職場管理法則，管理者必看

　　管理者在帶團隊的時候，一定要多傾聽一線員工的意見或者看法。這會讓管理者產(chǎn)生新的想法或是戰(zhàn)略決策，這一點非常重要。以下是小編整理的職場管理法則，管理者必看，希望對大家有所幫助。

　　黃金法則1：踏弱音板

　　在彈鋼琴時，有時你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個公司都有它的優(yōu)點和缺點，但不停地張揚它的缺點是無濟于事的。強調(diào)它的優(yōu)點，避免它的缺點，這樣才能鼓起工作中的士氣。

　　黃金法則2：表揚在先

　　批評人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點提出來，就是鋪平了批評的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯了事。先進行表揚，讓他知道上級是賞識他的，他就會誠心接受批評，否則，他就會憋一肚子怨氣。

　　黃金法則3：以身做則

　　上級的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對待妻子兒女等，都會成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時你會覺得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里。"聽說了嗎?他上星期把妻子打了。"類似丑聞很快會傳出去。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級就會做得好;反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級也不會有好行為。

　　黃金法則4：責(zé)無旁貸

　　在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問題解決了，明天又產(chǎn)生新的問題，而且類似的問題過幾個月后還會出現(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者天天所面臨的問題，但他必須正視它，因為這是他的本職工作。

　　黃金法則5：就象蓋房子

　　應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級知道你誠心給他們鍛煉機會，提拔他們，他們會自覺為你出力。尚且每個單位都要求上級要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級對工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機會。

　　黃金法則6：不能斷章取義

　　搞好人事關(guān)系不僅要讀工商管理課本中的某一章，應(yīng)該讀整本書。要使合作者都心情舒暢地合作，不僅是管理部門的工作，而且也是領(lǐng)導(dǎo)者要用全力去做的事。不可以把這方面的工作交給別人做，或認(rèn)為這只是人事部門的工作，它恰恰是你自己份內(nèi)的工作。因為人事關(guān)系理不順，你的全部計劃也就無法實現(xiàn)。

　　黃金法則7：抉擇

　　在一個村莊里，住著一位睿智的老人，村里有什么疑難問題都來向他請教。有一天聰明又調(diào)皮的孩子，想要故意為難那位老人。他捉了一只小鳥，握在手掌中，跑去問老人："老爺爺，聽說您是最有智慧的人，不過我卻不相信。如果您能猜出我手中的鳥是活還是死的，我就相信了。"

　　老人注視著小孩子狡黠的眼晴，心中有數(shù)，如果他回答小鳥是活的，小孩會暗中加勁把小鳥掐死;如果他回答是死的，小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。老人拍了拍小孩的肩膀笑著說："這只小鳥的死活，就全看你的了!"每個人的前途與命運，就像那只小鳥一樣，完全掌握在你自己的手中。升學(xué)也罷，就業(yè)也好，創(chuàng)業(yè)亦如此，只要奮發(fā)努力，均會成功。一位哲人說：人生就是一連串的抉擇，每個人的前途與命運，完全掌握在自己手中，只要努力，終會有成。

　　黃金法則8：目標(biāo)要明確

　　有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問老大："你看到了什么呢?"老大回答："我看到了 、駱駝，還有一望無際的沙漠"。父親搖搖頭說："不對。"父親以相同的問題問老二。老二回答："我看到了爸爸、大哥、弟弟， 、駱駝、還有一望無際的沙漠。"父親又搖搖頭說："不對。"父親又以相同問題問老三。老三回答："我只看到了駱駝。"父親高興地點點頭說："答對了。"這個故事告訴我們：一個人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立之后，就要心無旁騖，集中全部精力，勇住直進。

　　職場中層管理者的溝通法則

　　一、投入

　　職場中，一旦存在上下級關(guān)系，那么上下級雙方都會去評估相互之間的信任程度。例如：

　　1、能力：他說到的真能做到嗎?

　　2、可靠性：隨著時間的推移，他能恪守承諾嗎?

　　3、真誠：他們是否心口如一?

　　4、介入：除了關(guān)心我的工作，他是否還關(guān)心我個人?

　　當(dāng)衡量你的投入程度時，往往以“你在我身上花了多少時間?”這么一個主要方式去問。

　　作為一個管理者應(yīng)該堅持拿出更多的時間給他人，因為這樣能讓你有更多的機會去了解職工或下級個人情況。

　　而不僅是他們在工作中的“角色”，通過這第一步，你就可以開始發(fā)展“投入”的新實踐。

　　二、存在感

　　想要成為一個好的管理者，必須了解并融入七個修身階段：知、止、定、靜、安、慮、得。每一步都是一個極為漫長的過程。

　　當(dāng)你真正達(dá)到了思維的“定”，就能達(dá)到真正的“靜”；如此，你便處于一種“安”的狀態(tài)，讓你能真正“慮”；當(dāng)你能真正地思考時，你就能達(dá)到自己應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。

　　若要讓他人感受到你的存在，必須首先讓自己強烈感受到自己的存在，這走向自我意識的心靈旅程，而且它不是一朝一夕就能做到的。

　　身為一個管理者，應(yīng)當(dāng)要做到以下幾種：

　　1、每天花時間去冥想和反思

　　2、努力在自己和他人心中建立存在感

　　3、多跟人打交道，在群體場合深入聆聽，思考對于群體的新興含義

　　4、將所有的行動與你的價值觀和人生最高目的聯(lián)系起來

　　三、做個傾聽者

　　你的聆聽方式在很大程度上反映了你會成為什么樣的管理者。

　　現(xiàn)實中，大多數(shù)人根本不去傾聽，相反，他們只是“假裝”在聽，其實只是在等待輪到自己講話的時刻。

　　這樣態(tài)度的內(nèi)心獨白就是“讓他們愛嘮叨就嘮叨去吧，但最終我會一錘定音�！�

　　在做人方面，沒有什么能比這種態(tài)度更沒用、更值得鄙視了，而令人驚奇的是，對于這種“充耳不聞”的做法，那些所謂的“領(lǐng)導(dǎo)者”似乎認(rèn)為，這種行為不會造成任何代的。

　　在做人方面，投資于傾聽、尊重別人的時間實際上會加強你對他們的影響力!

　　這說明你參與了，說明你有存在感，說明你足夠關(guān)心、認(rèn)可別人對世界認(rèn)知的價值。

　　沒錯，傾聽需要時間，而當(dāng)你傾聽時，你會受到影響，但成千上萬的有效領(lǐng)導(dǎo)者可以告訴你，傾聽一次又一次地讓他們避免了令人難以置信的、愚蠢的商業(yè)決策。

　　管理者應(yīng)該具備的職場禮儀

　　1.著裝

　　俗語說：“佛要金裝，人靠衣裝�！苯^大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員至少要有套正式的衣服。

　　2.有擔(dān)當(dāng)

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功于大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇于為團體承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)事情出了差錯時，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。

　　3.電話禮儀

　　養(yǎng)成良好的電話交談禮儀。如使用自己的電話機，講話時間不宜過長，不要講個沒完沒了，更不能在工作時間打私人電話;約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時，一般不要再接聽電話;如通話對象是個大忙人，注意為他節(jié)約時間;不要在電話中大發(fā)雷霆;當(dāng)撥錯電話號碼時，要說聲對不起。

　　4.信守承諾

　　身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會做，而且要口才好，會說。說得出來，做得漂亮，誠實守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　5.團隊合作精神

　　不管有無正式的組織，凡是同一個辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的行動追求共同的目標(biāo)。

　　組合起團隊，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團隊精神的，一個團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：

　　(1)所有時間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。

　　(2)把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻(xiàn)的。

　　(3)如果屬下必須連夜加班時，得盡可能注意到他們的安全問題。

　　(4)當(dāng)知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時， 必須表示出高度的關(guān)懷之意。

　　(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關(guān)的屬下表達(dá)肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個人身上。

　　(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語的傳播。不要背后說長道短，更不要搬弄是非。

　　(7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當(dāng)這些決策和他們有關(guān)時更應(yīng)如此。

　　(8)耐心聆聽別人所說的話，千萬不要讓對方產(chǎn)生這個印象：你動機不良或別有所圖。

　　(9)鼓勵大伙兒互相協(xié)作。

　　(10)即使是自己一個人工作，也要像在團體里工作一樣，得隨時注意自己的行為舉止。