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景區(qū)員工年終工作總結(jié)

時間:2024-08-24 07:16:06 資料大全 我要投稿
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景區(qū)員工年終工作總結(jié)

景區(qū)是根據(jù)風(fēng)景資源類型、景觀特征或游人觀賞需求而將風(fēng)景區(qū)劃分成的一定用地范圍,

景區(qū)員工年終工作總結(jié)

。 具有一定的自然資源為游客提供游覽、觀光、探險、休閑、科考等服務(wù),是盈利性機(jī)構(gòu)。景區(qū)員工年終工作總結(jié),歡迎大家閱讀。

景區(qū)員工年終工作總結(jié)

景區(qū)員工年終工作總結(jié)一:

身為XX門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個細(xì)微的動作都代表著XX人的形象。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在XX,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因為單位需要我。

八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向XX的香客游客時,我很開心,因為這是XX的旅游旺季,XX需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時,還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的`決心!澳,請出示您的門票“,“對不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚職業(yè)道德,認(rèn)真對待每一天的工作,微笑面對每一位游客朋友!

新的一年即將到來,我會更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

景區(qū)員工年終工作總結(jié)二:

回顧XX彈指即過,一年之中,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn),完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行總結(jié),以利于對新的一年做出更為完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2. 注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,及時的`勸阻,維護(hù)景區(qū)秩序。

3. 堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點防火部位,掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí),提高防火意識,確保安全。

4. 夜間應(yīng)時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅持原則,

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景區(qū)員工年終工作總結(jié)》(http://www.lotusphilosophies.com)。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,做好記錄,核實后文明服務(wù)放行。

6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗,提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。

2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。

XX即將過去,新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓游客滿意。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!

景區(qū)員工年終工作總結(jié)三:

不經(jīng)意間時間已從指縫流失,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,一年的工作結(jié)束了。

這一年來有風(fēng)有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會這所學(xué)校中學(xué)會了許多,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長,少了幾許輕浮,多了一些穩(wěn)重。在過去一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點和不足,現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié),以便今后在工作中逐步改進(jìn)。

過去一年的主要工作大致分為三個部分:xx廟會的前期宣傳,xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票,xx廟會期間的售檢票工作。

xx廟會的前期宣傳工作:在xx廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定,有計劃的進(jìn)行宣傳工作,通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳xx農(nóng)耕文化,讓更多的人了解xx農(nóng)耕文化,認(rèn)識到歷史文化的價值和意義。讓更多的.人認(rèn)同xx文化,前來觀光旅游。

xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作:

在廟會期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。

在廟會期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān),確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多,景區(qū)夜間特地由專人進(jìn)行夜間巡邏防火,對xx大殿,周王殿等重點區(qū)域進(jìn)行多次排查,確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。

xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事xx農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴(yán)格把關(guān),做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保xx農(nóng)耕文化展覽館的各項基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好,文物無缺損,無丟失,做到隨時檢查,定期記錄備案,以便維護(hù)保養(yǎng)。

提醒游客應(yīng)該注意的事項,做到心中有數(shù),認(rèn)真履行職責(zé),防止有破壞各項設(shè)施的行為發(fā)生。

在做好以上工作的同時,參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計劃”,在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了xx市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開拓了視野,更好地認(rèn)識了xx市旅游業(yè)的發(fā)展前景,為今后的工作指明了方向。

除了在做好本職工作的同時,積極響應(yīng)省委的號召,參加“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”活動,拜訪貧困戶,了解貧困的實際情況。體驗基層生活,向貧困戶發(fā)放化肥,撰寫民情日記,為貧困戶送去關(guān)懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務(wù)群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源,從源頭上解決問題。

在做好本職工作的同時,積極學(xué)習(xí)十八三中全會會議精神,用理論武裝自己,在自身的實踐中深刻領(lǐng)會黨的十八大三中全會精神,在今后工作中盡職盡責(zé),用行動踐行黨的十八三中全會精神。


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