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業(yè)務員的崗位說明書
業(yè)務員是公司產品銷售的重要崗位，下面unjs小編整理了業(yè)務員的崗位說明書，歡迎閱讀!
【1】
廣義上的業(yè)務員是指負責某項具體業(yè)務操作的人員，
業(yè)務員的崗位說明書
。在銷售行業(yè)上，業(yè)務員是指從事把商品或者服務推銷給客戶或者用戶工作的人，也叫業(yè)務代表或商務代表。1、負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。
2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產品銷售任務。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨。辦理退貨。結算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5、負責所分工區(qū)域的產品形象、宣傳推廣工作。
6、負責所分工區(qū)域的市場調研工作和代理商評估工作。
7、完成領導交辦的工作。
【2】
業(yè)務員的概念是指負責某項具體業(yè)務操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務員。并不是特指銷售員。 同時由于兼職的出現(xiàn)，在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業(yè)務員.
業(yè)務員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。
頂尖級的業(yè)務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務員職業(yè)的門檻的。
業(yè)務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家;就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
業(yè)務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業(yè)務員的氣質形象，也就無法接受其產品。
素質高的業(yè)務精英，時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業(yè)務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產品才難占領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業(yè)的強手淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)電機。如果業(yè)務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。
高超的業(yè)務手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。
業(yè)務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。
不想當元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當老板的業(yè)務員也就會被淘汰!因為在業(yè)務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。
業(yè)務員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來?“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。
業(yè)務員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內容、斗志斗勇的風險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。
業(yè)務員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才!
低水平的業(yè)務員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭;而高水平的業(yè)務行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系，就會源源供“貨”不止。
勤奮是業(yè)務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。
欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。
先交朋友，后談生意——業(yè)務長久;金錢至上，六親不認——曇花一現(xiàn)。
缺乏深謀，辦不成大事;沒有遠慮，做不了大生意!
業(yè)務員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。
業(yè)務員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。
拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標;而干業(yè)務行當?shù)娜耍瑒t是按自己的意愿、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。
業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”。
創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績;而成熟的業(yè)務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務，
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《業(yè)務員的崗位說明書》(http://www.lotusphilosophies.com)。業(yè)務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點?自家公司的強項在哪?在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口
業(yè)務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務員如何施展手段，從而獲取最大獵物!
委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發(fā)的開關，將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。
業(yè)務員必備素質
業(yè)務員必須具備以下素質：
一、膽大。這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭齲如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結局。在業(yè)務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。
作為一個業(yè)務人員，怎樣才能使自己“膽大”?
1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么?就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣;生日的時候，你獻上玫瑰;不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此�？蛻糇铌P心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。
那么，作為業(yè)務人員，心怎樣才會“細”呢?
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那么，作為業(yè)務人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟;并不是我們的產品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮;與地斗，其樂無窮;與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。
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