電話營(yíng)銷面試問題

　　電話營(yíng)銷面試問題參考

　　1.你了解我們的企業(yè)嗎?你覺得它怎么樣?

　　2.你為什么選擇我們公司?你能為我們做什么?

　　3.你在前一家公司的離職原因是什么?假如你未來的工作再次遇到同樣的處境，你還會(huì)離職嗎?

　　4.假如有人當(dāng)眾挖苦你，你會(huì)怎么辦?

　　5.你掌握電話銷售預(yù)約客戶技巧嗎?如果客戶覺得產(chǎn)品太貴你會(huì)怎樣跟他解釋?

　　6.你以前的工作中會(huì)經(jīng)常遇到客戶掛斷電話嗎?你通常怎樣處理?

　　7.你在上一家工作過的單位工資是多少?每月能拿多少獎(jiǎng)金提成?

　　8.談?wù)勀阋淮问�敗的�?jīng)歷;

　　9.假如你的老板是一個(gè)很嚴(yán)格的人，經(jīng)常給你巨大的壓力，你會(huì)如何面對(duì)?

　　10.你希望通過這份工作能獲得什么?(你可以說希望通過這份工作獲得更好的生活質(zhì)量，或者認(rèn)識(shí)更多的朋友，工作其實(shí)只是一個(gè)手段，幫助你完成你的目標(biāo))

　　11.對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?

　　12.如果我們錄用你，你將怎樣開展工作?

　　電話營(yíng)銷面試經(jīng)驗(yàn)

　　電話營(yíng)銷面試時(shí)，人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問題：公司要求每個(gè)銷售人員每天撥100個(gè)電話，公司會(huì)給你提供每天要追蹤的電話目錄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號(hào)碼，打過去時(shí)總是嘟嘟的聲，但是這個(gè)客戶從公司名稱上來判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會(huì)怎么做?”

　　通常的面試者都會(huì)這樣說：“當(dāng)然我會(huì)先打114查號(hào)，如果查不到的話，我會(huì)把那個(gè)電話號(hào)碼加1，2，3或者減1，2，3，

電話營(yíng)銷面試問題

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《電話營(yíng)銷面試問題》(http://www.lotusphilosophies.com)。在日常銷售過程中，無論是電話銷售，還是當(dāng)面談判，總會(huì)遇到各種困難，考官提了這樣的問題，其實(shí)就是想通過制造困難，了解求職者解決問題的能力，這樣的回答能得到考官的認(rèn)可嗎? 面試時(shí)如何順利過關(guān)呢?

　　事實(shí)上這個(gè)問題的答案肯能有很多，但重要的不是設(shè)計(jì)什么方法，而是一種認(rèn)真做事的作風(fēng)，或者說作為一個(gè)銷售人員應(yīng)該有“必須”完成目標(biāo)的“心”!首先能夠肯定的是，考官設(shè)置這個(gè)問題的時(shí)候，他對(duì)求職者的答案并不重要，關(guān)鍵在于求職者為什么會(huì)提出這個(gè)解決方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否會(huì)得到一個(gè)理想的結(jié)果，如果不能，應(yīng)該怎么辦?

　　對(duì)于這個(gè)面試問題，你還可以這樣回答：作為一個(gè)銷售來說，堅(jiān)韌和善于聯(lián)想是非�？少F的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個(gè)銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機(jī)敏，和思考問題的全面。一般來說對(duì)于你這樣的回答他們都會(huì)比較滿意的，因?yàn)檫@證明了你對(duì)于銷售工作是有一定的認(rèn)識(shí)和想法的。

　　解決不時(shí)遇到的問題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷售員的基本職責(zé)。為了達(dá)成這樣的目的，銷售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號(hào)碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當(dāng)然還能有其他。就比如這個(gè)例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊(cè)且沒有網(wǎng)絡(luò)查詢的情況下，借用一下公司黃頁(yè)查詢，或許對(duì)于電話號(hào)碼的篩選有所幫助，其實(shí)這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個(gè)很有處理特殊問題能力的人。

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