企業(yè)儀容儀表常識

　　注重儀表儀容美,反映出企業(yè)的整體形象 現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象，

企業(yè)儀容儀表常識

。下面有YJBYS小編整理的企業(yè)儀容儀表常識，歡迎閱讀!

　　1.儀容規(guī)范

　�、� 容貌修飾自然端莊，不過于張揚(yáng)。

　�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　�、� 男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　　④ 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、� 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　2.儀表規(guī)范

　�、� 日常著裝必須整潔、大方和得體。

　　② 因公涉外活動時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、� 參加社交活動時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　�、� 坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規(guī)范

　�、� 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

　�、� 熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、� 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　�、� 目視交談對方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　　⑤ 說話時(shí)間長短適度，切忌滔滔不絕。

　�、� 會議、接待等場合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　　① 以職務(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、� 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌，

資料共享平臺

《企業(yè)儀容儀表常識》(http://www.lotusphilosophies.com)。

　　③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、� 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

　　6.介紹規(guī)范

　�、� 主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

　�、� 先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。

　　③ 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　7.握手規(guī)范

　�、� 年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　�、� 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。

　�、� 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。

　�、� 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。

　�、� 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

　　8.名片禮儀

　�、� 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ�，欠身遞送，同時(shí)說“我叫××，這是我的名片，請笑納!”或“請多關(guān)照!”等。

　�、� 接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過名片，當(dāng)著對方仔細(xì)把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。

　　9.電話規(guī)范

　�、� 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時(shí)主動道歉。

　�、� 要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

　�、� 接起電話，清晰地說“您好，這里是xxxx”。

　�、� 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

　�、� 接到打錯(cuò)的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

　�、� 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。

【企業(yè)儀容儀表常識】相關(guān)文章：

個(gè)人儀容儀表常識07-05

企業(yè)員工的儀容儀表禮儀09-27

酒店服務(wù)員儀表儀容的常識08-27

企業(yè)員工的儀容儀表基本禮儀07-17

企業(yè)員工儀表禮儀常識07-24

職場中的儀容儀表11-02

面試儀容儀表禮儀09-08

女士的儀容儀表禮儀06-28

最新儀容儀表禮儀05-29

儀容儀表禮儀教案09-26