找準(zhǔn)成功交際的切入點(diǎn)
交際的切入對(duì)交際的結(jié)果起著至關(guān)重要的作用，
找準(zhǔn)成功交際的切入點(diǎn)
。切入得好，交際圓滿成功；切入得不好，就不能取得預(yù)期的效果。那么，交際該怎么準(zhǔn)確地切入呢？ 一、努力尋求親近和認(rèn)同 一個(gè)人的第一印象給別人的感覺(jué)最深，別人也可以從這上面大致地看出一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)來(lái)。同樣一個(gè)人能否招人喜愛(ài)，就看他能不能獲得別人的認(rèn)同，看他怎樣恰到好處地適應(yīng)別人的情感需求。 1．關(guān)心他最親近的人。任何人總是關(guān)心著自己最親近的人，如果一旦發(fā)現(xiàn)了別人也在關(guān)心著自己所關(guān)心的人，大都會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)比親近的感覺(jué)。交際就可以利用人們這種共同的心理傾向，從關(guān)心他最親近的人切入，拉近交際的距離。 曾和日本前首相佐滕榮作實(shí)力相當(dāng)?shù)暮右耙焕�，最�?huì)利用人們的這個(gè)微妙的心理。有一次河野一郎在作歐美旅行時(shí)，在紐約遇到了多年不見(jiàn)已顯生疏的朋友米倉(cāng)近先生。兩人在道近況后，都留下了在國(guó)內(nèi)的住址和電話，知道彼此都成了家。當(dāng)晚，河野一郎回到旅館第一件事，便是掛了個(gè)長(zhǎng)途電話給米倉(cāng)近太太：“我是米倉(cāng)近的老朋友，我叫河野一郎，我們?cè)诩~約碰面了，他一切都很好。” 米倉(cāng)近太太沒(méi)想到丈夫的這位朋友會(huì)對(duì)丈夫這么關(guān)心、體貼，感動(dòng)得熱淚盈眶。米倉(cāng)近后來(lái)知道了，專程去向他表示感謝。 2．在他心中建起“同胞”意識(shí)。“同胞”意識(shí)也就是親情意識(shí)。《三國(guó)演義》里，關(guān)羽、張飛何以對(duì)劉備如此忠貞不渝呢？主要原因就是劉皇叔在與關(guān)、張相識(shí)之初就和他們義結(jié)金蘭，結(jié)拜為“同胞兄弟”了，“同胞”意識(shí)在關(guān)、張心目中牢牢地扎下了根。能在交際之初迅速建立起“同胞”意識(shí)，就可以使對(duì)方放松對(duì)自己的警戒之心，而把自己接受為“自己人”。 田中義一是日本很有名氣的政治家，他非常善于利用人們的親近心理，營(yíng)造溫馨的交際環(huán)境，來(lái)取得預(yù)期的交際效果。有一次，他到北海道進(jìn)行政治游覽，有位穿著考究看來(lái)很像當(dāng)?shù)刂耸康哪凶幼叱鰵g迎行列向他表示問(wèn)候。田中義一急忙走上前去，緊緊握住那人的雙手，十分熱情地說(shuō)道：“啊，您辛苦了。令尊還好嗎？”那個(gè)男子感動(dòng)得一時(shí)說(shuō)不出話來(lái)。田中義一的政治游覽，也因此大獲成功。事后，田中義一的隨從對(duì)主人的親密舉動(dòng)十分不解，忍不住問(wèn)道：“那人是誰(shuí)？”田中義一的回答出人意料：“我怎么知道，但誰(shuí)都有父親吧！” 田中義一的交際成功，無(wú)疑在他選擇了一個(gè)比較好的交際切入點(diǎn)，即在男子心目中迅速建立了親情意識(shí)，使男子覺(jué)得他是一個(gè)值得信賴、和藹可親的人，從而在心理上對(duì)田中義一產(chǎn)生了認(rèn)同感�！ �3．為他助上一臂之力。熱情相助最能博得人的好感。日常生活中，那些具有古道熱腸、為人厚道、不吝嗇、好助人的人總能在鄰里之間、同事之間獲得好名聲。因?yàn)槿藗円话愣紭?lè)意與這些熱心腸的人相識(shí)相交。比如你幫正在上樓的鄰居抬一把煤氣，你就可以成為他家中的�？�；替一個(gè)剛剛上車的旅客擺放好行李，你的旅途就多一個(gè)伙伴；為忙碌的同事沏一杯茶，你就會(huì)得到善意的回報(bào)�！ �4．用溫情暖化他心中的堅(jiān)冰。人們一般都認(rèn)為，雙方的矛盾爆發(fā)之后的一段時(shí)間，是交際的冰點(diǎn)。但如果此時(shí)一方能主動(dòng)作出一個(gè)與對(duì)方預(yù)期截然相反的善意舉動(dòng)，就會(huì)使對(duì)方在驚愕、感嘆、佩服、敬意之中認(rèn)同你，從而化敵為友。交際的冰點(diǎn)就成了成功交際的切入點(diǎn)�！ ∶绹�(guó)開(kāi)國(guó)總統(tǒng)華盛頓還是一位上校的時(shí)候，他率領(lǐng)著部隊(duì)駐守在亞歷山大歷亞。在選舉弗尼亞議會(huì)的議員時(shí)，有一個(gè)名叫威廉·佩恩的人反對(duì)華盛頓所支持的候選人。同時(shí)，在關(guān)于選舉問(wèn)題的某一點(diǎn)上，華盛頓與佩恩形成了對(duì)抗。華盛頓出言不遜，冒犯了佩恩；佩恩一怒之下，將華盛頓一拳打倒在地。華盛頓的部下聞?dòng)崳呵榧�，部�?duì)馬上開(kāi)了過(guò)來(lái)，準(zhǔn)備教訓(xùn)一下佩恩。華盛頓當(dāng)場(chǎng)加以阻止，并勸說(shuō)他們返回營(yíng)地，就這樣一場(chǎng)干戈暫時(shí)避免了。 第二天一早，華盛頓派人送給佩恩一張便條。要求他盡快趕到當(dāng)?shù)氐囊患倚【频陙?lái)。佩恩懷著兇多吉少的心情如約到來(lái)，他猜想華盛頓一定要和他進(jìn)行一場(chǎng)決斗，然而出乎意料，華盛頓在那里擺開(kāi)了豐盛的宴席。華盛頓見(jiàn)佩恩到來(lái)，立即站起來(lái)迎接他，并笑著伸過(guò)手來(lái)，說(shuō)道：“佩恩先生，犯錯(cuò)誤乃人之常情，糾正錯(cuò)誤是件光榮的事。我相信昨天是我不對(duì)，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么握住我的手，讓我們交個(gè)朋友吧，資料共享平臺(tái)
《找準(zhǔn)成功交際的切入點(diǎn)》(http://www.lotusphilosophies.com)。”華盛頓熱情洋溢的話語(yǔ)感動(dòng)了佩恩。從此以后，佩恩成為一個(gè)熱烈擁護(hù)華盛頓的人�！ 《M足對(duì)方的心理需求 人們?cè)诮浑H中既有明顯的個(gè)性心理，也有普遍的共性心理。如果能針對(duì)人們的共性心理切入交際活動(dòng)，就可以獲得滿意的交際效果。人們的共性心理有：1．稱許心理；2．成就心理；3．自炫心理；4．自信心理；5．年輕心理；6．共趣心理；7．尊敬心理；8．好勝心理。等等。把滿足對(duì)方的心理需要做為交際的切入點(diǎn)，是交際活動(dòng)取得成功的捷徑�！ �1．贊揚(yáng)法滿足人的稱許心理。人們都有一種顯示自我價(jià)值的需要。真誠(chéng)的贊揚(yáng)不僅能激發(fā)人們積極的心理情緒，得到心理上的滿足，還能使被贊揚(yáng)者產(chǎn)生一種交往的沖動(dòng)。某廠的小王是一位書(shū)法愛(ài)好者，他一直想結(jié)識(shí)退休的趙副廠長(zhǎng)，想和他一起切磋毛筆書(shū)法藝術(shù)，可惜一直沒(méi)有良機(jī)。一次，工會(huì)舉辦老干部書(shū)畫展，小王前去參觀，正碰上趙副廠長(zhǎng)也在展覽現(xiàn)場(chǎng)。小王默默地走在趙副廠長(zhǎng)的身邊，待走到趙副廠長(zhǎng)的參展作品時(shí)，小王似在自言自語(yǔ)地說(shuō)：“趙副廠長(zhǎng)的這幅作品好，無(wú)論是布局還是字的結(jié)構(gòu)、筆法都顯得活而不亂，留白也地道。”“就是書(shū)寫的變化凝滯了些，放得不夠開(kāi)。”旁邊的趙副廠長(zhǎng)接口說(shuō)道。這樣，他們你一言我一語(yǔ)自然而然地進(jìn)入了對(duì)下幅作品的品評(píng)。小王與趙副廠長(zhǎng)的相交取得了初步的成功。 2．激勵(lì)法滿足人的成就心理。人們都希望盡量做好自己喜愛(ài)的工作并取得令人稱道的成就，這種成就心理如果能得到別人的激勵(lì)，就必定能引起他的感激心理和報(bào)償心理。一位經(jīng)常來(lái)看望我父親的農(nóng)民有一次對(duì)我說(shuō)的話，成為我記憶中最難忘記的話語(yǔ)之一。他說(shuō)：“多年來(lái)我一直從心底里感激您的父親，并把您父親的話尊奉為我的致富法寶。在我生活最窮困的時(shí)候，您的父親曾拍著我的肩膀說(shuō)：‘娃子，振作起來(lái)，天總有晴的時(shí)候。’” 3．求教法滿足人的自炫心理。人們對(duì)于自己具備的技能都有一種引以為榮的心理，如果想同這些人結(jié)識(shí)相交，那采取求教法是最有效的切入。比如前例中愛(ài)好書(shū)法的小王，就是這樣同趙副廠長(zhǎng)結(jié)交的：小王拿著自己的書(shū)法習(xí)作來(lái)到趙副廠長(zhǎng)家里：“趙老，上次聽(tīng)您談?wù)摃?shū)法作品，我感到受益匪淺，我自己寫了幾幅習(xí)作，想請(qǐng)您給指教指教。”“噢，我來(lái)看看。”他們就圍繞著書(shū)法問(wèn)題談?wù)撻_(kāi)了。小王從此與趙副廠長(zhǎng)結(jié)成了忘年之交。 4．欣賞法滿足人的.自信心理。一個(gè)人往往對(duì)自己所崇信的對(duì)象或采取的做法堅(jiān)信不移，有時(shí)寧愿相信自己一向認(rèn)定的事實(shí)，也不愿意接受來(lái)自他人的糾正。他所喜歡的東西如果能夠得到你的欣賞，你便能得到他的認(rèn)可。有對(duì)新婚夫婦訂做了一套家具。一天，一位熟人來(lái)訪，一眼就看到了新家具，用欣賞的目光打量起家具和居室的布置，并一再表示家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧。主人的心情格外開(kāi)朗，談話的氣氛也十分的融洽�！ �5．降歲法滿足人的年輕心理。人們都希望在別人面前表現(xiàn)得更年輕，更具有青春的活力。如果交際從滿足人的年輕心理切入，很快便能營(yíng)造出溫馨和諧的交際氛圍，為成功交際開(kāi)啟一扇方便之門。人們熟知的周總理用“公歲”（仿公斤、公里）來(lái)介紹外賓夫人的年齡就是具有代表性的一例�！ �6．投合法滿足人的共趣心理。生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話：誰(shuí)與誰(shuí)說(shuō)不到一塊去，一見(jiàn)面就頂牛；誰(shuí)與誰(shuí)很投緣，恨不得能穿一條褲子。說(shuō)不到一塊去就是沒(méi)有共同的興趣和愛(ài)好，很投緣就是情趣相投。人們一般都喜歡和那些與自己有“共同語(yǔ)言”的人交往，而情趣相左的人交往則往往不大容易成功。那么，如果你希望交際成功，就可以從尋找共同情趣切入�！ �7．問(wèn)候法滿足人的尊敬心理。社會(huì)交往中，獲得尊重既是一個(gè)人名譽(yù)地位的顯示，也表明了他的德操、品行、學(xué)識(shí)、才華得到了認(rèn)可。無(wú)論是年長(zhǎng)者還是年輕者，位尊者與位卑者都期望別人尊重自己。因此，那些懂得尊重別人的人，人們對(duì)他產(chǎn)生好感就是情理之中的事了。而主動(dòng)問(wèn)候就是最便捷、最簡(jiǎn)單地表達(dá)一個(gè)人的敬意的交際行為。從問(wèn)候切入交際活動(dòng)，十有八九會(huì)有一個(gè)圓滿的結(jié)果�！ �8．退讓法滿足人的好勝心理。請(qǐng)看一個(gè)例子：一個(gè)客戶欠了迪特毛料公司150美元。一天，這位顧客憤怒地沖進(jìn)迪特先生辦公室，說(shuō)他不但不付這筆錢，而且一輩子也不再買迪特公司的東西。待那人說(shuō)了將近二十分鐘，迪特才接著說(shuō)：“我要謝謝你告訴我這件事，你幫了我一個(gè)忙。既然你不能再向我們買毛料，我就向你推薦一些其他的毛料公司，我們會(huì)把你的欠賬一筆勾銷的。” 最后，這個(gè)顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世后，他給起名叫迪特，后來(lái)他一直是迪特公司的朋友和顧客。迪特的成功，就在于他明智地做出退讓，很好地滿足了對(duì)方的好勝心理。
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