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職場(chǎng)禮儀--拜訪禮儀
拜訪,是人際交往中最基本、最常規(guī)的形式,
職場(chǎng)禮儀--拜訪禮儀
。我們?nèi)グ菰L別人時(shí),要注意以下幾方面問(wèn)題:首先,要有約在先。這是做客的時(shí)候首先要考慮的問(wèn)題。如果不約而去,常會(huì)打亂別人的日程安排,還可能“游園不值”,“英雄白跑路”。預(yù)約主要涉及以下幾個(gè)方面:
其一,要約定時(shí)間:包括到達(dá)的時(shí)間和離去的時(shí)間,這樣才能讓主人有所準(zhǔn)備,提前把自己的時(shí)間安排好。
其二,要約定地點(diǎn):一般來(lái)講,拜訪是到對(duì)方家里去,但也可在單位、茶社等地方,而且有的人有不止一處住所等,這些事先都要說(shuō)清楚。
其三,要約定人數(shù):拜訪任何人都必須事先約定具體人數(shù),也就是說(shuō)清楚幾個(gè)人去拜訪,這點(diǎn)非常重要。
其四,要約定主題:時(shí)間是寶貴的,一般而言,拜訪他人之前,其主題應(yīng)提前予以確定。
其五,要如約而至:就是拜訪別人時(shí)別違約、別爽約,必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果確因特殊原因不能赴約,應(yīng)盡早通知對(duì)方而且要說(shuō)明理由,否則會(huì)很失禮的。
第二,要登門(mén)有禮。這一環(huán)節(jié)要注意以下幾個(gè)方面:
其一,預(yù)先告知:就是快要到達(dá)主人家里時(shí),先打個(gè)電話告訴一聲,此舉有兩個(gè)作用,一是向主人確認(rèn)一下,有時(shí)預(yù)約時(shí)間較早怕人家忘記了;二是人家好有個(gè)準(zhǔn)備,比如停止手上活兒,婉告當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的不方便留下的客人等。
其二,準(zhǔn)時(shí)抵達(dá):準(zhǔn)時(shí)到達(dá)既指不要遲到,也不要早到。如果因故早到時(shí)間較多(10分鐘以上),宜在門(mén)外等一等,或事先跟對(duì)方說(shuō)一聲。因?yàn)闆](méi)準(zhǔn)主人那里還有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前貿(mào)然闖進(jìn),是不禮貌的,
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《職場(chǎng)禮儀--拜訪禮儀》(http://www.lotusphilosophies.com)。其三,問(wèn)候致意:就是要問(wèn)候拜訪對(duì)象,對(duì)方家人及在場(chǎng)的其他客人。
其四,存放自身物品:自己帶的包,需要脫下的外套等,都要按主人指定的地方放好。
第三,要為客有方。要做到為客有方,就應(yīng)做到“四個(gè)限定”:
其一,要限定交談的內(nèi)容:也就是限定交談的范圍,一是為了控制時(shí)間;二是要注意回避一些話題。當(dāng)然,為了適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛,說(shuō)點(diǎn)輕松愉快的、時(shí)尚流行的話題還是可以的。
其二,要限定交際的范圍。拜訪他人時(shí),你的交際對(duì)象就是你的拜訪對(duì)象,亦即你的交際范圍。對(duì)拜訪對(duì)象的其他家人或主人家的其他客人,適當(dāng)打打招呼、問(wèn)候兩句就行了。
其三,要限定交際的空間。一般活動(dòng)范圍以客廳為主,未經(jīng)主人許可,不能隨意亂去它處,即便上衛(wèi)生間,也要問(wèn)主人一聲,然后再去人家指定的廁所。
其四,要限定交際的時(shí)間。事先說(shuō)好了雙方要談多長(zhǎng)時(shí)間,就要遵守約定,要及時(shí)撤退,一般拜訪的時(shí)間控制在一刻鐘至半小時(shí)之間為佳。
第四,妥當(dāng)告辭。告辭時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
其一,要適時(shí)告退。適時(shí)告退有三層意思:一是按原來(lái)約好的時(shí)間,按時(shí)走;二是如果沒(méi)有約定時(shí)間的話,呆一刻鐘至半小時(shí)走;三是如果別人臨時(shí)有點(diǎn)事或另有客人來(lái)訪的話,要馬上走。
其二,要向在場(chǎng)的所有人道別。
其三,要說(shuō)走就走。
其四,要回報(bào)平安。最后一點(diǎn)要注意的是:遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人,回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安,尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí),別忘記向主人表示一聲感謝。
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