環(huán)境保護局年度政務服務工作總結范文
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候仔細的寫一份工作總結了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的環(huán)境保護局年度政務服務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
環(huán)境保護局年度政務服務工作總結1
“政務服務，政務公開，公共資源交易管理”是提高政府行政效率，接受社會監(jiān)督，樹立政府形象，取信于民的重要舉措。今年以來，我局認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，積極推進政務服務、政務公開和公共資源交易管理各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將我局2015度政務服務工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作情況
（一）領導重視，人員到位
1、成立領導機構，加強組織領導
為使我局“政務服務，政務公開，公共資源交易管理”工作順利開展，我局成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關股室負責人為成員的政務服務工作領導小組。
2、加強宣傳，明確職責
政務服務工作是一項政策性強、涉及面廣的全局性基礎工作。我局始終將政務服務工作作為依法行政的重要工作內容，加強干部隊伍的宣傳教育，使干部職工充分認識到政務服務工作的重要性，進一步提高意識，把做好政務服務工作作為轉變工作作風、提高工作效率的切入點和重要抓手，同時明確了專人負責政務、信息公開的日常工作，全局上下齊抓共管，做到政務服務工作領導落實、機構落實、人員落實，責任落實。
3、完善工作制度，建立長效機制
一年以來，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，將信息公開的內容、類別定期向社會公布。建立崗位責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、首問責任制等制度，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質服務。
4、加強監(jiān)督檢查，實行全面考核
為了更有效的促進政務服務工作，我局通過多種形式接受社會監(jiān)督，一是設立監(jiān)督信箱，方便群眾的監(jiān)督；二是設立專門監(jiān)督電話，虛心接受群眾的監(jiān)督；三是加強網站的完善和維護，在網上公開信息內容，接受社會監(jiān)督；四是內部設立監(jiān)督組加強工作的落實情況和對工作人員進行全面考核，并及時糾正工作中出現(xiàn)的問題。
（二）服務工作的主要內容
1、行政許可審批項目
⑴建設項目環(huán)境影響評價文件審批（含ⅲ類射線裝置、電磁輻射的建設項目，發(fā)生重大變化的建設項目環(huán)境影響評價文件的重新審批、建設項目環(huán)境影響評價文件項目批準后滿5年開工建設的重新審核）審批。
�、平ㄔO項目環(huán)境保護設施竣工驗收（含放射性同位素與射線裝置、開發(fā)伴生放射性礦及伴有電磁輻射的建設項目）審批。
⑶拆除或者閑置環(huán)境保護設施的同意。
�、却髿馕廴疚铩⑺廴疚锱盼墼S可證核發(fā)。
⑸向大氣排放可燃性氣體審批。
�、手形缁蛘咭归g在城市市區(qū)內使用超過城市區(qū)域環(huán)境噪聲的機械作業(yè)證明。
⑺收集、利用、貯存、處置危險廢物經營許可證核發(fā)。
2、非行政許可審批項目
⑴從事含消耗臭氧層物質的制冷設備、制冷系統(tǒng)或者滅火系統(tǒng)的維修、報廢處理等經營活動的單位備案。
�、婆欧盼廴疚锷陥蟮怯�。
（三）政務辦理情況
今年以來，我局進駐政務服務中心辦件總共有196件，其中行政許可116件、非行政許可79件，咨詢1件，受理事項全部按規(guī)定的時限辦結。到目前為止，我局進入大廳的辦理行政審批事項沒有超時的現(xiàn)象，也沒有接到任何群眾投訴。
二、20xx年工作計劃
1、根據(jù)本局人員、工作崗位變動進一步落實責任，明確職責。
2、不斷強化服務意識，主動、熱情為投資者和廣大群眾服務。
3、進一步完善信息公開類別和內容，全面客觀公開本局政務信息；完善辦事流程明細表，提高工作效率，加快行政審批速度。
4、加強督促檢查，嚴格獎罰制度。
5、完善各項制度，確保政務服務工作正常有序開展。
環(huán)境保護局年度政務服務工作總結2
今年來，依據(jù)政務服務、政務公開工作要點，結合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務服務工作質量，切實改進機關作風、提高辦事效率，現(xiàn)將20xx年政務服務、政務公開工作總結如下：
20xx年，糧食局政務公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領導下，圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，根據(jù)《政府信息公開工作要點》安排和區(qū)政務公開領導小組的統(tǒng)一部署，結合糧食流通工作實際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實有效地推行了政務服務工作。
一、強化組織領導。
一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負責人和直屬落實企業(yè)主要負責人為成員的政務公開領導小組，由局辦公室負責政務公開的日常工作。
二是按照《政務信息公開條例》，對公開的主體、內容、主要形式、保障措施、責任追究、監(jiān)督實施單位等提出了具體要求。同時制定了政務公開、政府信息公開相關制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問負責制度》、《糧食局限時辦結制度》、《糧食局服務承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機關工作人員在工作作風、政務公開、依法行政等方面進行檢查和考核，有力促進政務服務工作規(guī)范運行。
四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項實行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實行任前公示制；20xx年度部門預算和“三公經費”預算等情況在糧食局門戶網站予以公開透明。
二、推進政府信息公開。
一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內在門戶網站政府信息公開欄內予以公開，方便群眾查詢。截止11月，共主動公開文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關于糧食流通工作決策部署的落實情況，重點工作開展情況和重大項目進展情況等內容，報送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學決策、指導工作提供有效服務。
三是圍繞社會重點、熱點問題，不斷加大在市場調控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴大信息發(fā)布的深度和廣度，切實滿足廣大人民群眾對政府信息的.不同需要。截至11月，通過網絡向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報送糧食政務信息40多條。
三、創(chuàng)新政務公開形式。
一是將我局門戶網站作為糧食系統(tǒng)面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強網站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關信息。截至11月，糧食局網站累計發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強政務窗口領導，依法行政，熱情服務，群眾滿意。
政務服務嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務服務管理辦法和區(qū)政務服務中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。窗口人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務窗口各項工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結，拖延辦結。
五、存在的問題及20xx年工作思路。
糧食局在政務服務、政務公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認識和工作水平有待進一步提高；公開內容和數(shù)量還需不斷完善和增加；公開形式還應進一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20xx年，將繼續(xù)按照區(qū)政務公開領導小組的統(tǒng)一部署，進一步提高對政府信息公開工作的認識，增強工作的自覺性和主動性；不斷規(guī)范公開內容，完善公開工作機制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務公開的長效機制；積極主動與新聞宣傳部門聯(lián)系，進一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農的專項服務。加強政務服務管理，提升政務服務水平；加強對糧食企業(yè)業(yè)務指導，確保行政審批事項有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
環(huán)境保護局年度政務服務工作總結3
20xx年，我局認真貫徹落實自治區(qū)、xx市和區(qū)委、區(qū)政府關于推行政務服務、政務公開、政府信息公開的部署要求，圍繞堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以改革創(chuàng)新精神全面推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，以依法公開、真實公開、規(guī)范高效、強化監(jiān)督為原則，加強規(guī)范化管理程序，“一服務兩公開”工作穩(wěn)步推進。
一、20xx年政務服務工作情況
�。ㄒ唬┘訌婎I導，明確分工
我局重視政務公開工作，將政務公開納入全局工作之中，同年度工作同部署、同檢查、同考核。認真貫徹好區(qū)委、區(qū)政府關于推行“一服務兩公開”工作的部署，成立了信息公開工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，委局機關各室負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在委局辦公室，主要負責政務信息公開發(fā)布工作。
�。ǘ┙⒔∪畔⒐_工作制度
我局根據(jù)信息公開的有關規(guī)定建立了政務信息公開制度，堅持和完善政務公開欄這一公開形式，創(chuàng)新信息公開的新載體、新途徑，使信息公開的形式靈活多樣。按照精簡、高效、文明、廉潔推行政務公開制度的要求，堅持和完善民主集中制，集體研究解決重大問題，進一步健全議事規(guī)則，完善決策程序；對已形成的內部規(guī)章制度逐一進行修訂完善，以便進一步加強內部管理。
�。ㄈ┳ズ谜⻊展_目錄公開指南的編制和更新
我局開設政務信息公開欄，公開目錄內容包括：機構概況、人事信息、工作動態(tài)、規(guī)范性文件、監(jiān)督檢查、政府信息公開指南和目錄、依申請公開、政府信息公開工作年度報告等，公開監(jiān)督電話、舉報電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄋ模┩晟聘鞣N載體，促進政務信息公開
我局除了應用宣傳專欄進行政務信息公開以外，還通過其他渠道和途徑，促進政務信息公開；我們運用講黨課、舉辦培訓班、組織黨紀政紀知識考試、板報展覽、紀檢監(jiān)察網站、貴港紀檢公眾號等形式加大反腐倡廉宣傳力度，繼續(xù)抓好廉政全員教育宣講活動，組織黨員領導干部開展警示教育活動。
二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，推進政務信息公開
（一）加強對十八屆三中、四中、五中全會精神落實情況的監(jiān)督檢查，確保中央農村改革發(fā)展方針政策的貫徹落實。重點檢查和糾正違背農民意愿、損害農民利益的問題，農村各項改革中可能發(fā)生違紀違法的問題，各項強農惠農政策、民生資金落實過程中容易發(fā)生的問題。
�。ǘ╅_展教育、衛(wèi)生、農業(yè)、水利、建設、民政等系統(tǒng)的黨風廉政建設專項巡查，抓好對中央八項規(guī)定、“美麗·清潔鄉(xiāng)村”活動及重大項目建設情況等的監(jiān)督檢查，同時對農村危房改造、“一事一議”、安全生產、汛期值班等進行了專項監(jiān)督檢查，加大查辦損害群眾利益等案件，確保黨委政府重大決策部署的貫徹落實。
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