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辦公室和秘書的職場禮儀
職場禮儀是在職場中生存的一門高深的學(xué)問,下面是YJBYS小編為大家整理的一些關(guān)于辦公室和秘書的職場禮儀,歡迎閱讀,
辦公室和秘書的職場禮儀
。機(jī)關(guān)單位辦公室禮儀
辦公室禮儀是處理辦公室人際關(guān)系的行為規(guī)范。
在辦公場所工作人員對上級既要尊重、支持、理解,同時又要保持應(yīng)有的距離,對同事要真誠合作、公平競爭、寬以待人。
在辦公場合要公私分明,私人之事私人場所處理,不要把私事帶到辦公室來。不要在辦公室場合長時間接打私人電話;不要在辦公室場合上網(wǎng)聊天;不要在辦公場合干私活。
在辦公公眾場合不議論領(lǐng)導(dǎo),不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題,不談及私人問題,尤其是小道消息及有損國家公務(wù)員形象的話題。
秘書接待基本禮儀:
1、有人敲門,應(yīng)回答“請進(jìn)”,或到門口相迎;
2、客人進(jìn)來,應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整,顯得零亂,要做些必要的整理,并向客人致歉;
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;
4、吃飯時來客,要熱情地邀請客人一同進(jìn)餐?腿顺赃^飯后應(yīng)送上熱毛巾,并另換熱茶;
5、接受客人禮品,應(yīng)該道謝;
6、向主人或客人介紹對方時,姓名職務(wù)必須逐字清楚,須先將年輕者向年長者介紹;
7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事;
8、客人堅(jiān)持要回去,不要勉強(qiáng)挽留;
9、送客要到大門外,走在長者后面;
10、分手告別時,應(yīng)說“再見”或“慢走”。
附:辦公室里不要談?wù)摰脑掝}
職場人生風(fēng)云變幻,害人之心不可有,防人不心不可無,
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《辦公室和秘書的職場禮儀》(http://www.lotusphilosophies.com)。千萬別把同事當(dāng)知已,無話不談,把自己的私域圈起來當(dāng)成辦公室話題的禁區(qū),輕易不讓人涉足,其實(shí)是非常明智的一招,是競爭壓力下的自我保護(hù)。一、不要談?wù)撔剿畣栴}
同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促發(fā)員工之間的矛盾,而且最終會矛頭直指老板,這當(dāng)然是他所不想見的,所以發(fā)薪時老板有意單線聯(lián)系,不公開數(shù)額,并叮囑不讓他人知道。
如果你碰上喜歡打聽薪水的同事,最好早做打算,當(dāng)他把話題往工資上引時,你要盡早打斷他,說公司有紀(jì)律不談薪水;如果不幸他語速很快,沒等你攔住就把話都說了,也不要緊,用外交辭令冷處理:"對不起,我不想談這個問題。"有來無回一次,就不會有下次了。
二、不要私人生活問題
千萬別聊私人問題,也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關(guān)系,用不了幾個來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。辦公室里聊天,說起來只圖痛快,不看對象,事后往往懊悔不迭?上дf出口的話潑出去的水,再也收不回來了。
把同事當(dāng)知己的害處很多,職場是兌技場,每個人都可能成為你的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越來越容易攻擊你,你暴露的越多越容易被擊中。
三、不要談涉及家庭財(cái)產(chǎn)之類的話題
無論露富還是哭窮,在辦公室里都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點(diǎn),不該說的話不說。
就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因?yàn)槿菀渍腥怂阌?jì)。
四、不要講野心勃勃的話
野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進(jìn)取心,就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少,樹大招風(fēng),何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點(diǎn),是自我保護(hù)的好方法。
在辦公室里大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價值體現(xiàn)在做多少事上,在該表現(xiàn)時表現(xiàn),不該表現(xiàn)時就算韜晦一點(diǎn)也沒什么不好,能人能在做大事上,而不在大話上。
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