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12306退票流程

時(shí)間:2024-08-08 05:04:23 資料大全 我要投稿
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12306退票流程

12306退票流程

旅客要求退票時(shí),應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理,

12306退票流程

。在發(fā)站開(kāi)車(chē)前,特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi),退還全部票價(jià),核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的,應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購(gòu)票,應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。

旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),憑列車(chē)開(kāi)具的客運(yùn)記錄,可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

退還帶有“”字戳跡的車(chē)票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)改簽的車(chē)票不退。站臺(tái)票售出不退。

必要時(shí),鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法,請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)剀?chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。

退票方法

鐵路預(yù)售票是提前60天,自2014年12月3日起 ,具體退票情況如下:

對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē)

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi),可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē),也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的'其他列車(chē),不辦理票面日期次日及以后的改簽

開(kāi)車(chē)之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē),但只能在票面發(fā)站辦理改簽。

改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間(2015年春運(yùn)期間為2月4日至3月15日)的,退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi),

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火車(chē)票退票答疑

1.火車(chē)票改簽后可以退票嗎?

一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。

2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?

退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

3.站臺(tái)票可以退嗎?

站臺(tái)票售出不退。

4.火車(chē)開(kāi)車(chē)后可以退票嗎?

旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車(chē)證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

5.因鐵路部門(mén)原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地,可以退票嗎?

因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí),在發(fā)站,退還全部票價(jià);在中途站,退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),退還全部票價(jià);在到站,退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí),應(yīng)退還未使用區(qū)間的.空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。

6.退票報(bào)銷(xiāo)憑證在哪里拿?

在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。


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