煙草局年度工作總結(jié)范文

　　“一元復始，萬象更新”。XX年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，是克難奮進的一年;是規(guī)范創(chuàng)新，是深化改革的一年，是我們團結(jié)戰(zhàn)斗創(chuàng)造輝煌的一年。

　　一年來，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在地方政府及各兄弟執(zhí)法機關(guān)的大力支持下。我局廣大干部職工以“三個代表”重要思想和黨的“xx大”精神為指導，繼續(xù)堅持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進”的行業(yè)指導思想，認真貫徹落實市局黨組提出的“認真形勢，明確責任，向內(nèi)挖潛，對外使勁，強化教育，細化管理，搶抓時機，推進發(fā)展”的總體要求。緊緊圍繞年度工作目標，認真抓好五項工作：一是狠抓第一要務，促進兩率不斷提高;二是深化改革理順勞動關(guān)系;三是創(chuàng)建學習型企業(yè)，提高整體素質(zhì);四是狠抓基礎(chǔ)，提高管理水平;五是堅持以人為本，樹立安全第一的工作思路。經(jīng)過廣大干部職工的克難奮進，終于圓滿完成了各項目標任務。

　　XX年工作回顧

　　(一)圓滿完成各項工作目標

　　XX年襄城局緊緊圍繞市場抓管理，抓好管理促銷售，以“突出提高總量，保名優(yōu)、上結(jié)構(gòu)”的思路開展工作，各項經(jīng)濟指標實現(xiàn)了五個上升。元—11月份共完成卷煙銷售總量箱，比同期超出箱，上升 %;卷煙銷售單箱結(jié)構(gòu)實現(xiàn)元，比同期超出 元，上升 %;市場管理考核平均得分 分，比同期上升%;查獲各類違法案件起，各類違法卷煙條，實現(xiàn)罰沒金額 萬元，傳訊違法煙販6人，有效凈化了卷煙市場秩序。

　　在三、四月份市局組織的交叉檢查中，連續(xù)取得兩個雙百分的好成績，為促進卷煙銷售創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。全年實現(xiàn)了“三個零投訴”，一是企業(yè)內(nèi)部，加強了領(lǐng)導班子建設，黨風廉政建設和精神文明建設，干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，實現(xiàn)了來信來訪工作“零投訴;二是管理中依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，案件處理定性準確，程序到位，無行政復議案件，實現(xiàn)了執(zhí)法工作“零投訴”;三是堅持專銷結(jié)合，“三員捆綁”，優(yōu)質(zhì)服務，送貨上門，引導品牌，溝通關(guān)系，交流感情，贏得了客戶的滿意，實現(xiàn)了廣大消費者“零投訴”，開創(chuàng)了襄城專賣工作新局面。

　　(二)狠抓市場凈化，促進“兩率”不斷提高

　　年初，我們?nèi)�面貫徹市局工作會議精神，組織廣大干部職工認真學習楊局長在XX年工作會議上的講話，用《講話》精神指導我局的各項工作。同時，結(jié)合襄城局實際，制定了XX年襄城局專賣管理工作要點，提出了“盯住一個目標，提高二個素質(zhì)，轉(zhuǎn)變?nèi)齻�作風，做好四項工作，增強五種意識”的工作思路。在加強專賣管理，網(wǎng)建聯(lián)動，專銷結(jié)合上下功夫，牢固樹立市場觀念，堅持“內(nèi)管外打，守土有責，以管促銷”的工作方針，堅持訪銷配送與專賣管理相結(jié)合;市場凈化率與市場占有率相結(jié)合;打擊違法經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務相結(jié)合;分片管理與集中整頓相結(jié)合;做到分工具體，責任明確，任務到人，圍繞銷售抓管理，抓好管理促銷售。

　　1、強化市場管理，保持市場管理的高壓態(tài)勢，采取重點打擊，集中整治，分頭管理的辦法，加大市場控制力度，不斷提高市場凈化率和市場占有率。我們制定了《關(guān)于對賓館、酒樓、超市、文化娛樂場所清理整頓方案》，并成立了市場清理整頓工作專班。形成了一把手負總責全面指導，班子成員協(xié)助抓，科室中隊齊上陣的工作局面。

　　2、圍繞誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管理新模式。在城網(wǎng)開展誠信等級管理，在農(nóng)網(wǎng)開展“互管組”管理，堅持優(yōu)質(zhì)服務，上門服務，把管理融入服務之中，不斷提高市場控管力度。

　　3、建立專賣管理的長效機制。加強與兄弟執(zhí)法部門的聯(lián)系，堅決取締無證經(jīng)營戶，堅決打擊各類違法經(jīng)營活動，與公安、工商聯(lián)手進行較大規(guī)模的市場清理 次，取締無證經(jīng)營戶 戶，查獲各類違法案件 起，為有證經(jīng)營戶營造良好的市場環(huán)境。

　　4、深入扎實地開展“兩煙”上柜活動，積極穩(wěn)妥地引導市場消費結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從4月16日開始，我局全面啟動“兩煙”上柜工作，上柜率70%以上;集鎮(zhèn)經(jīng)營戶8個品牌以上，上柜率90%以上;市區(qū)經(jīng)營戶10個品牌以上，上柜率100%�？朔�經(jīng)營戶怕銷不動等為難情緒，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，克難奮進的精神，走大街小巷，村村組組，進千家萬戶，店店攤攤，說千言萬語，老老少少，想千方百計，整零結(jié)合，從而提高經(jīng)營戶“兩煙”上柜的自覺性，不斷提高“兩煙”上柜率。在3、4月份市局組織的二次檢查中都取得了雙百分的成績。

　　5、堅持以人為本，切實加強專賣管理隊伍建設。在注重政治理論學習的同時，狠抓業(yè)務技能的培訓，開展了三次真假煙識別培訓，舉辦兩期政務信息新聞培訓班，并把考試成績與工資掛鉤。通過學習，全體員工整體素質(zhì)全面提高。在市局組織的理論考試中平均分數(shù)90%以上。

　　6、擴大信息渠道，深入開展打假斗爭。為進一步凈化卷煙市場秩序，年初我們針對荊州街這個久治不愈的老大難問題，制定了切實可行的治理整頓方案，在發(fā)展線人擴大案件信息渠道上下功夫。堅持日常巡查與集中力量清理整頓相結(jié)合，強化專賣管理力度。對荊州街進行多次清理整頓，但仍未從根本上解決問題，在每月市場抽查中，仍有“三非”煙存在，經(jīng)過反復調(diào)研，主要是假冒煙的藏匿窩點無法端掉，所以市場出現(xiàn)反復。嚴重影響了企業(yè)的聲譽。面對這個復雜而又棘手的問題，局黨組非常重視，把荊州街作為重點災區(qū)重點整治，派專班、專人蹲點守候。經(jīng)過一段時間的專項治理，在一定程度上扼制了不法煙販囂張氣焰，少數(shù)違法煙販由明轉(zhuǎn)暗，給我們的工作造成了很大的難度。

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