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輪崗實(shí)習(xí)心得
近三周來(lái)在濟(jì)公家酒坊營(yíng)銷部的輪崗實(shí)習(xí)體驗(yàn),可以說讓我身心疲憊,曬黑不少,但卻是收獲頗豐、樂在其中,又備受震撼。
營(yíng)銷輪崗是與部門人員相互認(rèn)識(shí)開始的,但在第一個(gè)簡(jiǎn)單的“自我介紹”環(huán)節(jié)就出了問題:我們報(bào)出自己名字后就沒了下文。經(jīng)過與老業(yè)務(wù)人員的交流,我才明白原來(lái)“簡(jiǎn)單的自我介紹”并不簡(jiǎn)單,一個(gè)完整的自我介紹應(yīng)該包括姓名、籍貫、專業(yè)信息、興趣愛好、座右銘等等。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,以上每一項(xiàng)在向別人介紹自己的時(shí)候都有助于拉近與客戶的距離。這只是一個(gè)開端。
接下來(lái)的日子,我從對(duì)銷售毫不知情到漸漸了解、熟悉,最后能夠基本掌握市場(chǎng)維護(hù)過程中的一些步驟。其中最重要的還是“銷售八步驟”的學(xué)習(xí):做準(zhǔn)備、打招呼、細(xì)檢查、找需求、提建議、達(dá)協(xié)議、作陳列、勤記錄。“打招呼”要觀察店主情緒,選擇恰當(dāng)?shù)脑掝},“找需求”要從看似輕松的對(duì)話中發(fā)現(xiàn)問題。剛開始我因?yàn)槿狈^強(qiáng)的溝通能力與敏銳的洞察力,跟著前輩進(jìn)店后只是機(jī)械性地記錄,緊張到很難找話題與店主聊天以及發(fā)現(xiàn)問題。后面幾天就慢慢放松下來(lái)了,既能自如地和店主交流也能發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售存在的一些問題,但離做好還有很大距離。在走訪過程中我還發(fā)現(xiàn),店主需要在業(yè)務(wù)員的不斷敦促下才會(huì)進(jìn)貨,稍有松懈就可能讓競(jìng)品趁虛而入。就這樣我白天在外面冒著酷暑拜訪客戶,傍晚的時(shí)候做報(bào)表將信息反饋上去。每天雖忙忙碌碌,但感覺很充實(shí)。
營(yíng)銷,的確是份具有挑戰(zhàn)性、磨練人意志的工作。但正因這挑戰(zhàn)和磨練,它才變得更有魅力和意義。成功的營(yíng)銷,不僅僅是銷售出東西,更是一種理念的傳播:試圖讓別人理解并接受我們的理念,共同發(fā)展。
營(yíng)銷輪崗,是我進(jìn)入職場(chǎng)跨出的第一步,機(jī)會(huì)彌足寶貴,回憶過后留給我更多的是收獲與思索,我將會(huì)以熱情的胸懷飽滿的斗志投入到下一階段的工作中去,期待我的表現(xiàn)吧!
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