2之前伊朗客戶說主板的瑕疵,不知其因,給予的反饋速度較慢和對產品質量有點疑惑。暫時雖有聯(lián)系著,但有些擔心今后的合作穩(wěn)定性。
對于行業(yè)的深淺,自知不能一步到位。需要自己的不斷積累。同時還不能很明確看出國際需求和整個行業(yè)的出口狀態(tài)。希望領導們空閑之余多多提點。
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