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行政主管工作總結(jié)

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2017年行政主管工作總結(jié)

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2017年行政主管工作總結(jié)

2017年行政主管工作總結(jié)

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來公司工作已經(jīng)快兩個月了,最大的收獲是加 深了我對人事工作的理解,豐富了我的實踐管理知識,使我對日常辦 公行政管理工作有了一定的感性和理性認識,

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。 認識到要做好日常行政 管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理 論兩者緊密相結(jié)合。我從事人力資源管理工作僅一年多時間,很多方 面還需要加強學習,以下談?wù)勥@兩個月來我的工作心得體會: 剛進入公司,很多方面讓我感觸挺深。首先是辦公室的有著規(guī)范 的檔案管理,所有公司收發(fā)的文件、各種編制成冊種類不同的報告、 各公司大小證件分門別類整齊有序的匯集在檔案室。 公司通過網(wǎng)站招 聘、中介招聘、參加各類大小現(xiàn)場招聘會等多種渠道進行人員招聘。 公司有著固定的網(wǎng)站帳號,有著固定的中介煤體,有著人員應(yīng)聘—入 職—試用—轉(zhuǎn)正—簽訂勞動合同—繳納社!x職等一套完整的用 人運作流程,并不會因為辦公室人員的流動而中斷。公司出資聘請長 城戰(zhàn)略公司做專業(yè)的技術(shù)指導,理順了公司各部門職責,編制各部門 崗位說明書,設(shè)計了一套完整的薪酬績效考核方案。 其次,看似簡單的行政后勤工作,像食堂用餐、食堂采購、招待 費用、辦公用品采購,固定資產(chǎn)采購等一項項,一條條,都按種類、 按時間、 按部門以會計報表的形式制成電子表格進行各種數(shù)據(jù)匯總分 析。就是普通的車輛管理,也涉及到油卡充值繳費明細,車輛行程公 里數(shù),交警隊車輛年檢、車輛違章記錄、車輛調(diào)度等等一系列的數(shù)據(jù)分析。所有的這些都是很多企業(yè)做得不夠完善的,可見辦公室前輩對 行政后勤人事管理工作認真細致的程度, 為我們這些后來的同事奠定 了一定的基礎(chǔ),使我們能夠更快熟悉工作職責與工作流程,能夠更快 適應(yīng)公司的發(fā)展和需求。 人力資源管理分六大模塊:1、人力資源規(guī)劃;2、招聘與配置; 3、培訓與開發(fā);4、績效管理;5、薪酬福利管理;6、勞動關(guān)系管 理。其中以下兩點是我認為公司目前還做得不夠全面: 一、 人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力, 以實現(xiàn)包括 個人利益在內(nèi)的該組織目標而擬訂的一套措施, 從而求得人員需求量 和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。 目前公司缺少一套具體的人力資源規(guī)劃方案, 各個部門不能夠定 員定崗,常常是多個人也行,少個人也可,這樣長期發(fā)展下去對公司 來說不能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過;蛉肆Σ蛔, 不能夠充分 利用現(xiàn)有人力資源,也不利于增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。 二、績效考評 績效考評:從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進行評價,對人的 工作結(jié)果,通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延 上來講,就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、 分析和評價。 1、績效考評意義:(1)從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)進行評價,并使評價和評價之后的人事待 遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 (2)作為人事管理系統(tǒng)的組成部分,運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、 程序和方法進行評價。 (3)對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工 作成績,進行以事實為依據(jù)的評價。 2、績效考評目的`: (1)考核員工工作績效。 (2)建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。 (3)達成公司全體職工,特別是管理人員對績效考評的認同、理解 和操作的熟知。 (4)績效考評制度的促進。 (5)公司整體工作績效的改進和提升。 3、績效考評的作用: (1)對公司來說 a、績效改進。 b、員工培訓。 c、激勵。 d、人事調(diào)整。 e、薪酬調(diào)整。 f、將工作成果與目標比較,考察員工工作績效如何。 g、員工之間的績效比較。(2)對主管來說 a、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。 b、借以闡述主管對下屬的期望。 c、了解下屬對其職責與目標任務(wù)的看法,

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2017年行政主管工作總結(jié)》(http://www.lotusphilosophies.com)。 d、取得下屬對主管對公司的看法和建議。 e、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。 f、共同探討員工的培訓和開發(fā)的需求及行動計劃。(3)對于員工來說 a、加深了解自己的職責和目標。 b、成就和能力獲得上司的賞識。 c、獲得說明困難和解釋誤會的機會。 d、了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況。 e、了解自己的發(fā)展前程。 f、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。 公司現(xiàn)在已經(jīng)量身訂制了一套完整的薪酬績效考核方案, 明確了 各部門、各崗位職責,我們的硬件是很齊全的,但是軟件呢?一個公 司的效益不在他的人員,不在他的會議,而是在他的軟件:貫徹力度 -執(zhí)行力!很顯然我們的執(zhí)行力度是不夠的。大到公司的戰(zhàn)略決策, 中到公司各項的規(guī)章制度,再小到員工的日常工作行為規(guī)范。這些都 是每一級行政管理人員都應(yīng)該看見和想到的問題!作為一個普通員工, 應(yīng)該無條件去執(zhí)行, 作為公司中高層管理者, 應(yīng)該無條件去監(jiān)督。 薪酬績效考核方案做得再好,年度計劃、季度計劃做得再宏偉,如果 沒有引起各部門的高度重視,沒有各部門員工的積極執(zhí)行配合,那么 一切都只能是一種形式。

2017年行政主管工作總結(jié)

一、思想認識方面 報業(yè)服務(wù)處辦公室的 1 大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責是這 1 功能的最終體現(xiàn)者, 主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所 以,2008 年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能 、增強服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量” 。 2009 年對工作的思想認識有所提高。我的'工作比較龐雜凌亂,甚至有 1 些瑣碎。但其 重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙 或墨盒更換不及時可能 1 份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為 不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結(jié), 是因為工作效率對我這方面工作非常重要, 有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事 情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面 許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不 要領(lǐng)導交辦, 更不要領(lǐng)導催辦。 領(lǐng)導交辦的事, 不推不拖, 各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。 1、在 5.12 地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集 團報告房屋有無異常情況。 2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新 聞物業(yè) 1 致好評。 3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出 所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實績方面 1、創(chuàng)優(yōu)工作 (1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足 之處進行整改, 在整改過程中, 使我 1 個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng) “國家示范” 中, 從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助, 同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、 流程 化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身 1 開始 對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。 (2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工 作手冊深入學習。(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的 價格印出我們需要的產(chǎn)品; “匯報視頻短片” 2、后勤保障方面工作 (1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年 來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極 聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有 13 臺計算機;2 臺打印機;復(fù)印機 1 臺;傳真機 1 臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 (3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接, 并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。 (4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思 路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造 1 個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常 進行。


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