機(jī)票銷(xiāo)售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2018-12-31 12:00:00 資料大全我要投稿

　　機(jī)票銷(xiāo)售員的崗位職責(zé)是什么呢，下面YJBYS小編為大家搜集的3篇“機(jī)票銷(xiāo)售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

機(jī)票銷(xiāo)售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　機(jī)票銷(xiāo)售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)一

　　1.關(guān)注航空公司價(jià)格文件信息，及時(shí)更新銷(xiāo)售策略;

　　2.負(fù)責(zé)接單，積極與客戶溝通，了解客戶需求，根據(jù)客戶需求查詢所需要的路線價(jià)格;

　　3.跟蹤客戶需求的變化，調(diào)整價(jià)格談判策略;

　　4.與客戶達(dá)成出單協(xié)議，核實(shí)好價(jià)格及其使用條件，發(fā)行程和價(jià)格給出票人員出票;

　　5.負(fù)責(zé)出票當(dāng)天錄入賬單，協(xié)助財(cái)務(wù)催收票款;

　　6.負(fù)責(zé)客戶改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶反饋意見(jiàn)，提高客戶滿意度;

　　7.完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，

。

　　機(jī)票銷(xiāo)售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)二

　　1.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、航空公司文件價(jià)格信息，做好業(yè)務(wù)知識(shí)的積累;

　　2.通過(guò)各種渠道收集客戶資源，并做好客戶管理;

　　3.積極與客戶溝通，了解客戶需求，選擇***路線并查詢價(jià)格提供給客戶;

　　4.跟進(jìn)客戶，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及客戶需求變化，及時(shí)更新銷(xiāo)售策略，調(diào)整路線及價(jià)格;

　　5.與客戶達(dá)成出單協(xié)議，核實(shí)好相關(guān)內(nèi)容后，按公司規(guī)定流程出票;

　　6.負(fù)責(zé)出票當(dāng)天錄入賬單，協(xié)助財(cái)務(wù)催收票款;

　　7.負(fù)責(zé)客戶改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶反饋意見(jiàn)，提高客戶滿意度;

　　8.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)，

　　機(jī)票銷(xiāo)售崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)三

　　1、根據(jù)客戶的需求完成國(guó)內(nèi)散團(tuán)、國(guó)際散團(tuán)機(jī)票的查詢、預(yù)訂及報(bào)價(jià)等操作;

　　2、根據(jù)客戶的'需求，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)與各大航空公司進(jìn)行良好溝通，獲取合適的機(jī)位;

　　3、熟知各大航空公司的航空政策并及時(shí)掌握客戶需求;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其各項(xiàng)工作。

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