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這樣溝通,會(huì)讓別人更喜歡你!
我們每天都有和別人溝通互動(dòng),但經(jīng)常不經(jīng)意地話不投機(jī)或語(yǔ)出傷人都不自知,
這樣溝通,會(huì)讓別人更喜歡你!
。如下是jin觀察很多職場(chǎng)青年人說(shuō)話中的問(wèn)題,而總結(jié)如下職場(chǎng)溝通秘籍,分享給希望改善溝通和人際關(guān)系朋友們,不是教大家甜言蜜語(yǔ),也不是教大家要心直口快,而是教大家正確適當(dāng)?shù)乇磉_(dá),讓他人更好理解我們而避免更多誤解:●盡量避免反問(wèn)句,多用客觀陳述句。這是最典型的句式,“我不是告訴過(guò)你“,“你不是已經(jīng)******”,太多青年人用,聽(tīng)著感覺(jué)就是在責(zé)問(wèn)。如果想不惹人討厭,就少用反問(wèn),而用陳述句。
●少用封閉問(wèn)題,多用開(kāi)放式提問(wèn)。封閉指,是不是,是否,或選擇題。開(kāi)放指,什么,為什么,怎樣。當(dāng)然這里需要具體看語(yǔ)境。這里點(diǎn)出來(lái),只要大家留心,會(huì)理解如何使用開(kāi)放還是封閉。
●別人交代給你一件事情,或別人主動(dòng)幫你做事情,避免說(shuō)“這個(gè)挺簡(jiǎn)單事情的“,也別說(shuō)“好吧“,
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《這樣溝通,會(huì)讓別人更喜歡你!》(http://www.lotusphilosophies.com)。或者委婉謝絕,或者感謝,或者應(yīng)該說(shuō)這件事你會(huì)做好,或這件事情的需要何時(shí)完成及重要程度等。●盡量避免在“否定“或“負(fù)面“或“貶義“的詞語(yǔ)。特別在書面原則上應(yīng)該避免。因?yàn)槿硕疾幌矚g被直接拒絕或否定。當(dāng)然特例就是陳述客觀事實(shí)而非主觀判斷,以及特別需要明確否定態(tài)度時(shí)。
●當(dāng)別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時(shí),別直接說(shuō)“我知道“。而應(yīng)該說(shuō):謝謝提醒我。
●記住,禮多人不怪。任何時(shí)候都應(yīng)該保持禮貌。
●語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)很重要,青年人一定要體現(xiàn)熱情積極向上的狀態(tài)。
●別打嘴仗。很多人以為伶牙俐齒是口才的表現(xiàn),然而如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我而處處好勝則較少人會(huì)喜歡與過(guò)于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語(yǔ)言而贏得人心和解決問(wèn)題。
●表?yè)P(yáng)要當(dāng)眾,要列舉服眾的事例。批評(píng)要單獨(dú),要暖場(chǎng)再提出批評(píng)最后再給予鼓勵(lì)。
●溝通時(shí)要正臉對(duì)人,不可側(cè)視或不看著說(shuō)。電話溝通時(shí)最好面帶微笑,有鏡子最好。
●復(fù)雜事情的溝通,要自己先想透理順?biāo)悸,表達(dá)時(shí)要先一句話開(kāi)宗明義,然后逐層次逐條解析,最后再總結(jié)概括。
●大家討論事情,輪流發(fā)表觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)該避免評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)。也別說(shuō):“你剛才說(shuō)的很好,但是……“,而應(yīng)該說(shuō)“謝謝你分享觀點(diǎn),我也談?wù)勎业睦斫夂涂捶。!?/p>
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