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總經(jīng)辦年度工作總結(jié)及工作計劃范文
20**年，公司經(jīng)歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經(jīng)辦對外是窗口，對內(nèi)是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務(wù)雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來有如下幾點：
一、人力資源工作
公司全年業(yè)績來測評人力資源工作，可發(fā)現(xiàn)在考察、用人和留人這幾個環(huán)節(jié)都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監(jiān)年中的離開到技術(shù)總監(jiān)及團隊的撤離，使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術(shù)跟不上客戶要求，產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導致市場打不開也是主要原因。
中層及以下人員基本穩(wěn)定，但因全年沒有正常生產(chǎn)，全套流程無法正常運轉(zhuǎn)，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應(yīng)做事務(wù)。
1、根據(jù)20**年的人力資源需求計劃，總經(jīng)辦通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘、中介機構(gòu)、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。
2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規(guī)定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應(yīng)該做哪些工作，有怎樣的義務(wù)和權(quán)利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩(wěn)定，更加熱愛公司，增強企業(yè)凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規(guī)范、組織紀律、人事勞資及各項規(guī)章制度，通過近半年的運行，證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領(lǐng)導及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應(yīng)，配合新領(lǐng)導和員工的加盟，調(diào)整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛(wèi)，綠化管理，園區(qū)的保潔等均未出現(xiàn)異常情況�？偨�(jīng)辦人員觀念正確，心態(tài)良好，立足于服務(wù)、加強創(chuàng)新，盡所能的為公司領(lǐng)導服務(wù)，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協(xié)調(diào)，使公司日常經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)。
四、物業(yè)管理
對園區(qū)內(nèi)的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進行督導，并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。
五、對外工作
積極進行風險投資基金的引進工作，并準備了《商業(yè)計劃書》，牽頭組織各部門加班加點，作好審計的前期準備并讓審計按預期順利通過，按要求對公司進行增資擴股變更工作；
按時將公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關(guān)單位的報告和報表，在總工辦的協(xié)助下，成功申報了有關(guān)基金項目。
六、經(jīng)濟糾紛的處理
在領(lǐng)導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。
昆明恒基視訊經(jīng)濟糾紛勝訴并已申請執(zhí)行；但因難度較大至今無果。
廣東豐順縣經(jīng)濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構(gòu)合并暫時受阻，欲通過當?shù)厝舜蠡蛑性豪^續(xù)進行。
在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結(jié)過去，總經(jīng)辦仍有許多不足之處，尤其對規(guī)章制度的執(zhí)行，公司形象的規(guī)范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設(shè)都有待提高完善；目前總經(jīng)辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：
一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協(xié)助各部門作好績效考核，提高辦事效率，增強培訓機制；
二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程；
三、豐富員工業(yè)余活動，積極發(fā)揮黨支部和工會的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽感，營造“以人為本 快樂工作”的企業(yè)文化氛圍；
四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規(guī)章制度的實施；
五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節(jié)省資源；
六、保證公司財產(chǎn)，員工生產(chǎn)的安全；保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營管理等秘密安全無損。
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