事業(yè)生活雙全法則
家庭事業(yè)如何兼得?高管們會告訴你：樂觀地說，這是每個人都心向往之的夢想;悲觀地說，這只是個傳說，
事業(yè)生活雙全法則
。但如果在職業(yè)與人生的所有機會面前都能深思熟慮地做出取舍，而非事到臨頭才倉促應(yīng)對，高管們完全可以在職場、家庭與朋友圈進退自如。工作辛苦，生活不易，高管已有切身的體會，職業(yè)生涯的平步青云與家庭生活息息相關(guān)，稍有疏忽就可能迷失自我、錯失所愛，甚至喪失立身之本。那些游刃有余的人，總能在職場的每個決定、每次活動中恰到好處地兼顧家庭。他們年復(fù)一年地把自己的時間、精力與才智巧妙地配比在工作和生活上，而非僅僅幾周或幾天。21世紀(jì)的商業(yè)領(lǐng)袖就是這樣，能在職業(yè)追求與個人生活之間尋求平衡，這是我們的研究結(jié)論。本文基于哈佛商學(xué)院MBA學(xué)生過去5年對全球近4000位高管的訪談，以及針對82位參加哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程高管的問卷調(diào)查。
深思熟慮安排一切并不能確保事業(yè)和生活都盡在掌握。有時，突如其來的生活變故會摧毀一切，比如父母罹患老年癡呆，或幼子遭遇車禍。但在我們的調(diào)研中，無論性別，大部分高管面對類似挑戰(zhàn)時都能與家人同舟共濟，并保持充沛精力。他們的故事與建議分為5個主題：定義自己的成功、巧妙使用通信技術(shù)、在職場和家庭建立起強大的聯(lián)盟、慎重選擇出差或移居，以及與伴侶親密合作。
你的成功你定義
如果讓你負(fù)責(zé)一個重大項目，你一定會很早就明確該項目成功的標(biāo)準(zhǔn)。該原則也適用于深思熟慮的生活：你必須想清楚，成功對你而言究竟意味著什么。同時，你要明白成功的定義也在與時俱進。
對于事業(yè)家庭雙豐收的定義，高管們從戰(zhàn)術(shù)型到概念型不一而足(參見“高管如何定義工作與生活的‘雙贏’”)。對有些高管而言，家庭與事業(yè)平衡意味著每周至少有四個晚上呆在家;但對其他高管來說，則意味著他要了解每位家庭成員的生活狀況;還有些高管則認(rèn)為，兼顧工作與家庭意味著他工作和在家時一樣活力十足。
我們的問卷調(diào)查反映出的男女差別非常有趣：在定義職業(yè)成功時，女性高管比男性高管更看重個人成就、對工作的熱情、獲得尊重，以及推動變革，而不是組織業(yè)績或者持續(xù)的學(xué)習(xí)與進步。此外，將財務(wù)收入列為個人或事業(yè)成功的女性要比男性少。而男女高管定義個人成功時最大的共識是，要擁有一份滿意的伴侶關(guān)系。但男性僅將“擁有家庭”列為成功的標(biāo)志之一，女性高管則會描述她們眼中美好家庭生活的具體圖景。而且，很多女性認(rèn)為朋友及社交圈與家庭同樣重要。
問卷調(diào)查的反饋大都是些短語和清單，而在接受訪問時，高管通常以講故事、描述理想自我或完美時刻來定義個人成功。這些故事和定義反映了他們的動機和目標(biāo)，并決定他們在面臨沖突和矛盾時如何安排輕重緩急。
比如，一旦工作任務(wù)與家庭責(zé)任相沖突，男性高管通常以掙錢養(yǎng)家者自居。一些男性高管承認(rèn)與家人相處時間不夠，但他們認(rèn)為缺失家庭責(zé)任是可接受的代價，這為孩子換來了他們自己從未有過的機會。其中一位童年家境貧寒的男高管說，他在財務(wù)上的成功既給孩子提供了保障，也讓父母擺脫了貧困。另一位高管甚至認(rèn)為自己的離異并非壞事：“如果回到從前，我還會做同樣的決定，專心于工作。所以現(xiàn)在我才能供養(yǎng)家庭，并且成為行業(yè)領(lǐng)袖，這些對我很重要。現(xiàn)在，我終于可以專注于孩子的教育……而且在周末花更多時間與他們在一起。”
即便那些自認(rèn)為在工作與生活之間實現(xiàn)了某種平衡，并以此為傲的高管，也拿自己和傳統(tǒng)意義的完美男人做比較。一位被訪高管說，“我每晚陪孩子10分鐘，比我工作10分鐘要偉大100萬倍。”很難想象，一位女性會因為每天陪孩子10分鐘而自鳴得意，而男人卻會視此為模范父親的行為。
的確，女性和男性的家庭責(zé)任觀完全不同。男性仍然覺得自己首要的家庭責(zé)任是賺錢養(yǎng)家，而女性則認(rèn)為自己應(yīng)該給孩子做榜樣。很多女性(遠(yuǎn)超過男性)強調(diào)工作對孩子的重要性，尤其是對女兒們，讓她們看到媽媽是能干的職場中人。一位女性說，“我認(rèn)為工作很大程度上塑造了我是誰。我希望孩子們理解我在做什么。我是個完整的人。”
很多女性說，平衡家庭與工作最困難的在于，要對抗整個社會對母親角色的傳統(tǒng)定義。有位女性說，當(dāng)她女兒把彭博新聞網(wǎng)叫做“媽咪的頻道”之后，她就再也不在家里工作了。另一位女性則說，“收入高了之后，你就能花錢雇人照顧孩子。但最痛苦的莫過于沒能多陪孩子的愧疚感，尤其是看到女性朋友辭職去照顧孩子的時候。那是一種‘缺位’的負(fù)罪感。”
男女高管都表達了類似的負(fù)罪感，并將不留遺憾視為個人成功的一部分。為此，他們通常會將某些重大事件作為標(biāo)記，比如，絕不錯過兒子的少年棒球聯(lián)賽，或無論怎樣每天都要問候孩子一次。一位高管說，“我會把與家人的晚餐列為優(yōu)先項，就當(dāng)它是晚上6點與最重要客戶的會議。”另一位女性高管則建議說，“要設(shè)計好房間格局：在廚房里放一張桌子，孩子可以在那里寫作業(yè)，丈夫做晚飯，你喝紅酒。”雖說是建議，但很明顯，這是她個人對完美家庭生活的具體設(shè)想。
巧妙使用通信技術(shù)
在調(diào)研中，幾乎所有被訪者都談及通信技術(shù)之?dāng)_——郵件、短信、語音信箱以及其他聯(lián)絡(luò)方式讓他們不勝其煩。對于有家庭的高管來說，何時、何地、以何種方式與職場保持聯(lián)絡(luò)暢通，是永無止境的挑戰(zhàn)。很多高管都警惕通信工具之?dāng)_，避免一心二用，他們堅守專注的價值。“當(dāng)我在家時，我就全身心在家，”一位高管說，“在家時，我會強迫自己不查郵件、不接電話，全心全意陪伴孩子。工作時我也會全身心投入。我相信模糊二者的界限會造成很多困擾和錯誤。”
最后一點是高管的普遍擔(dān)憂：隨時在線會損害業(yè)績。一位高管覺察到，“當(dāng)你從回復(fù)郵件的狂熱中擺脫出來，反而會有更多想法。”科學(xué)發(fā)展史也證明，那些具有里程碑意義的思想都不是在實驗室誕生的，而是科學(xué)家在處理日�，嵤律踔了X時產(chǎn)生的。另一位高管則指出，24小時待命實際上會傷害組織的主動性，“如果你的團隊里都是些依賴性強的員工，永遠(yuǎn)要征求你的意見，確實會讓你覺得自己很重要。但事實上，團隊離開你就無法正常運轉(zhuǎn)，并不等于你真的重要。”
引人注目的是，一些高管在工作中也開始減少對通信技術(shù)的依賴。有句話說，“你不能通過電話撫養(yǎng)孩子”——一些高管認(rèn)為管理團隊同樣如此。只要條件允許，最好的溝通方式是面對面。但如何判斷何時應(yīng)該當(dāng)面溝通呢?一位受訪者把傳播信息和交流觀點做了嚴(yán)格區(qū)分，“講電話很容易，但認(rèn)真深入地傾聽正變得越來越具挑戰(zhàn)性。我已經(jīng)注意到這種趨勢，那些至關(guān)重要的談話都開始重新回歸面對面溝通。當(dāng)你評估一項高達數(shù)十億美元的交易，就一定要當(dāng)面溝通。”
超過三分之一的受訪高管將通信技術(shù)視為家庭的侵略者，約四分之一的人視其為救星，剩下的人則表示中立或?qū)ζ涓星閺?fù)雜。一些人十分反感在家受到智能手機打擾，一位高管憤憤地說，“手機嗡嗡作響時，你實在很難繼續(xù)盯著球場。”但另一些高管則感激通信技術(shù)帶來的便利：“我可能下午4點就得下班去對付孩子，但是我還會上線，隨時與同事保持聯(lián)系，查看郵件，直到晚上8點。”另一位說，“有時孩子們反感我在飯桌上使用黑莓手機，但我告訴他們，正因為用黑莓我才能呆在家里陪他們。”
無論喜愛或痛恨實時通信，所有人都認(rèn)同，高管必須學(xué)會更巧妙地利用通信技術(shù)。總體看來，實時通信可能是個好仆人，也可能是個壞主人。高管們對此的建議倒是相當(dāng)一致：讓你的團隊可以找到你，但不是隨時隨地都能找到你;對自己多任務(wù)管理的能力要實事求是;多利用當(dāng)面相處的機會維持關(guān)系、建立信任;并且，讓你的收件箱井井有條。
組建強大后援團
所有高管們都堅信，要平衡好家庭與工作，必須擁有一群幕后支持者作為自己強大的后援團。很多高管認(rèn)為，如果家里沒有人可以專職主內(nèi)，那么花錢請親戚朋友來幫忙就是必不可少的選擇。我們調(diào)研樣本中的女性高管對此尤其堅定。一位說，“雇人做家務(wù)，包括日常采購、一日三餐、幫孩子穿衣服等等，可以讓我們回家后和孩子一起做更重要的事。”即便那些沒有孩子的高管也需要有人幫忙料理家務(wù)，尤其是當(dāng)年長的父母需要照顧，或者自己生病時。
情感支持同樣重要。如果在工作中偶爾遭遇瘋狂或不可理喻之事，高管和普通人一樣需要宣泄情緒，這時朋友和家人是比同事更可靠的聽眾。也有時，在遇到某個問題或重大決定時，高管會轉(zhuǎn)向自己的私人朋友圈尋求完全不同的觀點，因為身在其中的團隊成員很難保持客觀。
工作中的支持也很重要。值得信賴的同事是高管們堅強后盾。許多高管都提到，在自己或家人健康出狀況的艱難時刻，多虧老板或同事的鼎力相助，他們的事業(yè)才不至于脫離正軌。再萬無一失的職業(yè)規(guī)劃也難以避免這類突如其來的變故。
“人在年輕時，總以為能掌控一切，”一位受訪者說，“但現(xiàn)實很殘酷。”高管們講述了心臟病突發(fā)、癌癥、父母不能自理等等經(jīng)歷，有一位甚至曾罹患藥物性精神失常，
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《事業(yè)生活雙全法則》(http://www.lotusphilosophies.com)。身陷種種狀況的高管，在導(dǎo)師與團隊的幫助下度過難關(guān)，重返日常工作。既然高管不得不兼顧家庭與工作，何不干脆將私人朋友圈與職場社交圈合二為一?這個提議值得商榷。在回收的問卷中，男性高管大都傾向于將二者分開，而女性高管對此的態(tài)度則是一半對一半。贊同讓兩個圈子融合的受訪高管說，這讓他們輕松了許多，可以在任何情景下都能做“同一個自己”，在工作中交友時也更本色，畢竟他們大部分時間身處職場。而將兩個社交圈截然分開的人也有充分的理由。他們在工作之外尋求完全不同的新鮮體驗。某位高管指出，“如果社交中心全部圍繞著工作，那么你的影響力與思想的輻射范圍只會越來越小。”而另外一些高管只想保護自己的私人生活不受工作干擾。
女性高管的情況則不盡相同。出于擔(dān)心職場形象受損，很多女性高管將個人生活與職場截然分開。也有些女性高管在職場對自己的家庭生活絕口不提，因為她們不想讓自己看起來不夠職業(yè)。也有一部分女性高管在工作之外從不談?wù)撟约旱穆殬I(yè)，甚至不會提及她們有工作。但同樣，并非所有女性都表示其職業(yè)身份與個人形象存在沖突，有些女性認(rèn)為時代已經(jīng)前進。一位女性高管說：“隨著越來越多女性進入職場，我就能越來越多談?wù)撐业暮⒆印?rdquo;
慎重出差或移居
關(guān)于平衡家庭與工作的討論經(jīng)常局限于時間管理。但在全球經(jīng)濟一體化的今天，同樣重要的還有位置管理，更寬泛地說，是你在這個時代的角色定位。一旦面臨出差或國內(nèi)外移居的選擇，高管們的家庭因素就變得舉足輕重。這就是為什么很多商務(wù)人士選擇在年輕無所羈絆時為積累國際經(jīng)驗而頻繁出差。在我們的調(diào)研中，有32%的高管因為不愿舉家移居而拒絕過跨國任務(wù);還有28%的人拒絕跨國工作是為了維護婚姻。
好幾位高管講述了伴侶或配偶選擇移居，導(dǎo)致他們的職業(yè)路徑改變甚至脫離正軌的故事。而且，差旅會因為孩子而變得尤其麻煩。許多女性高管都提及自己生孩子之后就減少了出差頻次;還有些高管，男女都包括，因為孩子正處在青春期而放棄了移居的機會。“孩子幼年時，移居很方便，”一位高管解釋說，“但12、13歲之后，他們就想固定在一個地方生活。”
和男性高管相比，女性高管更少被分配也更少接受跨國工作，部分因為家庭責(zé)任，部分因為某些地域文化對女性角色的嚴(yán)格限制，導(dǎo)致她們不愿移居國外。在差旅滿意度上，我們的問卷調(diào)研樣本與學(xué)生對高管訪談得出的結(jié)論一致。問卷結(jié)果中，只有不足1%的男性高管曾因為地域文化顧慮而放棄跨國工作，而女性高管的數(shù)據(jù)則高達13%。對女性高管而言，差旅地點不同則挑戰(zhàn)不同：性別成見、雇用法律、醫(yī)保條件、對平衡工作和家庭的觀念因國而異。一位美國女高管說，在歐洲時她必須額外努力工作，以免讓人覺得她頗有成就是因為“看上去很厲害”，她將這一成見部分歸因為自己個頭很高。另一位女性說，在中東時她參加會議總得與男同事同行，以證明她值得信賴。
盡管女性高管的麻煩尤其多，但跨國工作對任何高管都不輕松，而且很多高管覺得跨國工作并不值得。無論男女高管，在常駐某國甚至某個城市的過程中已經(jīng)建立了相當(dāng)牢固的職業(yè)根基。因此，如果差旅確實不盡人意，雄心勃勃的年輕高管們就要早作打算。這樣既可以避免被困于不符合自己地理偏好的行業(yè)，也讓他們有時間獲得旅行之外的收獲，比如開放的思維、豐富的經(jīng)驗、多種技能，以及不斷進取和超群的意志力。有些高管注意到，國際經(jīng)驗經(jīng)常被當(dāng)作以上個人特質(zhì)的標(biāo)志。“跨國經(jīng)驗當(dāng)然有用，”一位高管發(fā)現(xiàn)，“但那就好比跨業(yè)務(wù)線的合作一樣，結(jié)果都是讓你知道，并非每個人都跟你想法一樣。”還有高管甚至質(zhì)疑“空中飛人”的未來，考慮到碳排放、航油價格、安全顧慮等因素，跨國差旅的預(yù)算可能會不斷緊縮。
與伴侶親密合作
管理時間、管理通信工具、管理社交圈、管理差旅，這個任務(wù)清單很長。所有家庭生活豐富的高管都一再強調(diào)，擁有自己的成功觀還不夠，他們還需要每位家人都認(rèn)同這種成功觀。
我們樣本中絕大多數(shù)高管有伴侶或者配偶，共同的目標(biāo)讓雙方緊密相伴。他們的親密關(guān)系為雙方提供了難得的機會，比如不受或少受干擾的工作、充滿冒險的旅行、繁重的家長職責(zé)，以及來自政治或社交圈的影響。
高管們都強調(diào)與伴侶互補型關(guān)系的重要性。很多高管說他們非�？粗匕閭H的情商、專注能力、總覽全局的眼光，以及注重細(xì)節(jié)等特質(zhì)——總之，就是那些他們恰好欠缺的認(rèn)知或行為能力。問卷結(jié)果顯示，大多數(shù)高管認(rèn)為伴侶對他們職業(yè)最大的貢獻就是情感支持。男女高管都經(jīng)常提及，另一半對自己非常信任，鼓勵他們承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險，接受那些短期內(nèi)不會馬上有收益，但長遠(yuǎn)而言理想的機會。他們還從伴侶那里尋求反饋和坦誠的批評。一位高管說，她的伴侶總是“問很尖銳的問題挑戰(zhàn)我的思維，讓我能夠應(yīng)付任何反對意見。”
伴侶表達支持的方式有很多種，但其核心是要確保高管能更有效地管理自己的人力資本。高管面對著密集的、多方位的、不間斷的壓力和需求，最佳伴侶幫助他們聚焦于真正重要的事，精心分配時間和精力，更健康地生活，更明智地在工作、差旅、家庭事務(wù)與社交活動的諸多難題中做出選擇。
男性高管看似比女性高管從另一半那里獲得了更多支持。很多男性被訪者都擁有一位全職太太，他們都說妻子心甘情愿照顧孩子，忍受他們長時間的工作，甚至習(xí)慣了舉家移居的生活方式。但總體看來，他們都不指望妻子是20世紀(jì)50年代那種典型的“公司太太”，除了照顧家庭，還要負(fù)責(zé)招待丈夫的老板來家里就餐，以及為丈夫的客戶舉辦雞尾酒會。但個別城市與行業(yè)也有例外。一位石油業(yè)的男性高管說：“如果工作和生活環(huán)境都像在露營的話，你的妻子和其他同事的配偶交流就變得十分重要。”男性高管不斷提及，伴侶不允許他們忽略家庭、健康和社交生活。有人舉例說：“我妻子極其重視全家共進晚餐，所以哪怕飯后繼續(xù)工作，我每晚都回家吃飯。”
相反，女性高管更多提及的是，伴侶樂意把她們從傳統(tǒng)女性的家庭角色中解放出來。一位女性的解釋很典型：“他很理解我的工作需求，即使工作時間超過我的預(yù)期，他也不會給我壓力。”換句話說，男性高管贊賞伴侶為他們的職業(yè)積極奉獻，而女性高管則感激伴侶不干涉她們的工作。
問卷反映出顯著的性別差異。88%的'男性高管已婚，而已婚女性高管只有70%。60%男性高管的伴侶沒有全職工作，而伴侶沒有全職工作的女性高管只有10%。男性高管平均擁有2.22個孩子，而女性高管只有1.67個。
明日之星在想什么
在我們的調(diào)研中，所有受訪者都同意從百忙中抽出時間，與學(xué)生分享他們的觀點，這本身表明了樣本選擇的局限性(Selection Effect)，只有看重人際關(guān)系的高管才樂意做這件事。至少他們愿意反思家庭與工作的關(guān)系，在這兩方面的取舍中也很可能深思熟慮過，而且他們也一定有經(jīng)濟實力雇人打理家務(wù)。這就解釋了為什么他們雖然在家庭與工作之間掙扎，卻都表示總的來說自己是幸福的，很少有人提及自己的婚姻或家庭生活因為職業(yè)壓力而備受傷害。我們的調(diào)研樣本是精英群體，和大多數(shù)人相比，他們很好地兼顧了工作與家庭，但仍然視二者平衡為不可能完成的任務(wù)，可見現(xiàn)實之嚴(yán)峻。
訪問高管的學(xué)生們說，受訪者幾乎無一例外都在實踐那些協(xié)調(diào)家庭與工作的有效建議。一位學(xué)生說，“所有人都坦承他們不時為家庭做出奉獻和妥協(xié)，但同時也強調(diào)了伴侶和家庭成員的重要支持。”學(xué)生們還察覺到，在高管們努力為家庭付出的同時，商業(yè)世界幾乎沒有為滿足高管們在家庭生活中的需求而做出任何努力。
男性高管大都承認(rèn)自己并沒有把家庭列為生活的優(yōu)先項。而女性高管們則比男性更愿意放棄婚姻或生兒育女的機會，從而避免同時承擔(dān)工作與家庭的壓力。有位女性高管說，“我不是母親，因此沒有體會過男女最大的不平等。”但她補充說，“女人如果沒有孩子，人們通常會想，她要么沒有生育能力，要么就是個難搞的悍婦。所以，雖然我在工作上沒什么負(fù)面評價，但個人生活卻難免被指指點點。”
學(xué)生訪談中一個令人沮喪的發(fā)現(xiàn)是，無論男女高管都認(rèn)為，工作與家庭之間的壓力主要是女性的問題。一位學(xué)生解釋說：“目前全球范圍內(nèi)的絕大多數(shù)組織仍然由男性主導(dǎo)，很難指望它們在可預(yù)期的未來，為女性高管創(chuàng)造條件，更好地平衡她們的家庭與工作。
學(xué)們也質(zhì)疑高管們一個普遍的信條：如果想要工作與家庭二者兼得，就別妄想能夠在全球化市場中立于不敗之地。一位高管告訴學(xué)生：“你不可能同時擁有完美的家庭、個人的興趣愛好與一份理想的工作”，當(dāng)時這位學(xué)生心想：“這只是他一己之見。”但是隨著訪談不斷持續(xù)和累積，“當(dāng)每個高管都以不同方式表達了同樣的觀點之后，我開始相信，這就是今日商業(yè)世界之現(xiàn)實。”至于這種現(xiàn)實能否改變、將在何時以何種方式改變，只能拭目以待了。
21世紀(jì)后半葉的職場與家庭前景如何?兩者將如何并存?
現(xiàn)在還很難預(yù)料。我們唯一可以斷言的是三個簡單事實：
世事無常。即便那些對工作和家庭都全力以赴的高管，也難免遭遇突如其來的變故，比如自己突發(fā)心臟病，或者家庭成員的死亡，從而打亂他們的人生安排。一位高管一語道破：往往禍到眼前，人們才開始重視“家庭工作相平衡”。這當(dāng)然也是一種面對人生的方式，但顯然不夠明智。哪個聰明絕頂?shù)母吖軙嘈?ldquo;船到橋頭自然直”?如果這種思路在董事會和工廠行不通，那么在個人生活中也行不通。
成功路，千萬條。有些人在職業(yè)路途上步步為營，有些人則看到機會就一把抓住。有些人鎖定一家公司，積累政治資本以及對公司文化和資源的深度了解;有些人則頻繁跳槽，靠外部人脈和創(chuàng)新想法獲得成功。家庭生活也是如此，不同的生活方式適合不同的個人和家庭。有的家庭有全職伴侶照料生活，有的家庭則彼此妥協(xié)，確保雙方都能工作。關(guān)于撫養(yǎng)孩子、移居海外或晚餐桌上看不看手機，都沒有統(tǒng)一答案。但這些問題都值得我們思考。
沒有人能獨自成功。無論通往成功的道路有多少條，你都不可能獨自前行。家庭生活和職場生涯都少不了強大的后援團，而且他們的需求也要你去滿足。在追求輝煌的職業(yè)成就與個人生活的旅程中，決定將自己的精力投注于何處，對兩性來說都是艱難的取舍。我們這項研究給出的最終建議是：三思而行，看清楚后就全力以赴。
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