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教師節(jié)旅游出新注意維權(quán)

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

教師節(jié)旅游出新注意維權(quán)

  第一篇:旅游前期準(zhǔn)備

教師節(jié)旅游出新注意維權(quán)

  首先,要選擇正規(guī)的旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),查看旅行社的工商執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證、旅行社質(zhì)量保證金繳納證明,隨團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)持有有效的導(dǎo)游證;核實(shí)旅行社的業(yè)務(wù)范圍,無出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的不得經(jīng)營出境游業(yè)務(wù),

教師節(jié)旅游出新注意維權(quán)

。提倡前往各旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品(線路)選擇和簽訂旅游合同,避免上當(dāng)受騙,唯有旅行社才是合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

  其次,要注意旅游合同簽訂各細(xì)節(jié)。“旅游合同”是外出旅游必須履行的一項(xiàng)重要手續(xù),它可以維護(hù)和保障游客及旅行社雙方的合法權(quán)利。要明確交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)、游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所名稱,需要游客另行付費(fèi)的項(xiàng)目及價(jià)格,游客應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式等;要求出具正規(guī)旅行社收費(fèi)發(fā)票。對于一些模糊不清的問題,需要和旅行社協(xié)商、明確,特別是有關(guān)安全事項(xiàng)要添加于合同之中。

  第三,選擇旅游產(chǎn)品不要以價(jià)格為唯一考量標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)看清產(chǎn)品內(nèi)容,嚴(yán)格簽訂旅游合同,做到明白消費(fèi)、理性消費(fèi)。一般來說,判斷正常旅游產(chǎn)品價(jià)格≥交通+餐飲+ 住宿+門票價(jià)格等,避免因低價(jià)引發(fā)的服務(wù)質(zhì)量問題。其中,質(zhì)量保證金是保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng),由各類旅行社向旅游行政管理部門繳納,當(dāng)出現(xiàn)法定情形而旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),以此款項(xiàng)對旅游者進(jìn)行賠償。

  第四,購買適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)。旅行社應(yīng)當(dāng)購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn),旅行社責(zé)任保險(xiǎn)就是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種,該險(xiǎn)種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險(xiǎn)公司對受害游客進(jìn)行賠償。旅游者自行選擇購買人身意外傷害險(xiǎn),根據(jù)國家旅游局目前的規(guī)定,正規(guī)的旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),游客一旦參加旅行社組

  織的旅游活動(dòng),就可享有該項(xiàng)保險(xiǎn)的權(quán)益。對于旅行社責(zé)任險(xiǎn)以外的其他旅游保險(xiǎn),如人身意外傷害險(xiǎn)等,旅行社只是向游客推薦,并不強(qiáng)制游客購買。

  第二篇:旅途游樂安全

  一要關(guān)注旅游車輛是否正規(guī)安全。游客有權(quán)了解和監(jiān)督其乘坐的旅游車輛是否合法、安全。按有關(guān)規(guī)定,連續(xù)行駛400公里以上的運(yùn)輸車輛需配2名駕駛員,旅游運(yùn)營車輛必須具有資質(zhì)條件和營運(yùn)區(qū)域管理范圍(一般為旅游汽車公司車輛;否則,游客有權(quán)拒乘和舉報(bào)。

  二要在飲食、住宿、游玩、購物等各方面做好風(fēng)險(xiǎn)防范,具體注意點(diǎn)如下: (一)飲食方面須注意食品保質(zhì)期、注意選擇有食品衛(wèi)生許可證的餐飲單位進(jìn)食;若餐飲由旅行社安排,并由雙方在旅游合同中作出約定,則需注意餐飲單位和標(biāo)準(zhǔn)是否符合旅游合同的約定。

  (二) 住宿方面須保持風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)出門都要記得鎖好門窗,對貴重物品進(jìn)行妥善保管或按規(guī)定寄存,并要求旅行社安排的賓館符合旅游合同中雙方的約定。對于游客在旅行途中的財(cái)產(chǎn)遺失,游客自行保管的,由游客自己承擔(dān)損失,如果購買了相應(yīng)的保險(xiǎn),可以向保險(xiǎn)公司索賠,若是游客和旅行社或賓館建立了保管、寄存合同關(guān)系,則依照合同法的規(guī)定向責(zé)任方索賠。

  (三)游玩購物方面,游客要注意人身財(cái)產(chǎn)安全,了解景點(diǎn)的優(yōu)惠措施,并帶上身份證等相應(yīng)證件備查。建議游客最好購買正版的紀(jì)念品、有檢驗(yàn)證書的珠寶手飾及能流通的文物,以確保自己的合法權(quán)益。在此,須特別提醒:

  1、游客對于是否參加旅行社安排的購物活動(dòng)有自由選擇權(quán),如果游客在旅行社安排的購物點(diǎn)買到的是假冒偽劣商品,而旅行社在旅游合同中承諾了先行賠付的,游客有權(quán)要求旅行社先行賠付,

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  2、文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織依法收藏的文物,受國家法律保護(hù),該類依法收藏的文物,可到文物商店、文物市場、國家指定的文物拍賣行等處依法流通,進(jìn)行交易。但是,未經(jīng)國家允許買賣的國有文物、非國有館藏珍貴文物及國家規(guī)定不得買賣的其他文物不得進(jìn)行交易。國家禁止出境的文物,包括珍貴文物和國家規(guī)定禁止出境的其他文物,不得轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押給外國人,也不能擅自出國交易,否則屬于 文物。

  (四) 娛樂項(xiàng)目方面,游客有權(quán)拒絕合同行程以外或旅行社、導(dǎo)游人員擅自添加的游覽、購物、娛樂等項(xiàng)目和監(jiān)督導(dǎo)游人員強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)。故游客在游玩時(shí)需注意區(qū)分哪些是旅行社安排的娛樂游玩項(xiàng)目,哪些是自費(fèi)項(xiàng)目,以便在游玩過程中能明明白白消費(fèi);此外,游客在游玩時(shí),還需對自身的身體狀況有清楚的了解,對于某些對身體條件有限制的項(xiàng)目,如潛水等,需根據(jù)自身的身體狀況選擇游玩。如游客故意隱瞞自身情況,在游玩過程中因此所產(chǎn)生的'責(zé)任和損失,有可能無法向相關(guān)當(dāng)事人索賠。

  三要在旅游行程中妥善保存所有票據(jù),發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題或違規(guī)現(xiàn)象注意收集證據(jù),以便投訴和處理。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行出現(xiàn)的質(zhì)量糾紛,提倡在旅游行程結(jié)束以后,以書面形式向組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法部門投訴。急需解決的旅游糾紛,可聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。

  第三篇:旅游安全 法律維權(quán)

  維權(quán)方式:

  根據(jù)我國法律規(guī)定和旅游糾紛實(shí)際情況,處理旅游糾紛主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟四種方式。在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,如果客觀條件允許,旅行社也愿意采取合理補(bǔ)救措施,建議理性接受旅行社的合理補(bǔ)救,繼續(xù)完成旅程。

  若旅行社拒不接受意見或損害不能立即補(bǔ)救,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。對發(fā)生的重大和急難的跨省市旅游糾紛案件,游客可撥打當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話,請求工作人員予以協(xié)調(diào),也可以撥打組團(tuán)社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協(xié)調(diào)解決。

  律師建議,發(fā)生糾紛時(shí)要注意理性對待,做到有理、有據(jù)、有節(jié)。要避免言語過激,不要人身攻擊;要避免行為過激,不能因此擴(kuò)大損失,否則游客要自行承擔(dān)該部分賠償責(zé)任;另外,無論尋求何種解決途徑,均要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)、行程計(jì)劃和取得的相關(guān)證據(jù),并對出具的相關(guān)證據(jù)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任。

  投訴范圍:

  按照《旅游投訴處理辦法》的有關(guān)條款,旅游經(jīng)營者違反合同約定的;因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;因不可抗力、意外事故致使

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