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培訓部工作人員年度工作總結(jié)（通用12篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？你所見過的工作總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編整理的培訓部工作人員年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇1
任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務�，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月—11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異�，F(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月—11月，共收集培訓資料紙制版52份。
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的`培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇2
今年年初，大廈為進一步加強員工素質(zhì)培訓，提高每個崗位員工的服務水平和技能水平，組建了培訓部。在這一年里我們培訓部主要做了以下四個方面的工作：
一、加強培訓、提高服務質(zhì)量
1、抓好抓細新員工的培訓：確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好大廈人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工九名。
2、設立崗位培訓員：改變過去無專人培訓的方式，在各部門當中挑選出業(yè)務技術(shù)骨干充當培訓員，通過多渠道、多層次、多形式加強對業(yè)務知識和操作技能的培訓。
3、組織多種形式的員工培訓：如女員工化妝技巧培訓、公文寫作培訓職業(yè)道德培訓、安全生產(chǎn)培訓等等。
4、實行走出去學的方針，合理利用店外培訓資源。采取組織各部門的骨干進行針對性的外出到別的賓館、酒店去參觀學習，通過對其他賓館銷售、餐飲、客房等管理現(xiàn)狀、管理模式的學習，總結(jié)別人的長處，分析、找出自己的不足。以此開闊員工的視野，增長他們見識。
5、組織員工進行“大廈第一屆酒店服務知識競賽”和“酒店崗位技能大演練”，通過這兩次比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在大廈范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6、建立員工培訓檔案，以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。
二、通過形式多樣的活動，豐富職工的文化生活、培養(yǎng)敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作的精神
1、為活躍職工的文化體育生活，促進企業(yè)文化建設，組織員工與民族商場、解放派出所等單位進行各種球類比賽，并于四月份舉辦了××大廈20xx年度職工運動會。
2、為了抗擊“非典”。在大廈全體員工中開展了“比工作、比服務、比貢獻”的優(yōu)質(zhì)服務活動。這次“三比”活動的開展不但振奮員工的精神，而且堅定了大家挽回“非典”所造成的經(jīng)濟損失的信心。
3、編輯出版了內(nèi)容豐富多彩、健康向上的版報和南華季報
三、完善制度，狠抓落實、嚴格督促檢查，規(guī)范員工行為
1、按公司和大廈的要求，進一步完善大廈的企業(yè)文化制度及各部門的崗位職責，逐步健全嚴格的規(guī)章制度、服務標準、服務程序、崗位職責制，通過制度化、規(guī)范化、標準化的服務標準，來增強員工的服務意識和服務水平。
2、培養(yǎng)全體員工強烈的酒店服務意識，針對員工的“儀容儀表、文明用語、環(huán)境衛(wèi)生、安全制度”等各方面實施質(zhì)量檢查及監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)整改通知書，提高整改效率。
3、多渠道、多形式地對456位賓客進行意見調(diào)查，通過調(diào)查，了解了我們在待客服務工作中存在的不足，并針對這些不足采取相應的補救措施，從而提高服務質(zhì)量，爭取到更多的回頭客。
四、為配合大廈的整體改造
協(xié)助工程部起草編寫了《××大廈裝修改造分析》《××大廈改造方案細則》《××大廈改造預配置設備設施及客房部分用品方案細則》等十四篇關(guān)于改造的方案，同時還多次地將大廈企業(yè)文化建設的.情況撰寫成稿件投公司《簡報》編輯部。
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離大廈領(lǐng)導的要求還有不少的差距，工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。制定創(chuàng)建學習型班組和部門的標準，各級管理人員要起模范帶頭作用，制定量化的學習成果要求，如中層干部每年要讀一本書，撰寫一篇研討文章，在公司《簡報》上發(fā)表，領(lǐng)班主管要在大廈季報上發(fā)表一篇文章等等。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了，這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的.。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了�，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，在培訓的過程中，將原來網(wǎng)絡培訓改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓使讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇4
我來到培訓部已經(jīng)有一年的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這一年的時間我?guī)缀醢盐覀冊趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的'你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這一年里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。x店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時候美導們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了。現(xiàn)在進到x的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎x%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
從x到x號的x區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個月的銷售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這一年在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇5
時間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20XX年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20XX年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅……
20XX年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，xx教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善！xx教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
x月份我們學校主辦的《x》大型家庭教育公益講座，x月份、x月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，x月份我校被x中心評選為“xx”重點推廣單位，x月份我們參加為x縣x村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發(fā)展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
20xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的.開始，又是365天。在XX年里，xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題；第二、20xx年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來；第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心；第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
x教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在XX年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點；第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長！xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至x。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應當，最后不斷進步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛！再次祝家人們以及你們的家人xx，新春愉快，全家幸福！
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇6
本學期培訓部的工作圍繞教育現(xiàn)代化的主題,，以深化教師教育改革為重點，加強對培訓觀念的理性思考，確立了“力求觀念創(chuàng)新，探索以教師為本的開放式、校本式全員教師培訓模式”的培訓策略，加大培訓調(diào)控力度，引導各校主管領(lǐng)導帶頭學習，體驗學習，立足自主培訓，帶領(lǐng)本校教師參與學習，合作學習，充分發(fā)揮了基層學校繼續(xù)教育主陣地的作用。使全中心的中小學教師繼續(xù)教育工作有了新突破。
一、以新課程、新教材為重點的新一輪繼續(xù)教育，本學期分三個階段有序進行。
第一階段：36月中旬，以校本培訓的方式進行新課程的通識培訓。培訓部采用學分制，抽檢教師學習筆記的方式調(diào)控各校的新課程的學習。這個階段，基層各校見縫插針，學習形式百花齊放，有專家報告，校長輔導，教師自學、匯報等。七校、一中等學校為每個老師買了一本《基礎(chǔ)教育課程改革提要》，七校領(lǐng)導還用考試答卷的方式了解教師的學習情況；實驗小學的領(lǐng)導在學習新課程的過程中，研究確定了自己學校的培訓理念，將新課程的信息資料、教育教學案例印發(fā)給每位教師，引導老師看了學習材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學習，以校本的形式開展，不僅擴大了培訓面，更重要的是，培訓的內(nèi)容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報告，少部分教師代表受訓的做法。
第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓者分期分批參加省、市的通識培訓和學科培訓，小學、初中校長、教學校長、教導主任共50人參加了市級培訓，另有17人參加了省教育廳組織的學科培訓，為進步一開展新課程的全員培訓準備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對小學、初中起始年段的各學科教師進行再培訓，8月份進行有關(guān)新課改的考試。按照上級教育部門“先培訓后上崗，不培訓不上崗”的要求，我們從校長到教師開展了不同形式的培訓學習活動，為新課程的實施做好思想上、觀念上的準備。但是，也有的學校沒有充分利用《繼續(xù)教育資料》和有關(guān)新課改的材料，組織安排教師學習，新課程的學習還存在死角。
二、“英特爾未來教育”項目培訓全面鋪開。
培訓了33名主講教師，暑期前培訓完454名學科教師。“英特爾未來教育”是為支持計算機技術(shù)在課堂上有效應用而設計的一個大型的國際合作性教師培訓項目。培訓過程中最顯著的一個特征，就是學員的學習是一種基于任務和項目的學習，培訓目的是讓學員在完成作業(yè)的`過程中轉(zhuǎn)變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學生為本，以活動、參與為主，以信息化教學為重要手段，注重培養(yǎng)學生的動手能力和探究能力，是與新課程的培訓目標一致的。為了使我們的培訓“原汁原味”，產(chǎn)生“震撼”，避免走過場，我們的做法是二級培訓。
先搞主講培訓：
1、請來長春市僅有的接受過兩次英特爾公司培訓的老師，給我們每所學校都培訓了2名主講教師。
2、各校主講都保證一名副校長或主任或優(yōu)秀學科教師。
3、為了使大家盡快進入角色，舉行了開班式，中心、進修學校、培訓部從不同角度宣講“英特爾未來教育”，使學員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準備。
4、成立班委會實行自主管理。
5、學習結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)式。座談學習感受，研討下一步“英特爾未來教育”校本培訓的方法。學員們在這次培訓學習中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學員們總結(jié)的那樣：我們的學習經(jīng)歷了一個“難、苦、變、甜”的過程。另外從培訓的組織形式上，學員們在座談中也談到體現(xiàn)了參與性、合作性、研究性，資源共享�？傊@次培訓讓學員明白了怎樣從學生的角度創(chuàng)設問題情境，體會了怎樣探究性學習，為新教材的使用奠定了一定的觀念基礎(chǔ)。
三、骨干教師工作。
重新考核上報市級骨干教師，經(jīng)市教育局審核認定，全中心現(xiàn)有小學、初中市級骨干教師33名。并分3次組織他們通過了市繼教辦的“Frontpage”考試。
召開骨干教師“帶頭輻射作用”經(jīng)驗交流會。這是繼骨干教師“四個一”經(jīng)驗交流會的又一次會議。會上于穎、楊曉民、周云英、楊紅英、南麗華老師，分別
從教育科研、日常教學、班主任工作、新課程標準學習與思考等幾個側(cè)面介紹了在教育教學一線發(fā)揮的帶頭輻射作用，他們的發(fā)言，可以說在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來艱辛探索取得的成果，同時對骨干教師的培養(yǎng)發(fā)展也起到了一定的導向作用。
四、計算機高級培訓。
利用寒假時間繼續(xù)舉辦高級培訓班，4月份組織了“Frontpage”、“Photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長春市其他各區(qū)合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級計算機兩個科目的5學分，其中160人拿到10學分。
五、新教師培訓工作在上學期集中培訓的基礎(chǔ)上。
本學期配合人勞科對初中、高中新教師進行了一輪的課堂教學、自學情況的檢查與了解，同時也看到各學校對新教師的崗位培養(yǎng)十分重視，54名新教師的整體素質(zhì)好于往年。
六、普通話培訓與測試工作。
對未取得教師資格證的284名教師進行了培訓與測試，其中280人取得二級乙等以上合格證書。
問題：
本學期預計召開的校本培訓現(xiàn)場會未能如期進行，主要是人手少忙不過來，其次由于繼續(xù)教育內(nèi)容以新課程為主，校本培訓的重點也轉(zhuǎn)移到這方面來，原來準備的內(nèi)容已不適宜開現(xiàn)場會。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇7
今年以來，我院在縣委和上級檢察機關(guān)的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，以深入開展學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為載體，以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，堅持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，積極參加領(lǐng)導素能培訓、專項業(yè)務培訓等各類培訓，堅持優(yōu)先發(fā)展教育，全面實施素質(zhì)教育，為檢察事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供人才保證和智力支持。
一、認真開展政治理論素質(zhì)培訓。
1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內(nèi)容和首要任務，把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業(yè)道德教育納入培訓重要內(nèi)容，作為必修課程。以新任領(lǐng)導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點，開展專題培訓，不斷提高干警的政治素質(zhì)和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。
2、強化思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)檢察事業(yè)的忠誠衛(wèi)士。引導隊伍端正執(zhí)法觀點、改進執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為、改善執(zhí)法形象、提高執(zhí)法公信力。檢察官職業(yè)要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務，今年來，我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業(yè)培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉，牢固樹立馬克思主義的'世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關(guān)系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業(yè)道德教育，強化檢察職業(yè)的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正，提高司法效率，加強自身修養(yǎng)，約束業(yè)外活動。
二、積極參加省、市院舉辦的各類培訓班。
今年以來，我院共參加省級學習培訓20人(次)，市級學習培訓32人(次)，110人(次)參加網(wǎng)絡業(yè)務培訓，特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》，我院組織干警積極參加各類學習培訓，使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓，均收到了較好的效果。參訓人員均能認真參加培訓，均順利結(jié)業(yè)。
三、實行崗位練兵，推進檢察隊伍業(yè)務建設。
1、為不斷提高檢察業(yè)務水平和干警各種實戰(zhàn)操作技能，今年我院把培訓重點放在了業(yè)務培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內(nèi)部教育隊伍，分批進行業(yè)務知識講座，每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上，我們確定了理性、深刻、透徹的原則，堅決杜絕平常化和表面化的講解，使干警從中掌握新知識，理解新內(nèi)涵，從而為提高干警的執(zhí)法水平蓄積能量。
2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估，以我院干警辦理的案件為中心，應用創(chuàng)建學習組織的理論，圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中，由各主管檢察長分別主持，進行了大討論，通過各種形式的學習教育，極大地激發(fā)了干警的學習興趣，使干警們深深地愛上了理論探討工作。
四、加強教育培訓基礎(chǔ)建設。
我院特別重視教育培訓工作，強化教育培訓各項經(jīng)費保障，將教育培訓經(jīng)費列入公務經(jīng)費總體預算并單列開支，切實保障檢察教育培訓經(jīng)費專款專用，保證教育培訓的順利開展。
今后的工作中，我院的教育培訓工作將主要側(cè)重政治素質(zhì)的鞏固提高和專業(yè)素質(zhì)更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養(yǎng)成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執(zhí)著，使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面，不斷充實新知識，提高適用能力。并以適當?shù)膬?yōu)惠政策和獎勵措施，鼓勵大家參加專業(yè)深造，司法考試等，逐步實現(xiàn)學歷、學位、專業(yè)水平全面升級。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇8
當今社會知識的快速增長、技術(shù)的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項重要的福利待遇。廠作為鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運公司后，廠的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內(nèi)容
本成果針對鋼鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務運輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質(zhì)為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結(jié)合”為核心，以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點，力求創(chuàng)新出一種適應鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質(zhì)的教育培訓模式，其核心內(nèi)容有如下三個方面：
1、培訓模式實現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓形式采用“技術(shù)理論培訓+培訓基地演練+作業(yè)現(xiàn)場應用”模式，將企業(yè)的教育培訓活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來，共同作為教育培訓內(nèi)容，將“工學結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。
第一，完善教材及課件，提高教學質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創(chuàng)造有利條件；
第二，組建技術(shù)人員試驗班，提升創(chuàng)新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標，研究制定了21個科技攻關(guān)項目，從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術(shù)，為科技人員成長提供充足的`創(chuàng)新空間；
第三，定期舉辦“技術(shù)論壇”，交流技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座，將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結(jié)合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎(chǔ)上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結(jié)合”的教育培訓理念。強調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實踐中的有機聯(lián)系，從生產(chǎn)實際中發(fā)現(xiàn)和提出問題，引導職工思考，應用所學知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新；引導職工主動學習，提供更多的現(xiàn)場實踐課程，增強職工的責任心和執(zhí)行力，強調(diào)“走進矛盾、難題”的理念養(yǎng)成，建立和加強學習反饋機制；第二、創(chuàng)新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制，更好地發(fā)揮技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機會，鼓勵職工結(jié)合科研項目進行設計選題，通過科技攻關(guān)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力；第三，學習和借鑒先進經(jīng)驗。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察鋼鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業(yè)培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關(guān)的培訓教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學習的積極性，同時給素質(zhì)相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來，我們相繼出臺了《廠教育培訓工作實施計劃》、《廠員工培訓考核管理辦法》和《廠班組長專項技術(shù)培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工的培訓時間、培訓內(nèi)容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創(chuàng)新點
本成果項目，在培訓體系和教育內(nèi)容設計中體現(xiàn)了“過程控制、行動學習”的教育培訓創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現(xiàn)場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設計培訓內(nèi)容，強調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓內(nèi)容，并通過“行動學習”的課程設計，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。
行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續(xù)改進。
為實現(xiàn)學習培訓的創(chuàng)新，我們廠積極導入行動學習培訓法：
第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān)，到目前，大部分攻關(guān)項目已經(jīng)完成。如鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關(guān)迷，他研制的鐵路設備維修管控系統(tǒng)，被譽為廠的“ERP”，在鐵修保運保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給鋼鐵路岔群維修帶來革命化的變革；我們推薦的鐵運公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。
第二，以實踐鍛煉為基礎(chǔ)，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結(jié)合，堅持在創(chuàng)新實踐中練創(chuàng)新。如20xx年我們承辦的鋼鐵路維修工技術(shù)競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前15名，受到了鋼集團相關(guān)部門的高度贊揚，展現(xiàn)了我廠職工學技術(shù)、學本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。
應用效果
1、企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓模式、提高職工素質(zhì)，我廠的班組建設、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司20xx年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關(guān)取得新突破。年內(nèi)申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；“××”、“××”分獲鋼專有技術(shù)；“”榮獲遼寧省QC質(zhì)量管理活動一等獎。《××》獲全國年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎�！妒謨浴罚延�20xx年10月正式出版，填補了鋼鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班期，培訓管理技術(shù)人員人次，完成計劃%；培訓生產(chǎn)操作崗位人員人次，完成計劃%。為名職工辦理了技術(shù)等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術(shù)等級中級以上達到%。建立“導師帶徒”對。新增職工名。
總之，加強企業(yè)培訓，打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發(fā)，把構(gòu)建學習型企業(yè)活動與我廠的具體情況相結(jié)合，找準切入點，把握關(guān)鍵點，始終做到構(gòu)建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力，只有這樣，企業(yè)培訓工作才能取得明顯效果，構(gòu)建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇9
20XX年，我煤礦在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，一年以來努力的工作，不斷的提高，不斷的加大對煤礦安全工作的監(jiān)管，一年來工作出現(xiàn)了零事故的驕人工作業(yè)績。在20XX年即將結(jié)束的時刻，我們煤礦應該就一年以來的工作做一下總結(jié)，為20XX年的工作打下良好的基礎(chǔ)，也是對20XX年工作的一種鞭策和激勵！
20XX年，我礦認真貫徹落實上級一系列有關(guān)職工教育培訓的指示精神，堅持“三個并重及裝備、管理、培訓”的原則，借助礦安全管理部培訓科諸多課件、教材及安全講師（其中包括礦，通風總工程師、機電總工程師、地測中工程師、技術(shù)總工程師及安全科專業(yè)知識科員）等安全培訓體系貫標平臺，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實干，注重效果，圓滿地完成了全年各項培訓任務，教育教學水平也隨之提高。全年全礦“三項崗位人員”外培已完成，安全內(nèi)培各個隊組、科室的素質(zhì)提升培訓、新工人上崗培訓、和復工培訓都圓滿完成培訓任務，為20XX年的培訓工作畫上了一個圓滿的句號，下面對今年培訓工作中存在的缺陷，及日后培訓工作中要作出的改善作出以下總結(jié)。
一、主要認識和體會
�。ㄒ唬┯捎谖业V培訓工作一直由安全管理部籠統(tǒng)接管、組織，沒有專門的培訓機構(gòu)、培訓大綱、培訓體系、培訓準則，因此導致內(nèi)部培訓資料的混亂無章，應該建立專門的檔案。
（二）改善條件、優(yōu)化環(huán)境是搞好職工教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。礦對培訓基地按照“保四爭三”的目標要求，不斷增加投資，改善辦學條件，新建了薄煤層炮采模擬試訓基地，增加學員的感性認識，促進理論與實踐的相互結(jié)合，保證四級安全培訓機構(gòu)建設全面推進、高位達標。
�。ㄈ┮虻刂埔恕⒆⒅貙嵭歉愫寐毠そ逃母灸康�。在各項安全培訓中，我們既遵循上級培訓大綱要求，又突出我礦薄煤層炮采礦井特色，采取“235”方式與“6m”模式的全面結(jié)合，使各項安全技術(shù)培訓適應了安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要，起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護航的目的。
（四）領(lǐng)導重視、認識提高是搞好職工教育的力量源泉。今年，根據(jù)人員調(diào)整的實際，礦充實了職工教育培訓領(lǐng)導小組，定期召開會議，研究解決職工教育中出現(xiàn)的問題，使職教工作成為礦井總體工作的有機組成部分，為我們開展工作提供了力量源泉。
（五）健全機構(gòu)、充實力量是搞好職工教育的.組織保證。為保證職教工作的正常開展，重新聘任了20余名區(qū)隊、科室業(yè)務技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓兼職教師，使職教教師專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、學歷達標，更加適應四、五級聯(lián)動教學的需要。
�。┱陆ㄖ�、嚴格考核是搞好職工教育的重要措施。礦重新修訂了《北宿煤礦職工安全技術(shù)培訓管理規(guī)定》，不斷學習借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，使各項安全培訓“有章可循、有章必循、違章必究”。同時，按照制度規(guī)定的條款，以嚴治學，教考分離，實行動態(tài)的準軍事化管理，學員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。
二、主要工作完成情況
1．校容校貌煥然一新
今年以來，我礦按照“實際實用、循序漸進、逐步完善”的原則，我礦狠抓了職校基礎(chǔ)設施建設，整合教育培訓資源，使之逐步達到“模擬教學現(xiàn)場化、課堂教學電教化、考試考核立體化”的現(xiàn)代化辦學要求。一是狠抓了職�，F(xiàn)代化辦學設備的購置，在原有的基礎(chǔ)上，今年又投資7．5萬元新增計算機14臺，教職員工達到了“一人一室一機”；投資4．5萬元擴建了計算機教室，為全面實現(xiàn)“機考”奠定了可靠基礎(chǔ)，大大地提高了勞動效率。二是投資1．2萬元建立了多媒體教室1口，實行集中控制，專職教師所有課程實現(xiàn)課件教學；投資1．8萬元更換了學生桌椅60套，投資1萬元更換了教師辦公桌椅8套，投資10萬元粉刷裝修了全部校舍，校容校貌煥然一新。三是投資近200萬元建設的薄煤層炮采實訓基地和安全展室已初具規(guī)模。四是投資1．8萬元購置了鐵質(zhì)書架22架，投資1萬元購置鐵質(zhì)檔案櫥10組，圖書閱覽室、檔案資料室明顯改觀。今年以來，校舍建設投資規(guī)模為建礦32年來的首次，為正規(guī)辦學創(chuàng)造了齊全、規(guī)范、舒適、優(yōu)雅的條件。
2．培訓體系規(guī)范運作
今年以來，按照集團公司培訓管理體系貫標要求，一是修改完善了本礦培訓管理體系檢查標準，認真組織了基層區(qū)隊貫標運行情況內(nèi)審，促進了基層區(qū)隊業(yè)余規(guī)范化運作。二是教培中心利用自己設計的“每周一課”、“每日一題”備課記錄、職工安全技術(shù)學習記錄兩個“一本通”，規(guī)范區(qū)隊班組培訓行為；利用辦班資料“一清單”規(guī)范檔案管理，使培訓辦班資料一目了然，防止了缺項漏查現(xiàn)象。三是認真開展教學教研，教培中心教師分工負責，每月下井或下現(xiàn)場2次，包保、督促、指導基層區(qū)隊業(yè)余辦學，認真開展論文評比、優(yōu)質(zhì)教案評選、學員評教、教師互評活動，教學質(zhì)量大大提高。20XX年，我礦組織教學課件評比2次，論文評比2次，對成績優(yōu)秀者分別給予了500、400、300、200元的獎勵，教師教學教研積極性大大提高。四是在執(zhí)行程序上，所有培訓都按照“需求確認——設計策劃——實施培訓——培訓效果評價——培訓改進”程序，規(guī)范運作。如：今年初，通過崗位能力差距確認，發(fā)現(xiàn)部分電鉗維修工、泵站司機對新設備、新工藝、新技術(shù)、新材料掌握不熟練，動手能力較差的問題，就安排他們在機廠車間進行實物現(xiàn)場教學，解疑答難，學習效果明顯提高。
3．“一個學習”先行一步
“一個學習”即黨的十七大和科學發(fā)展觀精神的學習。根據(jù)上級黨委學習實踐科學發(fā)展觀活動工作部署，黨委中心組政治學習每月不少于2次，起到表率作用；支部書記例會每月1次，起到引導作用；礦黨校舉辦慶祝建黨87周年黨史黨建知識有獎學習競賽活動，673名黨員參賽，起到普及作用；第
三、四季度，我礦先行一步舉辦學習實踐科學發(fā)展觀黨員輪訓班5期285人參加培訓。在培訓內(nèi)容上，我們以領(lǐng)會科學發(fā)展觀內(nèi)涵外延為主題，黨風廉政建設教育、美德文化教育、合格員工教育貫穿其中，并將本礦安全生產(chǎn)、經(jīng)濟任務完成情況及時通報，做到了把目標講明、任務講清、問題講透、措施講通。政治教育活動的正常進行，使基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強，廣大黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮，廣大職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到鞏固，為礦井改革發(fā)展營造了濃厚的輿論氛圍，企業(yè)文化建設又有了新的突破。
4．“兩項培訓”超額完成
“兩項培訓”即“三項崗位人員”外培和全員安全換證培訓。20XX年，是我礦安全培訓的“大年”。首先，落實了職工節(jié)后上崗安全培訓，全礦2538人通過了崗前考試。其次，狠抓新工人安全知識強化培訓，組織新工人安全脫產(chǎn)復訓班4期，培訓學員226人，為他們獨立頂崗創(chuàng)造了條件。其三，為緩解工學矛盾，堅持有組織、有計劃、長流水、不斷線的培訓方法，先后舉辦一般安全生產(chǎn)管理人員培訓班3期、培訓學員XX6人，生產(chǎn)班組長換證培訓班6期、培訓學員321人，舉辦一般工種人員培訓班10期、培訓學員435人，共辦理各種安全資格證件998件。安全教育培訓活動的正規(guī)進行，促進了我礦質(zhì)量標準化建設不斷升級和安全生產(chǎn)作好周期的持續(xù)延長，礦杜絕了重傷以上人身和重大非人身事故，到12月31日連續(xù)安全生產(chǎn)980天；礦井質(zhì)量標準化達標奪得煤業(yè)公司“五連冠”。
5．“三個推進”卓有成效
一是“四五級聯(lián)動”培訓初顯成效。制定了《北宿煤礦“四五級聯(lián)動”培訓實施辦法》，按照典型示范、遞次推進、培訓一體、任務共擔的原則，首先在采煤二區(qū)、掘進二區(qū)、機電工區(qū)進行了試點。教培中心發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核職能，認真編制并實施內(nèi)部培訓計劃和分解落實指令性培訓計劃；基層區(qū)隊在選送人員參加各類內(nèi)培、外委培訓的同時，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”和以師帶徒“手指口述”形式的培訓；所有培訓都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學練結(jié)合，學以致用。教培中心為12個井下生產(chǎn)區(qū)隊設計了教師備課記錄簿和職工學習記錄簿兩個“一本通”；創(chuàng)新了培訓檔案管理“一清單”。教培中心教師堅持每月2次的下井實習和生產(chǎn)區(qū)隊的技術(shù)課督導，促進了教學效果的持續(xù)攀升。
二是技術(shù)比武開展正常。教培中心以“創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型區(qū)隊班組和學習型職工”為抓手，引導職工樹立“終身學習”理念，實現(xiàn)從單純體力型向體力和智力結(jié)合型轉(zhuǎn)變，以區(qū)隊為單位組織了較小規(guī)模的電鉗工、焊工、瓦斯檢查工技術(shù)比武活動，選出技術(shù)很好的XX人。瓦斯檢查工路慶斌在山東省青工技能大賽中，獲得第4名的好成績。
三是繼續(xù)教育步入正軌。為培養(yǎng)適應薄煤層炮采礦井專業(yè)技能人才，與職工大學聯(lián)合辦學舉辦的采礦、機電中專班，教學工作正常開展。今年年底106名生產(chǎn)區(qū)隊班組長將完成學業(yè)，提高了生產(chǎn)骨干的學歷水平。同時，緊跟集團公司“金藍領(lǐng)”培訓項目步伐，制定并實施了北宿煤礦學歷教育獎勵辦法，利用高、中級技能鑒定的
途徑，做到“培訓—考核—使用—待遇”四位一體，鼓勵技術(shù)人才脫穎而出，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。20XX年，全礦600余名職工參加技能培訓和鑒定，創(chuàng)出歷史之最；50余名職工獲得學歷獎勵；60余名職工踴躍報考成人高考，職工學習的積極性空前提高。
6．“四個確保”順利實現(xiàn)
一是培訓質(zhì)量不斷提高。按照“學習先進、獨立自主、創(chuàng)新求效”的原則，以培訓管理體系運行為載體，繼續(xù)完善了我礦“235”安全培訓方式和“6m”培訓模式。充分利用現(xiàn)有資源，土法上馬、土洋結(jié)合，自建了適應我礦實際的安全檢查員、瓦斯檢查員、爆破員、小絞車司機、信號把鉤工、井下電鉗工等19個工種的考試題庫，安全知識抽考全面實現(xiàn)了“機考”，使之更加體現(xiàn)標準化、制度化、正規(guī)化培訓和考核，不斷增強了安全培訓和考試考核的針對性和實效性。
二是培訓任務全面完成。按照“統(tǒng)一標準、強制培訓、分級管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則，根據(jù)四級安全培訓機構(gòu)的權(quán)限，及時足額的將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓機構(gòu)培訓，持有效證件上崗率始終達到100%。同時，堅持重心下移，大力開展四、五級聯(lián)動培訓。各生產(chǎn)區(qū)隊充分利用周一安全活動日、周二技術(shù)課、班前班后會等有效時間，積極開展“手指口述”安全技術(shù)培訓，將安全培訓重點任務落實到基層。教培中心教師和區(qū)隊兼職教師在培訓工作中不斷創(chuàng)新教學方法，采取師生互動、教學相長、職工表達、教師講評、電化教學等“自助式”教學方法，激勵學員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。有關(guān)單位按時開展“每季一評”，抽查基層區(qū)隊業(yè)余辦學情況，獎罰分明、獎罰對等，為培訓工作的有效開展提供了支撐。
三是培訓機構(gòu)高位達標。在搞好教學管理的同時，我們加大了職教硬件達標建設，四級機構(gòu)三級配置，適當增加實踐性教學環(huán)節(jié)、設施、設備、場地，提高設備的完好率、使用率，增加了學員的感性認識，促進了理論與實踐的相互結(jié)合，四級安全培訓機構(gòu)高位達標、動態(tài)達標。四是考核監(jiān)督全面到位。我們修訂完善并認真實施了《北宿煤礦職工安全技術(shù)培訓管理規(guī)定》，確保培訓場所、設備、師資、計劃、經(jīng)費“五個落實”，嚴把入學、考勤、課時、教學、考核、發(fā)證“六個關(guān)口”，使安全培訓的每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、富有成效。按照礦培訓管理體系運行考核辦法、評分標準，教培中心等單位每季對區(qū)隊培訓工作情況進行一次全面檢查，每半年進行一次考核獎懲。20XX年我礦分別組織安全活動、技術(shù)課和“三違”人員“過三關(guān)”檢查4次，培訓管理體系貫標檢查2次，安全培訓情況抽考4次，按照以獎為主、獎罰對等的原則，進行了獎勵和處罰。20XX年，在職工培訓方面，共獎勵職工350多人次，獎勵資金10萬余元，處罰職工30余人次，處罰金額0．6萬元。
三、存在的主要差距
在總結(jié)成績及經(jīng)驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在職工安全培訓方面還存在以下差距：
一是由于我礦職工文化素質(zhì)普遍較低，提高教學質(zhì)量的難度越來越大，參加“機考”的難度也較大；
二是由于礦辦公場所集中調(diào)整、工業(yè)廣場集中整治，安全實訓基地建設沒有按計劃完成；
三是安全培訓領(lǐng)導力量薄弱，對基層指導的力度還不夠到位，基層區(qū)隊“四五級聯(lián)動培訓”還沒有完全達到培訓體系標準要求；四是安全培訓計劃對退休、調(diào)崗、調(diào)出職工把握不夠全面，故造成部分培訓計劃有較大變動。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇10
時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況：
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的`興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作。
還完成了xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設“。
我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的.表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導滿意。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇11
按照20xx年公司培訓計劃的安排，公司堅持恒貫徹落實“建設學習型公司、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。半年來，做了以下培訓工作總結(jié)
一、培訓工作情況
上半年的培訓大致分為三大類：質(zhì)量管理意識培訓占45%，專業(yè)崗位技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占5%，共計培訓15課時，參訓人數(shù)高達6750余人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：質(zhì)量管理、專業(yè)技能操作
3、新員工崗前培訓
二、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度較弱，培訓資金無保證，員工培訓意識不到位，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過ISO9001：2000標準認證，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的`被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要后續(xù)大力改善。
4、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進措施
(一)有利條件
1、企業(yè)員工隊伍趨于穩(wěn)定階段，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎(chǔ)工作
公司屬生產(chǎn)型企業(yè)，大多都忙碌在生產(chǎn)一線上，培訓的具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進
一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)培訓機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師隊伍。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓部工作人員年度工作總結(jié) 篇12
xxx公司培訓部自20XX年7月份正式組建，人員構(gòu)成為培訓主管一名，培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責和相應制度，建立店長培訓班的培訓體系，開發(fā)相應的各項培訓教材，建設內(nèi)訓師團隊等工作。
現(xiàn)對20XX年年度培訓部工作做如下回顧和總結(jié)：
一、部門職責和制度編寫確立
1：完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內(nèi)訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關(guān)資料的編寫工作。
2：對部門內(nèi)人員崗位責任的確定和劃分，有效的開展工作。
二、店長培訓班
店長培訓班開辦一期，8.22日開班，9月3日結(jié)束。共培訓11人，其中儲備市場經(jīng)理1人，儲備店長7人，加盟商人員3人，個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結(jié)束后考核合格市場經(jīng)理1人，店長3人（后xx轉(zhuǎn)入市場經(jīng)理團隊），加盟商3人。
三、培訓體系建設
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟，總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足，制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱，將各項工作細節(jié)落實到相應責任人以及需要準備的工作細節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓人員人員來源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓教材開發(fā)
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程，將各項課程的課件開發(fā)落實到各相關(guān)部門的責任人進行開發(fā)，通過第二期授課結(jié)束后的學員反映，培訓部隨堂記錄，學員考核結(jié)果等多方面意見，培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗和培訓部意見進行課件的修改和完善，并二次上交培訓部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應根據(jù)學員需要，市場變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓師團隊建設
初步確定了以公司部門負責人為核心的內(nèi)訓師團隊，并由各負責人開發(fā)本部門課件，加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識，同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務知識，授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓師也均為業(yè)務授課，因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和提升，還需要在后期對內(nèi)訓師團隊自身的個人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進行加強提高。
培訓部20XX年存在不足：
一、培訓部主管對企業(yè)了解不深，不能很好的'領(lǐng)會企業(yè)培訓的核心和目標，在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20XX年應與公司領(lǐng)導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定，培訓的知識和重點內(nèi)部沒有統(tǒng)一，導致培訓的目標不明確，最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識，確定標準課程后，在每期的培訓班過程中根據(jù)學員接受能力和水平進行適當調(diào)整和完善。
三、課件開發(fā)培訓部跟進不力，不能嚴格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進度及時提供課件，公司內(nèi)部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導進行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應全程監(jiān)控，制定相應的時間進度表，落實到責任人和上交時間，到期未完成一律下發(fā)罰單，課件開發(fā)審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發(fā)獎勵，通過獎懲結(jié)合的方式按時保質(zhì)保量的完成任務。
四、培訓過程中有脫節(jié)現(xiàn)象，在培訓進行過程中，培訓部應全程監(jiān)控和跟進，做好保障和服務工作，并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分，以便培訓結(jié)束后做出總結(jié)評價，提出相關(guān)的改進辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓結(jié)束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目，所有工作落實到具體責任人，對各個環(huán)節(jié)的各個問題一票到底的解決，出現(xiàn)問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差，因培訓部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓和指導，在人員招聘工作上一直進行的非常差，每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20XX年度已經(jīng)開始了全面工作，我們應振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風�？朔嘤柌砍跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20XX年工作目標而努力奮斗。
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